移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷微創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師:行者孫平

講師背景:
行者孫平老師國內(nèi)首批數(shù)字商業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)師;管理科學(xué)研究院雙認(rèn)證導(dǎo)師(高級);國家高級(一級)人力資源管理師;AACTP注冊培訓(xùn)管理師;2015年互聯(lián)網(wǎng)十大最具價值培訓(xùn)師;2017年互聯(lián)網(wǎng)十大創(chuàng)新人物;2017年度品牌創(chuàng)新人物;2018品牌大會 詳細(xì)>>

孫平
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷微創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容

移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷微創(chuàng)新

  • 課程對象

    中高層

  • 課程目的

    引領(lǐng)微營銷創(chuàng)新的落地解讀,打造屬于我們自己的微營銷創(chuàng)新時代!

  • 課程內(nèi)容

     【移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷微創(chuàng)新】

    課程綱要

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微電商,微營銷,O2O營銷一系列概念和熱門詞匯,雙11狂歡,貓狗大戰(zhàn),百團(tuán)大戰(zhàn)過后,吹響的是借助微營銷的O2O大戰(zhàn)的號角。小米,華為,雕爺牛腩的互聯(lián)網(wǎng)傳奇,360殺毒,滴滴打車的行業(yè)顛覆,讓品牌互聯(lián)網(wǎng)化的微創(chuàng)新,成為社會熱點(diǎn);互聯(lián)網(wǎng)+的時代又將如何包含于鏈接微營銷創(chuàng)新的未來,我們是看熱鬧式的拭目以待,還是戰(zhàn)略思維主導(dǎo)這個時代?引領(lǐng)微營銷創(chuàng)新的落地解讀,打造屬于我們自己的微營銷創(chuàng)新時代!我們一起共同期待。。。。。。

    【課程大綱】

    一、營銷模式微創(chuàng)新

    1、【案例研討】2015天貓雙11數(shù)據(jù):

    2、【案例研討】移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢;

    3、什么是微創(chuàng)新?

    【案例研討】工業(yè)時代VS互聯(lián)網(wǎng)時代;

    【案例研討】google微創(chuàng)新VS雅虎;

    【案例研討】百度:得小白得天下;

    4、O2O營銷微創(chuàng)新模式;

    l  從互聯(lián)網(wǎng)+到V+;O2O模式的逆襲;

    l  線下線上PC微信閉環(huán);

    l  【案例研討】微信1年訂房1個億

    l  零售終端微信轉(zhuǎn)型升級

    l  【案例研討】微信逛街實(shí)現(xiàn)了!

    l  【案例研討】餐飲美圖加預(yù)訂;

    l  饑餓營銷O2O

    l  【案例研討】30萬人微信搶購一部手機(jī);

    l  自媒體微店模式;

    l  【案例研討】育兒繪本訂閱號開微店日入3萬;

    l  微信營業(yè)廳,APP平臺整合預(yù)訂服務(wù)

    l  【案例研討】15萬K歌粉絲欲罷不能;

    4、【現(xiàn)場互動】移動互聯(lián)網(wǎng)O2O模式探討:O2O模式易信+團(tuán)購+189郵箱,微店+微信+APP網(wǎng)廳模式如何交互?

     

    二、互聯(lián)網(wǎng)品牌微創(chuàng)新

    1、互聯(lián)網(wǎng)品牌來襲;

    【案例研討】3個互聯(lián)網(wǎng)品牌的崛起;

    【案例研討】一碗牛腩的互聯(lián)網(wǎng)之路;

    【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)零食排名第一的互聯(lián)網(wǎng)品牌;

    【案例研討】一臺發(fā)燒手機(jī)的崛起:小米的道歉!

    【案例研討】極致體驗(yàn):特斯拉案例分析;

    【案例研討】扁平化與O2O:海底撈案例分析;

    【案例研討】簡單應(yīng)用:微信VS來往;

    【案例研討】免費(fèi)帶動收費(fèi):360免費(fèi)的背后;

    【案例研討】社交媒體:新媒體案例分析:自媒體時代;

    2、品牌移動互聯(lián)網(wǎng)平臺化微創(chuàng)新;

    【案例研討】煎餅店到手機(jī)端外面平臺;

    【案例研討】切忌:模仿傳奇創(chuàng)造傳奇,你能模仿誰?

    【案例研討】用戶背棄:凡客的深淵;

    【圖解工具】互聯(lián)網(wǎng)用戶兩性關(guān)系:任務(wù)完成度+用戶體驗(yàn)度;

    【圖解工具】用戶轉(zhuǎn)化:四流與四度;;

    【圖解工具】用戶體驗(yàn)5類核心;

    【圖解工具】互聯(lián)網(wǎng)品牌用戶體驗(yàn)管理6度羅盤

    移動互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)管理5種途徑;

    3、【現(xiàn)場互動】移動互聯(lián)網(wǎng)微營銷創(chuàng)新的品牌化之路:用戶痛點(diǎn)與用戶體驗(yàn);微店+微信+營業(yè)廳的用戶體驗(yàn);

     

    三、客戶服務(wù)微創(chuàng)新

    1、綜合競爭力:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)文化微創(chuàng)新;

    【案例研討】京東自建物流的背后!

    【案例研討】海爾為什么升級工業(yè)4.0

    2、服務(wù)微創(chuàng)新價值何在?

    l  【案例研討】服務(wù)品質(zhì)體驗(yàn):用戶體驗(yàn)度綜合服務(wù)體驗(yàn)品質(zhì)檢測;

    l  【案例研討】移動積分商城;139郵箱;

    l  【案例研討】中國移動在線服務(wù)體驗(yàn);

    l  【案例研討】主流電商平臺用戶服務(wù)體驗(yàn)質(zhì)量對比;

    3、在線服務(wù)微創(chuàng)新

    l  自媒體在線服務(wù)整合;

    l  【案例研討】官方微博運(yùn)營;

    l  【案例研討】官方微博互聯(lián)網(wǎng)矩陣建設(shè);

    l  【案例研討】微信運(yùn)營系統(tǒng)化要求;

    l  【案例研討】微信在線服務(wù)運(yùn)營管理;

    l  新型在線客服模式;

    l  移動互聯(lián)網(wǎng)在線客服體系模型;

    l  交互式服務(wù)創(chuàng)新;

    l  【案例研討】中國移動交互工具整合;

    l  服務(wù)平臺系統(tǒng)融合;

    l 【案例研討】中國移動在線服務(wù)平臺系統(tǒng);

    【現(xiàn)場互動】企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀的客戶服務(wù)微創(chuàng)新機(jī)遇!


 

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