商務(wù)禮儀-新員工商務(wù)禮儀(半天)

  培訓(xùn)講師:張梅雙

講師背景:
張梅雙老師國家高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高級禮儀培訓(xùn)師國家高級心理咨詢師NLP教練技術(shù)執(zhí)行師中國成人教育協(xié)會講師中華文化促進會秘書長老師擁有政務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、考察接待、商務(wù)禮儀、溝通心理學(xué)、打造陽光心態(tài)、營商環(huán)境提升等領(lǐng)域的研究與教學(xué)實踐。張老師 詳細>>

張梅雙
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商務(wù)禮儀-新員工商務(wù)禮儀(半天)詳細內(nèi)容

商務(wù)禮儀-新員工商務(wù)禮儀(半天)

新員工商務(wù)禮儀
【課程背景】
21世紀社會文明高度發(fā)展,企業(yè)形象和服務(wù)至關(guān)重要,企業(yè)獲勝的關(guān)鍵是服務(wù)和品牌形象,而品牌形象的樹立和每一個公司員工形象息息相關(guān),因此21世紀企業(yè)最應(yīng)該學(xué)習(xí)的一節(jié)課就是禮儀,而不是所謂的技巧,試想一個不學(xué)禮、不知禮、不習(xí)禮、不用禮的人,沒有良好素養(yǎng)的人,懂得再多的技巧又有什么用呢?
公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。新員工入職商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程幫助新員工適應(yīng)自身角色轉(zhuǎn)變,提升新員工禮儀修養(yǎng),打造出良好的職業(yè)形象,營造和諧的內(nèi)外關(guān)系。
因此,給新員工開設(shè)禮儀培訓(xùn)課,以適應(yīng)自身角色的轉(zhuǎn)變,專業(yè)地提升他們的禮儀修養(yǎng),打造出良好的職業(yè)形象及高度職業(yè)化的行為,營造和諧的內(nèi)外關(guān)系。
【課程特色】
通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動,幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì),內(nèi)外兼修!
突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣!
【培訓(xùn)形式與時間】
培訓(xùn)形式:情景模擬、角色扮演、視頻短片、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方法,結(jié)合生動案例,寓教于樂,深入淺出,使學(xué)員輕松愉快地掌握所學(xué)知識!
【課程大綱】
第一部分:新員工應(yīng)該知曉的“職場規(guī)則”
日常工作中的稱呼及應(yīng)用的場合
見面常用的禮節(jié)有哪些
自我介紹與三方介紹
引導(dǎo)禮儀
座次中的“乾坤”
奉茶
送別
第二部分:職業(yè)形象
首輪印象與末輪印象
清新怡人的儀容禮儀
專業(yè)可信的儀表禮儀
倍受尊重的表情禮儀
如沐春風(fēng)的聲音禮儀
第三部分:禮由心生 而后成儀
人體三把鎖:藏在身體里的不認同
表達傾聽的坐姿小技巧
優(yōu)雅又不刻意的正確站姿
優(yōu)雅舉止提升企業(yè)品質(zhì)

 

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公務(wù)場合禮蘊其中--主講人:張梅雙【培訓(xùn)目標】通過專業(yè)、系統(tǒng)、實用的培訓(xùn)課程使企業(yè)的各位同事既了解禮儀培訓(xùn)的共性,還了解公務(wù)禮儀的特性。將禮儀理論知識與公務(wù)部門實際工作流程,規(guī)范與要求完美結(jié)合,使公務(wù)人員隊伍高水準,不空洞,更實用。完成各級政府部門內(nèi)強素質(zhì),外塑形象的培訓(xùn)需求和目標。培養(yǎng)一支兼具專業(yè)化、規(guī)范化、精細化的公務(wù)人員隊伍。為塑造良好公務(wù)形象、促進服

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行政會議接待禮儀培訓(xùn)主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景隨著社會的快速發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈,良好的職業(yè)形象和專業(yè)的禮儀規(guī)范已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平的重要標準之一。行政辦公室作為企業(yè)內(nèi)部管理和對外聯(lián)絡(luò)的重要部門,其工作人員的言行舉止不僅代表著個人形象,也是企業(yè)整體形象和管理水平提升的重要,更是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),可以有效提升工作人員的職

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以目標為導(dǎo)向的行政接待管理主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景在現(xiàn)代企業(yè)管理中,行政管理作為企業(yè)運營的基礎(chǔ)支撐,其效能和效果直接影響到企業(yè)的整體形象和運營效率。以目標為導(dǎo)向的管理方法能夠幫助行政人員明確工作重點,提高工作效率,確保行政服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致。本次培訓(xùn)旨在提升企業(yè)行政人員的目標意識,優(yōu)化接待流程,提升行政管理的專業(yè)性和價值創(chuàng)造能力。二、培訓(xùn)目標理解以

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政務(wù)大廳服務(wù)禮儀技能提升服務(wù)型政府的代言·營商環(huán)境的縮影【課程背景】政務(wù)服務(wù)大廳,又稱行政服務(wù)中心(包括綜合行政服務(wù)中心和相關(guān)部門單獨服務(wù)大廳)主要負責(zé)為人民群眾和投資者提供各類行政審批及有關(guān)政策咨詢服務(wù),是各級政府實施政務(wù)公開、加強政務(wù)服務(wù)的重要平臺,是踐行為人民服務(wù)宗旨的前沿陣地,也是創(chuàng)建文明城市的重要載體。每一名窗口工作人員都是政府服務(wù)形象的代言,城市

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執(zhí)行力與商務(wù)接待一、培訓(xùn)背景隨著市場競爭的加劇,員工的執(zhí)行力和商務(wù)禮儀成為了企業(yè)競爭力的重要組成部分。為了進一步提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,開展針對性的培訓(xùn)課程,旨在加強員工的執(zhí)行力和商務(wù)接待知識,以期達到提升整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量的目的。二、培訓(xùn)收益通過本次培訓(xùn),員工將能夠:1.理解執(zhí)行力的重要性,掌握提升個人及團隊執(zhí)行力的方法和技巧。2.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的

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《職場陽光心態(tài)與壓力管理》主講人:張梅雙一、培訓(xùn)背景在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場環(huán)境中,員工常常面臨高強度的工作壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系挑戰(zhàn)。這不僅影響工作效率,還可能導(dǎo)致身心健康問題。因此,培養(yǎng)陽光心態(tài)和有效的壓力管理技巧對于提升員工的工作滿意度、促進個人成長以及維護企業(yè)整體的和諧氛圍至關(guān)重要。此外,管理人員的素質(zhì)提升和逆境商數(shù)(逆商)的培養(yǎng)對于激發(fā)團隊潛能、增強組織韌

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專屬內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)方法和課堂呈現(xiàn)--主講:張梅雙培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容之美教學(xué)內(nèi)容的豐盈度課程需求的針對性二、培訓(xùn)課程的教學(xué)方法之美1、教學(xué)方法的趣味性2、課程內(nèi)容的相關(guān)性三、培訓(xùn)課程的教學(xué)管理之美1、課堂管理的有序性2、控場技巧的科學(xué)性四、培訓(xùn)課程的課程結(jié)構(gòu)之美1、板塊銜接的系統(tǒng)性2、課程結(jié)構(gòu)的完整性

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27533604570730職場躍遷·步步經(jīng)心職場躍遷·步步經(jīng)心-23475955089525職場躍遷·步步經(jīng)心培訓(xùn)師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成長專家曾任某機關(guān)單位宣傳部部長現(xiàn)任中華文化促進會秘書長十六年致力于企業(yè)賦能成長培訓(xùn)銀行/國網(wǎng)/文旅/航空等行業(yè)特邀講師現(xiàn)場輔導(dǎo)企業(yè)數(shù)超過1000+/現(xiàn)場授課超過3000+職場躍遷·步步經(jīng)心培訓(xùn)師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成

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領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范與重要場合禮儀禮節(jié)主講人:張梅雙一、學(xué)習(xí)背景隨著社會的快速發(fā)展、社會文明程度的不斷提高,國際交流的日益頻繁,領(lǐng)導(dǎo)干部在公務(wù)活動中的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨和政府的代表,其行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)直接關(guān)系到政府形象和公共信任。因此,提高領(lǐng)導(dǎo)干部的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)水平,對于提升政府形象、增強公信力、公共服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會具有

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情緒與壓力管理主講人:張梅雙課程背景生活在競爭激烈、快節(jié)奏、信息量大的現(xiàn)代社會,每個人都要面對來自生活、學(xué)習(xí)、情感特別是職場等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,工作效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)身心健康失調(diào)。如何緩解壓力,管理情緒是每個現(xiàn)代人都要面對的問題。改變一下看問題的角度、提高對情緒的自覺意識、學(xué)會一些放松自己的方法、掌握與他人和諧溝通的方式

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