《電子銀行部營銷場景打造 》

  培訓(xùn)講師:李軒

講師背景:
李軒老師—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)專家中國政法大學(xué)民商法學(xué)碩士曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團(tuán)總部地推銷售培訓(xùn)高級專家(負(fù)責(zé)人)曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、中國太平洋保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)高級經(jīng)理曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、中國太平 詳細(xì)>>

李軒
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《電子銀行部營銷場景打造 》詳細(xì)內(nèi)容

《電子銀行部營銷場景打造 》

《電子銀行部營銷場景打造》
主講:李軒老師【課程背景】
本課程旨在幫助電子銀行部門了解如何打造營銷場景,以提高品牌知名度、客戶滿意度和市場份額。通過學(xué)習(xí)市場分析、產(chǎn)品定位、營銷策略、場景打造等方面的知識,學(xué)員將掌握如何針對目標(biāo)客戶群體創(chuàng)建具有吸引力和競爭力的營銷場景的方法。
【課程收益】
深入了解電子銀行市場的現(xiàn)狀、趨勢和挑戰(zhàn);
掌握目標(biāo)客戶群體特征及需求,提高客戶滿意度;
明確電子銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)與定位,提高產(chǎn)品競爭力;
制定適合電子銀行的營銷策略,提高品牌知名度和市場份額;
學(xué)會運(yùn)用營銷場景打造方法論,提升營銷效果;
【課程特色】
課程過程中,帶著學(xué)員一同思考,采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式,讓學(xué)員最快速掌握知識。干貨,沒有廢話;實(shí)戰(zhàn),學(xué)了就能用;案例選取精彩、典型
【課程對象】銀行管理層、合規(guī)管理人員、銷售團(tuán)隊(duì)管理
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
電子銀行市場現(xiàn)狀及趨勢分析
電子銀行市場發(fā)展現(xiàn)狀
柜面業(yè)務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)電子化
現(xiàn)代化支付系統(tǒng)日趨完善
銀行卡業(yè)務(wù)增長迅速
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重大進(jìn)展
網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展方興未艾
電子銀行市場發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)
普及ATM和電話服務(wù)
提供綜合性質(zhì)的“在線網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)”
出現(xiàn)網(wǎng)上“數(shù)字現(xiàn)金”和多渠道的點(diǎn)子金融服務(wù)方式
目前網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中存在的問題
注冊率、使用率低
營業(yè)人員缺乏引導(dǎo)意識
未對客戶進(jìn)行優(yōu)勢宣傳
未進(jìn)行后續(xù)開發(fā)
目標(biāo)客戶群體特征及需求分析
目標(biāo)客戶群體畫像
習(xí)慣網(wǎng)上購物的客戶
經(jīng)常投資理財(cái)?shù)目蛻?br /> 經(jīng)常轉(zhuǎn)賬匯款的客戶
有交費(fèi)需求的客戶
電子銀行潛在的客戶
客戶需求與行為偏好分析
SPIN法則
有關(guān)現(xiàn)狀的提問(Situation Questions)
有關(guān)問題的提問(Problem Questions)
有關(guān)影響之提問(Implication Questions)
有關(guān)需求與回報(bào)之提問(Need-Payoff Questions)
電子銀行產(chǎn)品特點(diǎn)與定位
產(chǎn)品特點(diǎn)分析與比較
產(chǎn)品定位與價(jià)值主張
營銷策略制定與創(chuàng)新
品牌推廣策略
渠道拓展策略
不同渠道優(yōu)劣勢選擇
社交媒體營銷策略
社群營銷思路介紹
同類型客戶——建群——社群營銷——線下營銷
營銷場景打造與實(shí)踐
營銷場景規(guī)劃與設(shè)計(jì)
柜面營銷
【營銷話術(shù)】&【異議處理話術(shù)】
柜外營銷:上門營銷、策劃營銷
電子銀行說明會
邀約人群
邀約六成
說明會活動方式
營銷場景實(shí)施與跟蹤
數(shù)據(jù)監(jiān)測與效果評估
數(shù)據(jù)工具的應(yīng)用
營銷效果評估與調(diào)整
案例分析與實(shí)踐操作
【模擬場景】某位客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)營銷
成功案例分享與剖析
實(shí)踐操作與小組討論

 

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【課程背景】2021年受疫情影響,利率下行尤為明顯,壓降結(jié)構(gòu)性存款規(guī)模以及窗口指導(dǎo)叫停融資類信托等意見的出臺使得金融圈暗潮涌動;此時(shí)理財(cái)險(xiǎn)憑借“保底利率、終身保證復(fù)利增值”、“資金安全功能更強(qiáng)”、“領(lǐng)取靈活”等優(yōu)勢在金融市場正式C位出道。然而,在這個(gè)有900萬代理人和200萬銀行從業(yè)者角逐的戰(zhàn)場上,從業(yè)者要想取得驕人戰(zhàn)績,簽下大額保單,卻沒這么簡單。作為財(cái)富

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【課程背景】為深化保險(xiǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,促進(jìn)人身保險(xiǎn)擴(kuò)面提質(zhì)穩(wěn)健發(fā)展,更好服務(wù)民生保障和經(jīng)濟(jì)社會建設(shè),銀保監(jiān)會從2020年開始陸續(xù)出臺了相關(guān)文件,就產(chǎn)品設(shè)計(jì)/銷售人員行為規(guī)范/保險(xiǎn)公司治理等方面做出了進(jìn)一步明確。我們能發(fā)現(xiàn),這些規(guī)定無一不是為了厘清市場,尋找保險(xiǎn)本源,為行業(yè)樹正氣,迎新風(fēng)。另一方面,也能看到自從2020年疫情之后,人身險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)平臺面臨著

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【課程背景】近些年,由于移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及,企業(yè)環(huán)境的變革,傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方法也隨之改變。培訓(xùn)不再是單一的講師授課,而是逐漸轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心的新型教學(xué)方式。隨著企業(yè)生存環(huán)境的快速變化,戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的快速調(diào)整,崗位、工作內(nèi)容的快速變動,要求培訓(xùn)內(nèi)容的快速迭代更新。在這樣的背景下,微課在企業(yè)中得到更多的應(yīng)用和推廣。微課具有即時(shí)性、真實(shí)性、永久性

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【課程背景】你想輕松激發(fā)陌生客戶的興趣嗎?你想快速定位客戶,捕捉客戶需求嗎?你想持續(xù)贏得信任,主動獲取轉(zhuǎn)介紹嗎?你想走進(jìn)高端,并成為客戶并成為客戶心中無可取代的財(cái)富管家嗎?在本堂課程中,將教你在數(shù)字世界里建立自己的客戶圈層,快速識人、建立話題、贏得信任。數(shù)字心理學(xué)創(chuàng)始人是古希臘數(shù)學(xué)家、哲學(xué)家畢達(dá)哥拉斯,他被人們稱為“數(shù)學(xué)之父”。畢達(dá)哥拉斯認(rèn)為“萬物皆數(shù)”,每

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【課程背景】銷售團(tuán)隊(duì)是否遇到過下列情況:——恭喜啊,簽大單了,分享一下經(jīng)驗(yàn)吧,銷售輕描淡寫笑著說:關(guān)鍵要搞好關(guān)系,要獲取客戶信任,要挖掘客戶需求等等,其他銷售聽了一臉茫然,不知從何下手?!N售離職不但帶走了客戶,更重要的是將銷售經(jīng)驗(yàn)也帶走了,如何:人走,銷售經(jīng)驗(yàn)留下。——招新銷售,給一本銷售話術(shù)和產(chǎn)品介紹,要背熟悉哦,然后一腳踹出門,自生自滅,靠理解和悟性

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【課程背景】傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系,在需求分析和效果轉(zhuǎn)化上普遍是短板,需求沒有很好對接業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)化方面沒有做閉環(huán),無法評估培訓(xùn)的ROI,長期下去,業(yè)務(wù)部門會質(zhì)疑培訓(xùn)價(jià)值,HR也沒有成就感。所以,培訓(xùn)必須回歸基本面,需求從業(yè)務(wù)目標(biāo)中來,轉(zhuǎn)化到績效中去,“五步聚焦培訓(xùn)需求”,基于第一性原理,運(yùn)用多種技術(shù)和工具,是從目標(biāo)績效到KSA差距的漏斗分析方法,可以改進(jìn)各種傳統(tǒng)培

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【課程背景】全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、社會發(fā)展面臨極大挑戰(zhàn),在這百年一遇全球危局之中,家庭如何度過財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻,現(xiàn)有家庭風(fēng)險(xiǎn)管理體系重建、權(quán)益投資梳理就顯得尤為必要?!耠S著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人均GDP超過1萬美金,中國保險(xiǎn)超越日本成為全球第二大市場,業(yè)務(wù)越做越精,涉獵越來越廣,標(biāo)的越來越大,要求越來越高。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代,保險(xiǎn)人能否賺到顧問身份的錢,挑戰(zhàn)來了;●2050年中

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【課程背景】OKR發(fā)明于英特爾,興盛于谷歌,不僅是一個(gè)目標(biāo)管理工具,也成為一種工作理念,被越來越多創(chuàng)新企業(yè)采用。谷歌、微軟、臉書、亞馬遜、IBM等企業(yè)在采用OKR后獲得巨大的成功,國內(nèi)的優(yōu)秀公司如華為、字節(jié)跳動、小米等也都引入了OKR。今天很多傳統(tǒng)企業(yè),比如金融業(yè)、制造業(yè)領(lǐng)域的企業(yè),也在越來越多地導(dǎo)入OKR工作法。華為創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)提出“方向大致正確,組織

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【課程背景】行動學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,它是通過問題設(shè)計(jì)、引導(dǎo)促動、結(jié)構(gòu)化研討、腦力激蕩等方式,以工作中的實(shí)際問題為學(xué)習(xí)的主題目標(biāo),并有效推動學(xué)員運(yùn)用學(xué)到的知識進(jìn)行轉(zhuǎn),萃取團(tuán)隊(duì)的集體智慧,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能經(jīng)驗(yàn),針對現(xiàn)實(shí)問題制定有效對策和實(shí)施方案,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感,并真真正正的落實(shí)到工作中去創(chuàng)造績效。因此,行動學(xué)習(xí)完全是一種適合成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方法,更是一種通過管

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