《MTP中層管理能力訓練》

《MTP中層管理能力訓練》
主講：大銘【課程背景】
MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓練課程，在二次世界大戰(zhàn)后，美國為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版， HYPERLINK "https://baike.baidu.com/item/%E6%97%A5%E8%87%BB%E5%AE%8C%E5%96%84/1042338" \t "_blank" 日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全球已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年末，MTP由日本及臺灣引進大陸，取得了良好的成果，并且該培訓課程逐漸由外企向民營、國有企業(yè)發(fā)展，目前MTP已被 HYPERLINK "https://baike.baidu.com/item/%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E8%B4%B8%E6%98%93%E5%A7%94%E5%91%98%E4%BC%9A" \t "_blank" 國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會培訓司列為推薦教材。
【課程收益】
認知管理者應(yīng)具備的正確觀念、心態(tài)、角色定位；
掌握計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理流程的四個步驟；
掌握以O(shè)JT為中心的培育和啟發(fā)員工的流程、工具和方法；
掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關(guān)系的方法；
認知領(lǐng)導與管理的區(qū)別、以及如何發(fā)展領(lǐng)導能力；
【課程特色】
MTP訓練構(gòu)架蘊含深厚的管理學、心理學、行為學，完成了“知行合一”；
MTP訓練內(nèi)容緊跟世界前沿管理理念，又充分結(jié)合不同國家特征，內(nèi)容新穎、易懂；
MTP訓練方法上強調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練），注重實際管理問題的解決，實現(xiàn)“訓戰(zhàn)結(jié)合”，保證訓練成效；
【課程時長】
4天（6小時/天）
【課程對象】
中層管理者；
新晉升經(jīng)理；
預晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干
【課程方式】
學習要點
總結(jié)
回顧
實戰(zhàn)演練與教練式輔導
講授
總結(jié)
學員討論
案例導入
【課程大綱】
課程導入
企業(yè)管理者的現(xiàn)狀
管理不佳的影響與原因分析
管理能力發(fā)展的6個階段
管理轉(zhuǎn)型的三角模型解析與訓練
管理轉(zhuǎn)型不成功的行為表現(xiàn)
案例分析：管理者角色的轉(zhuǎn)變
管理的基礎(chǔ)
第一章 管理的基本概念
管理是什么
案例分析：管理的本質(zhì)
管理者的立場與職責
管理者的3種意識
管理者的5項基本態(tài)度
管理者輔佐上司的方法
案例分析：如何輔佐上司
中層管理者的3個特點
第二篇 管理的流程
第二章 計劃制定
管理流程的4個步驟
計劃是什么
計劃的種類和3個特性
計劃制定常見的誤區(qū)
科學制定計劃的5個步驟
善用管理工具、提升計劃的效能
目標管理的5大原則（SMART模型）
時間管理的原則與運用
視頻演示：時間管理工具對計劃效能作用
3）計劃的落實工具應(yīng)用訓練
實戰(zhàn)演練：使用計劃管理工具組合，現(xiàn)場修訂與優(yōu)化自己的團隊計劃，訓戰(zhàn)結(jié)合
4）科學管理的精神
第三章 命令與工作分配
命令是什么
命令的原則
案例分析：命令的統(tǒng)一性原則
1）工作分配的3項原則
案例分析：選擇合適的人員分配工作
2）工作分配的5種方式
3）合理授權(quán)的原則
第四章 控制與執(zhí)行
控制的本質(zhì)
控制的原則
團隊體驗活動：控制能力體驗與訓練
控制過當或不足的后果
案例分析：控制過當和控制不足的表現(xiàn)
防止控制過當或不足的方法
培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的意識和能力
企業(yè)常用的控制工具解析
選擇控制工具的標準和原則
第五章 工作協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是什么
協(xié)調(diào)種類與全面顧客
工作協(xié)調(diào)的原則
工作協(xié)調(diào)的6個步驟
案例分析：如何工作協(xié)調(diào)
第三篇 部署培育與啟發(fā)
第六章 培育的方法和實踐
培育部署的必要性
培育部署的挑戰(zhàn)
輔導內(nèi)容的3個層次和難度變化
輔導者的9個能力要求
培養(yǎng)部署的途徑
輔導的時機和方法
以O(shè)JT為中心的培育實踐
新員工入職引導的方法
工作技能指導的“5他”法
突破思維的5R教練模型
職業(yè)輔導的JP教練模型
實戰(zhàn)演練：基于真實問題、現(xiàn)場演練5他、5R、JP等輔導模型，訓戰(zhàn)結(jié)合
第四篇 建立信賴關(guān)系
第七章 組織的運作原則
組織的形成
組織中尊重人性的4個原則
案例分析：組織中尊敬人性的4個原則應(yīng)用
第八章 有效的溝通
溝通是什么
管理者必須建立的溝通管道
溝通的障礙和應(yīng)對措施
小組討論：溝通的障礙與克服
溝通的中8項禁忌
管理者必備溝通技巧訓練
與部屬溝通的7個步驟
案例分析：如何與部署溝通，如何批評、表揚部署
優(yōu)化與同事關(guān)系的9個要訣
解決部門間沖突的6個步驟
贏得上司信任的8項原則
案例分析：如何與同事、領(lǐng)導溝通
第九章 需求不滿的對應(yīng)及管理
激勵的本質(zhì)
需求層次理論解析
需求不滿的表現(xiàn)
需求不滿所引起的征兆
需求測試：需求不滿時的征兆
有效激勵的方式
案例分析：需求分析與需求層次理論的實際應(yīng)用
常用的12種激勵技巧
第五篇 從管理邁向領(lǐng)導
第十章 發(fā)展領(lǐng)導能力
領(lǐng)導力是什么
領(lǐng)導力與管理的區(qū)別
領(lǐng)導力的來源
現(xiàn)場實測：自我影響力來源的認知
領(lǐng)導風格的4種類型
基于情景的領(lǐng)導力模型解析
發(fā)展新的領(lǐng)導風格
現(xiàn)場實測：自我領(lǐng)導風格的認知
課程收結(jié) 總結(jié)&答疑

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