電銷TL·關(guān)鍵輔導(dǎo)技能特訓(xùn)班
電銷TL·關(guān)鍵輔導(dǎo)技能特訓(xùn)班詳細內(nèi)容
電銷TL·關(guān)鍵輔導(dǎo)技能特訓(xùn)班
電銷TL·關(guān)鍵輔導(dǎo)技能特訓(xùn)班
課程大綱：
| 序號 | 課程單元 | 時數(shù) | 內(nèi)容說明 | 進行方式 |
| 1 | 電銷管理“心”思維電銷管理九字訣的真諦與應(yīng)用 | 1小時 | 關(guān)鍵詞：管理九字訣即有要求、有幫助、有關(guān)懷！本單元將從“一個電銷主管的成長”、“電銷主管的職責(zé)與職能”、“電銷管理九字訣與學(xué)習(xí)地圖”展開學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)主管梳理自己的工作職責(zé)，進行工作的檢視，從而帶給主管“新”視角與“心”思維。 | ü?講師講授ü?雙向互動ü?分組討論 |
| 2 | 電銷主管，你的時間都去哪兒了？忙而不“?！钡碾婁N時間管理 | 1小時 | 關(guān)鍵詞：時間管理本單元將從“電銷主管的一天”、“電銷主管開門七件事”、“電銷管理工作內(nèi)容與時間分配”展開學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)電銷主管重新梳理一天的工作內(nèi)容，讓主管更清晰的了解其每日開門必做的關(guān)鍵七件事以及每日時間分配，增加工作效率 | ü?講師講授ü?雙向溝通 |
| 3 | 七種電銷輔導(dǎo)技能之—：電銷話術(shù)規(guī)劃技能 | 4小時 | 關(guān)鍵詞：話術(shù)規(guī)劃本單元主要圍繞“姚氏標(biāo)靶句型話術(shù)規(guī)劃法”展開，通過“聰明提問探尋客情”、“誠心傾聽精準(zhǔn)回應(yīng)”、“優(yōu)勢提問激發(fā)需求”、“產(chǎn)品亮點滿足需求”揭秘新的銷售法，即凌波四步銷售法（攻式）。 | ü?講師講授ü?講師示范ü?雙向溝通ü?學(xué)員演練 |
| 4 | 七種電銷輔導(dǎo)技能之二：帶領(lǐng)錄音成長的技巧 | 4小時 | 關(guān)鍵詞：錄音成長錄音是電銷好的培訓(xùn)資源，有效的錄音成長是電銷主管成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵第一步。本單元將講授電銷主管帶領(lǐng)錄音成長六大步驟與技巧；讓電銷主管了解錄音成長的目的與原則，有效幫助組員精進話術(shù)。 | ü?講師講授ü?學(xué)員演練ü?講師反饋 |
| 序號 | 課程單元 | 時數(shù) | 內(nèi)容說明 | 進行方式 |
| 5 | 電銷世界的“達芬奇密碼”電銷KPI管理 | 2小時 | 關(guān)鍵詞：KPI管理電話行銷有多種數(shù)字變化，這些數(shù)字有如紅綠燈一般，對電銷團隊管理有警示與提示作用；KPI更是做好PRP的關(guān)鍵基礎(chǔ)，本單元即在協(xié)助學(xué)員妥善掌握各項KPI數(shù)據(jù)、看出數(shù)字背后的故事、并依此做出相應(yīng)的輔導(dǎo)或管理作為。 | ü?講師講授ü?講師示范ü?分組討論ü?學(xué)員演練 |
| 6 | 七種電銷輔導(dǎo)技能之三：一對一標(biāo)靶輔導(dǎo)技巧（PRP） | 4小時 | 關(guān)鍵詞：一對一標(biāo)靶輔導(dǎo)本單元主要圍繞“標(biāo)靶輔導(dǎo)的目的與原則”、“標(biāo)靶輔導(dǎo)的步驟與技巧”展開，以系統(tǒng)化知識搭配學(xué)員實際個案來進行標(biāo)靶輔導(dǎo)示范與演練，確保學(xué)員的理解與吸收極大化 | ü?講師講授ü?講師示范ü?分組討論ü?學(xué)員演練 |
| 7 | 聽說你會成功—電銷輔導(dǎo)技能案例應(yīng)用分析 | 2小時 | 關(guān)鍵詞：實戰(zhàn)演練本單元主要針對話術(shù)規(guī)劃、錄音成長及PRP標(biāo)靶輔導(dǎo)進行實戰(zhàn)演練及分析，確認學(xué)員掌握各項輔導(dǎo)技能的關(guān)鍵重點 | ü?案例研討ü?學(xué)員演練ü?講師反饋 |
| 8 | 明天“會”更好—電銷團隊會議經(jīng)營學(xué) | 2小時 | 關(guān)鍵詞：會議經(jīng)營本單元從“會議三特性與標(biāo)準(zhǔn)流程”、“會議的準(zhǔn)備”、“主持會議的原則”展開，剖析團隊會議成功關(guān)鍵，并透過真實團隊會議視頻（或現(xiàn)場演練）進行分析與點評。 | ü?講師講授ü?學(xué)員演練ü?講師反饋 |
| 9 | 90后團隊管理“心”主張90后電銷團隊特質(zhì)剖析與團隊管理 | 3.5小時 | 關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)化輔導(dǎo)與激勵本單元以系統(tǒng)化方式剖析90后團隊的特質(zhì)，針對不同特質(zhì)成員提供不同的輔導(dǎo)或激勵技巧，以精準(zhǔn)化輔導(dǎo)來強化90后團隊管理的效能與效率 | ü?講師講授ü?分組討論 |
| 10 | 總結(jié)與行動計劃 | 0.5小時 | 針對課程進行重點回顧與總結(jié)，與學(xué)員就課程/工作中的問題進行交流；后引導(dǎo)學(xué)員進行課后行動計劃撰寫與分享。 | ü?雙向交流ü?行動計劃 |
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