應(yīng)對企業(yè)突發(fā)事件與危機——企業(yè)高管安管人應(yīng)急管理必修課
應(yīng)對企業(yè)突發(fā)事件與危機——企業(yè)高管安管人應(yīng)急管理必修課詳細內(nèi)容
應(yīng)對企業(yè)突發(fā)事件與危機——企業(yè)高管安管人應(yīng)急管理必修課
應(yīng)對企業(yè)突發(fā)事件與危機
——企業(yè)高管安管人應(yīng)急管理必修課
主講老師：田春榮
課程背景：
企業(yè)的安全管理體系日趨成熟，然而在應(yīng)對突發(fā)事件時，有可能因為缺乏系統(tǒng)性策劃，響應(yīng)不及時、不到位、不準確，導致突發(fā)事件升級惡化，甚至導致企業(yè)業(yè)務(wù)能力中斷，演化成危機。
突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急響應(yīng)能力不足，從三個層面分析：
一、應(yīng)急體系建設(shè)、尤其是應(yīng)急演練，還停留在非常初級的階段，具體體現(xiàn)是，應(yīng)急體系文件，包括應(yīng)急預案，專項預案，現(xiàn)場方案等文件，多數(shù)還是借用文件，與本組織結(jié)合力差，不能反映組織的實際情況，自然很難滿足組織的實際需求；演練，多數(shù)企業(yè)還停留在使用滅火器材培訓，全員撤離訓練，急救員傷員急救處置等階段，距離國家標準設(shè)定的綜合演練的要求相去甚遠。
二、業(yè)務(wù)可持續(xù)管理建設(shè)經(jīng)驗不足，缺乏專業(yè)的指導，有些企業(yè)甚至沒有基本的風險防范意識；
三、危機管理、風險管理尚處于初級階段，企業(yè)中高層管理人員不具備專業(yè)知識和技能，在危機預判，例如輿情控制方面欠缺經(jīng)驗。
不論哪種情況，面臨的問題可以歸納為：
意外防范意識不足，認為不會發(fā)生意外/緊急情況；
不知道如何策劃應(yīng)急響應(yīng)、危機管理體系；
不知道如何在不發(fā)生突發(fā)事件情況下，通過有效策劃的演練實現(xiàn)持續(xù)改進。
那如何根據(jù)組織實際情況，量體裁衣制定適宜的響應(yīng)體系，并科學策劃、組織響應(yīng)預案的演練，并且從演練中總結(jié)不足從而有效提升體系的實用性和有效性？
本課程將從危機管理尤其是輿情控制、業(yè)務(wù)可持續(xù)建設(shè)、應(yīng)急響應(yīng)體系建設(shè)等三方面，通過案例分享、分組討論、角色扮演等方式深入學習和理解三個層面的工作重點，幫助高層管理人員、安全管理人員實現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)對能力的全面飛躍。
課程收獲:
讓企業(yè)管理層、中高層安全管理人員
了解和掌握危機狀態(tài)下輿情控制的方法和應(yīng)對方案建設(shè)方法
初步了解業(yè)務(wù)可持續(xù)（BCM）的管理要點和實施過程
了解和掌握應(yīng)急響應(yīng)體系搭建要求，演練要求，提升應(yīng)急預案的適用性、實用性
課程對象：企業(yè)高層管理人員、安全副總、中高層安全管理人員
課程時間：6h
授課方式：案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習
授課特色：大量實戰(zhàn)案例，案例接地氣、最佳實踐可嫁接性強、方法好落地
課程大綱：
什么是危機，新媒體下輿論生態(tài)哪些變化？
什么是危機管理與輿情控制？
新媒體環(huán)境下輿論生態(tài)的變化特點？
危機處理典型的錯誤心理？
媒體應(yīng)對的策略及技巧有哪些？
簡述業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM）
什么是BCM？
為什么BCM？
如何BCM？
如何做好公司的安全突發(fā)事件應(yīng)對計劃，建立安全應(yīng)急響應(yīng)體系，并有效保證響應(yīng)能力？
為什么要制定應(yīng)急預案
應(yīng)急預案是一份共識
坦坦尼克號
應(yīng)急預案編制體系框架簡介
應(yīng)急管理VS危機管理
應(yīng)急/危機管理核心原則
應(yīng)急/危機管理存在的問題和改進建議
應(yīng)急管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
常見企業(yè)應(yīng)急體系演練的不足
良好實踐分享
分組討論
企業(yè)應(yīng)急場景
分組討論：
對于緊急情況，有哪些任務(wù)？
對于需要完成的任務(wù)，出于責任以及最佳效率考慮，如何分工合作？
分組討論，各組報告
點評
課程總結(jié)-
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中高管理層安全履職能力建設(shè)12h 09.11
中高管理層安全履職能力建設(shè)主講老師：田春榮課程背景：公司的中層管理者對公司的方針、政策和安全管理體系落地執(zhí)行起到承上啟下的作用，為了有效解決在安全管理中“腰軟”問題，要打造中層管理者的安全履職能力，打通從高層到基層過程中的瓶頸。本課程從安全履職能力建設(shè)的5個維度入手，講解安全履職能力建設(shè)的方法，提升安全履職能力課程收獲:讓全體學員：←系統(tǒng)了解國內(nèi)外先進的安全
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《企業(yè)綜合應(yīng)急預案演練與提升》——企業(yè)管理層安全必修課主講老師：田春榮（注：本課程重點在桌面演練，需要提前與企業(yè)進行深度溝通，亦需要其他工作人員支持，因此報價較高，具體考慮：1.因需要提前與企業(yè)多次磨合，時間投入大，同時面對的是企業(yè)高管，根據(jù)甲方具體要求對課程內(nèi)容進行調(diào)整，講師個人報價2-3萬元/天；2.需要工作人員配合，工作人員費用應(yīng)增加計算，此工作人員建
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