統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)工程應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:士彧

講師背景:
士彧老師13年研發(fā)管理工作經(jīng)驗(yàn)。歷任軟件研發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、上市公司軟件研發(fā)部副總經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副總經(jīng)理、質(zhì)量部總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、CMMI高級(jí)咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師等職務(wù)具備技能:1、CMMI高級(jí)咨詢師(曾指導(dǎo)數(shù)十家軟件企業(yè)軟件能力成熟 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話:

統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)工程應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)工程應(yīng)用

如果您仔細(xì)統(tǒng)計(jì)一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),質(zhì)量成本是非常驚人的,甚至常常會(huì)超過公司的利潤。質(zhì)量大師朱蘭指出,我們應(yīng)當(dāng)從龐大的質(zhì)量成本金礦中,挖掘出礦中的黃金。

黃金在哪里呢?戴明博士指出,將直接簡單的統(tǒng)計(jì)方法,運(yùn)用在過程中才是預(yù)防質(zhì)量滑落,達(dá)到質(zhì)量目標(biāo),大量降低檢驗(yàn)成本與減少失敗成本的最經(jīng)濟(jì)的方法。

這里“直接簡單的統(tǒng)計(jì)方法”就包括SPC。SPC是什么?公司如何按照質(zhì)量大師的要求落實(shí)到公司自己的管理活動(dòng)中?這是本課程要解決的問題。

一、課程大綱

(一)SPC基本概念

1.顧客價(jià)值與統(tǒng)計(jì)過程控制

介紹顧客價(jià)值的組成及企業(yè)利潤來源,介紹質(zhì)量成本因果分析模型,并結(jié)合具體案例分析如何降低質(zhì)量成本。

結(jié)合具體案例,介紹有反饋的過程控制系統(tǒng)模型,并以此為基礎(chǔ),介紹統(tǒng)計(jì)過程控制在本模型中的應(yīng)用。

結(jié)合具體案例,介紹過程穩(wěn)定性的概念、重要性及特點(diǎn)。

2.SPC概念

介紹SPC產(chǎn)生的背景,并結(jié)合案例,介紹SPC與質(zhì)量檢驗(yàn)之間的本質(zhì)區(qū)別,結(jié)合正態(tài)分布,說明SPC的基本原理。

介紹SPC的歷史背景,并結(jié)合具體案例,介紹SPC的定義,介紹統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法。

介紹SPC假設(shè)條件,分析公共原因及特殊原因?qū)ψ罱K結(jié)果的影響。

結(jié)合案例,介紹SPC的主要作用。

3.統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)

結(jié)合案例,介紹統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ),介紹抽樣理論方法,結(jié)合實(shí)例,介紹統(tǒng)計(jì)理論應(yīng)用的兩大類型。

結(jié)合案例,介紹描述統(tǒng)計(jì)三要素,介紹統(tǒng)計(jì)量的不同類型,介紹統(tǒng)計(jì)分布、中心極限定理及在統(tǒng)計(jì)過程控制中的應(yīng)用。

介紹統(tǒng)計(jì)無偏參數(shù)估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)及其應(yīng)用。

(二)控制圖介紹

1.控制圖原理

結(jié)合實(shí)例,介紹控制圖的科學(xué)原理,介紹VOC與VOP的概念及如何滿足客戶要求,結(jié)合實(shí)例,介紹制程變異的概念。結(jié)合控制圖,介紹制程變異的來源。結(jié)合實(shí)例,介紹控制圖點(diǎn)的含義。

2.控制圖類型

介紹數(shù)據(jù)類型的概念,計(jì)量型、計(jì)數(shù)型控制圖的主要類型,并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,如何選擇不同類型的控制圖。

介紹控制圖的具體實(shí)施步驟,及各步驟在設(shè)計(jì)使用過程中需要注意的問題。

結(jié)合實(shí)例,介紹均值極差控制圖、均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖、單值移動(dòng)極差控制圖、不合格品數(shù)(np)控制圖、不合格品率(p)控制圖、不合格數(shù)(c)控制圖、單位不合格數(shù)(u)控制圖的特點(diǎn)、應(yīng)用場合和具體用途。

3.判異原則

介紹控制圖的判異原則及代表的意義,存在問題的原因及建議的改善措施。結(jié)合實(shí)例,介紹紅綠燈控制圖及具體用法。

4.控制圖應(yīng)用中的常見問題

介紹控制圖應(yīng)用中的常見問題及解決方案。

(三)過程能力分析

1.基本概念

結(jié)合實(shí)例,介紹過程能力、過程能力指數(shù)的概念,描述過程能力的定量表達(dá)方式。

結(jié)合公式說明,介紹制程準(zhǔn)確度、制程精密度的概念。

2.有偏移情況的過程能力指數(shù)Cpk

結(jié)合實(shí)例和查表方法,介紹有偏移情況的過程能力指數(shù)Cpk的含義。

3.質(zhì)量水平(Cp/Cpk)與良率ppm

介紹通常意義上的質(zhì)量水平與良率的關(guān)系。

4.過程能力與過程性能

結(jié)合實(shí)例,介紹過程能力與過程性能的含義、主要區(qū)別,及工作中的應(yīng)用。

5.基于SPC的過程改進(jìn)策略

介紹公司在導(dǎo)入SPC后,過程改進(jìn)的實(shí)施策略和方法,討論如何導(dǎo)入SPC,如何完善基于SPC的過程改進(jìn)。

6.世界級(jí)質(zhì)量水平

介紹零缺陷的管理理念,及其與SPC的關(guān)系。

(四)SPC工程實(shí)施

1.產(chǎn)品管理體系的SPC應(yīng)用

結(jié)合產(chǎn)品管理體系流程,從市場研究、產(chǎn)品規(guī)格與可行性論證、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與樣件驗(yàn)證、試生產(chǎn)及量產(chǎn)各個(gè)階段,介紹SPC如何融入到每個(gè)環(huán)節(jié)中。

2.部品管理中的SPC應(yīng)用

部品管理是公司質(zhì)量管理活動(dòng)中極其重要的內(nèi)容,部品的質(zhì)量直接決定了最終產(chǎn)品的質(zhì)量,結(jié)合HW、BBY公司的案例,介紹從部品規(guī)格定義、樣件管理、制造能力評(píng)估及供方管理等環(huán)節(jié),說明SPC如何融入到每個(gè)環(huán)節(jié)中。

3.SPC控制類型

結(jié)合案例,介紹分析用控制圖與控制用控制圖的關(guān)系,說明控制圖如何在企業(yè)中應(yīng)用,包括應(yīng)用的時(shí)機(jī)、取樣的頻次、使用人員、異常數(shù)據(jù)處理等,并結(jié)合通用管理流程,幫助企業(yè)梳理自己的流程體系,確保SPC的工程應(yīng)用。


 

士彧老師的其它課程

為什么公司每年規(guī)劃1000個(gè)產(chǎn)品,卻只有10的產(chǎn)品賺錢,其他90的產(chǎn)品都不賺錢,而友商似乎每出一款產(chǎn)品都是爆款?為什么公司產(chǎn)品開發(fā)周期比友商長,但最終質(zhì)量卻不比對(duì)方更高?為什么公司經(jīng)營多年,越來越缺乏核心技術(shù),越來越缺乏競爭力,而有的公司進(jìn)入行業(yè)時(shí)間并不長,但黑科技卻層出不窮?為什么研發(fā)團(tuán)隊(duì)疲于奔命,卻不出成績?開發(fā)不出令客戶喜愛,令老板滿意的產(chǎn)品?集成產(chǎn)品

 講師:士彧詳情


因軟件產(chǎn)品的特殊性,在軟件研發(fā)管理過程中,大家往往會(huì)有些困惑:如何開發(fā)需求才能真正滿足客戶要求?針對(duì)軟件的頻繁變更,應(yīng)該如何管理?如何實(shí)現(xiàn)有效的軟件復(fù)用?軟件的評(píng)審和測(cè)試又該如何開展?軟件的項(xiàng)目管理如何做?等等。針對(duì)上述問題,有沒有最佳實(shí)踐支撐軟件的研發(fā)管理呢?卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所(SEI)受美國軍方委托,征集全球頂尖的軟件工程領(lǐng)域?qū)<医ㄗh,開發(fā)出一

 講師:士彧詳情


SSnote7爆炸事件、神戶制鋼質(zhì)量事件等一系列的問題表明,質(zhì)量成本是非常驚人的。產(chǎn)品質(zhì)量的1:10:100理論表明,質(zhì)量成本會(huì)隨產(chǎn)品生命周期階段后延而急劇放大。一個(gè)可行性論證階段的產(chǎn)品質(zhì)量問題如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),到量產(chǎn)后再去解決,造成的質(zhì)量成本會(huì)是成百、上千倍的增加。因此,提高新品研發(fā)質(zhì)量是一個(gè)永恒的話題。研發(fā)質(zhì)量應(yīng)該如何去管理?如何系統(tǒng)提升研發(fā)質(zhì)量?如何通

 講師:士彧詳情


公司的利潤和營收歸根到底來源于持續(xù)穩(wěn)定的提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù),并且持續(xù)增強(qiáng)顧客滿意。如何才能達(dá)到這一目標(biāo)要求?有的公司照貓畫虎,拿HW、IBM等優(yōu)秀公司的流程來照搬照抄,卻不適合公司自己的情況。有的公司在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,資源沒有充分展開,缺少某些關(guān)鍵角色的投入,導(dǎo)致出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),后期質(zhì)量問題頻出,顧客投訴不斷。如何才能高效的建設(shè)符合公司自

 講師:士彧詳情


針對(duì)質(zhì)量問題,很多公司都會(huì)成立諸多改善課題,如綜合返修率改善課題、六西格瑪改善課題、QCC課題等,在課題開展過程中,常常陷入瓶頸。甚至存在辛辛苦苦工作一年,質(zhì)量指標(biāo)沒有改善,甚至惡化的情況??傮w歸納來看,導(dǎo)致這種情況的原因包括,項(xiàng)目邊界不清、干系人管理不到位、項(xiàng)目經(jīng)理未能全身心投入、原因分析不到位等,有沒有系統(tǒng)性的方法來盡可能規(guī)避或解決上述問題呢?這是本課程

 講師:士彧詳情


類似SSnote7爆炸事件,很多公司產(chǎn)品上市后不到三個(gè)月就爆出大量質(zhì)量問題。按道理,產(chǎn)品剛剛上市應(yīng)該沒多少問題,為什么有的公司會(huì)質(zhì)量問題頻發(fā)呢?有些老板困惑,為什么我的產(chǎn)品出廠前100檢驗(yàn)合格,而一年后,返修率卻高達(dá)10甚至20。別人的產(chǎn)品只有5甚至1或者更低?這些都是典型的可靠性問題。如何提升產(chǎn)品質(zhì)量,如何降低產(chǎn)品返修率?這是本課程要解決的問題。一、課程大

 講師:士彧詳情


試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)方法在日本被奉為“國寶”,日本工業(yè)界認(rèn)為:不懂DOE(試驗(yàn)設(shè)計(jì))的工程師只能算是半個(gè)工程師。由此,足以說明試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)在研發(fā)及制造過程的重要性。在產(chǎn)品開發(fā)、工藝過程設(shè)計(jì)和制造過程設(shè)計(jì)中,常常會(huì)遇到由多個(gè)參數(shù)共同作用達(dá)到一個(gè)或多個(gè)結(jié)果的問題,例如,后殼注塑變形量可能受材料、注塑壓力、注塑溫度、保溫時(shí)間等多個(gè)因素的影響,如何通過這些因素的

 講師:士彧詳情


SSnote7爆炸事件、神戶制鋼鋁制品強(qiáng)度性能數(shù)據(jù)造假等一系列質(zhì)量事件表明,質(zhì)量損失是驚人的。質(zhì)量成本的1:10:100理論表明,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)成本雖然占總成本的1015,但是決定了產(chǎn)品總成本的70。有沒有一種機(jī)制可以做到產(chǎn)品質(zhì)量的早期識(shí)別和策劃,從而避免量產(chǎn)階段問題集中爆發(fā)?為提高公司質(zhì)量管理能力,提高產(chǎn)品生命周期早期發(fā)現(xiàn)問題的能力和水平,開設(shè)本課程。AP

 講師:士彧詳情


SSnote7爆炸事件、神戶制鋼鋁制品強(qiáng)度性能數(shù)據(jù)造假等一系列質(zhì)量事件表明,質(zhì)量損失是驚人的。有沒有一種機(jī)制可以做到“事前的預(yù)防”而不是“事后的追悔”?FMEA提供了一種系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)分析方法,在新產(chǎn)品研發(fā)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的提前識(shí)別與管理,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。如何系統(tǒng)性的識(shí)別和管理DFMEA?DFMEA如何與公司的實(shí)際情況結(jié)合?如何進(jìn)行設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理?為提高研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管

 講師:士彧詳情


SSnote7爆炸事件、神戶制鋼鋁制品強(qiáng)度性能數(shù)據(jù)造假等一系列質(zhì)量事件表明,質(zhì)量損失是驚人的。有沒有一種機(jī)制可以做到“事前的預(yù)防”而不是“事后的追悔”?FMEA提供了一種系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)分析方法,在新產(chǎn)品研發(fā)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的提前識(shí)別與管理,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。如何系統(tǒng)性的識(shí)別和管理PFMEA?PFMEA如何與公司的實(shí)際情況結(jié)合?如何進(jìn)行過程風(fēng)險(xiǎn)管理?為提高研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管

 講師:士彧詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有