即興工作坊（職場(chǎng)效能提升系列）

即興工作坊（職場(chǎng)效能提升系列）

即興文化——是屬于年輕一代，既有趣又富有創(chuàng)造力的文化理念，年輕人在完全即興的狀態(tài)下工作時(shí)，會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行力變強(qiáng)了，也能成為更好的溝通者，能聽(tīng)到以前忽略的信息，更為投入的傾聽(tīng)他人和別人對(duì)話。

即興戲劇坊——的培訓(xùn)形式也是屬于年輕一代員工的培訓(xùn)風(fēng)格，充滿歡笑、智慧和創(chuàng)意，與傳統(tǒng)被輸入教育、枯燥單一的培訓(xùn)不同，即興工作坊沒(méi)有固化的內(nèi)容，每節(jié)課都不一樣，需要和學(xué)員一起共創(chuàng)，新奇有趣，既可以讓員工大笑，也可以讓員工思考，可以讓大家樂(lè)于建立信任關(guān)系，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，敢于適應(yīng)變革，在困境面前保持樂(lè)觀，自如應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

即興工作坊可以做溝通表達(dá)方向的訓(xùn)練——傳統(tǒng)的溝通培訓(xùn)偏公式化格式化，聽(tīng)課時(shí)候感覺(jué)很厲害但實(shí)際運(yùn)用中很難應(yīng)對(duì)，生活中溝通表達(dá)交流不順暢，容易引起對(duì)方憤怒，破壞關(guān)系的表達(dá)，其實(shí)邏輯上都沒(méi)有錯(cuò)誤，只是我們沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心接納對(duì)方，改變溝通意識(shí)，是觀念的問(wèn)題而非口才技巧的問(wèn)題，即興戲劇的訓(xùn)練方法是以游戲訓(xùn)練為主，學(xué)員在沒(méi)有劇本臺(tái)詞的情況下即興表達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自我解放，自我突破，不需要記住什么公式，但成長(zhǎng)改變已經(jīng)發(fā)生。

即興工作坊可以做營(yíng)銷銷售方向的訓(xùn)練——傳統(tǒng)的銷售培訓(xùn)更注重技巧、話術(shù)的工具，今天的客戶早已對(duì)銷售“套路”充滿免疫，所以銷售進(jìn)入了一個(gè)全新的階層，銷售的過(guò)程不再是用工具打動(dòng)客戶的過(guò)程，而是調(diào)動(dòng)客戶情緒的過(guò)程，讓客戶在銷售的過(guò)程中滿足情緒價(jià)值，從而促進(jìn)成交。

即興工作坊可以做情緒解壓方向的訓(xùn)練——不開(kāi)心其實(shí)是因?yàn)槲覀兿胩?，思想包袱太重，太關(guān)注在乎別人的看法，這樣我們生命的意義就變成社會(huì)塑造的，來(lái)自別人的世界，其實(shí)沒(méi)有人能替你定義自己的人生，我們比自己想象的更自由，當(dāng)我們知道或者不是為了社會(huì)評(píng)價(jià)的榮譽(yù)，而是自己生命中的精彩時(shí)刻，我們會(huì)活得更快樂(lè)

課程收益：

● 現(xiàn)場(chǎng)突破天性，打破溝通阻礙，提高人際溝通和協(xié)作技能

● 掌握“yes and”溝通理念，相信他人都是天才，發(fā)生的都是禮物，學(xué)會(huì)讓人舒服的表達(dá)

● 學(xué)會(huì)真正的聆聽(tīng)、理解、接納別人，達(dá)成共識(shí)

● 釋放自我，收獲快樂(lè)

● 學(xué)會(huì)在溝通銷售的過(guò)程中，調(diào)動(dòng)對(duì)方積極情緒，把握情緒成交時(shí)機(jī)

● 讓銷售的過(guò)程從博弈的過(guò)程變成建立關(guān)系合作共贏的過(guò)程

課程對(duì)象：全員

課程時(shí)間：2-5天，6小時(shí)/天（每個(gè)板塊均可單獨(dú)拆分為0.5-1天課程）

課程方式：戲劇表演、互動(dòng)游戲、模擬體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)解決、內(nèi)容分享

課程大綱

第一板塊：什么是即興戲劇，即興理念對(duì)工作的幫助

目的：讓學(xué)員知道即興的理念，了解并接受即興戲劇的培訓(xùn)風(fēng)格，更加融入?yún)⑴c活動(dòng)

1. 即興三大核心目的：創(chuàng)意——溝通——共創(chuàng)

2. 即興的基礎(chǔ)理念：Yes And

收獲：不論職場(chǎng)同事、夫妻愛(ài)人、親子關(guān)系，我們都在用自己的認(rèn)知看這個(gè)世界，但其實(shí)我們以為的對(duì)錯(cuò)只是我們以為的，并非客觀絕對(duì)正確的，所以用Yes and的方式代替No but的表達(dá)更讓人舒服，實(shí)現(xiàn)溝通的真實(shí)目的

第二板塊：感受即興打開(kāi)自我

1. 破冰即興小游戲

1）瘋狂的8   2）即興報(bào)數(shù)   3）屋子小孩刮大風(fēng)

目的：輕松愉快的氛圍下，讓大家卸下思維束縛，在沒(méi)有固化要求和劇本的情況下，表達(dá)真實(shí)的自己

2. Yes And即興互動(dòng)

1）《兩假一真》

環(huán)節(jié)說(shuō)明：每個(gè)人分別準(zhǔn)備三件事或者三句話，其中兩件假的一件真的，全場(chǎng)相互交流看誰(shuí)能猜對(duì)

訓(xùn)練目的：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，只有能聽(tīng)出別人的真假，才是真的掌握傾聽(tīng)，聽(tīng)出了別人的思維邏輯和認(rèn)知才是交流溝通中最重要的第一步

2）一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道

環(huán)節(jié)說(shuō)明：選學(xué)員提出一些奇怪的論點(diǎn)，其他人要順著這個(gè)論點(diǎn)，用肯定的表達(dá)接下去

訓(xùn)練目的：讓人舒服的表達(dá)首先要學(xué)會(huì)接納別人的觀點(diǎn)，在Yes肯定的基礎(chǔ)上，用And而非But的方式增加自己的觀點(diǎn)，當(dāng)雙方都在用Yes and 的語(yǔ)氣，溝通將變得和諧，更容易達(dá)成共識(shí)

3）我是一顆樹(shù)

環(huán)節(jié)說(shuō)明：學(xué)員依次用肢體表達(dá)一個(gè)物品，從一棵樹(shù)開(kāi)始，其他人順著上一個(gè)人表演的物品往下繼續(xù)

訓(xùn)練目的：真正學(xué)會(huì)接納，而不是語(yǔ)言上的敷衍和應(yīng)和，用身體感受接納對(duì)方，從心里慢慢適應(yīng)面對(duì)其他人傳遞的信息，第一反應(yīng)不是抗拒和反對(duì)，而是接納和迎合

4）奇葩座談會(huì)

環(huán)節(jié)說(shuō)明：所有人針對(duì)一個(gè)奇怪的論點(diǎn)展開(kāi)討論，看似毫無(wú)頭緒實(shí)則在溝通中火藥味升溫

訓(xùn)練目的：銷售不是博弈攻擊，看似無(wú)懈可擊的說(shuō)服最終只會(huì)氣走顧客，讓人舒服就要先學(xué)會(huì)接納別人的觀點(diǎn)，在Yes肯定的基礎(chǔ)上，用And而非But的方式增加自己的觀點(diǎn)，當(dāng)雙方都在用Yes and 的語(yǔ)氣，溝通將變得和諧，更容易達(dá)成共識(shí)

5）超級(jí)變變變

環(huán)節(jié)說(shuō)明：導(dǎo)師出一個(gè)題目，學(xué)員分組快速組成這個(gè)物品，不能用語(yǔ)言交流，不能有人指揮

訓(xùn)練目的：好的銷售要真正學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心接納你的客戶，而不是語(yǔ)言上的敷衍和應(yīng)和，用身體感受接納對(duì)方，從心里慢慢適應(yīng)面對(duì)其他人傳遞的信息，第一反應(yīng)不是抗拒和反對(duì)，而是接納和迎合

第三板塊：關(guān)于溝通表達(dá)類的針對(duì)性訓(xùn)練

1. 即興戲劇共創(chuàng)社——故事從中間開(kāi)始

環(huán)節(jié)說(shuō)明：學(xué)員分組進(jìn)行表演，第一個(gè)出來(lái)的演員不做任何說(shuō)明，直接從故事中間的某句話開(kāi)始，其他人第一時(shí)間快速反應(yīng)，明白自己的角色，故事大體的來(lái)龍去脈，并且一秒入戲配合演出

訓(xùn)練目的：訓(xùn)練習(xí)慣溝通的目的不是說(shuō)服打敗對(duì)方，而是和被溝通者之間的合作關(guān)系，要合作共贏需要從聆聽(tīng)接受開(kāi)始，然后用對(duì)方的接受的認(rèn)知和對(duì)方溝通

2. 終極大戲——荒島逃生

環(huán)節(jié)說(shuō)明：學(xué)員按劇本分配角色，說(shuō)服其他沒(méi)有劇本的觀眾選自己坐熱氣球逃脫

訓(xùn)練側(cè)重點(diǎn)：真實(shí)模擬職場(chǎng)中的溝通場(chǎng)景，即興發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)自我感受，優(yōu)化表達(dá)，溝通表達(dá)就是用共創(chuàng)和接納的理念，最終達(dá)到說(shuō)服的目的，而非一來(lái)就要說(shuō)服攻擊。

第四板塊：關(guān)于營(yíng)銷銷售類的針對(duì)性訓(xùn)練

1. 即興戲劇共創(chuàng)社——童話新聞

環(huán)節(jié)說(shuō)明：學(xué)員分組進(jìn)行表演，模擬大家耳熟能詳?shù)耐捁适?，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人物采訪

訓(xùn)練目的：好的銷售習(xí)慣先和客戶建立合作關(guān)系，用溝通建立一個(gè)畫面場(chǎng)景，有了共識(shí)的氛圍，然后用對(duì)方的接受的認(rèn)知和對(duì)方溝通，才能最終滿足對(duì)方的情緒價(jià)值，達(dá)成一致，促成成交

2. 即興戲劇共創(chuàng)社——如果不能問(wèn)問(wèn)題

環(huán)節(jié)說(shuō)明：學(xué)員只能用陳述性表達(dá)溝通，而不能問(wèn)問(wèn)題，相互交流討論

訓(xùn)練目的：以往銷售中總是告訴我們要多問(wèn)客戶問(wèn)題，讓客戶表達(dá)，但這個(gè)觀點(diǎn)的本質(zhì)是讓客戶愿意表達(dá)而非問(wèn)問(wèn)題，提問(wèn)只是工具不是目的，讓客戶愿意表達(dá)才是目的，但疑問(wèn)很多時(shí)候反而減緩了關(guān)系建立的速度，反而激怒客戶，更高效快速的陳述性表達(dá)更容易滿足情緒需求。

3. 終極大戲——到底買誰(shuí)家的五花肉

環(huán)節(jié)說(shuō)明：學(xué)員按劇本分配角色，說(shuō)服其他沒(méi)有劇本的客戶買自己家的五花肉

訓(xùn)練側(cè)重點(diǎn)：真實(shí)模擬銷售中的溝通場(chǎng)景，即興發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)自我感受，優(yōu)化表達(dá)，溝通表達(dá)就是用共創(chuàng)和接納的理念，最終達(dá)到說(shuō)服的目的，而非一來(lái)就要說(shuō)服攻擊。

第五板塊：關(guān)于情緒解壓的現(xiàn)場(chǎng)釋放

1. 爆笑即興表演短劇

《三頭怪》《飛鴿傳書》《拍手叫?！?/p>

目的：在即興表演中隨機(jī)應(yīng)變，快速抓住和人溝通的核心，和其他學(xué)員的爆笑互動(dòng)，在出人意料出其不意的狀況下，建立最親密的關(guān)系，享受人際帶來(lái)的幸?？鞓?lè)

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