《質(zhì)量五大工具培訓(xùn)》5-6天

質(zhì)量管理五大工具（APQP/FMEA/MSA/PPAP/SPC）培訓(xùn)?質(zhì)量管理五大工具，也稱品管五大工具。分別是：1.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP，Advanced Product Quality Planning）2.失效模式和效果分析（FMEA，F(xiàn)ailure Mode & Effect Analyse）3.測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA，Measure System Analyse）4.生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP，Production Part Approval Process）5.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC，Statistical Process Control）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
培訓(xùn)對(duì)象
項(xiàng)目組成員：項(xiàng)目工程師、設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量、生產(chǎn)
課程目標(biāo)
掌握APQP基礎(chǔ)知識(shí)，穿插講解PPAP,FMEA,SPC知識(shí)
結(jié)合項(xiàng)目實(shí)例，講解如何做項(xiàng)目管理，各階段的輸入輸出文件及烏龜圖分析
與德系成熟度管理MLA要求進(jìn)行對(duì)比
課程時(shí)間：共2天
第一天課程大綱：
APQP與IATF16949的關(guān)聯(lián)
APQP的第一階段：策劃和定義項(xiàng)目（各文件范例）
RFQ研究與合同評(píng)審、可靠性與質(zhì)量目標(biāo)、初始材料清單 、初始過(guò)程流程圖、特殊特性識(shí)別、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議及成員職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理流程的要求
APQP的第二階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（各文件范例）
DFMEA講解（2小時(shí)）、設(shè)計(jì)評(píng)審、樣件控制計(jì)劃、圖紙、BOM清單、產(chǎn)品變更、新增設(shè)備/量檢具清單、特殊產(chǎn)品/工藝特性、小組可行性承諾
第二天課程大綱：
4.APQP的第三階段：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（各文件范例）
包裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格、過(guò)程流程圖、平面布置圖、PFMEA（2小時(shí)）、試生產(chǎn)控制計(jì)劃、操作指導(dǎo)書(shū)、測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃、初始過(guò)程能力研究計(jì)劃、資源配置支持
5 APQP的第四階段：產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)（各文件范例）
有效生產(chǎn)運(yùn)行GP9、測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估MSA、初始過(guò)程能力研究CpK（半小時(shí)）、生產(chǎn)件批準(zhǔn)PPAP（1小時(shí)）、生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試、控制計(jì)劃、爬坡生產(chǎn)
6 APQP的第五階段：反饋,評(píng)定和糾正措施（各文件范例）
持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃、應(yīng)急措施、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
7 典型表單講解，結(jié)合上海通用GM1927要求及PPAP流程
測(cè)試題（50分鐘）
新版FMEA培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：項(xiàng)目組成員、設(shè)計(jì)主管、工藝主管、項(xiàng)目質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量
培訓(xùn)目的：1）發(fā)現(xiàn)原有FMEA的不足，
2）熟悉新版FMEA的步驟
3）可以實(shí)際操作（PFMEA）
第三天課程大綱：
FMEA的目的、意義、及歷史
FMEA對(duì)開(kāi)發(fā)結(jié)果、產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量、客戶滿意的作用
FMEA的發(fā)展歷史
2. 以實(shí)例說(shuō)明沒(méi)有做好FMEA的影響
3. 新版FMEA的誕生過(guò)程
AIAG、VDA的妥協(xié)合作
4. IATF中客戶對(duì)FMEA特殊要求CSR
福特FORD、通用GM/SGM、大眾VW、奔馳、寶馬
4. 七步法詳細(xì)介紹
5.1策劃和準(zhǔn)備
5T 法：角色定義
FMEA的準(zhǔn)備、外部輸入、組織結(jié)構(gòu)
5.2 結(jié)構(gòu)分析
結(jié)構(gòu)樹(shù)--PFMEA中過(guò)程流程圖展開(kāi)（線束、后視鏡）
5.3功能分析
QFD功能展開(kāi)
DFMEA的功能分析
PFMEA中各關(guān)注功能要素：五正確
5.4 失效分析
失效影響：對(duì)本公司、客戶、最終顧客的失效后果
嚴(yán)重度與失效模式、影響的關(guān)聯(lián)，以及打分
4M因素：人、機(jī)、料、環(huán)
5.5 風(fēng)險(xiǎn)分析
詳細(xì)解釋頻度、可探測(cè)度的打分標(biāo)準(zhǔn)（DFMEA、PFMEA）
解釋措施優(yōu)先級(jí)AP的意義
5.6 優(yōu)化
預(yù)防、探測(cè)措施及優(yōu)化措施的文件化要求
5.7 結(jié)果文件化
輸出文件
6. PFMEA參考案例分析及軟件介紹
MSA精品課程培訓(xùn)大綱
【培訓(xùn)特色】:
?我們注重理論培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，便于學(xué)員理解MSA的基本概念以及它們?cè)谄髽I(yè)的具體應(yīng)用；
?同時(shí)，我們更是通過(guò)練習(xí)，使學(xué)員能夠理解并掌握各種統(tǒng)計(jì)控制方法，也能夠面對(duì)各種異常的結(jié)果作出正確的反應(yīng)；
?我們通過(guò)我們獨(dú)特的課堂管理促進(jìn)學(xué)員積極參與本課程，包括提問(wèn)、討論、分享、練習(xí)、評(píng)估，同時(shí)我們也有系統(tǒng)的評(píng)分和考試方法以評(píng)價(jià)學(xué)員的認(rèn)知程度并在需要時(shí)加以改進(jìn)
【培訓(xùn)目標(biāo)】:
?定義測(cè)量系統(tǒng)、理解測(cè)量系統(tǒng)變差及其來(lái)源；
?確定測(cè)量系統(tǒng)分析的范圍、資源、人員需求，制訂分析計(jì)劃；
?具備基本的運(yùn)算能力，以評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)存在的偏倚、穩(wěn)定性、線性、重復(fù)性、再現(xiàn)性、準(zhǔn)確度和精確度；
?通過(guò)測(cè)量系統(tǒng)分析，提高選用、維護(hù)和改進(jìn)測(cè)量系統(tǒng)有效性的能力；
?滿足IATF16949和MSA手冊(cè)等的要求
【參加人員】:
本課程適用于那些開(kāi)發(fā)應(yīng)用測(cè)量系統(tǒng)的人員，直接開(kāi)展測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)的人員，負(fù)責(zé)測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)分析的人員，有關(guān)的管理人員，以及其他需要了解MSA的人員。
學(xué)員背景要求：
理工科大學(xué)(專)畢業(yè)，三年以上年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“數(shù)理統(tǒng)計(jì)和概率論”有所了解，具有統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的經(jīng)驗(yàn)；具備一定的計(jì)算能力；帶計(jì)算器。
第四天上午課程大綱：
一、測(cè)量系統(tǒng)基礎(chǔ)
1測(cè)量系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)
2什么是測(cè)量系統(tǒng)
3案例分析：
4校準(zhǔn)與檢定
5用過(guò)程來(lái)分析測(cè)量過(guò)程
6案例分析：影響測(cè)量不確定度的因素有哪些？
7測(cè)量誤差的來(lái)源
8什么是理想的測(cè)量系統(tǒng)
9測(cè)量?jī)x器的分辨率與有效分辨率
10測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性
二、測(cè)量系統(tǒng)變異性影響
1新過(guò)程的接受
2測(cè)量的兩種錯(cuò)誤
3測(cè)量系統(tǒng)變差對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的決策影響
4 案例分析
三、測(cè)量系統(tǒng)分析準(zhǔn)備
1測(cè)量數(shù)據(jù)分為幾種類型
2案例分析
3如何取樣
4取多少樣
5分析時(shí)的注意事項(xiàng)
6測(cè)量系統(tǒng)結(jié)果分析
7測(cè)量系統(tǒng)分析時(shí)機(jī)
四、計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析
1穩(wěn)定性分析
2偏倚分析
3線性分析
4重復(fù)性和再現(xiàn)性
5快速GR&R（極差法/短期模式）
6均值-極差法分析
五、計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析
1測(cè)量系統(tǒng)分析﹣計(jì)數(shù)值
2風(fēng)險(xiǎn)分析
3計(jì)數(shù)型判斷所用的指標(biāo)
4小樣法分析的做法
5計(jì)數(shù)型信號(hào)分析法
六、破壞性MSA
1破壞性MSA的定義
2破壞性MSA的分析
3破壞性MSA的范例
4案例分析
七、minitab操練
【培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)】:
SPC精品課程培訓(xùn)大綱
【培訓(xùn)特色】
我們注重理論培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，便于學(xué)員理解SPC的基本概念以及它們?cè)谄髽I(yè)的具體應(yīng)用；
同時(shí)，我們更是通過(guò)大量的練習(xí)，使學(xué)員能夠理解并掌握各種統(tǒng)計(jì)控制方法，也能夠面對(duì)各種異常的結(jié)果作出正確的反應(yīng)；
我們通過(guò)我們獨(dú)特的課堂管理促進(jìn)學(xué)員積極參與本課程，包括提問(wèn)、討論、分享、練習(xí)、評(píng)估，同時(shí)我們也有系統(tǒng)的評(píng)分和考試方法以評(píng)價(jià)學(xué)員的認(rèn)知程度并在需要時(shí)加以改進(jìn)
培訓(xùn)過(guò)程中以案例結(jié)合內(nèi)容進(jìn)行講解，并應(yīng)用minitab軟件進(jìn)行操作。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
理解SPC的基本原理和實(shí)踐方法；
了解過(guò)程變差及其評(píng)價(jià)方法，開(kāi)展過(guò)程能力的評(píng)估；
掌握基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)概念和SPC的基本步驟；
建立均值、極差圖和均值、標(biāo)準(zhǔn)差圖，并能對(duì)控制圖作解釋；
【參加人員】
本課程適用于那些開(kāi)發(fā)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的人員，直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品和過(guò)程數(shù)據(jù)收集，控制圖構(gòu)建和監(jiān)控，對(duì)控制結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析的人員，有關(guān)的管理人員。
第四天下午課程大綱：
一、SPC的產(chǎn)生及作用
統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
認(rèn)識(shí)控制圖
SPC的產(chǎn)生
SPC的作用
分布的特性
變差的普通原因和特殊原因
普通原因與特殊原因的波動(dòng)范圍
局部措施、系統(tǒng)措施示意圖
變差的兩種解決措施
過(guò)程能力原理
過(guò)程控制和過(guò)程能力
案例分析
持續(xù)過(guò)程改進(jìn)循環(huán)
二、過(guò)程控制及過(guò)程能力
控制圖類型
常規(guī)控制圖的統(tǒng)計(jì)原理
控制圖的選擇
案例分析
使用控制圖的準(zhǔn)備
三、計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖
案例分析：分析用控制圖（Xbar& R 和 Xbar & S）的分析步驟及注意事項(xiàng)
如何取樣
如何計(jì)算控制線
如何判斷是否有異常
如何改善
案例分析：控制用控制圖（Xbar& R 和 Xbar & S）的分析步驟及注意事項(xiàng)
如何取樣
如何計(jì)算控制線
如何判斷是否有異常
如何改善
案例分析：Ppk與Cpk之間的區(qū)別與聯(lián)系
過(guò)程能力分析及計(jì)算
中位數(shù)－極差控制圖（ Me -R圖）
單值－移動(dòng)極差控制圖（x -MR圖）
彩虹圖
四、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
P控制圖的分析步驟及注意事項(xiàng)
NP控制圖的分析步驟及注意事項(xiàng)
五、過(guò)程能力
機(jī)器能力研究
練習(xí)：minitab案例分析、操練。
如何落地與改善
【培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)】
第五天課程大綱：
PPAP培訓(xùn)講義大綱(7小時(shí))
1.PPAP的適用性及工作流程（附帶講介紹德系PPA）
2.提交等級(jí)及交付物清單
3.交付內(nèi)容注意事項(xiàng)：詳細(xì)內(nèi)容，案例
3.1設(shè)計(jì)記錄
3.2工程變更文件
3.3 材料數(shù)據(jù)表
3.4材料及分供方清單
3.5 工程試驗(yàn)清單及PPAP試驗(yàn)清單
3.6 零件工程認(rèn)可報(bào)告
3.7 外觀批準(zhǔn)報(bào)告
3.8 試驗(yàn)室認(rèn)可文件
3.9匹配評(píng)估批準(zhǔn)報(bào)告
3.10 產(chǎn)品包裝說(shuō)明
3.11測(cè)量計(jì)劃
3.12 檢具及檢查輔具文件
3.13 測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)
3.14 DFMEA
3.15 過(guò)程流程圖
3.16 PFMEA
3.17 控制計(jì)劃
3.18 場(chǎng)地平面布置圖
3.19 尺寸報(bào)告
3.20 材料/性能報(bào)告
3.21 初始過(guò)程研究(SPC)
3.22 生產(chǎn)件樣件及標(biāo)準(zhǔn)樣件
3.23 特殊特性清單
3.24 零件提交保證書(shū)
4. 工作流程及審核注意事項(xiàng)
審核清單介紹（寶馬PZS）、通用GP9等
訓(xùn)練：各表格責(zé)任人，分開(kāi)詢問(wèn)各填寫(xiě)內(nèi)容的明確，疑問(wèn)及填寫(xiě)要求
案例：
半導(dǎo)體去過(guò)芯片，二極管

邵杰老師的其它課程