360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉（2天）


前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉技能所制作
，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我
司希望能為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同事也希望能在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面做深入的探討。
課程規(guī)劃的說明
據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競爭加劇的時(shí)代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個全球性問題
，其中中國是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力
人才，并且中國有61%的公司認(rèn)為，之所以沒有辦法去推行儲備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是
因?yàn)樗麄儧]有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。

　　那么，中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)？如何提高中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力？為了
幫助企業(yè)、個人澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。
領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership
Challenge)可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去
的地方，不是簡單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們會看到它存在于我們周圍，在管理
層，在課堂，在球場，在政府，在軍隊(duì)，在上市跨國公司，在小公司直到一個小家庭，
我們可以在各個層次，各個領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個頭銜
或職務(wù)不能自動創(chuàng)造一個領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究首先是從領(lǐng)導(dǎo)研究開始的。從19世紀(jì)
末20世紀(jì)初著重研究領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，到40年代探尋領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程
中的具體行為以及不同的領(lǐng)導(dǎo)行為對部屬影響的領(lǐng)導(dǎo)行為理論，60年代的研究與領(lǐng)導(dǎo)行
為有關(guān)的情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（情境理論），以及之后的領(lǐng)
導(dǎo)歸因理論，交易型與轉(zhuǎn)化型理論等，逐漸從領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)和行為等個體研究擴(kuò)展
到整個組織情境交互作用的影響。
要成為一位有效的管理者，領(lǐng)導(dǎo)力是主要的關(guān)鍵，管理的意義在于透過他人有效率的
完成工作，但要讓部屬發(fā)揮潛力，全心投入，卻非領(lǐng)導(dǎo)難竟其功，領(lǐng)導(dǎo)的地位來自權(quán)利
，更來自魅力，如何妥善運(yùn)用，達(dá)到帶人帶心的境界，而領(lǐng)導(dǎo)的好壞，來自被領(lǐng)導(dǎo)者的
表現(xiàn)，對于不同的對象，運(yùn)用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要有遠(yuǎn)
景，使命，策略與夢想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿希望與成就
感，更必須透過贊美，肯定與獎勵激發(fā)工作的動力，引導(dǎo)變革的產(chǎn)生，再者，組織的工
作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領(lǐng)導(dǎo)文化及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有絕對的關(guān)系，
本課程的目的亦在于此，剖析領(lǐng)導(dǎo)的角色，領(lǐng)導(dǎo)之于組織的重要性，對組織績效，組織
氛圍產(chǎn)生的影響，魅力領(lǐng)導(dǎo)的來源與特質(zhì)，不同領(lǐng)導(dǎo)情境的技巧，帶心與激勵的處方，
務(wù)使全面提升的結(jié)果，能夠適應(yīng)企業(yè)目前以及未來的需要。
課程目標(biāo)：
← 革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
← 把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
← 掌握感召力-
吸引部屬追隨的能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源，以及情商的修煉
← 掌握教導(dǎo)力-面對面的情境領(lǐng)導(dǎo)力，掌握情境領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用
← 掌握組織力-影響群體組織的能力
← 掌握決策力-建構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的能力，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)決策技巧
← 掌握執(zhí)行力-達(dá)成績效的執(zhí)行力
← 掌握學(xué)習(xí)力-預(yù)應(yīng)布局與學(xué)習(xí)成長能力
課程特色：
←
針對領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
←
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享
以及針對性的活動，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
←
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階
層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
←
協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，
亦從彼此分享及個人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程
。
←
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。


←
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及
研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
講師風(fēng)格：
← 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
← 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
← 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
← 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
← 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
← 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對象：
← 基層，中層管理
授課時(shí)數(shù)：
← 2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）
課程大綱
第一單元：重新定義領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
■ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
■ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
■ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與定義
4. 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹
■ 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的過程
■ 領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
■ 情境是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用的前提
■ 不同情境下做出不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
5. 領(lǐng)導(dǎo)工作過程
■ 領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意
■ 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)
■ 領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力
6. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉
■ 感召力-吸引部屬追隨的能力
■ 教導(dǎo)力-面對面的情境領(lǐng)導(dǎo)力
■ 組織力-影響群體組織的能力
■ 決策力-建構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的能力
■ 執(zhí)行力-達(dá)成績效的執(zhí)行力
■ 學(xué)習(xí)力-預(yù)應(yīng)布局與學(xué)習(xí)成長能力
7. 雙驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建-成就卓越個人與組織
■ 個體領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)-情境技術(shù)
■ 群體領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)-方向+承諾
第二單元：感召力-吸引部屬追隨的能力
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源及特質(zhì)
■ 自信
■ 堅(jiān)定的愿景
■ 敘述愿景的能力
■ 追求愿景的強(qiáng)烈決心
■ 徹底了解自己的天賦專長且善用
■ 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)
■ 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
■ 自我定位(Place)
■ 優(yōu)先順序(Priority)
■ 人才經(jīng)營(People)
■ 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源
■ 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
■ 建立領(lǐng)導(dǎo)地位
■ 地位權(quán)利來自于有效的向上管理和合理的向下管理
3. 地位權(quán)力與個人權(quán)力
■ 地位權(quán)利來自職權(quán)
■ 個人權(quán)利來自感召力（來自跟隨者的跟隨意愿）
4. 最佳的權(quán)力基礎(chǔ)
■ 運(yùn)用地位權(quán)力
■ 培養(yǎng)個人權(quán)力
5. 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者
■ 試跟隨者準(zhǔn)備度恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)利
■ 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧
6. 個人權(quán)利的不同要素
■ 先天性要素-領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)所塑造的一種魅力
■ 修煉性要素-經(jīng)過自身修煉而具有的氣質(zhì)
■ 經(jīng)驗(yàn)性要素-
從漫長的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中提煉出來的領(lǐng)導(dǎo)技巧、領(lǐng)導(dǎo)手段和領(lǐng)導(dǎo)智慧。
7. 感召力修煉
■ 具有堅(jiān)定的信念和崇高的理想
■ 具有真誠、以身作則、勇于負(fù)責(zé)的高尚人格
■ 具有代表公司的倫理價(jià)值觀和臻于完善的修養(yǎng)
■ 時(shí)時(shí)展現(xiàn)高質(zhì)量的形象和行為規(guī)范
■ 高度的自信，樂于挑戰(zhàn)，對所從事的事業(yè)充滿激情
8. 領(lǐng)導(dǎo)情商修煉
■ 搞清楚自己想當(dāng)什么樣的人。
■ 聽取反饋，了解自己現(xiàn)在是什么樣的人。
■ 設(shè)計(jì)一個明確的填補(bǔ)差距的計(jì)劃。
■ 反復(fù)不斷地練習(xí)，直到成為自覺行為。
■ 從他人那里尋求反饋和評估。
9. 情商新模型與修煉
■ 自我意識
■ 自我管理
■ 社會意識
■ 關(guān)系管理
第三單元：教導(dǎo)力-面對面的情境領(lǐng)導(dǎo)力
1. 從學(xué)習(xí)型組織到教導(dǎo)型組織轉(zhuǎn)變
2. 制勝的基因：良性教導(dǎo)型組織的循環(huán)
■ 成功的組織從自我學(xué)習(xí)與教導(dǎo)開始
■ 高績效活動是依據(jù)良性教導(dǎo)而建立
■ 知識經(jīng)濟(jì)與組織需要的特質(zhì)與行為
3. 跟隨者狀態(tài)評 情境領(lǐng)導(dǎo)與跟隨者準(zhǔn)備度
■ 定義跟隨者分類
■ 跟隨者準(zhǔn)備度變量分析
■ 跟隨者準(zhǔn)備度周期分析
■ 領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素
■ 跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
■ 跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
■ 案例分析
4. 動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論-情境理論
■ 工作行為與關(guān)系行為的分析
■ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析?
■ 權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
■ 實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟?
■ 情境問題綜合研討
■ 案例分析
5. 與跟隨者建立伙伴關(guān)系
■ 建立伙伴關(guān)系的步驟
■ 建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
■ 如何有效解決分歧
6. 情境領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
■ 指導(dǎo)與分派
■ 教練與傾聽
■ 激勵與反饋
■ 授權(quán)與控制
■ 案例模擬演練
7. 部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握
■ 對癥下藥→部屬的人格剖析與對策
■ 部屬學(xué)習(xí)需求的掌握→組織成長的需求分析
■ 職務(wù)的需求分析→工作的需求分析
■ 個人成長的需求分析→職業(yè)生涯規(guī)劃
8. 部屬培育的三大支柱
■ OJT(在職培訓(xùn)-On the Job Training)
■ OFF-JT(脫產(chǎn)集中培訓(xùn)- Off-the-job Training)
■ SD(自我發(fā)展- Self Development)
9. 標(biāo)準(zhǔn)教練流程
■ 精準(zhǔn)目標(biāo)
■ 理清現(xiàn)狀
■ 關(guān)鍵價(jià)值鏈
■ 確認(rèn)教練需求和目標(biāo)
■ 商定具體開發(fā)要求
■ 制定詳細(xì)的教練計(jì)劃
■ 完成教練任務(wù)，開展教練活動
■ 活動回顧與績效改善計(jì)劃
第四單元:組織力-影響群體組織的能力
1. 組織能力為何重要?
■ 企業(yè)持續(xù)成功 = 戰(zhàn)略方向 X 組織能力
■ 組織能力的戰(zhàn)略成功的作用
■ 組織能力源于企業(yè)成長的過程，是組織獨(dú)特的DNA
2. 什么是對的戰(zhàn)略發(fā)展方向？
■ 知覺：對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認(rèn)識
■ 規(guī)劃：企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應(yīng)構(gòu)想
■ 實(shí)踐：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力（資源）
■ 回饋：關(guān)鍵差距與修正
3. 如何系統(tǒng)地打造組織能力
■ 由外而內(nèi)的思考
■ 分析自身環(huán)境——制定正確的戰(zhàn)略方向；
■ 依據(jù)戰(zhàn)略方向，明確兩三項(xiàng)與戰(zhàn)略最直接相關(guān)的組織能力
4. 組織能力提升
■ 員工能力-找對的人，招聘，人才培養(yǎng)體系
■ 員工思維-真正關(guān)心的，追求的，重視的事情
■ 員工治理-權(quán)利-信息-流程
5. 找對人：制勝團(tuán)隊(duì)的必要條件
■ 如何具備挑選人才的能力
■ 建立對人才的信任
■ 注重并開發(fā)員工的價(jià)值
6. 保留與淘汰雙管齊下-留才
■ 人才匱乏帶來的惡性循環(huán)
■ 留才的關(guān)鍵因素-鞏固（激勵、尊重、獨(dú)特價(jià)值主張）
■ 內(nèi)部輪崗-提升中層能力
■ 及時(shí)處理低績效員工
7. 員工思維打造-兩個大核心方面-虛實(shí)結(jié)合
■ 內(nèi)在驅(qū)動（使命、愿景、價(jià)值觀）
■ 塑造共同的愿景
■ 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同
■ 強(qiáng)化組織成員共識
■ 提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識、默契與習(xí)慣
■ 提高個人及組織團(tuán)隊(duì)的行動力
■ 外在驅(qū)動（考核、激勵、晉升）
8. 員工治理打造
■ 權(quán)責(zé)：企業(yè)應(yīng)該授予員工多少責(zé)權(quán)，要視企業(yè)的發(fā)展階段和強(qiáng)調(diào)的組織能力而定。
■
信息：指公司給員工提供及時(shí)、有用的信息，讓員工能夠做出對的決策、采取對的行動
。
■ 流程：設(shè)定一套流程對員工高效率高質(zhì)量地完成任務(wù)很重要
9. 改善組織邊界-無邊界管理
■ 直垂邊界-上下級
■ 水平邊界-不同職能部門
■ 外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商
■ 地理邊界-區(qū)分市場區(qū)域
第五單元：決策力-建構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的能力
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的未來課題
■ 創(chuàng)新-策略方向問題
■ 變革-實(shí)踐路徑問題
■ 決策-組織效率問題
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)-決策
■ 決策：有效領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，一個基于情境的決策過程。
■ 好決策的唯一標(biāo)記是“持續(xù)成功”
■ 完美招待從做好決斷開始
■ 作好決策必備的幾在因素
← 全面的市場信息
← 不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)
← 敢想敢做的膽量
← 良好的管理理念
← 靈敏的市場判斷力
← 優(yōu)秀的決斷“智囊團(tuán)”
← 詳細(xì)的力量對比分析
← 不同的意見
3. 決策力培養(yǎng)的三個階段
■ 準(zhǔn)備(界定范圍)
■ 決策
■ 執(zhí)行與調(diào)整
4. 透過案例來掌握-決策程序
■ 確認(rèn)問題
■ 定義決策標(biāo)準(zhǔn)
■ 發(fā)展解決方案
■ 分析評估并選擇方案
■ 執(zhí)行決策方案
■ 評估決策效果并修正
5. 決策的工具運(yùn)用（依據(jù)案例，選出解決方案）
■ 決策矩陣法
■ 十等級法
■ 加權(quán)指數(shù)法
6. 決策潛伏問題的分析（講授）
■ 預(yù)估行動將遇的障礙
■ 建立問題分析與決策的良性循環(huán)
■ 如何斷定決策實(shí)施成效
第六單元：執(zhí)行力-達(dá)成績效的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力-達(dá)成績效的執(zhí)行力
■ 組織發(fā)展與執(zhí)行力
■ 被忽略的課題——執(zhí)行
■ 策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問題探討
■ 何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力
■ 何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。
■ 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
2. 建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為
3. 企業(yè)的存在目的-績效
■ 主管為何需要執(zhí)行力
■ 部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端
■ 主管執(zhí)行力的四個構(gòu)面
■ 建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)
■ 了解你的企業(yè)與員工
■ 實(shí)是求是與論功行賞
■ 傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬
■ 知人善任并適才適所
4. 執(zhí)行力三大流程-找對的人
5. 執(zhí)行力三大流程-設(shè)定策略方向
■ 策略流程策略與績效管理鳥瞰
■ 與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
■ 分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素
■ 分析加速因子及摧毀因子
■ 從組織績效落實(shí)至個人績效
■ 獲得團(tuán)隊(duì)的共識與支持
6. 執(zhí)行力三大流程-主導(dǎo)營運(yùn)
■ 有效控制
■ 檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
■
控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性
。
第七單元：學(xué)習(xí)力-預(yù)應(yīng)布局與學(xué)習(xí)成長能力
1. 打造組織再成長的動力
2. 破除影響組織成長的慣性，
3. 破除組織學(xué)習(xí)的智障，把握機(jī)會
4. 什么是敏銳學(xué)習(xí)力
■ 是一種快速學(xué)習(xí)，
■ 從經(jīng)驗(yàn)中正確地學(xué)習(xí)，
■ 并且能將所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用于新的，
■ 富有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)力情境中的能力和意愿
■ 敏銳學(xué)習(xí)是個人領(lǐng)導(dǎo)力之母
5. 敏銳學(xué)習(xí)的5個核心要素與修煉
■ 自我認(rèn)知
← 能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢和劣勢、清除盲點(diǎn)
■ 心智敏銳
←
接受復(fù)雜事物，以獨(dú)特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念
之間建立新的連接方面所能達(dá)到的程度
■ 人際敏銳
←
以開放態(tài)度對待他人，享受與多樣人群互動，理解他人的獨(dú)特優(yōu)勢、利益和限
制，并利用他人有效完成組織目標(biāo)方面所能達(dá)到的程度
■ 變革敏銳
←
不斷探索新的選擇和解決辦法，并對領(lǐng)導(dǎo)組織變革感興趣等方面所能達(dá)到的程
度
■ 結(jié)果敏銳
←
在被挑戰(zhàn)所激動，能在第一時(shí)間，和／或在困難情況下通過智慧和激勵他人來
交付成果方面所能達(dá)到的程度。

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