目標與績效管理
目標與績效管理詳細內容
目標與績效管理
課程目標:
了解目標管理與績效考核對企業(yè)的重要性;
掌握目標管理的基本方法和推行步驟;
重點掌握目標設定技巧和目標分解方法;
通過案例、練習,引導學員在最短的時間內掌握目標管理設定的方法。
課程對象:現場管理干部、課長、部門主管、經理、副總經理、總經理等
課程大綱:
1、目標管理概述
游戲導入:投硬幣
案例:美國哈佛大學對應屆畢業(yè)生做了一項研究調查
目標與成就
小組討論:是有工作才有目標,還是有了目標才有工作?
目標管理的來源
目標管理的理論基礎
什么是目標管理?
目標管理的特點
目標管理的實質
目標管理的運用
2、目標管理的程序
目標管理的過程:三個共同
目標管理與評級的工作系統(tǒng)圖
目標管理流程圖
案例:惠普的“目標管理法”
目標管理的六大特征
3、目標的設定與分解
目標設定的程序
目標設定的步驟
目標設定的誤區(qū)
目標設定smart原則
案例:一位保險人員的目標
階段性目標能提高效率
案例:行軍實驗
練習:目標設定的練習
企業(yè)、部門、個人目標分解法
目標設定小竅門
目標設定的簡單公式
案例:山田本一的簡單方法
什么是kpi(主要績效指標)?
目標分解表的案例分析
練習:目標分解表、崗位責任書練習
4、目標管理的實施
目標實施過程的有效管控原則
目標實施過程的反饋機制
目標的修正
5、目標管理有效性的評價
目標管理優(yōu)越性評價
目標管理局限性評價
目標管理有效性評價
運用pdca循環(huán)實施有效性評價
討論:這樣的績效管理思維對嗎?
6、績效面談的技巧
為什么要進行績效考評
績效面談的目的
績效面談的流程
績效面談時應注意的重點
績效評估時應注意的事項
績效面談時發(fā)問的原則與內容
績效改善
業(yè)績改進流程
結束績效面談時的要點
演練:績效面談演練
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