打造卓越內(nèi)訓師團隊

《內(nèi)訓師培訓》課程大綱（2+1天）

課程宗旨

培養(yǎng)內(nèi)部培訓師，讓聽眾（學員）“聽得懂”“記得住”“用得上”。

課程目標

1. 提升內(nèi)訓師課堂展示能力和演講技巧；

2. 提高課堂生動性和有趣性；

3. 學習有效引導(dǎo)和輔導(dǎo)技巧；

4. 掌握PPT課件設(shè)計和制作技巧；

5. 熟悉培訓課程開發(fā)的基本步驟和工具

DAY1

第一節(jié)：企業(yè)培訓與企業(yè)培訓師

1）企業(yè)培訓的定位與功能

——培訓與發(fā)展的關(guān)系（查蘭領(lǐng)導(dǎo)力模型）

——企業(yè)培訓需求分析及培訓流程

2）企業(yè)內(nèi)部培訓師的定位和角色 

第二節(jié)：了解你的聽眾

1）成年人學習的特性

——知識和技能如何轉(zhuǎn)化為態(tài)度和行為（SHARK-模型）

——大腦如何處理信息

——成人學習的優(yōu)勢和劣勢

——如何讓學員記得?。ㄓ洃浨€）

——如何提升學員的專注度

2）KOLB學習風格與教學相長的秘訣

3）六大主流培訓方式及運用分析

第三節(jié)：培訓展示技巧

1）培訓師形象設(shè)計

——首因效應(yīng)

——暈輪效應(yīng)

2）培訓的前奏：三個準備

——心態(tài)準備

——設(shè)施準備

——開場準備

3）培訓開場設(shè)計

——生動的開場白

——WARM-UP破冰

——課堂演練

4）課堂演講技巧

——發(fā)音訓練

——語音語速訓練

——肢體（表情）語言訓練

——課堂演練

——即興演講練習

5）如何收尾課程

——總結(jié)的方式與技巧

——制定行動方案

——分組練習

 DAY 2

第四節(jié)：引導(dǎo)與反饋技巧

1）互動式引導(dǎo)技巧

——引導(dǎo)技巧運用

——提問與回答技巧

2）培訓互動的五大原則

——維護自尊提升自信

——表達認同與同理心

——鼓勵參與需求答案

——分享感受傳遞信任

——鼓勵承擔支持行動

3）課堂反饋與點評技巧

——STAR/AR

——演練：反饋與點評

第五節(jié)：主持培訓與控場技巧

1）提高課堂生動性

——比喻技巧的應(yīng)用

——案例技巧的應(yīng)用

——故事的應(yīng)用技巧

——游戲的應(yīng)用技巧

2）不同溝通風格聽眾的表現(xiàn)及應(yīng)對

3）應(yīng)付干擾培訓行為的技巧

4）在培訓場面控制中應(yīng)該避免的事項

5）培訓設(shè)施設(shè)備使用要領(lǐng)

第六節(jié)：課程設(shè)計與準備

1）明確培訓目的與主題

2）培訓資料的組織與準備

3）課程設(shè)計流程

4）講義制作四部曲

5）有針對性的PPT的制作技巧

——構(gòu)圖設(shè)計技巧

——圖標設(shè)計技巧

——母版設(shè)計技巧

第七節(jié)：實戰(zhàn)演練——企業(yè)內(nèi)部培訓教案設(shè)計

1）培訓需求分析的步驟

——培訓需求分析的方法

——培訓需求分析的工

——培訓需求分析的實例——環(huán)境分析，學員分析，職務(wù)崗位分析

2）培訓目標與培訓路徑設(shè)定

3）課程結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計 

DAY 3

 第一部分：

培訓學員依次試講，學員互評、導(dǎo)師點評；

 第二部分：

1）課程總結(jié)回顧盤點

2）制定行動計劃（擬定各自課程目標）

3）頒發(fā)內(nèi)訓師資格證書

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