《產(chǎn)品全生命周期管理》課程大綱

產(chǎn)品全生命周期管理
課程背景：
無(wú)論是研發(fā)、生產(chǎn)或貿(mào)易型的企業(yè)，管理的核心都是圍繞如何在產(chǎn)品的交換（銷(xiāo)售）環(huán)節(jié)得到更多的附加值，企業(yè)效益直接由公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的接受程度所決定。全生命周期的產(chǎn)品管理是所有企業(yè)管理中的核心，離開(kāi)了全生命周期的產(chǎn)品管理，其他的管理只能是空中樓閣。
產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品研發(fā)管理是受企業(yè)資源限制的，如何構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)，產(chǎn)品平臺(tái)，產(chǎn)品族，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品型號(hào)和產(chǎn)品版本，如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？企業(yè)該生產(chǎn)那些產(chǎn)品，不該上那些產(chǎn)品？
如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)？如何平衡產(chǎn)品研發(fā)的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系？
為什么在管理上：有的產(chǎn)品經(jīng)理日夜操勞卻做多錯(cuò)多，有的產(chǎn)品經(jīng)理勝似閑庭散步卻頗見(jiàn)成效；
課程在對(duì)全生命周期的產(chǎn)品管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作能力，以一個(gè)真實(shí)產(chǎn)品的生命周期為軸線(xiàn)，從產(chǎn)品的啟動(dòng)、規(guī)劃、計(jì)劃的制定、計(jì)劃的執(zhí)行和控制、收尾來(lái)全面講解一個(gè)全生命周期的產(chǎn)品管理的全流程；在這條軸線(xiàn)上又貫穿全生命周期的產(chǎn)品管理的需求管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)管理、團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容。
課程收益：
透徹理解市場(chǎng)管理（MM，Market Management）的概念和核心理念；
掌握產(chǎn)品規(guī)劃的組織方式、內(nèi)容、步驟、方法、工具；
了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、角色及職責(zé)；
掌握系統(tǒng)性進(jìn)行市場(chǎng)分析的方法和要點(diǎn)；
學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)；
學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的整合；
圍繞企業(yè)愿景、技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、盈利模式、＄APPEALS構(gòu)建產(chǎn)品規(guī)劃和管理體系；
掌握先進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的實(shí)踐，掌握產(chǎn)品盈利模式設(shè)計(jì)、研發(fā)戰(zhàn)略、需求管理、產(chǎn)品定位與概念測(cè)試、產(chǎn)品規(guī)劃各環(huán)節(jié)的方法、流程和工具；
學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的整合，進(jìn)行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場(chǎng)組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和上市成功率；
掌握全生命周期的產(chǎn)品管理的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色；
掌握全生命周期的產(chǎn)品管理過(guò)程中各個(gè)子流程等之間的接口關(guān)系和相互傳遞，如何推動(dòng)、應(yīng)用這些子流程，并進(jìn)行有效的組合、并發(fā)、裁剪，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全流程管理；
學(xué)習(xí)如何以非行政手段有效地協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)配合，讓全生命周期的產(chǎn)品管理效率最大化；
課程對(duì)象：制造型企業(yè)研發(fā)副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理/營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、企劃主管、研發(fā)部長(zhǎng)、研發(fā)高級(jí)工程師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管等，適宜人數(shù)30～50人之間。
課程特色：
專(zhuān)業(yè)性：授課老師具有17年跨國(guó)大型合資汽車(chē)、國(guó)內(nèi)頭部汽車(chē)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從基礎(chǔ)工程師一直走向研發(fā)產(chǎn)品及項(xiàng)目管理的中高層職位，加上7年的制造業(yè)研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，深度洞悉國(guó)內(nèi)機(jī)械設(shè)備及零部件制造業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)流程和項(xiàng)目管理的模式及特點(diǎn)。（目前只專(zhuān)注于給制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)）
系統(tǒng)性：授課老師經(jīng)過(guò)了國(guó)際項(xiàng)目管理認(rèn)證（PMP）、國(guó)際產(chǎn)品管理認(rèn)證（NPDP）以及國(guó)際咨詢(xún)師（CMC）三重認(rèn)證，做到了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的端到端的開(kāi)發(fā)管理認(rèn)證，也做到了理論和實(shí)戰(zhàn)能力的認(rèn)證，保證授課知識(shí)的系統(tǒng)性。
實(shí)用性：秉承講授自己所干的實(shí)踐成果，干自己所講授內(nèi)容方面的項(xiàng)目落地實(shí)施，真正踐行了所講授知識(shí)的知行合一。
課程時(shí)間：2～3天（6小時(shí)/天）
課程方式：
課程大綱
一、產(chǎn)品生命周期理論介紹：
1、產(chǎn)品生命周期理論簡(jiǎn)介
2、產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)
3、特殊的產(chǎn)品生命周期
4、全生命周期的產(chǎn)品管理工具箱
5、產(chǎn)品管理的戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)
6、產(chǎn)品生命周期各階段特征
6.1、導(dǎo)入期的特征
6.2、成長(zhǎng)期的特征
6.3、成熟期的特征
6.4、衰退期的特征
7、影響產(chǎn)品生命周期的因素
8、判斷產(chǎn)品生命周期的方法
9、產(chǎn)品生命周期理論的意義
二、全生命周期的產(chǎn)品管理框架體系
1、進(jìn)行有效全生命周期的產(chǎn)品管理的環(huán)境要求
2、全生命周期的產(chǎn)品管理的組織形式概述
2.1、職能型
2.2、項(xiàng)目型
2.3、矩陣型
3、案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題
4、全生命周期的產(chǎn)品管理的流程框架的7大模塊
4.1、產(chǎn)品需求管理
4.2、產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
4.3、產(chǎn)品市場(chǎng)管理
4.4、產(chǎn)品規(guī)劃管理
4.5、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
4.6、產(chǎn)品上市管理
4.7、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期管理
5、產(chǎn)品生命周期基本概念的統(tǒng)一
5.1、新產(chǎn)品種類(lèi)
5.2、產(chǎn)品生命周期及判別
5.3、產(chǎn)品需求VS用戶(hù)需求VS市場(chǎng)需求
5.4、產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類(lèi)
5.5、產(chǎn)品經(jīng)理VS部門(mén)經(jīng)理VS項(xiàng)目經(jīng)理
6、案例分享：業(yè)界全生命周期的產(chǎn)品管理最佳實(shí)踐
三、全生命周期的產(chǎn)品管理的核心：從市場(chǎng)需求出發(fā)
1、案例分析（需求重要性)
2、需求的定義
3、需求工程基本概念
4、需求工程貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程
1）、需求工程在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中運(yùn)用示例
2）、需求工程各個(gè)階段方法工具支撐；
3）、需求工程的定義；
4）、產(chǎn)品戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)決策的中心；
5）、產(chǎn)品和項(xiàng)目構(gòu)思方法；
a、客戶(hù)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)法
b、擴(kuò)展法
c、新技術(shù)驅(qū)動(dòng)法
d、進(jìn)入壁壘-進(jìn)入難度分析
6）、機(jī)會(huì)創(chuàng)意產(chǎn)生方法
a、觀察趨勢(shì)
b、解決問(wèn)題
5、演練（基于問(wèn)題分析法，思考實(shí)際業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，基于問(wèn)題構(gòu)思一個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表）
6、市場(chǎng)需求的收集與分析
7、產(chǎn)品需求分析與策劃
8、產(chǎn)品概念構(gòu)思與篩選
9、設(shè)計(jì)需求分解與分配方法
10、需求管理
四、產(chǎn)品的市場(chǎng)管理流程及產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)管理
1、MM（市場(chǎng)管理）的概念
1.1、MM（市場(chǎng)管理）是什么
1.2、MM是一套系統(tǒng)化的方法
1.3、MM流程是什么
1.4、MM的應(yīng)用范圍和層次：為業(yè)務(wù)計(jì)劃提供統(tǒng)一的方法
2、MM的核心思想
2.1、與公司戰(zhàn)略有機(jī)融合，以產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃為核心
2.2、以統(tǒng)一方法制定公司、產(chǎn)品線(xiàn)、細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃
2.3、打通市場(chǎng)和研發(fā)，使研發(fā)以市場(chǎng)為導(dǎo)向
2.4、基于客戶(hù)需求的結(jié)構(gòu)化流程/分析工具體系
2.5、貫穿始終的投資組合決策分析
2.6、融合公司各職能策略的市場(chǎng)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)計(jì)劃
2.7、跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
3、MM在新產(chǎn)品研發(fā)流程整體框架中的位置
3.1、MM與需求管理流程的關(guān)系
3.2、MM與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的關(guān)系
3.3、MM與職能部門(mén)規(guī)劃的關(guān)系
4、分組討論：討論在市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃中的典型問(wèn)題
五、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐（選擇正確的方向）
1、制定和整合產(chǎn)品線(xiàn)戰(zhàn)略及規(guī)劃
1.1、細(xì)分市場(chǎng)組合分析在新產(chǎn)品研發(fā)體系中的位置
1.2、不采用組合路標(biāo)管理，產(chǎn)品績(jī)效會(huì)受到負(fù)面影響
1.3、組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
1.4、組合路標(biāo)決策的六個(gè)步驟：
1.4.1、定義權(quán)重框架
1.4.2、確定所有的潛在項(xiàng)目
1.4.3、將項(xiàng)目劃分為不同的組
1.4.4、根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分
1.4.5、確定項(xiàng)目間的依賴(lài)關(guān)系
1.4.6、將一個(gè)路標(biāo)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行排序
1.5、與市場(chǎng)管理同步進(jìn)行的平臺(tái)和技術(shù)規(guī)劃
1.6、平臺(tái)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原理示意圖
1.7、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
1.8、管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效
1.9、任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)流程（CDP : charter develop process ）簡(jiǎn)述
1.10、根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，制定側(cè)重點(diǎn)各異的KPI
1.11、產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)——平衡記分卡（案例）
1.12、市場(chǎng)管理體系演進(jìn)的路標(biāo)
1.13、總結(jié)：MM是一個(gè)連貫的、一致的業(yè)務(wù)流程
2、實(shí)施市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程
2.1、“市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃”實(shí)施步驟
2.2、市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃調(diào)研診斷分析框架
2.3、MM流程體系的建設(shè)
2.4、實(shí)踐中的產(chǎn)品規(guī)劃及其支撐體系框架
2.4.1、某公司產(chǎn)品規(guī)劃流程（示例）
2.5、實(shí)施準(zhǔn)備：確定PMT成員并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.6、制定PMT工作計(jì)劃表
2.7、產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃匯報(bào)提綱（PPT目錄）
2.8、討論如何建立******企業(yè)的市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程？
六、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程（正確的做事情）
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心思想2、案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見(jiàn)形式及適用： 2.1、集成開(kāi)發(fā) 2.2、協(xié)同開(kāi)發(fā)3、產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作 3.1、業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn) 3.2、三級(jí)計(jì)劃制定 3.3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開(kāi)發(fā)經(jīng)理） 3.4、產(chǎn)品平臺(tái)管理 3.5、產(chǎn)品的財(cái)經(jīng)與成本管理4、關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制與責(zé)任規(guī)定 4.1、研發(fā)質(zhì)量人員（QA）究竟在新產(chǎn)品項(xiàng)目中扮演什么角色? 4.2、QA 與 QC 的區(qū)別
4.3、QA 的匯報(bào)關(guān)系
4.4、技術(shù)評(píng)審（TR）的目的及原則
4.5、TR評(píng)審流程
4.6、TR各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)
4.7、評(píng)審操作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
4.8、TR的三個(gè)結(jié)論
5、討論如何把產(chǎn)品需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的到有效的實(shí)現(xiàn)？
七、新產(chǎn)品上市管理
1、在新產(chǎn)品上市活動(dòng)中的常見(jiàn)問(wèn)題
2、新產(chǎn)品上市的主要流程
3、根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視
4、支持準(zhǔn)備工作
5、產(chǎn)品上市后的跟蹤工作
八、產(chǎn)品后生命周期管理
1、市場(chǎng)環(huán)境的跟進(jìn)
2、產(chǎn)品的價(jià)格及市場(chǎng)管理
3、產(chǎn)品的市場(chǎng)需求管理

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