《結(jié)構(gòu)化思維——表達更準確,溝通更高效》課程大綱
《結(jié)構(gòu)化思維——表達更準確,溝通更高效》課程大綱詳細內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)化思維——表達更準確,溝通更高效》課程大綱
《結(jié)構(gòu)化思維——表達更準確、溝通更高效》
課程背景:
如何在短時間之內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖?
如何在書面表達時不再堆砌文字,不再混亂?
如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰,邏輯縝密?
如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵?
如何讓決策不再陷入兩難境地,掌握主動權(quán)?
在許多世界500強企業(yè)中,系統(tǒng)且具有邏輯性的思考被認為是優(yōu)秀職業(yè)人的必備的核心能力之一,無論是企業(yè)管理者,還是有經(jīng)驗的員工,或者是初入職場的新人,邏輯思考能力是必不可缺的能力。
本課程旨在幫助新入職的職場人構(gòu)建系統(tǒng)思維和科學決策體系,通過系統(tǒng)的學習邏輯思考力體系及系統(tǒng)思維能力,掌握相關(guān)的方法及工具,破解職場人的的思考難題,提升思考的精準度和全面性,有效提升工作效率,更精準的理解與思考分析問題。
課程目標:
深入了解“邏輯思考力”,理解水平思維和垂直思維級多種思維模型
掌握結(jié)構(gòu)化思考工具,通過學+練的方式,深刻理解結(jié)構(gòu)化思維及應(yīng)用,提高思考的系統(tǒng)性和邏輯性
學會運用結(jié)構(gòu)化思維能力,在向上級匯報,同級溝通,以及PPT呈現(xiàn)上的場景化應(yīng)用
課程時間:1天(6小時/天)
授課對象:企業(yè)中高層管理者、業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人、高潛人才,公司新入職員工
授課方式:理論講授+互動練習+案例分析+實操演練+復(fù)盤總結(jié)
課程大綱
高效思考的涵義與思維模型
思維及思維模式
什么是邏輯?為什么需要邏輯?影響我們?nèi)粘9ぷ鞯娜N思維方式(水平思維、發(fā)散思維、結(jié)構(gòu)化思維)
有關(guān)個人思維的幾個核心特征(模式化、個性化、結(jié)構(gòu)化)
認識結(jié)構(gòu)化思維與高效表達
高效溝通表達的三要素
高效溝通表達的原則
結(jié)構(gòu)性思維與高效表達的關(guān)系
1) 先重要后次要,先全局后細節(jié)
2) 先結(jié)果后過程,先結(jié)論后原因
搭建結(jié)構(gòu)化思維模型
會說:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維,提升溝通效率
案例:秘書如此匯報可以嗎?
結(jié)論先行:一個結(jié)構(gòu)只支持一個思想,并由此思想概括所有各級各組思想
課堂練習:為這一頁PPT添加一個主題句
上下對應(yīng):任何一層次思想必須是下層次思想的概括
課堂練習:重新組織PPT頁面關(guān)系
分類清楚:每組中的思想必須屬于同一范疇
課堂練習:小車過山洞
4. 排列邏輯:每組中的思想必須按照邏輯順序組織
補充原則:TOPS原則,避免使用缺乏“思想”的句子
課堂練習:重新結(jié)構(gòu)化秘書匯報
會聽:讀懂對方思維,體察背后意圖
曉之以理:結(jié)構(gòu)化他人的信息
第一步:識別——識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步:對應(yīng)——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
第三步:結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
第四步:表達——用盡量簡潔的語言(一句話) 概括主題
實戰(zhàn)演練:分析文章,構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維圖
動之以情:讀懂他人信息背后的情緒-3F傾聽
事實
感受
想法
會問:開放式提問,獲取更多信息
HOT提問法
開放型
未來型
如何型
課堂演練:將這些提問轉(zhuǎn)換為HOT表達
積極性反饋(BIA)和發(fā)展性反饋(BID)
結(jié)構(gòu)化思維綜合運用——職場高效溝通與匯報
高效溝通的三個層次
小游戲:你說我畫
向上溝通:有底
向上管理三個維度
接受上級指令和任務(wù)
向上匯報的SSA結(jié)構(gòu)
向上匯報的時機
平級溝通:有心
視頻案例:你更喜歡誰的溝通?
換位思考&雙贏合作意識
跨部門溝通技巧
匯報PPT呈現(xiàn)
匯報PPT的底層邏輯:目標-焦點-邏輯
匯報PPT的頁面呈現(xiàn)兩大類別:
策略-論點-論據(jù)
目標-手段-風險
全天課程復(fù)盤總結(jié)
陸河老師的其它課程
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