六西格瑪管理：認(rèn)知與實(shí)踐

  培訓(xùn)講師：郭本海

講師背景：
郭本海老師主要從事技術(shù)創(chuàng)新管理、企業(yè)管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等方面的教學(xué)與研究，擔(dān)任本科生和研究生（含碩士和博士）高級(jí)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理等課程的課堂教學(xué)任務(wù)；近5年來，主持和參與國(guó)家重大課題、重點(diǎn)課題和省部級(jí)課題3 詳細(xì)>>

郭本海
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六西格瑪管理：認(rèn)知與實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容

六西格瑪管理：認(rèn)知與實(shí)踐

六西格瑪管理：認(rèn)知與實(shí)踐

培訓(xùn)對(duì)象：中層管理者、一線主管

預(yù)期目標(biāo)：通過較系統(tǒng)介紹六西格瑪管理的原理與導(dǎo)入方法，培養(yǎng)學(xué)員認(rèn)識(shí)、理解并掌握精細(xì)化流程管理和質(zhì)量的基本概念、思想及本質(zhì)，使學(xué)員樹立“企業(yè)管理一盤棋”的系統(tǒng)管理思想，實(shí)時(shí)推進(jìn)六西格瑪管理，切實(shí)提高流程效率和工作質(zhì)量。

課程簡(jiǎn)介：作為上世紀(jì)80年代末興起的一種新型管理方式，六西格瑪管理通過設(shè)計(jì)和監(jiān)控過程，將可能的損失減少到最低限度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效率最高、成本最低、過程的周期最短、利潤(rùn)最大，全方位實(shí)現(xiàn)顧客滿意。本課程通過六西格瑪管理案例導(dǎo)入，介紹六西格瑪管理的主要思想、基本原理和實(shí)施過程；在重點(diǎn)介紹實(shí)施六西格瑪管理的DMAIC方法論基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際分析企業(yè)六西格瑪管理實(shí)施領(lǐng)域以及相應(yīng)的管理基礎(chǔ)、人員要求與信息化支撐等問題。如圖下圖所示。

主要內(nèi)容：

1.六西格瑪管理的四大收益

1.1財(cái)務(wù)收益

1.2顧客滿意

1.3品質(zhì)提升

1.4文化培育。

2.六西格瑪管理的主題

2.1管理哲學(xué)

2.2真誠(chéng)關(guān)心顧客

2.3根據(jù)資料和事實(shí)管理

2.4以流程為重

2.5主動(dòng)管理

2.6協(xié)力合作無界限

2.7追求完美但同時(shí)容忍失敗等方面

3.六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)

3.1六西格瑪管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與實(shí)施領(lǐng)域

3.2六西格瑪管理的導(dǎo)入

4.六西格瑪管理重要方法與應(yīng)用工具

（DMAIC方法）

 

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