AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證
AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證詳細(xì)內(nèi)容
AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證
開課時(shí)間:2017年09月08日 09:00 周五(報(bào)名中)
結(jié)束時(shí)間:2017年09月10日 17:00
課程時(shí)長(zhǎng):3天
招生進(jìn)展: 確定開班
開課地點(diǎn):鄭州市鄭東新區(qū)河南商會(huì)大廈
授課講師: 劉永中,陳曉燕
第一模塊 全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典工作坊及項(xiàng)目流程
(一)行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本概念與對(duì)照反思 1.行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)產(chǎn)生的管理學(xué)背景2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念與公式解讀3.現(xiàn)實(shí)困境1:傳統(tǒng)管理模式與培訓(xùn)模式的困境4.現(xiàn)實(shí)困境2:為什么領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目低效或無效5.反思:本尼斯領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目三要素-支持與評(píng)估、商業(yè)驅(qū)動(dòng)力、改變的挑戰(zhàn),我們的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目具備嗎?6.反思:為什么柳傳志說折騰是檢驗(yàn)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)?
(二)全程體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目全流程7.全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程1:發(fā)起項(xiàng)目 a)如何發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目:時(shí)間成功指標(biāo)案例:GE經(jīng)典項(xiàng)目列表b)如何選擇發(fā)起人(sponsor)
8.全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程2:?jiǎn)?dòng)會(huì)工作坊(以群策群力WORK OUT為例) a)第一步:愿景b)第二步:SWOT分析c)第三步:承諾d)第四步:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)e)第五步:行動(dòng)計(jì)劃 f)第六步:城鎮(zhèn)會(huì)議
9.WORK OUT流程背后的思考a)愿景:如何激發(fā)參與者的積極情緒?b)SWOT分析:項(xiàng)目不成功和大量的跨部門矛盾是因?yàn)橐婚_始組織成員就沒有看到同一幅圖畫。c)承諾:為什么德魯克說真正的領(lǐng)導(dǎo)力是基于承諾的管理?如何從基于指令的管理到基于承諾的管理。d)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):如何讓員工從要我做到我要做?員工沒有參與感的項(xiàng)目一定失敗,如何讓員工參與,如何激發(fā)員工的智慧和熱情?e)行動(dòng)計(jì)劃:如何做一個(gè)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、有高度執(zhí)行力的計(jì)劃?f)城鎮(zhèn)會(huì)議:為什么德魯克說“過去的領(lǐng)導(dǎo)者可能是一個(gè)知道如何解答問題的人,但未來的領(lǐng)導(dǎo)者必將是一個(gè)知道如何提問的的人”。
10.全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程3:復(fù)盤a)柳傳志的忠告:不要以為召開會(huì)議或進(jìn)行培訓(xùn)了,問題就解決了; 不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了,流程就理順了; 不要以為親自溝通或安排部署了,執(zhí)行就到位了; 不要以為看到問題提出問題就完事了,知道不等于做到!b)柳傳志對(duì)復(fù)盤的解讀:“學(xué)習(xí)能力是什么呢?不斷地總結(jié),打一次仗,經(jīng)常‘復(fù)盤’,把怎么打的邊界條件都弄清楚,一次次總結(jié)后,自然水平越來越高,這實(shí)際上算是智慧,已經(jīng)超出了聰明的范圍。c)復(fù)盤的關(guān)鍵因素:結(jié)構(gòu)化、有目地的匯談;打破層級(jí)的藩籬;能迅速反映至行動(dòng)中;將學(xué)習(xí)的成果記錄下來等。
11.全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程4:成果驗(yàn)收會(huì)
(三)行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典案例分享與總結(jié) 12.行動(dòng)學(xué)習(xí)中各種促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用分析及案例分享★GE與“群策群力”計(jì)劃★聯(lián)合利華與“開放空間”★BP AMOCO 與“欣賞式探詢”★INTEL與“世界咖啡”★“未來探索”在中國(guó)本土的案例
13.小結(jié):行動(dòng)學(xué)習(xí)到底是什么?a)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐中的誤區(qū)澄清b)杰克韋爾奇:行動(dòng)學(xué)習(xí)就是“贏的游戲”
第二模塊 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師的心法與技法
——理論篇(一)促動(dòng)技術(shù)原理及促動(dòng)師角色
1.什么是學(xué)習(xí)型組織?思考:學(xué)習(xí)型組織是否就是將團(tuán)隊(duì)集中起來一起學(xué)習(xí)一項(xiàng)技術(shù)、一本書或是讓有經(jīng)驗(yàn)的、權(quán)威的人士對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享? 2.團(tuán)體動(dòng)力學(xué)研究對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的啟發(fā)——如何才是改善員工技能態(tài)度的最有效的方式?
3.深度匯談(Dialogue)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的最佳方式
彼得.圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中談到的深度匯談與我們一般談話的區(qū)別;深度匯談的價(jià)值和意義;深度匯談的四項(xiàng)基本原
則;深度匯談的三大條件。
4.影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)話的最大障礙5.促動(dòng)技術(shù)的定義及促動(dòng)師角色定位
——基本訓(xùn)練篇(二) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)域的營(yíng)造1.促動(dòng)場(chǎng)域的物理和知覺空間營(yíng)造場(chǎng)域理論是指人的每一個(gè)行動(dòng)均被行動(dòng)所發(fā)生的場(chǎng)域所影響,而場(chǎng)域并非單指物理環(huán)境而言,也包括他人的行為以及與此相連的許多因素。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的場(chǎng)域營(yíng)造直接影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果。2.團(tuán)隊(duì)成員的背景管理——誰來參加?參與人員的狀態(tài)管理以及處理技巧3.促動(dòng)師風(fēng)格的塑造——促動(dòng)師的基本信念以及對(duì)話過程中的關(guān)注點(diǎn)4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)話流程設(shè)計(jì)——流程設(shè)計(jì)的五種基本模式小組練習(xí):主題促動(dòng)會(huì)議設(shè)計(jì)演練
(三)促動(dòng)團(tuán)隊(duì)有效溝通1.促動(dòng)師如何讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入深度匯談狀態(tài)——促動(dòng)師促進(jìn)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的五項(xiàng)修煉2.促動(dòng)師中立的“三不”原則——信賴與尊重是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的基礎(chǔ)
3.促動(dòng)師的提問技術(shù)訓(xùn)練★有效問題設(shè)計(jì)的特點(diǎn)★四類型提問設(shè)計(jì)——放慢團(tuán)隊(duì)思考的速度,自覺發(fā)現(xiàn)每人思考的片面性和跳躍性★多角度提問技術(shù)——思考角度的多少?zèng)Q定我們學(xué)習(xí)了多少4.促動(dòng)師的聆聽技術(shù)訓(xùn)練——聆聽的兩個(gè)層面含義5.促動(dòng)師的回應(yīng)技術(shù)訓(xùn)練——幫助團(tuán)隊(duì)成員澄清觀點(diǎn)以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互理解6.團(tuán)隊(duì)不良溝通的干預(yù)技術(shù)訓(xùn)練——防范于未然,做好現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案小組練習(xí):團(tuán)隊(duì)主題對(duì)話演練
(四)形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的技巧1.什么是團(tuán)隊(duì)共識(shí)?——正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的含義,共識(shí)不等同于對(duì)問題的所有意見保持一致。
2.大腦學(xué)習(xí)的模式-模式化——專家與新手在認(rèn)知問題的上的區(qū)別3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程——幫助團(tuán)隊(duì)從個(gè)人思考上升到團(tuán)隊(duì)的共同思考,有效推進(jìn)后續(xù)的執(zhí)行4.團(tuán)隊(duì)共識(shí)決策技巧——深度匯談與商討的區(qū)別,發(fā)散思考后推動(dòng)團(tuán)隊(duì)做出決策小組練習(xí):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)演練
——應(yīng)用篇(五) 其他促動(dòng)流程介紹1.世界咖啡技術(shù)介紹及操作流程體驗(yàn)
(世界咖啡技術(shù)是一套很有彈性的實(shí)用流程,可以帶動(dòng)同步對(duì)話、分享共同知識(shí)、甚至知道新的行動(dòng)契機(jī)?,F(xiàn)代管理大師彼得.圣吉稱“世界咖啡式深度匯談是目前為止遇到的對(duì)于我們所有人來說進(jìn)入集體創(chuàng)造最可靠的方法?!保?.開放空間技術(shù)介紹及操作流程體驗(yàn)(開放空間技術(shù)在匯談中創(chuàng)造充分的空間讓有不同意見的人表達(dá),讓說話慢或者害羞的人有足夠的空間準(zhǔn)備和調(diào)整自己、選擇最舒服和最有學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)的參與方式。)
鐘學(xué)敏老師的其它課程
一、戰(zhàn)略落地系統(tǒng)1、老板的困惑2老板有想法,可是員工不相信;老板很興奮、可是員工很麻木;目標(biāo)很精彩,可是結(jié)果很落魄2、背后原因2有目標(biāo)無路徑、有路徑無計(jì)劃,有計(jì)劃無落實(shí),有落實(shí)無指標(biāo)、有指標(biāo)無共識(shí)3、戰(zhàn)略落地系統(tǒng)創(chuàng)新的意義2目標(biāo)清晰,路徑清晰,計(jì)劃周全,責(zé)任到人,標(biāo)準(zhǔn)明確,團(tuán)隊(duì)共識(shí),士氣高昂2不是老板在指揮,而是目標(biāo)在指揮、路徑圖在指揮4、戰(zhàn)略落地系統(tǒng)的核心
講師:鐘學(xué)敏詳情
(一)績(jī)效倍增路徑圖要想實(shí)現(xiàn)績(jī)效倍增,就得預(yù)先設(shè)計(jì)出績(jī)效倍增的路徑圖。企業(yè)首先要分析出達(dá)成年底業(yè)務(wù)沖刺目標(biāo)最關(guān)鍵的幾件大事,比如如何找到目標(biāo)客戶,如何設(shè)計(jì)出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,如何提升員工能力,如何做好過程管控等等。然后再將確定下來的路徑逐一分析,做出每條路徑上具體計(jì)劃。在《績(jī)效倍增路徑圖》這一部分,專家要教會(huì)企業(yè)如何透過行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法,設(shè)計(jì)出績(jī)效倍
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復(fù)盤工作坊 02.12
復(fù)盤會(huì)議安排城鎮(zhèn)會(huì)議“復(fù)盤”(聚焦行動(dòng)):復(fù)盤,源于AAR(AfterActionReview)——任務(wù)后檢視方法,目的在于進(jìn)行持續(xù)的心理和行為干預(yù),令學(xué)員改變心智模式和行為模式復(fù)盤方案PK,檢核行動(dòng)小組的工作執(zhí)行情況,同單位領(lǐng)導(dǎo)和外部教練通過質(zhì)疑行動(dòng)小組的工作思路和行為、促進(jìn)學(xué)員反思行動(dòng),聚焦目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵核心,制定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃匯報(bào):學(xué)員就之前制定的行動(dòng)計(jì)
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問題分析與解決問題能力提升 02.12
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)理念:基本概念及組織價(jià)值(0.5小時(shí))1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源2.運(yùn)用概念及公式解讀行動(dòng)學(xué)習(xí)3.行動(dòng)學(xué)習(xí)價(jià)值模型4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用二、促動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)定位(1小時(shí))1.什么是促動(dòng)師2.促動(dòng)師的三大角色3.促動(dòng)師的四大信念4.促動(dòng)師的八項(xiàng)技能三、常見問題的結(jié)構(gòu)化研討流程(1小時(shí))1.澄清主題——共識(shí)現(xiàn)狀——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——行動(dòng)計(jì)劃——城鎮(zhèn)會(huì)議四、結(jié)構(gòu)化研討與工具學(xué)
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