破解團隊密碼——團隊體驗工作坊

破解團隊密碼——團隊體驗工作坊

課程背景

??? 這是一個團隊制勝的時代。??? 二戰(zhàn)以后，當日本以團隊的方式取得成功時，不少歐美企業(yè)紛紛效仿，同樣取得了矚目的成就。九十年代以來，國內(nèi)也有一些企業(yè)走在了同行的前面，運用團隊原理，創(chuàng)建團隊，發(fā)揮團隊的作用，如寶鋼、聯(lián)想等，它們通過創(chuàng)建自己特有的團隊，不斷激發(fā)員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，取得了很好的經(jīng)濟效益。團隊這一組織形式到底有什么優(yōu)勢呢？一是團隊有助于團結(jié)。真正團隊的成員互相理解、互相幫助、互相支持、互相協(xié)作，團隊成員之間具有較強的凝聚力、向心力。二是高層管理者有更多的時間與精力進行戰(zhàn)略思考。三是促進員工多元化。由風格各異的個體組成的團隊所做出的決策，要比單個個體的決策更有創(chuàng)意。四是提高績效。團隊工作方式可以減少浪費，減輕官僚主義作風，提高工作效率。企業(yè)的發(fā)展與競爭力，很大程度上依賴于團隊的建立與發(fā)展。想成為高績效的團隊，就必須遵循績優(yōu)團隊的模式去打造。

培訓(xùn)收益

?◇ 充分認識高效團隊的意義與優(yōu)勢；?◇ 了解團隊成員的角色和自我定位；?◇ 學習高效團隊關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；?◇ 有效處理團隊中的糾紛和爭議；?◇ 培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識；?◇ 學習團隊授權(quán)與激勵的實戰(zhàn)技巧；?◇ 提升團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；?◇ 積極為團隊做貢獻，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績高峰。

課程大綱

引言?◇ 人多一定力量大嗎？?◇ 感悟成功團隊的要素是什么？?◇ 感悟團隊領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？?◇ 互動游戲：齊眉棍第一章、了解團隊運作一、團隊的的概念和意義1、團隊的定義和構(gòu)成要素2、高效團隊的特征3、構(gòu)成團隊的5P要素(目標/定位/職權(quán)/計劃/人員)4、成功需要精誠合作二、團隊的類型與業(yè)績關(guān)系1、團隊與工作組的關(guān)系2、團隊業(yè)績曲線3、正式團隊介紹?◇ 執(zhí)行團隊、跨職能團隊、業(yè)務(wù)團隊、后勤團隊4、非正式團隊介紹?◇ 專責團隊、應(yīng)變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊第二章、設(shè)立一支團隊三、團隊建設(shè)的原則1、明確團隊目標?◇ 建立共識?◇ 分析目標?◇ 目標具有挑戰(zhàn)性?◇ 將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃?◇ 建立目標的控制系統(tǒng)2、給團隊提供支援?◇ 提供基本支持?◇ 與管理層建立聯(lián)系3、建立團隊互信?◇ 促進開發(fā)?◇ 鼓勵成員發(fā)表意見?◇ 互動項目：“風中勁草”4、發(fā)揮團隊最佳表現(xiàn)?◇ 賦予責任?◇ 保持彈性5、創(chuàng)造自我管理團隊6、中途接管團隊四、團隊角色分析1、領(lǐng)導(dǎo)者分析2、協(xié)調(diào)者分析3、執(zhí)行者分析4、創(chuàng)新者分析5、監(jiān)督者分析6、公關(guān)者分析7、批評者分析?◇ 案例：企業(yè)挑選團隊成員的建議?◇ 互動項目：月球求生記第三章、管理團隊五、識別團隊發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法1、團隊的成立期2、團隊的動蕩期3、團隊的穩(wěn)定期4、團隊的高產(chǎn)期5、團隊的調(diào)整期?◇ 國內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹六、培育團隊文化與團隊精神5、團隊文化與團隊精神的內(nèi)涵6、群體行為習慣的養(yǎng)成7、團隊凝聚力培養(yǎng)8、合作氣氛的營造5、團隊士氣的提升七、團隊中的人際關(guān)系與有效溝通1、人際關(guān)系的團隊意義2、影響人際關(guān)系的因素3、建立有效的人際關(guān)系4、團隊溝通的方式5、有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧6、有效溝通模型的運用?◇ 互動項目：疆場決戰(zhàn)八、化解團隊中的沖突1、團隊沖突的原因分析2、沖突的種類和程度3、團隊沖突的五種處理方法?◇ 競爭?◇ 回避?◇ 遷就?◇ 妥協(xié)?◇ 合作?◇ 案例：A企業(yè)團隊沖突的巧妙處理九、解決團隊問題的方法1、分析當前形勢與背景2、明確問題3、征集解決問題的方法4、選擇備選方案若干5、分析可能的利/弊6、克服可能的弊端7、建立最終行動方案?◇ 互動項目：制造“飛行器”十、團隊授權(quán)與激勵1、授權(quán)的四種類型2、授權(quán)的原則?◇ 必須授權(quán)的工作?◇ 應(yīng)該授權(quán)的工作?◇ 可以授權(quán)的工作?◇ 不應(yīng)授權(quán)的工作?◇ 授權(quán)案例分析3、激勵理論?◇ 老板的紅燒肉4、激勵的時機和技巧?◇ 案例研討：激勵菜譜十一、團隊訓(xùn)練1、培訓(xùn)團隊成員的意義2、分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗3、培訓(xùn)下屬的有效步驟?◇ 互動項目：拼T字板第四章、團隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造十二、領(lǐng)導(dǎo)力的概念1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別3、領(lǐng)導(dǎo)者的信念?◇ 互動項目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮十三、領(lǐng)力提升4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)5、領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運用6、成者領(lǐng)導(dǎo)團隊的七大方法7、領(lǐng)導(dǎo)風格在團隊管理中的運用結(jié)束語：生命的競爭

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