RBA7.1驗廠新標準+內審員培訓課程大綱


RBA7.1驗廠新標準+內審員培訓課程


課程背景
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◆Responsible Business
Alliance負責任的商業(yè)聯(lián)盟，簡稱RBA。RBA（原EICC)于2017年10月發(fā)布新版行為準則6
.0,于2018年1月1日起實施。本次RBA7.1責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則新版本的行為準則7.1
版本于2022年10月1日正式生效。
◆RBA旨在電子行業(yè)的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任感行為規(guī)范。
◆該準則由一系列的基本規(guī)范組成，涉及勞工和招聘、健康安全、環(huán)境責任、管理系統(tǒng)和
道德規(guī)范等。是為了確保電子行業(yè)供應鏈的工作環(huán)境安全，工人受到尊重并富有尊嚴，
以及生產流程對環(huán)境負責。
◆一個企業(yè)的一切活動，都要充分遵守這個國家所執(zhí)行的法律、法規(guī)和規(guī)章，同時鼓勵參
與者(“Participant”)不止只遵守這些法律，也要借鑒國際公認的標準,以提高社會和環(huán)
境責任。并且應該讓他的上游供貨商承認并執(zhí)行該準則。

課程收益
◆通過培訓使企業(yè)管理人員能掌握EICC電子產業(yè)行為準則標準內容。
◆通過本課程的學習，企業(yè)能按EICC標準要求策劃、建立、實施、保持和持續(xù)改進EICC電
子產業(yè)行為準則體系。
◆通過EICC電子產業(yè)行為準則內審員培訓，使學員能對EICC執(zhí)行內審，并掌握內審技巧和
方法，提升客戶對EICC審核技巧的應對。


課程對象
企業(yè)管理者代表、主要部門負責人(行政/人事/環(huán)境/健康安全)，建立和執(zhí)行公司社會責
任的人員,
體系推行人員，RBA內部審核人員等。
課程形式
講授法，情景演練法，小組討論法，案例分析法，視頻教學，模擬審核法，小組分享法
，老師點評法等。

培訓時長
兩天(12小時)

課程大綱
一、RBA負責任的商業(yè)聯(lián)盟
1、RBA產生的背景及內容
2、RBA 7.1要求講解
A:勞工Labor
B:健康與安全Health and safety
C:環(huán)境保護Environmental
D:商業(yè)道德Ethics
E:管理體系 Management system
二、CSR社會責任與商業(yè)道德
1、自由選擇職業(yè)
2、禁止使用童工
3、工作時間
4、工資與福利
5、人道待遇
6、不歧視
7、自由結社
8、道德規(guī)范
三、EHS環(huán)境與職業(yè)健康安全
1、環(huán)境保護
2、環(huán)境許可與報告
3、預防污染和節(jié)約資源
4、化學品及危險廢棄物
5、固體廢棄物
6、廢氣排放
7、有害物質管理（材料限制）
8、水資源管理
9、能源消耗和溫室氣體排放
10、職業(yè)安全
11、應急準備
12、職業(yè)傷害與疾病
13、工業(yè)衛(wèi)生
14、體力要求高的工作
15、機器安全防護
16、公共衛(wèi)生、飲食和住宿
17、健康與溝通安全
四、RBA勞工相關法律法規(guī)要求
1、自由選擇職業(yè)
2、禁止使用童工
3、工作時間
4、工資與福利
5、人道待遇
6、不歧視
7、自由結社
8、道德規(guī)范
9、健康與安全溝通
五、成功推行RBA方案
1、公司承諾、管理問責與責任
2、法律要求與客戶要求
3、風險評估與風險管理求
4、改進目標
5、培訓
6、RBA管理體系策劃與文件清單
（1）指定RBA管理者代表
（2）成立RBA推行小組
（3）界定權責
（4）制定RBA政策、程序;
（5）告知供貨商
（6）供貨商自我評估（差距分析);G.培訓;H.整改措施
（7）RBA內部審核方案策劃(年度內審計劃、檢查表、不符合報告、RBA總結報告)
（8）保留記錄
7、成功推行RBA關鍵要素及常見違規(guī)解析
8、溝通
9、員工參與、反饋和投訴
10、文檔和記錄:與其他體系的整合
11、供應商責任
六、體系文件的編寫
1、遵循PDCA循環(huán)
2、文件包括：
（1）手冊
（2）程序文件
（3）相關管理制度
（4）記錄
3、編寫文件時應注意
（1）系統(tǒng)性
（2）見證性
（3）權威性
（4）適用性
（5）符合性
七、EICC體系內部審核
1、內審的目的
2、內部審核的流程和執(zhí)行審核
（1）文件收集(包括ELCC標準、手冊、程序文件、作業(yè)指導書、法律法規(guī)及其它要求、
工廠管理手冊等)
（2）制定審核計劃(由審核組長制定)
（3）準備工作文件(包括檢查表、不符合報告和會議記錄等表格)
（4）實施審核：首次會議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項報告/審核組會議/末次會
議
（4）制作審核報告(由審核組長完成)
3、內部審核的方法和審核技巧
(1)內部審核的方法
提問和交談的方法；
查閱文件和記錄的方法；
現(xiàn)場觀察的方法
(2)內部審核的方式
按部門進行
按要素進行
(3)內部審核的技巧
少講、多看、多聽、多問
選擇正確的對象提問
正確地提出問題，注意提問的技巧
封閉式問題和開放式問題相結合
提問與索看相結合
要學會聯(lián)想和追溯
創(chuàng)造一個良好的審核氣氛
(4)內部審核時要注意的問題
內審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據(jù)
作審核記錄時不符合的要記錄下來，符合的情況也應該記錄下來
審核時各抽樣的方式
(5)審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因
文件不符合ELCC標準和法規(guī)等(符合性)
沒有按ELCC文件執(zhí)行(實施性)
實施過程或具體工作沒有效果(有效性)
(6)不符合項的三種類型
嚴重不符合項
一般不符合項
觀察項
(7)編寫審核報告
審核的目的和范圍
審核組成人員和受審部門及其負責人
審核日期
審核所依據(jù)的文件
不合格項的觀察結果
體系運行有效性的結論性意見
審核報告的分發(fā)清單
4、審核員的要求和職責
（1）正直誠實
（2）客觀公正
（3）尊重對方
（4）冷靜堅毅(不是固執(zhí))
（5）反應迅速
（6）豐富的聯(lián)想力
（7）準確的判斷力
（8）靈活的把握尺度
5、RBA認證審核:了解RBA審核的計分規(guī)則,充分掌握應對審核方法技巧
6、案例分析:針對在實施RBA過程中經常出現(xiàn)的錯誤,以案例形式與學員分析產生錯誤的
原因,
學會實用的實施方法。
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