ISO9004:2018《質(zhì)量管理-組織質(zhì)量-對實現(xiàn)持續(xù)成功的指南》

  培訓(xùn)講師:劉小明

講師背景:
劉小明講師個人簡介【資歷背景】企業(yè)管理博士,工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗,先后在拓璞電器集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理;美的集團(tuán)擔(dān)任供應(yīng)鏈管理中心經(jīng)理;中國超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表職務(wù)。同時兼職在認(rèn)證公司對國際標(biāo)準(zhǔn)化 詳細(xì)>>

劉小明
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ISO9004:2018《質(zhì)量管理-組織質(zhì)量-對實現(xiàn)持續(xù)成功的指南》

ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南課程
目錄
前言
引言
1 范圍
2 規(guī)范性引用文獻(xiàn)
3 術(shù)語和定義
4 組織的質(zhì)量和持續(xù)的成功
4.1 組織的質(zhì)量
4.2 管理組織的持續(xù)成功
5 組織環(huán)境
5.1 總則
5.2 利益相關(guān)方
5.3 外部和內(nèi)部問題
6 組織特性
6.1 總則
6.2 使命、愿景、價值觀和文化
7 領(lǐng)導(dǎo)作用
7.1 總則
7.2 方針與策略
7.3 目標(biāo)
7.4 交流
8 過程管理
8.1 總則
8.2 過程的確定
8.3 過程責(zé)任和權(quán)力
8.4 管理過程
9 資源管理
9.1 總則
9.2 人員
9.2.1 總則
9.2.2 人員參與
9.2.3 人員授權(quán)和激勵
9.2.4 人員能力
9.3 組織知識
9.4 技術(shù)
9.5 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境
9.5.1 總則
9.5.2 基礎(chǔ)設(shè)施
9.5.3 工作環(huán)境
9.6 外部提供的資源
9.7 自然資源
10 組織績效的分析與評價
10.1 總則
10.2 績效指標(biāo)
10.3績效 分析
10.4績效評估
10.5內(nèi)部 審核
10.6自我 評估
10.7評審
11 改進(jìn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 改進(jìn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 改進(jìn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 改進(jìn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
11.1總則
11.2改進(jìn)
11.3學(xué)習(xí)
11.4創(chuàng)新
11.4.1總則
11.4.2應(yīng)用
11.4.3時機 和風(fēng)險 和風(fēng)險

 

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