公文寫作課綱
公文寫作課綱詳細(xì)內(nèi)容
公文寫作課綱
導(dǎo)言:為什么要學(xué)習(xí)公文寫作?企業(yè)的公文寫作有什么特點(diǎn)?
一、什么是公文寫作
公文種類主要有(15種):決議、決定、命令(令)、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。
另外,還有事務(wù)性文書,如經(jīng)濟(jì)科技文書、規(guī)章類文書、會(huì)議類文書、
報(bào)告類文書、計(jì)劃類文書等非法定文書。
規(guī)章類文書包括,規(guī)則、規(guī)定、細(xì)則、守則、辦法、制度、章程、規(guī)程。經(jīng)濟(jì)文書包括,合同與可行性研究報(bào)告。科技文書包括,論文、報(bào)告、情報(bào)等。
二、公文的特點(diǎn)
三、公文的組成部分及格式
1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》新標(biāo)準(zhǔn)
公文文面基本格式(眉首、主體、版記)
眉首
公文眉首由公文份數(shù)序號(hào)、秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等六部分組成。
主體
1.公文主體由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、成文時(shí)間、附件、附注等部分組成。
2.1、標(biāo)題
3.三要素:發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種。
4.《XX縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)夏季防火工作的通知》
5.2、主送機(jī)關(guān)(全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱、統(tǒng)稱)
6.注:公告、通告等屬周知性的公文,沒有主送單位。
7.3、公文正文 :首頁(yè)必須顯示正文
8.4、附件、附注
9.附件是正文內(nèi)容的組成部分,與公文正文具有同等效力。
10.附注一般是對(duì)公文的發(fā)放范圍、使用時(shí)需注意的事項(xiàng)加以說明,如“此件發(fā)至縣團(tuán)級(jí)”、 “此件可見報(bào)”等
11.5、成文日期(用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí))
版記
公文版記
1.抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期、頁(yè)碼等部分組成。
2.主題詞又叫關(guān)鍵詞。它是指公文中代表其內(nèi)容特征的、最能說明問題的、起關(guān)鍵作用的詞。
3.公文的字體
4.文頭的字體:大號(hào)黑體字、黑變體字或標(biāo)準(zhǔn)體、宋體字套色(一般為紅) 發(fā)文字號(hào)字體:一般采用3號(hào)或4號(hào)仿宋體 簽發(fā)人的字體:字體字號(hào)與發(fā)文字號(hào)相同(3號(hào)或4號(hào)仿宋體) 標(biāo)題的字體:字體一般宋體、黑體,字號(hào)要大于正文的字號(hào)。 主送機(jī)關(guān)字體:一般采用3號(hào)或4號(hào)仿宋體 正文的字體:常用3號(hào)或4號(hào)仿宋體 附件的字體:常用3號(hào)或4號(hào)仿宋體 注釋的字體:小于正文的的4號(hào)或小4號(hào)仿宋體 主題詞字體:常用3號(hào)或4號(hào)黑體
四、公文寫作的概述
1.1、公文與文學(xué)作品的區(qū)別:
2.2、公文為誰(shuí)而作
3.3、公文中能不能有情感因素
4.情感運(yùn)用要注意文種
5.適當(dāng)運(yùn)用詞語(yǔ)的感性色彩
6.情感流露要適度
五、公文的標(biāo)題
1.公文標(biāo)題的三要素:發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種。
2.1.規(guī)范式
3.標(biāo)題包含全部三個(gè)要素,多用于比較重要、莊重的公文。
4.例:
5.《中國(guó)人民銀行2012年度招聘總行直屬單位工作人員公告》
6.2.靈活式
7.⑴發(fā)文機(jī)關(guān)+文種,如《中國(guó)人民銀行公告》。
8.⑵事由+文種,如《關(guān)于做好農(nóng)村金融服務(wù)工作的通知》。
9.⑶只有文種,比如“通知”。
六、公文的語(yǔ)言
公文以白話為寫作的主要原則,采用敘述、說明、議論等三種基本表達(dá)方式。
語(yǔ)言表達(dá)要求準(zhǔn)確、莊重、平實(shí)、簡(jiǎn)明。公文語(yǔ)言的這些特點(diǎn)具體表現(xiàn)在公文的詞匯、語(yǔ)句、表達(dá)方式和修辭手法上。
公文語(yǔ)言與文學(xué)語(yǔ)言的比較有如下的特點(diǎn):
公文語(yǔ)言是實(shí)用語(yǔ)言,要求規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),具有實(shí)用性。
文學(xué)語(yǔ)言是藝術(shù)語(yǔ)言,要求新異活潑,具有創(chuàng)造性。
公文語(yǔ)言只傳達(dá)詞語(yǔ)的詞典意義,人們?cè)谑褂煤徒邮芄恼Z(yǔ)言的時(shí)候,依靠平時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣,自動(dòng)地認(rèn)識(shí)它的指向物,而對(duì)語(yǔ)言本身并不給予太多的注意。
文學(xué)語(yǔ)言不局限于傳達(dá)詞語(yǔ)的詞典意義。
1.公文語(yǔ)言的特點(diǎn)
準(zhǔn)確
莊重
平實(shí)
簡(jiǎn)明
1.(一)常用文言詞語(yǔ)
2.公文延續(xù)了公文歷史上使用過的一部分文言詞語(yǔ)及其用法。這一部分沿用的文言詞語(yǔ)是公文書面語(yǔ)體形成的重要因素,具有突出的表述效果。
3.例如,
4.“來(lái)函收悉”、“妥否,敬請(qǐng)批復(fù)”等習(xí)慣性結(jié)語(yǔ)即是。
5.(二)常用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
不同專業(yè)的公文有不同的專業(yè)術(shù)語(yǔ),例如,銀行、稅務(wù)、會(huì)計(jì)、交通、能源、林業(yè)、教育、衛(wèi)生等行業(yè),都各有各的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
就經(jīng)濟(jì)而言,計(jì)劃方面常用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)有:規(guī)劃 統(tǒng)計(jì) 指標(biāo) 分配 統(tǒng)配 調(diào)拔;
經(jīng)濟(jì)管理方面常用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)有:經(jīng)濟(jì) 管理 調(diào)整 調(diào)控 控制 結(jié)構(gòu) 制度。
掌握專業(yè)術(shù)語(yǔ),對(duì)一個(gè)公文作者來(lái)說非常重要。
1.(三)常用專門詞語(yǔ)
常用的稱謂詞有:
“我”、“貴”、“本”、“該”等等。
常用的祈請(qǐng)?jiān)~有:
“請(qǐng)”、“敬請(qǐng)”、“煩請(qǐng)”、“謹(jǐn)請(qǐng)”、“懇請(qǐng)”、“務(wù)請(qǐng)”、“?!薄ⅰ巴钡鹊?。
常用的商洽詞有:
“商”、“商請(qǐng)”、“當(dāng)否”、“可否”、“妥否”“是否可行”、“是否恰當(dāng)”等等。
常用的辦理詞有:
“經(jīng)”、“業(yè)經(jīng)”、“已經(jīng)”、“前經(jīng)”、“茲經(jīng)”、“即經(jīng)”、“并經(jīng)”等等。
常用的判定詞有:
“同意”、“不同意”、“照辦”、“可行”、“擬同意”、“原則同意”、“準(zhǔn)予”等等。
常用的時(shí)態(tài)詞有:
“據(jù)查”、“據(jù)反映”、“根據(jù)”、“依照”、“對(duì)照”、“參照”、“通過”等等。
1.(四)常用數(shù)量詞語(yǔ)
數(shù)詞的種類很多,常用的數(shù)詞有:
基數(shù)詞如“一、二、三……”,
序數(shù)詞如“第一、第二、首先……、其次……”,
分?jǐn)?shù)詞如“幾分之幾”,
倍數(shù)詞如“一倍、十倍”,
概數(shù)詞如“多少、若干、上下、左右、……以上、……以下”等等。
量詞的種類也很多,
常用的量詞有:“元、公斤、噸、千克、公升、匹”等等。
1.(五)常用介詞結(jié)構(gòu)
表示目的的有:
“為……”、“為了……”、“為著……”等;
表示對(duì)象的有:
“對(duì)……”、“對(duì)于……”、“關(guān)于……”、“將……”等;
表示依據(jù)的有:
“依據(jù)……”、“根據(jù)……”、“遵照……”、“憑……”等;
表示狀態(tài)的有:
“通過……”、“對(duì)照……”、“以……”、“參照……”等;
表示方法的有:
“按照……”、“用……”、“按……”等;
表示時(shí)間的有:
“自……”、“當(dāng)……”、“從……”、“在……”等;
表示原因的有:
“由于……”、“因?yàn)椤?、“由……”、“因……”等等?/p>
1.公文語(yǔ)言的表達(dá)方式
一、敘述
敘述就是作者對(duì)人物的行動(dòng)或者事件的發(fā)展變化過程所作的敘說和交代。
(一)敘述的類型
按照詳略程度,敘述可以分為概敘和詳敘兩種類型。
1. 概敘
2. 詳敘
按照時(shí)間次序,敘述可以分為順敘、倒敘、插敘、分?jǐn)ⅰ?/p>
1. 順敘
2. 倒敘
3. 插敘
4. 分?jǐn)?/p>
二、說明
說明就是用簡(jiǎn)明扼要的文字,將客觀事物或事理的形狀、性質(zhì)、特征、成因、關(guān)系、功用等屬性解說清楚的表達(dá)方式。
(一) 說明的類型
按照對(duì)象,說明可分為事物說明和事理說明兩大類型。
1.凡以說明某一個(gè)客觀存在物為對(duì)象的都是事物說明。例如,介紹某一稅種、介紹某一人物的歷史狀況等等。
2.凡以說明抽象的概念或者科學(xué)道理為對(duì)象的都是事理說明。例如:解釋個(gè)人所得稅、城市建設(shè)稅等等。
(二)說明的基本要求
1.態(tài)度必須客觀
2.內(nèi)容必須科學(xué)
3. 表達(dá)必須精確
三、議論
議論就是公文作者對(duì)某一事件或問題發(fā)表見解,表明觀點(diǎn)和態(tài)度,并以充分的材料證明自己觀點(diǎn)的正確性。
(一)議論的要素
議論的三要素:論點(diǎn)、論據(jù)、論證。
(二)論證的基本方法
論證一個(gè)觀點(diǎn)正確叫做立論。立論常用的方法有:
1. 例證法
2. 引用法
3. 對(duì)比法
4. 類比法
5. 因果推論法
批駁一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)的論證叫做駁論。論證一個(gè)觀點(diǎn)正確的方法都可以用于駁論。此外,駁論還有特殊的方法:
1. 反駁論點(diǎn)
2. 反駁論據(jù)
3. 反駁論證
1.公文語(yǔ)言的表述要求
一、主要運(yùn)用陳述句式
公文作者在寫作時(shí)主要運(yùn)用陳述句式,一般不用疑問句、感嘆句、倒裝句等等。
二、較多運(yùn)用祈使句式
公文作者寫作時(shí)在表述上經(jīng)常運(yùn)用祈使句式。例如:帶有命令語(yǔ)氣的否定祈使句“不得……”、“不準(zhǔn)……”、“不能……”等等。
三、較多運(yùn)用省略句式
現(xiàn)代漢語(yǔ)的句子成份有主語(yǔ)、謂語(yǔ)、賓語(yǔ)、定語(yǔ)、狀語(yǔ)、補(bǔ)語(yǔ)。公文有時(shí)為了表述更加簡(jiǎn)潔,有的句子成份可以省略。
1.較多運(yùn)用簡(jiǎn)略稱謂
寫作公文在表述上經(jīng)常運(yùn)用簡(jiǎn)略稱謂。例如:可以把“發(fā)展和改革委員會(huì)” 簡(jiǎn)稱為“發(fā)改委”,“國(guó)家稅務(wù)局” 簡(jiǎn)稱為“國(guó)稅局”,“地方稅務(wù)局”簡(jiǎn)稱為“地稅局”等等。
七、幾種常用公文的寫作
1.請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、通知、通報(bào)、函、會(huì)議紀(jì)要、述職報(bào)告
請(qǐng)示
1.請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫法
標(biāo)題:(標(biāo)題包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種 )
主送機(jī)關(guān):
1. XXXX(請(qǐng)示原由)。
2. XXXX(請(qǐng)示事項(xiàng))。
3. XXXX(提出要求)。
4. 妥否,請(qǐng)批示。
5.X年X月X日
寫原由 的“4要”:
1.① 要充分,包括情況、事實(shí)。
② 要概括,不可長(zhǎng)論。
1.③ 要實(shí)事求是。
2.④ 要有點(diǎn)給上級(jí)的壓力感。
3.××單位關(guān)于增撥技術(shù)改造資金的請(qǐng)示
4.××主管局:
5. 請(qǐng)示結(jié)尾
1.寫法:
2.“以上請(qǐng)示,請(qǐng)批復(fù)”
3.“以上意見當(dāng)否,請(qǐng)指示”
4.“以上請(qǐng)示,請(qǐng)審批”等。
報(bào)告
1.報(bào)告的主要特點(diǎn)
2.陳述性。報(bào)告的主要任務(wù)是如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作,反映情況,提出建議,答復(fù)問題。大都采用敘述、說明的表達(dá)方式。
3.選材的靈活性。發(fā)文單位可根據(jù)單位最有特色最有價(jià)值和新意的材料來(lái)寫。(答復(fù)報(bào)告除外)
4.寫作要求
1、重點(diǎn)突出,中心明確,詳略得當(dāng),即使是綜合報(bào)告,也要重點(diǎn)突出幾個(gè)問題,對(duì)其他問題簡(jiǎn)略帶過。
2、要有分析,不能只羅列現(xiàn)象,要著力揭示問題的實(shí)質(zhì),提煉觀點(diǎn),并進(jìn)一步分析發(fā)展趨勢(shì)。
3、要注意反映新情況、新問題,即報(bào)告的內(nèi)容要有新意,要注意時(shí)效性。
4、內(nèi)容要真實(shí)可靠,實(shí)事求是,要一分為二,報(bào)喜也要報(bào)憂,講成績(jī)也要找出差距和不足。
5、簡(jiǎn)明扼要,文字精煉。
6.綜合報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫法
7.報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、正文、結(jié)尾三部分
8.正文內(nèi)容一般包括: 基本情況、主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、存在問題、基本教訓(xùn)、今后意見等幾部分。
9.基本情況可簡(jiǎn)要交代時(shí)間、背景和工作條件;
10.主要成績(jī)應(yīng)把工作的過程、措施、結(jié)果和成績(jī)敘述清楚;
11.經(jīng)驗(yàn)體會(huì)主要是指對(duì)工作實(shí)踐的理性認(rèn)識(shí), 要從實(shí)際工作中概括出規(guī)律性的東西來(lái),以便指導(dǎo)今后的工作;
12.存在問題要寫出工作中的缺點(diǎn)與不足;
13.基本教訓(xùn)是指工作失誤的原因和值得吸取的教訓(xùn);
14.今后意見指改進(jìn)工作的意見,或者提出今后開展工作的建議。
15.結(jié)尾:特此報(bào)告(可省略)
批復(fù)
1.批復(fù)的適用范圍:適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。
2.批復(fù)的特點(diǎn):
3.1.被動(dòng)性。
4.批復(fù)依賴請(qǐng)示而存在。先有請(qǐng)示后有批復(fù)。
5.2.針對(duì)性。
6.批復(fù)的內(nèi)容由所請(qǐng)示的內(nèi)容決定。
7.3.權(quán)威性。
8.上級(jí)機(jī)關(guān)通過批復(fù)表態(tài)準(zhǔn)許或不準(zhǔn)許。下級(jí)機(jī)關(guān)必須執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)意見。
9.批復(fù)的寫作要求:
10.批復(fù)文短,但結(jié)構(gòu)獨(dú)特, 對(duì)語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、明晰性要求很高。
11.批復(fù)意見要明確,如不同意,要寫出不同意的理?yè)?jù),如部分同意,部分不同意,要分別寫出意見。不要模棱兩可,含混不清。
通知
1.1、通知適用范圍:
2.通知適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文,發(fā)布文件;
3.傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng);
4.任免人員
5.2、通知的特點(diǎn):
6.(1)使用范圍具有廣泛性。
7.(2)文種功用多具有指導(dǎo)性、知照作用。
8.(3)有明顯的時(shí)效性。
9.3、通知的主要類型
10.指示性通知:有關(guān)行政法規(guī)和規(guī)章、辦法、措施,不宜用命令(令)發(fā)布的,可使用這種通知行文。
11.批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知:用于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)、同級(jí)或不相隸屬機(jī)關(guān)的公文以及批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文。
12.事項(xiàng)(務(wù))性通知:要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理某些事項(xiàng)。
13.知照性通知:用于告知某一事項(xiàng)或某些信息的通知。
14.會(huì)議通知:即告訴有關(guān)單位或個(gè)人參加會(huì)議的通知。
15.4、通知的寫法——以事項(xiàng)性通知為例
16.(1)標(biāo)題 通知的標(biāo)題有完全式和省略式兩種。完全式標(biāo)題是發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種齊全的標(biāo)題,省略式標(biāo)題則根據(jù)需要省去其中的一項(xiàng)或兩項(xiàng)。
17.(2)通知的正文主要包括原由、事項(xiàng)、要求三部分。
18.開頭,一般是說明為什么要發(fā)此通知,目的是什么。
19.主體,即事項(xiàng)部分,將通知的具體內(nèi)容項(xiàng)目逐一列出,把布置的工作或需周知的事項(xiàng),闡述清楚,并講清要求、措施、辦法等。
20.結(jié)尾,多提出貫徹執(zhí)行要求,如“請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行”,“請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行”,“請(qǐng)研究貫徹”等習(xí)慣用語(yǔ),也有的通知結(jié)尾不寫習(xí)慣用語(yǔ)。
通報(bào)
1.適用范圍:
適用于表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要精神或者情況。
1.通報(bào)的類別:
表?yè)P(yáng)性通報(bào)
批評(píng)性通報(bào)
情況通報(bào)
1.通報(bào)的特點(diǎn):
2. 1.內(nèi)容的真實(shí)性
3. 2.目的的曉諭性
4.表彰通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫法
1.標(biāo)題
由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種,也可只寫“通報(bào)”二字。但比較重要的通報(bào)則不能省略。
2.正文
1)敘述先進(jìn)事跡,包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事跡、結(jié)果;對(duì)事實(shí)部分要概括敘述且語(yǔ)言具體形象。
2)對(duì)上述事件進(jìn)行客觀分析、評(píng)議,指出其典型意義,或概括其主要經(jīng)驗(yàn)。
3)結(jié)尾
提出表彰,發(fā)出號(hào)召。
函
適用范圍:適用于不相隸屬機(jī)關(guān)相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題;向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等
函的分類:
1、商洽函。主要用于平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、聯(lián)系
有關(guān)事宜的函。如商調(diào)干部函、聯(lián)系租賃函、洽談業(yè)務(wù)函等。
2、詢問答復(fù)函。指主要用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間互相詢問答復(fù)處理
有關(guān)問題的函。
3、請(qǐng)批、批準(zhǔn)函。主要指向不相隸屬的業(yè)務(wù)主管部門制發(fā)的請(qǐng)批函,以及業(yè)務(wù)主管部門向不相隸屬的機(jī)關(guān)單位制發(fā)的批準(zhǔn)函。
特點(diǎn):
1、行文關(guān)系多樣
2、使用范圍廣泛
3、篇幅短小、寫法靈活
標(biāo)題:事由加文種
正文:
開頭:應(yīng)闡明行函的原因、目的或依據(jù)。
主體:應(yīng)闡明行函的事項(xiàng),即商洽、詢問、請(qǐng)求批準(zhǔn)或答復(fù)的事項(xiàng)。
結(jié)尾: 請(qǐng)求批準(zhǔn)函:請(qǐng)審核批準(zhǔn)、望予批準(zhǔn)為荷
詢問函:請(qǐng)即函復(fù)、盼復(fù)、望早日函告
答復(fù)函:此復(fù)、特此函復(fù)
1.函的寫作要求
2.1.開門見山,直敘其事。這是函的寫作的最基本的要求。函是一種比較簡(jiǎn)便的行政公文,講究快捷,所以,函一般寫得很簡(jiǎn)短,應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,切忌空話、套話,或者含糊其辭,不知所云。
3.2.措詞得體,平等待人。函的語(yǔ)言表達(dá)非常講究,必須禮貌、謙和、態(tài)度誠(chéng)懇、尊重對(duì)方,一般不用“必須”、“應(yīng)該”、“注意”等指示性語(yǔ)言。
會(huì)議紀(jì)要
述職報(bào)告
蔡云闖老師的其它課程
工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理使用辦法陜西省的《工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理使用辦法》是一項(xiàng)旨在規(guī)范和指導(dǎo)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用與管理的政策文件,其核心目標(biāo)是通過科學(xué)合理的經(jīng)費(fèi)管理,確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)的有效利用,從而更好地服務(wù)于廣大職工會(huì)員。該辦法不僅對(duì)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源、使用范圍、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,還強(qiáng)調(diào)了工會(huì)干部在執(zhí)行這些政策時(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。以下是對(duì)該辦法的詳細(xì)解讀和擴(kuò)寫:一、經(jīng)費(fèi)來(lái)源與管理原
講師:蔡云闖詳情
《高端培訓(xùn)全過程形象設(shè)計(jì)與禮儀實(shí)務(wù)》課程深度解析課程概述《高端培訓(xùn)全過程形象設(shè)計(jì)與禮儀實(shí)務(wù)》是一門專為培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的形象設(shè)計(jì)與禮儀實(shí)務(wù)人才而設(shè)計(jì)的綜合性課程。該課程不僅涵蓋了廣泛的理論知識(shí),還注重實(shí)踐技能的培養(yǎng),旨在幫助學(xué)員在形象設(shè)計(jì)和商務(wù)禮儀領(lǐng)域達(dá)到行業(yè)頂尖水平。課程目標(biāo)1.培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)人才:·全方位技能培養(yǎng):課程旨在培養(yǎng)學(xué)員在多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)技能,包
講師:蔡云闖詳情
干部的心理調(diào)適與情緒轉(zhuǎn)化藝術(shù)在當(dāng)今快速變化的社會(huì)中,干部作為國(guó)家治理體系的重要一環(huán),面臨著多方面的壓力和挑戰(zhàn)。這些壓力不僅來(lái)自于繁重的工作任務(wù),還包括來(lái)自社會(huì)、家庭以及個(gè)人發(fā)展的多重因素。因此,干部的心理健康和情緒管理變得尤為重要,直接影響到他們的工作效率、職業(yè)發(fā)展以及整體的生活質(zhì)量。以下將從心理壓力的來(lái)源、心理健康現(xiàn)狀、心理調(diào)適策略以及心理健康服務(wù)體系等多
講師:蔡云闖詳情
融合東西方智慧的領(lǐng)導(dǎo)力與心理成長(zhǎng)1.背景與意義:全球化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)與機(jī)遇在當(dāng)今全球化日益加深的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。不同文化背景下的團(tuán)隊(duì)成員、不同市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)壓力、以及快速變化的技術(shù)和商業(yè)模式,都要求領(lǐng)導(dǎo)者具備更加多元化和綜合性的領(lǐng)導(dǎo)能力。東西方文化在領(lǐng)導(dǎo)力和心理學(xué)方面各具特色。西方的領(lǐng)導(dǎo)力傳統(tǒng)上強(qiáng)調(diào)理性、創(chuàng)新和效率,注重邏輯分析和
講師:蔡云闖詳情
營(yíng)銷心理學(xué)與客戶溝通技巧 02.12
營(yíng)銷心理學(xué)與客戶溝通技巧營(yíng)銷心理學(xué)與客戶溝通技巧是現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中至關(guān)重要的兩個(gè)方面,它們共同作用于提升銷售業(yè)績(jī)和建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系。以下是一些關(guān)鍵點(diǎn):營(yíng)銷心理學(xué)1.承諾和一致性偏差:人們傾向于保持自己的承諾和行為一致。營(yíng)銷策略可以利用這一點(diǎn),通過讓客戶做出小承諾來(lái)引導(dǎo)他們做出更大的購(gòu)買決定。例如,訂閱郵件列表或參與免費(fèi)試用可以增加客戶對(duì)品牌的承諾感,從而提高后
講師:蔡云闖詳情
結(jié)構(gòu)化思維與魅力溝通:職場(chǎng)晉升的強(qiáng)力助推器在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中,結(jié)構(gòu)化思維和魅力溝通無(wú)疑是每位職場(chǎng)人士夢(mèng)寐以求的技能。它們?nèi)缤瑑砂褵o(wú)形的鑰匙,能夠開啟職業(yè)發(fā)展的大門,幫助我們?cè)谏毤有降牡缆飞戏€(wěn)步前行。讓我們深入探討這兩大技能,揭示它們?nèi)绾卧诼殘?chǎng)中發(fā)揮魔法般的作用。一、結(jié)構(gòu)化思維:構(gòu)建清晰的思維藍(lán)圖1.結(jié)構(gòu)化思維的定義與特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化思維是一種系統(tǒng)化、邏輯
講師:蔡云闖詳情
政企關(guān)系與政府事務(wù)溝通 02.12
政企關(guān)系與政府事務(wù)溝通在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,政企關(guān)系與政府事務(wù)溝通已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中至關(guān)重要的一環(huán)。企業(yè)不僅需要在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng),還需要與政府部門建立和維護(hù)良好的關(guān)系,以確保其運(yùn)營(yíng)的合法性和可持續(xù)性。以下是對(duì)這一主題的詳細(xì)分析,涵蓋了政企關(guān)系的定義、重要性、政府事務(wù)溝通的角色與職責(zé)、具體策略與實(shí)踐,以及面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。1.政企關(guān)系的定義與重要性定
講師:蔡云闖詳情
實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧是現(xiàn)代職場(chǎng)中不可或缺的軟實(shí)力,它們不僅能幫助個(gè)人在職場(chǎng)中建立良好的職業(yè)形象,還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,提高工作效率。以下是一些關(guān)鍵的實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀和高情商溝通技巧,并附有詳細(xì)的解釋和實(shí)際應(yīng)用案例。實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀1.準(zhǔn)時(shí):準(zhǔn)時(shí)是商務(wù)禮儀的基本要求。無(wú)論是會(huì)議、約會(huì)還是活動(dòng),都要提前到達(dá)或至少準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。準(zhǔn)時(shí)不僅
講師:蔡云闖詳情
商戶資產(chǎn)招商和運(yùn)營(yíng)管理商戶資產(chǎn)招商和運(yùn)營(yíng)管理是商業(yè)地產(chǎn)管理中的兩個(gè)核心環(huán)節(jié),它們直接關(guān)系到商業(yè)項(xiàng)目的成功與否。以下是對(duì)這兩個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)解釋:商戶資產(chǎn)招商1.市場(chǎng)調(diào)研:·消費(fèi)者需求分析:通過問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組訪談等方式,了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)偏好和需求變化?!じ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:研究周邊商業(yè)項(xiàng)目的定位、業(yè)態(tài)組合、租金水平、客流量等,評(píng)估其優(yōu)劣勢(shì)?!な袌?chǎng)趨勢(shì)研究:
講師:蔡云闖詳情
生產(chǎn)班組長(zhǎng)能力提升:員工管理、現(xiàn)場(chǎng)改善四大心法生產(chǎn)班組長(zhǎng)在提升自身能力時(shí),員工管理和現(xiàn)場(chǎng)改善是兩大關(guān)鍵領(lǐng)域。以下是針對(duì)這兩個(gè)領(lǐng)域的四大心法,并進(jìn)行了詳細(xì)的擴(kuò)寫和解釋:?jiǎn)T工管理1.一視同仁:·班組長(zhǎng)需要公平對(duì)待每一位員工,避免偏袒或歧視,確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的平衡和公正。這不僅有助于建立信任,還能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。例如,班組長(zhǎng)在分配任務(wù)時(shí),應(yīng)根據(jù)員工的能力和經(jīng)
講師:蔡云闖詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21185
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20266
- 3行政專員崗位職責(zé) 19068
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16253
- 5員工守則 15481
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15418
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15133
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14573
- 9文件簽收單 14226