《新零售時代藥店與醫(yī)院破局蝶變3大系統(tǒng)與私域流量池打造》2天

新零售時代藥店/醫(yī)院破局蝶變3大系統(tǒng)與私域流量池打造

                             ——賽道革新  私域賦能

講師：劉軍榮

【必修此課的6大理由】：

理由1：藥店/醫(yī)院受國家政策管控、線上電商沖擊、線下同業(yè)競爭、傳統(tǒng)營銷手段乏力等諸多因素影響，導致生意越來越差，利潤越來越薄。自我變革，營銷破局，刻不容緩！

理由2：公域流量越來越貴，藥店/醫(yī)院【必須通過“定位-運營-營銷”3大系統(tǒng)實現(xiàn)破局蝶變。通過新媒體營銷矩陣的布局，構(gòu)建私域流量池，把消費者聚合起來，在存量之中找增量！朋友圈、微信群、抖音短視頻成為最為重要，也最為實用的私域營銷工具！

理由3：每一個醫(yī)護人員都有微信、都可以建微信群，抖音帳號也分個人賬號與企業(yè)帳號，這意味著藥店/醫(yī)院的所有醫(yī)護人員都可以通過微信朋友圈、微信群與抖音帳號打造人格化IP，經(jīng)營私域流量，實現(xiàn)全員營銷！

理由4：抖音短視頻是手機端媒體，目前有4億用戶，近2億活躍用戶。且抖音具有DOU+、POI、購物車、卡券等功能，可為藥店/醫(yī)院實現(xiàn)流量導入與變現(xiàn)，實實在在提升銷售業(yè)績！

理由5：抖音短視頻在發(fā)布中會優(yōu)先推送給附近的人和關注該帳號的人，所以，對于有著區(qū)域限制（服務半徑）要求的連鎖藥店/醫(yī)院來說，實用價值更大。

理由6：抖音短視頻營銷的商業(yè)化運作才剛剛開始，很多企業(yè)還沒有看到其中的價值。這是一波流量紅利，越是早介入，越是占優(yōu)勢?，F(xiàn)在正是卡位的最佳時期！

【課程收益】：

? 破局與蝶變：開眼看世界，洞悉連鎖藥店/醫(yī)院面臨的困境與破局蝶變之道——構(gòu)建私域營銷矩陣，開展全員私域營銷【微信朋友圈+微信群+抖音短視頻】

? 私域營銷之朋友圈篇：在洞悉消費訴求（老人用藥市場與購藥行為心理）基礎上，掌握通過微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈強化影響力的邏輯與技巧；掌握如何把朋友圈變成電子雜志，實現(xiàn)內(nèi)容營銷的邏輯與技巧。

? 私域營銷之社群營銷篇：掌握如何通過微信群幫助連鎖藥店/醫(yī)院實現(xiàn)流量導入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的邏輯與技巧【定位管理+流量管理+種子客戶管理+價值度管理+交易變現(xiàn)管理】

? 私域營銷之抖音營銷篇：掌握連鎖藥店/醫(yī)院開展抖音營銷的3大系統(tǒng)與拍攝剪輯技巧【定位裝修系統(tǒng)+內(nèi)容運營系統(tǒng)+活動變現(xiàn)系統(tǒng)+拍攝剪輯】

【課程時長】：

? 2天（12小時）或根據(jù)需求延長與縮短時長

【課程對像】：

? 連鎖藥店店長、店員、營銷策劃人員、醫(yī)院管理層與醫(yī)護人員

【課程內(nèi)容】：

第一章 連鎖藥店/醫(yī)院生死局 與 破局蝶變3大系統(tǒng)

第1節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院經(jīng)營生死局

l 數(shù)據(jù)播報：藥店市場飽和，產(chǎn)業(yè)增長放緩

l 國家政策管控-推動藥店/醫(yī)院向規(guī)范化、精細化、智能化、社區(qū)化轉(zhuǎn)型

l 線上電商分流-萬億級規(guī)模醫(yī)藥電商分流用藥群體，中老年市場成實體藥店攻略方向

l 線下同業(yè)競爭-服務半徑內(nèi)同業(yè)競爭慘烈，平價藥店嚴重沖擊藥店市場

第2節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之定位篇【人群與服務定位】

l 焦點問題：混沌化服務與個性化需求之間的矛盾亟待解決

l 破局之道：用特定產(chǎn)品滿足特定人群的特定需求

l 需求分析：多病纏身、多藥同吃，銀發(fā)浪潮陷入尊嚴危機

l 藥店定位：從綜合型藥店/醫(yī)院，主題型藥店/醫(yī)院，到社區(qū)型藥店/醫(yī)院

l 人群定位：從普適人群的通用服務到銀發(fā)族群的慢病管理

第3節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之運營篇【社區(qū)藥店/醫(yī)院與價值交換空間】

l 巨大的居家養(yǎng)老市場，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，帶來社區(qū)藥店/醫(yī)院新趨勢

l 事件：“無人售藥機”帶來的沖擊與挑戰(zhàn)

l 思考：藥店/醫(yī)院存在的價值是什么？

l 課題：如何通過價值交換空間設計提高藥店價值密度

l ——藥店價值密度提升方法論1：業(yè)態(tài)多元化

l ——藥店價值密度提升方法論2：用藥診斷化

l ——藥店價值密度提升方法論3：支付智能化

l ——藥店價值密度提升方法論4：藥事檔案化

l ——藥店價值密度提升方法論5：服務社群化

第4節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院破局系統(tǒng)之營銷篇【私域流量池打造】

l 思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】

l 藥店/醫(yī)院必須經(jīng)營私域流量的策略、要點與核心

l 私域營銷矩陣3大支柱：朋友圈+社群+抖音

l 私域流量池打造邏輯：流量導入+流量沉淀+流量變現(xiàn)

第二章 連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營之老人購藥動機分與朋友圈人格化IP打造

第1節(jié) 老年人用藥市場與消費行為動機分析

l 數(shù)據(jù)播報1：2020年我國60周歲及以上人口達2.5億，中國快速步入老齡化社會

l 數(shù)據(jù)播報2：60歲以上老年人用藥占整體處方市場的55.5%，份額巨大

l 數(shù)據(jù)播報3：TOP15品種市場份額僅占老年人用藥整體市場的28.7%

l 數(shù)據(jù)播報4：60歲以上老年人非理性消費占比飆升到95.2%

l 銀發(fā)族群非理性消費6大類型：責任型、無知型、輕信型、社交匱乏型、贈予型、含便宜隨大流型

l 銀發(fā)族群消費行為動機分析：家庭角色弱化與補償心理強化

l 銀發(fā)族群“節(jié)省”與“奢侈”并存的非理性消費行為：信任驅(qū)動

第2節(jié) 基于特定人群進行朋友圈IP化人格打造與文案策略

l 藥店/醫(yī)院全員私域營銷的第一件武器——微信朋友圈

l 以人為媒，通過IP化人格打造，構(gòu)建社區(qū)影響力

l 如何在朋友圈成為一個有影響力的人——4大法則

l 如何通過朋友圈裝修成為KOL人物 ——4大維度

l 如何讓朋友圈分享第一眼就被關注  ——電子雜志化

l 如何提高朋友圈文章·海報的打開率  ——標題技巧

l 如何通過朋友圈軟文引發(fā)消費者購買——交易密碼

l 課堂實踐1：基于老年人購藥心理進行朋友圈人格化IP打造

第三章 連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營之社群營銷系統(tǒng)

第1節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院社群營銷之社群定位與流量導入篇

l 連鎖藥店/醫(yī)院開展社群營銷的價值與意義

l 社群營銷價值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性

l 連鎖藥店/醫(yī)院社群規(guī)劃與定位：社群名稱、社群性質(zhì)、社群規(guī)劃

l 連鎖藥店/醫(yī)院社群流量管理：流量導入的3大策略

第2節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院社群營銷之 社群客戶管理與日常運營

l 連鎖藥店/醫(yī)院社群經(jīng)營中的客戶管理：檔案管理、種子客戶挖掘與培育

l 提高社群價值與活躍度的最佳方式：主題分享&專題活動&定期福利

l 連鎖藥店/醫(yī)院社群日常運營之1-入群管理、禁言管理、信息管理、

l 連鎖藥店/醫(yī)院社群日常運營之2-簽到管理、節(jié)日管理、生日管理、游戲管理

第3節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院社群營銷之價值密度提升與流量變現(xiàn)手段

l 連鎖藥店/醫(yī)院延長社群生命周期，提升社群活躍度的最佳手段：異業(yè)聯(lián)盟合作

l 連鎖藥店/醫(yī)院聯(lián)盟合作的5大原則與6大操作要點

l 連鎖藥店/醫(yī)院社群流量變現(xiàn)4大手段：常規(guī)銷售、節(jié)日促銷、聯(lián)盟活動、培訓沙龍

l 課堂實踐2：基于“導入-沉淀-變現(xiàn)”法則進行連鎖藥店/醫(yī)院的社群規(guī)劃與設計

第四章 連鎖藥店/醫(yī)院私域流量經(jīng)營之抖音營銷系統(tǒng)

第1節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院抖音營銷之定位與帳號裝修篇

l 重新認知：從娛樂工具到營銷平臺，抖音是個好工具

l 連鎖藥店/醫(yī)院開展抖音營銷可選擇的2種帳號類型

l 連鎖藥店/醫(yī)院運營抖音垂直型帳號的3大策略

l 抖音運營帳號定位前必須思考的2個問題與3大思維視角

l 連鎖藥店/醫(yī)院抖音帳號裝修4大維度與注意事項

l 課堂實踐3：藥店/醫(yī)院抖音帳號裝修模塊的診斷與優(yōu)化建議

第2節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院抖音營銷之內(nèi)容與運營篇

l 連鎖藥店/醫(yī)院打造抖音爆款內(nèi)容的3個底層法則

l 連鎖藥店/醫(yī)院抖音營銷常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型

l 連鎖藥店/醫(yī)院構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論

l 一則爆款短視頻必須包含的5大元素

l ——抖音短視頻的標題設計技巧【爆點標題設計】

l ——抖音短視頻封面制作技巧【一見鐘情的封面設計】

l ——抖音短視頻評論與私信運營技巧【槽點與爭議設計】

l ——抖音短視頻的音樂選擇技巧【用聲音渲染情緒】

l ——抖音短視頻的字幕設計技巧【價值焦點化表達】

l 課堂實踐4：基于藥店/醫(yī)院屬性，進行內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建

第3節(jié) 連鎖藥店/醫(yī)院抖音營銷之工具與拍攝技術篇

l 抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強帶貨的4款工具

l ——POI、DOU+、購物車、卡券

l 連鎖藥店/醫(yī)院通過抖音帳號實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式

l ——廚窗、廣告、直播、藥店/醫(yī)院、挑戰(zhàn)賽

l 抖音短視頻運營團隊的組織架構(gòu)

l 抖音短視頻不同崗位的工作重心

l 制作抖音短視頻的5步流程

l 短視頻拍攝前的6項準備工作

l 短視頻拍攝與剪輯常用工具與技巧

l 課堂實踐5：以小組為單位完成一款藥店/醫(yī)院短視頻的拍攝

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