打造卓越內(nèi)訓師團隊
打造卓越內(nèi)訓師團隊詳細內(nèi)容
打造卓越內(nèi)訓師團隊
《內(nèi)訓師培訓》課程大綱(2+1天)
課程宗旨
培養(yǎng)內(nèi)部培訓師,讓聽眾(學員)“聽得懂”“記得住”“用得上”。
課程目標
提升內(nèi)訓師課堂展示能力和演講技巧;
提高課堂生動性和有趣性;
學習有效引導(dǎo)和輔導(dǎo)技巧;
掌握PPT課件設(shè)計和制作技巧;
熟悉培訓課程開發(fā)的基本步驟和工具
DAY1
第一節(jié):企業(yè)培訓與企業(yè)培訓師
1)企業(yè)培訓的定位與功能
——培訓與發(fā)展的關(guān)系(查蘭領(lǐng)導(dǎo)力模型)
——企業(yè)培訓需求分析及培訓流程
2)企業(yè)內(nèi)部培訓師的定位和角色
第二節(jié):了解你的聽眾
1)成年人學習的特性
——知識和技能如何轉(zhuǎn)化為態(tài)度和行為(SHARK-模型)
——大腦如何處理信息
——成人學習的優(yōu)勢和劣勢
——如何讓學員記得?。ㄓ洃浨€)
——如何提升學員的專注度
2)KOLB學習風格與教學相長的秘訣
3)六大主流培訓方式及運用分析
第三節(jié):培訓展示技巧
1)培訓師形象設(shè)計
——首因效應(yīng)
——暈輪效應(yīng)
2)培訓的前奏:三個準備
——心態(tài)準備
——設(shè)施準備
——開場準備
3)培訓開場設(shè)計
——生動的開場白
——WARM-UP破冰
——課堂演練
4)課堂演講技巧
——發(fā)音訓練
——語音語速訓練
——肢體(表情)語言訓練
——課堂演練
——即興演講練習
5)如何收尾課程
——總結(jié)的方式與技巧
——制定行動方案
——分組練習
DAY 2
第四節(jié):引導(dǎo)與反饋技巧
1)互動式引導(dǎo)技巧
——引導(dǎo)技巧運用
——提問與回答技巧
2)培訓互動的五大原則
——維護自尊提升自信
——表達認同與同理心
——鼓勵參與需求答案
——分享感受傳遞信任
——鼓勵承擔支持行動
3)課堂反饋與點評技巧
——STAR/AR
——演練:反饋與點評
第五節(jié):主持培訓與控場技巧
1)提高課堂生動性
——比喻技巧的應(yīng)用
——案例技巧的應(yīng)用
——故事的應(yīng)用技巧
——游戲的應(yīng)用技巧
2)不同溝通風格聽眾的表現(xiàn)及應(yīng)對
3)應(yīng)付干擾培訓行為的技巧
4)在培訓場面控制中應(yīng)該避免的事項
5)培訓設(shè)施設(shè)備使用要領(lǐng)
第六節(jié):課程設(shè)計與準備
1)明確培訓目的與主題
2)培訓資料的組織與準備
3)課程設(shè)計流程
4)講義制作四部曲
5)有針對性的PPT的制作技巧
——構(gòu)圖設(shè)計技巧
——圖標設(shè)計技巧
——母版設(shè)計技巧
第七節(jié):實戰(zhàn)演練——企業(yè)內(nèi)部培訓教案設(shè)計
1)培訓需求分析的步驟
——培訓需求分析的方法
——培訓需求分析的工
——培訓需求分析的實例——環(huán)境分析,學員分析,職務(wù)崗位分析
2)培訓目標與培訓路徑設(shè)定
3)課程結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計
DAY 3
第一部分:
培訓學員依次試講,學員互評、導(dǎo)師點評;
第二部分:
1)課程總結(jié)回顧盤點
2)制定行動計劃(擬定各自課程目標)
3)頒發(fā)內(nèi)訓師資格證書
樊群老師的其它課程
《EI情商影響力——職業(yè)發(fā)展護身符》課程背景和收益:無論是職場、商場還是官場,每個人都有壓力,來自上司客戶的壓力,來自外界環(huán)境的壓力,來自各種變化挑戰(zhàn)的壓力。在各種壓力的刺激下,每一個人反應(yīng)不同,表現(xiàn)出不同的情緒特征,而不同的情緒又反過來影響著每個人的行為決策和與周圍人的互動。面對各種壓力,學會正確認知自我和他人情緒,并運用積極方法管理自我和他人情緒,可以達
講師:樊群詳情
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