《一切皆為項目——非項目管理人員的項目管理》2天版

  培訓講師：云馨然

講師背景：
云馨然老師——通用項目管理思維培訓導師奧組委特約項目管理培訓師外專局授權PMP培訓師曾任IPMA國際項目卓越大獎評估師項目管理國家標準制訂專家團隊成員曾為中國人民銀行總行提供項目管理咨詢服務對外經(jīng)貿(mào)大學企業(yè)管理（項目管理方向）碩士，為中國首 詳細>>

云馨然
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《一切皆為項目——非項目管理人員的項目管理》2天版詳細內(nèi)容

《一切皆為項目——非項目管理人員的項目管理》2天版

《一切皆為項目》
非項目管理人員的項目管理
主講：云倩老師
【課程背景】
在很多人看來，“項目管理”是產(chǎn)品研發(fā)團隊的職責，與自己無關，其實這種想法大錯特錯！為什么這么說呢？
首先，從定義上看，“項目”指一切“為完成某一獨特產(chǎn)品或服務而進行的臨時性工作”，“臨時性”（指在時間層面有起點和終點）和“獨特性”（指項目產(chǎn)出物不同以往）是“項目”的核心特征。正是由于項目要在有限的時間約束內(nèi)交付預先定義的產(chǎn)出，并且，這個產(chǎn)出還必須具有足夠高的商業(yè)價值，可以認為項目本身就是組織的“投資”，是與組織持續(xù)發(fā)展、保持核心競爭力的必由之路，是組織戰(zhàn)略得以落地實現(xiàn)的基石。
其次，由于項目管理具有極強的目標和價值導向、全面風險管理、系統(tǒng)化管控、靈活應變、團隊協(xié)同等優(yōu)勢，目前，在全球范圍都已經(jīng)成為普適的管理模式?？梢哉f，“項目”在組織的各個層級、各條業(yè)務線都普遍存在，每次業(yè)務轉型、每輪組織重組、每筆訂單，甚至每次售后服務、客戶申訴解決，其實都是項目，都具有“只能成功不能失敗”的內(nèi)在要求。
第三，項目意味著創(chuàng)新求變，這往往不是某個職能線或某個單獨的部門能夠承擔的，需要跨部門協(xié)作——用軍事領域的術語講，項目就是典型的“集團作戰(zhàn)”，此時的管控技能與平時的運營管理完全不同。如果組織相關職能對項目管理一竅不通，勢必影響主戰(zhàn)部隊的作戰(zhàn)能力，甚至對整體戰(zhàn)局產(chǎn)生不利影響。
綜上，無論身處哪個行業(yè)，無論競爭態(tài)勢、業(yè)務模式如何，無論在組織中的哪個職能線、哪個層級，項目管理都是必備能力，都需要專門學習、持續(xù)實踐。
【課程收益】
厘清項目的概念與管理邊界，建立項目管理思維；
掌握項目管理的6大要點，樹立項目管理全局觀、系統(tǒng)觀、風險觀；
通過充分的討論和演練，共同制定項目管理四大表單；
用項目目標統(tǒng)一思想、行動和方法，凝聚超越部門邊界的團隊戰(zhàn)斗力。
【課程特色】
根據(jù)客戶實際痛點個性化設計，以解決問題為導向謀篇布局；
以專業(yè)理論框架為基礎，重點放在實戰(zhàn)案例和演練上；
邏輯清晰，層層推進，易學易記；
邊學邊練，迅速掌握落地工具。
【課程對象】
需引進項目管理模式的企業(yè)中高層管理者
與項目相關的職能部門經(jīng)理及員工
希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
WHY——項目的定義與作用
為什么需要項目管理？
項目的定義
項目的特點
項目管理就是風險管理
我為什么要學習項目管理？
在我的工作中有哪些項目？其成敗如何？
我的需求是什么？
團隊討論：我的崗位/部門與項目之間的關系（上）
WHAT——項目目標
項目成功有什么標準？
傳統(tǒng)標準
商業(yè)標準
發(fā)展標準
什么是“目標”？
定義項目目標
度量項目目標
分解項目目標
團隊演練：項目目標描述與分解
WHERE——項目需求分析
相關方的定義
什么是相關方？
項目有哪些相關方？
相關方與項目的關系是怎樣的？
團隊演練：項目相關方登記冊
相關方識別與分析
何時需要識別和分析相關方？
相關方識別和分析的工具技術
相關方排序
團隊演練：項目相關方登記冊（排序后）
相關方需求管理
什么是需求？
明示需求與隱含需求
商業(yè)需求與業(yè)務需求
團隊演練：項目相關方需求列表
相關方參與
相關方可以管理嗎？
相關方參與度評估矩陣
團隊演練：項目相關方評估矩陣
相關方溝通計劃
團隊演練：項目溝通計劃
WHEN——項目管控節(jié)點設置
項目生命周期
項目生命周期的定義
項目生命周期的常見特點
產(chǎn)品生命周期
項目與運營
團隊討論：我的崗位/部門與項目之間的關系（下）
項目邊界管理
項目的時間邊界
項目啟動
項目收尾
團隊討論：項目啟動/驗收條件
項目的任務邊界
產(chǎn)品說明書
WBS
項目的職責邊界
項目發(fā)起人
項目經(jīng)理
職能部門
客戶
RBS
團隊演練：RBS
項目階段
項目階段之間的關系
項目里程碑
團隊討論：項目階段劃分及驗收清單
HOW——項目管理專用工具
流程管理
項目管理邏輯
團隊討論：項目管理邏輯
項目規(guī)劃邏輯
項目變更邏輯
團隊討論：項目變更流程
風險管理
風險的定義
風險來源
風險分類
團隊討論：項目風險清單
風險評估
風險應對
團隊討論：項目風險應對（示例）
風險監(jiān)控
項目監(jiān)控
項目監(jiān)控視圖
團隊練習：監(jiān)控圖表繪制
項目績效管理
績效管理的目標是什么？
項目績效管理的特殊性
項目績效指標
WHO——項目團隊與溝通管理
項目管理者素質(zhì)模型
溝通
什么是“溝通”
項目中的溝通情景
團隊討論：有效的溝通方法
高情商行為
什么是情商
高/低情商行為
解決沖突
專業(yè)測評：沖突處理傾向
破除魔咒
團隊練習：限制性思維分析
課程回顧
課程要點復盤
個人收獲與行動計劃

 

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