千金一線·財(cái)險(xiǎn)電銷(xiāo)技巧

  培訓(xùn)講師：李竹影

講師背景：
李竹影老師李竹影歷任荷蘭銀行、大都會(huì)人壽、上海天恒投資等企業(yè)，在金融保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)擔(dān)任銷(xiāo)售、大客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理及培訓(xùn)工作相關(guān)年資10年以上。李竹影老師擔(dān)任銀行客戶經(jīng)理期間，新人團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽連續(xù)三月第一、業(yè)績(jī)均名列公司前三名；擔(dān)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理工作期 詳細(xì)>>

李竹影
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千金一線·財(cái)險(xiǎn)電銷(xiāo)技巧

千金一線·財(cái)險(xiǎn)電銷(xiāo)技巧

課程大綱：

電銷(xiāo)心視界·卓越電銷(xiāo)員技巧提速班課程時(shí)長(zhǎng)4天，共計(jì)24小時(shí)
電銷(xiāo)動(dòng)力篇序號(hào)單元大綱單元簡(jiǎn)介與目標(biāo)教學(xué)方式
1電銷(xiāo)心視界·新作為2?車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)大未來(lái)2?電銷(xiāo)成功方程式不久的將來(lái)車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)或?qū)⒚媾R全新挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，如何看待挑戰(zhàn)很大程度上決定了我們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方式，而應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方式則將直接決定我們的未來(lái)。本單元講師將深入為學(xué)習(xí)分析車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)，幫助學(xué)員確立正確積極的心態(tài)，從容應(yīng)對(duì)未來(lái)可能的挑戰(zhàn)；而后通過(guò)電銷(xiāo)成功方程式的分析和應(yīng)用為學(xué)員開(kāi)啟卓越電銷(xiāo)員成功之路。)講師講授)雙向溝通
2車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)·成功心法2?四種客戶應(yīng)對(duì)策略呼出銷(xiāo)售必定會(huì)遇到經(jīng)典的四種類(lèi)型客戶：認(rèn)同、中立、不認(rèn)同、抗拒。如何面對(duì)四種客戶而能泰然處之又能提升成交率？本單元先傳授應(yīng)對(duì)心法，教授學(xué)員正確應(yīng)對(duì)策略，從電話接通的第一秒就奠定成功基礎(chǔ)。)講師講授)雙向溝通
電銷(xiāo)能力篇?3我的件均，誰(shuí)做主？2?重置件均體系2?設(shè)計(jì)“我”的件均體系件均是「能力」的呈現(xiàn)結(jié)果之一。而車(chē)險(xiǎn)件均不應(yīng)該只有一個(gè)數(shù)字，每一個(gè)電銷(xiāo)中心都必須為自己建置一個(gè)件均體系。以確保每一個(gè)客戶都能為公司貢獻(xiàn)大化，更重要的是：件均體系還能提供電銷(xiāo)員提升或改善個(gè)人績(jī)效的一個(gè)重要方向。)講師講授)雙向溝通)分組討論)學(xué)員分享)講師總結(jié)
4車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)·魔法公式2?神奇的銷(xiāo)售力公式2?銷(xiāo)售力公式的應(yīng)用能語(yǔ)錄有云：“有銷(xiāo)售必有抗力”。銷(xiāo)售力公式告訴我們，銷(xiāo)售力等于我方的努力減去客戶的抗力。如果客戶的抗力太大，乃至于完全抵消了我方的努力，那么銷(xiāo)售結(jié)果肯定失敗。而客戶的抗力有哪幾種？如何消除或降低？如何迅速建立關(guān)系爭(zhēng)取報(bào)價(jià)機(jī)會(huì)？本單元即將為電銷(xiāo)員揭開(kāi)謎底，為銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)提速。)講師講授)雙向溝通)分組討論)學(xué)員分享)講師點(diǎn)評(píng)
電銷(xiāo)能力篇?序號(hào)單元大綱單元簡(jiǎn)介與目標(biāo)教學(xué)方式
9車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)·點(diǎn)睛妙筆2?畫(huà)龍點(diǎn)睛贊美技巧2?七種討喜的點(diǎn)贊時(shí)機(jī)2?車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)贊美比一比贊美人人都會(huì)，但在電話銷(xiāo)售中，電銷(xiāo)員的每一次贊美客戶都欣然接受嗎？如果贊美沒(méi)有“適時(shí)適當(dāng)”那么，客戶既不會(huì)領(lǐng)情，甚至于電銷(xiāo)員有可能會(huì)失去客戶的信任，反而損壞了銷(xiāo)售結(jié)果。本單元在于強(qiáng)化電銷(xiāo)員的贊美認(rèn)知、技巧，并為電銷(xiāo)員們梳理出最適合電話中的贊美詞，以確保有效贊美。)講師講授)雙向溝通)分組討論)分組競(jìng)賽)學(xué)員分享)講師點(diǎn)評(píng)
10綜合實(shí)戰(zhàn)演練在電銷(xiāo)能力篇最后講師將帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行綜合實(shí)戰(zhàn)演練，一方面是對(duì)課程前階段所學(xué)知識(shí)的鞏固復(fù)習(xí)驗(yàn)收，同時(shí)更重要的一方面是讓學(xué)員將所學(xué)技能串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，以期更加深入平滑地將各項(xiàng)技能技巧導(dǎo)入學(xué)員實(shí)際工作中。)分組討論)分組競(jìng)賽)學(xué)員分享)講師點(diǎn)評(píng)
電銷(xiāo)持續(xù)力篇?11我是時(shí)間大富翁2?時(shí)間管理與目標(biāo)管理2?五個(gè)時(shí)間管理法則目標(biāo)管理最好的途徑就是精細(xì)化的時(shí)間管理，好的時(shí)間管理是達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的保障。本單元通過(guò)五個(gè)時(shí)間管理法則的方法說(shuō)明，指導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成良好習(xí)慣——「定時(shí)定量，分時(shí)分段」，做好目標(biāo)與時(shí)間的雙重管理，以便在電銷(xiāo)工作中提升行銷(xiāo)效率。)講師講授)分組討論)分組競(jìng)賽)學(xué)員分享)講師點(diǎn)評(píng))講師總結(jié)
12馬力全開(kāi)·全速自我成長(zhǎng)2?電銷(xiāo)員錄音成長(zhǎng)技巧2?錄音成長(zhǎng)實(shí)例示范卓越的電銷(xiāo)員一定要擁有自我成長(zhǎng)的能力，而自我成長(zhǎng)最快最科學(xué)的方式就是錄音成長(zhǎng)，本單元將為學(xué)習(xí)介紹電銷(xiāo)員錄音成長(zhǎng)的技巧，教授學(xué)員如何進(jìn)行錄音成長(zhǎng)，有哪些需要遵循的原則和步驟，其中奧秘又在何處，隨后講師將進(jìn)行實(shí)例示范，確保學(xué)員掌握自我錄音成長(zhǎng)此項(xiàng)技能。)講師講授)雙向溝通)講師示范)學(xué)員分享)講師點(diǎn)評(píng))講師總結(jié)
13高效激勵(lì)·自我點(diǎn)贊2?高效能自我激勵(lì)法則2?有效情緒管理三步驟電銷(xiāo)員要維持高水平的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，一定離不開(kāi)自我激勵(lì)。而自我激勵(lì)恰是效能最大的激勵(lì)方式，但人往往吝嗇于自我激勵(lì)，本單元提供具體實(shí)用的電銷(xiāo)員自我激勵(lì)與情緒管理的秘技，讓電銷(xiāo)員能做好自我管理，讓工作更穩(wěn)定、更快樂(lè)、保持高昂的銷(xiāo)售熱氣！提供幾個(gè)常用的電話行銷(xiāo)心靈雞湯與自我激勵(lì)的原則，幫助我們的學(xué)員不再吝嗇給自己點(diǎn)贊。)講師講授)學(xué)員分享)講師點(diǎn)評(píng))講師總結(jié)
電銷(xiāo)持續(xù)力篇序號(hào)單元大綱單元簡(jiǎn)介與目標(biāo)教學(xué)方式
14壓力五劍客2?從壓力五劍客看壓力分類(lèi)2?壓力管理的三步驟2?實(shí)戰(zhàn)演練：我的壓力管理不得不承認(rèn)電話行銷(xiāo)可謂是一份高壓的工作，身處職場(chǎng)電銷(xiāo)員怎會(huì)沒(méi)有壓力？那我們的電銷(xiāo)員是否知壓力也分好與壞？而面對(duì)種種壓力如何甄別與解決？本單元通過(guò)對(duì)于壓力的分類(lèi)并提供解決之道，讓學(xué)員壓力變動(dòng)力，從而保持工作激情，在電銷(xiāo)工作中做到開(kāi)心打電話、輕松賺大錢(qián)！)講師講授)學(xué)員分享)講師總結(jié)
電銷(xiāo)個(gè)人魅力篇15電銷(xiāo)靈魂之聲·聲音表情2?聲音特質(zhì)分析與運(yùn)用技巧2?提升電話魅力的六種技巧2?聲音表情實(shí)在演練「?jìng)€(gè)人魅力」是一個(gè)非常難形容的一個(gè)詞句，但在電銷(xiāo)職場(chǎng)往往可以發(fā)現(xiàn)總有一部份人，貌似不是最努力、也不見(jiàn)得是技巧話術(shù)最強(qiáng)的人，但，業(yè)績(jī)卻往往又是名列前茅。這到底原因何在？根據(jù)觀察就是「?jìng)€(gè)人魅力」所發(fā)揮的驚人效應(yīng)，因此，本單元將為學(xué)員如何分析自己是聲音特質(zhì)，并跟進(jìn)自己的聲音特質(zhì)制定最理想的運(yùn)營(yíng)方式，而后進(jìn)一步教授學(xué)習(xí)提升電話魅力的6種技巧，力求完美復(fù)制這種「?jìng)€(gè)人魅力」，希望大家的成功能更輕松。)講師講授)雙向溝通)分組討論)分組競(jìng)賽)學(xué)員分享)講師點(diǎn)評(píng))講師總結(jié)
 

李竹影老師的其它課程

電銷(xiāo)TL·關(guān)鍵輔導(dǎo)技能特訓(xùn)班課程大綱：序號(hào)課程單元時(shí)數(shù)內(nèi)容說(shuō)明進(jìn)行方式1電銷(xiāo)管理“心”思維電銷(xiāo)管理九字訣的真諦與應(yīng)用1小時(shí)關(guān)鍵詞：管理九字訣即有要求、有幫助、有關(guān)懷！本單元將從“一個(gè)電銷(xiāo)主管的成長(zhǎng)”、“電銷(xiāo)主管的職責(zé)與職能”、“電銷(xiāo)管理九字訣與學(xué)習(xí)地圖”展開(kāi)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)主管梳理自己的工作職責(zé)，進(jìn)行工作的檢視，從而帶給主管“新”視角與“心”思維。ü?講師講授ü?

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電銷(xiāo)TL·精準(zhǔn)化管理與深度化輔導(dǎo)系列課程課程大綱：課程名稱(chēng)課程大綱或簡(jiǎn)介進(jìn)行方式預(yù)約成功--取得菁英位置l?電銷(xiāo)大未來(lái)：市場(chǎng)趨勢(shì)分析與分享l?電銷(xiāo)大贏家：電銷(xiāo)人的生涯發(fā)展l?金融產(chǎn)品在電銷(xiāo)的績(jī)效展現(xiàn)l?金融產(chǎn)品電銷(xiāo)的關(guān)鍵認(rèn)知ü?講師講授ü?分組活動(dòng)ü?雙向互動(dòng)電話行銷(xiāo)管理的關(guān)鍵認(rèn)知與成功因素l?電銷(xiāo)管理的真諦l?電銷(xiāo)管理的關(guān)鍵認(rèn)知l?電銷(xiāo)管理的成功關(guān)鍵ü?講

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領(lǐng)跑業(yè)績(jī)·冠軍團(tuán)隊(duì)教練式管理特訓(xùn)營(yíng)課程大綱：第一章：金牌教練式管理者是怎樣煉成的（1）電銷(xiāo)中心教練式管理的緣起（2）電銷(xiāo)教練的自我定位（3）金牌電銷(xiāo)教練「三四五」金牌教練三任務(wù)金牌教練“四心”原則金牌教練Training“五力”第二章：金牌教練『煉金五力』（1）分析力：體檢表里的秘密分析二分法：表觀結(jié)果+核心原因DNA體質(zhì)分析法K.P.I波動(dòng)分析法（2）反饋

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儲(chǔ)備TL電銷(xiāo)一線管理技能實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練課程大綱：序號(hào)課程單元時(shí)數(shù)內(nèi)容說(shuō)明進(jìn)行方式1電銷(xiāo)管理“心”思維2?您不可不知的管理九字訣2?電銷(xiāo)管理者的職責(zé)與職能2?電銷(xiāo)管理者的時(shí)間管理學(xué)??1小時(shí)關(guān)鍵詞：管理九字訣即有要求、有幫助、有關(guān)懷！本單元將從“一個(gè)電銷(xiāo)主管的成長(zhǎng)”、“電銷(xiāo)主管的職責(zé)與職能”、“電銷(xiāo)管理九字訣與學(xué)習(xí)地圖”展開(kāi)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)主管梳理自己的工作職責(zé)，進(jìn)行

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電話銷(xiāo)售課程大綱：【第一部：“打”遍天下·精準(zhǔn)電銷(xiāo)技巧課】單元大綱單元目標(biāo)與內(nèi)容說(shuō)明教學(xué)方式電銷(xiāo)大未來(lái)—你不可不知的電銷(xiāo)心世界l?我與電銷(xiāo)大未來(lái)l?電銷(xiāo)成功方程式l?“非誠(chéng)勿擾”電銷(xiāo)啟示錄l?預(yù)約成功—開(kāi)打前的事前準(zhǔn)備透過(guò)視頻與講師講授方式，介紹電銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展、構(gòu)成電銷(xiāo)業(yè)績(jī)的方程式、四種電銷(xiāo)客戶類(lèi)型解析以及事前準(zhǔn)備的正確作法，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)于電銷(xiāo)特性的了解與認(rèn)同；

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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