項(xiàng)目管理

課程目標(biāo)：

系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理理論；

熟悉項(xiàng)目管理概念；

初步掌握項(xiàng)目管理過程和技巧；

通過項(xiàng)目實(shí)際案例領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目管理的思想；

用項(xiàng)目管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐；

交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

課程對(duì)象：企業(yè)項(xiàng)目管理人員、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)工程師、職能部門主管等

課程大綱:

1、項(xiàng)目管理背景與發(fā)展（2h）

練習(xí)：項(xiàng)目管理技巧自我評(píng)估

為什么項(xiàng)目管理當(dāng)代成為一種關(guān)鍵的管理技能

項(xiàng)目管理發(fā)展歷史

項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)

項(xiàng)目的三個(gè)約束條件

項(xiàng)目的smart原則

做項(xiàng)目的三大誤區(qū)

練習(xí)：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組成立及項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目管理的定義與特點(diǎn)

項(xiàng)目管理所需的技能

項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

練習(xí)：分析項(xiàng)目干系人，并編寫干系人登記表

職能型組織與項(xiàng)目型組織的不同比較

項(xiàng)目組織形式的三種類型：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)分析

2、項(xiàng)目管理知識(shí)體系（1h）

項(xiàng)目流程的五個(gè)步驟

項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命期

并行工程在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

討論：各項(xiàng)目小組的項(xiàng)目中的并行工程有哪些？

項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域

3、范圍管理（1.5h）

范圍管理的定義

思考：忘了些工作有什么后果？多加了些工作有什么后果？

范圍管理過程

定義項(xiàng)目的過程

項(xiàng)目范圍說明書

為什么需要需求管理？

工作分解結(jié)構(gòu)(wbs)

編寫wbs的指導(dǎo)

責(zé)任分配矩陣表的制作

練習(xí)：對(duì)小組選定的項(xiàng)目進(jìn)行三級(jí)工作結(jié)構(gòu)分解，制作責(zé)任分配矩陣表

范圍變更管理及示例

4、時(shí)間管理（2.5h）

時(shí)間管理的定義

時(shí)間管理過程

工期的估算方法

練習(xí)：估算你的項(xiàng)目各步驟的工期

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（pert）方法

關(guān)鍵路徑控制法

練習(xí)：計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的es、ef、ls、lf，并找出關(guān)鍵路線

應(yīng)用甘特圖（ganttchart），給出項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)程表

如何進(jìn)行進(jìn)度壓縮及優(yōu)化調(diào)整

綜合案例分析：你的解決方案有多好？

5、風(fēng)險(xiǎn)管理（0.5h）

風(fēng)險(xiǎn)管理的定義

風(fēng)險(xiǎn)管理過程

風(fēng)險(xiǎn)管理生命周期

風(fēng)險(xiǎn)的來源

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具

風(fēng)險(xiǎn)分類及應(yīng)對(duì)方法

風(fēng)險(xiǎn)減少的方法

案例分析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣與風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)矩陣

6、成本管理（1h）

成本管理的定義

成本管理中的誤區(qū)

成本管理過程

成本估算方法

成本預(yù)算

成本控制原則

進(jìn)度與成本綜合控制方法：掙值分析法

案例分析：掙值曲線的制作與成本異常分析

掙值分析法應(yīng)用注意事項(xiàng)

7、質(zhì)量管理（1.5h）

質(zhì)量管理的定義

質(zhì)量管理過程

質(zhì)量管理常用工具：qc七大手法

案例練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法與魚骨圖

質(zhì)量成本的構(gòu)成

質(zhì)量成本曲線及控制方法

8、溝通管理（2h）

項(xiàng)目溝通管理的定義

溝通游戲

溝通的基本模型

溝通的六大要素

一般的溝通形式

溝通管理過程

傾聽是溝通的基礎(chǔ)

分層計(jì)劃、進(jìn)度有助于項(xiàng)目溝通

解決問題型會(huì)議召開步驟與技巧

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目溝通中的作用

項(xiàng)目中的沖突來源

沖突與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系

沖突的應(yīng)對(duì)策略與步驟

9、人力資源管理（0.5h）

人力資源管理的定義

人力資源管理過程

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的八種角色

小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)角色分析

要事第一（firstthingfirst）管理原則

10、采購管理（0.5h）

采購管理的定義

采購管理過程

采購計(jì)劃的編制

合同管理

11、綜合管理（1h）

綜合管理的定義

綜合管理過程

項(xiàng)目后評(píng)審會(huì)議

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)與知識(shí)管理

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求

項(xiàng)目經(jīng)理的重要特征

綜合案例分析：這樣的項(xiàng)目應(yīng)該如何進(jìn)行下去？

成功項(xiàng)目的特性

導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因

項(xiàng)目管理的精髓思想

組織中推行項(xiàng)目管理的三步曲

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