《經(jīng)驗成課—企業(yè)內(nèi)部技能型、經(jīng)驗型課程萃取實戰(zhàn)訓練》

  培訓講師：楊翊東

講師背景：
楊翊東老師——企業(yè)培訓與組織人才管理專家?曾任西門子（工業(yè)）人才發(fā)展中心經(jīng)理?曾任東易日盛（A股上市公司、行業(yè)龍頭）干部管理中心總監(jiān)、商學院副院長?曾任500強企業(yè)JASOLAR（美股上市公司、SPP全球三強）商學院副院長?現(xiàn)任某外資上市集 詳細>>

楊翊東
    課程咨詢電話：

《經(jīng)驗成課—企業(yè)內(nèi)部技能型、經(jīng)驗型課程萃取實戰(zhàn)訓練》詳細內(nèi)容

《經(jīng)驗成課—企業(yè)內(nèi)部技能型、經(jīng)驗型課程萃取實戰(zhàn)訓練》

《經(jīng)驗成課—企業(yè)內(nèi)部技能型、經(jīng)驗型課程萃取實戰(zhàn)訓練》
主講：楊翊東老師
【課程背景】
你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：
新員工如何快速開展工作；
如何把老員工的經(jīng)驗和技能分享出來，復制給別人？
新業(yè)務、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何樹立標桿并高效普及全員？
舉辦活動每次都有新的做法，找不到可以復制的經(jīng)驗？
老員工離職，帶走大量的經(jīng)驗和技能，在企業(yè)內(nèi)部沒有得到傳承？
越拉越多的企業(yè)逐漸認識到經(jīng)驗萃取和積累的重要性，并在逐步的嘗試。不管你在什么樣的行業(yè)、企業(yè)中，員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)最寶貴的財富。如果把其中最具有智慧性的東西提煉出來，并在企業(yè)中推廣和復制，貫穿于整個人才培養(yǎng)中去，將大大提升企業(yè)經(jīng)營效果并解決企業(yè)遇到的實際問題。
【課程收益】
知識/技能——通過本課程學習，學員能有效掌握經(jīng)驗萃取中的工作流萃取、經(jīng)驗萃取、案例萃取三個方面全流程的知識及運作模式，快速提升學員的萃取能力；
工具/表格——通過本課程學習，學員能獲得經(jīng)驗萃取的工具/表格包，內(nèi)含十余個有效工具及表格，并快速掌握應用；
結果/輸出——在課程現(xiàn)場將依據(jù)企業(yè)要求輸出相關技術/經(jīng)驗/案例方面的萃取成果；
【課程時長】
2-4天（6小時/天）
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)部培訓師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、核心崗位員工
【課程方式】
實戰(zhàn)演練、互動練習，視頻教學，問題研討，并結合專業(yè)講授和點評
理 念
學 習
5%
案 例
解 析
30%
討 論
分 享
15 %
實 戰(zhàn)
演 練
50%
【課程大綱】
第一講：認知經(jīng)驗萃取技術
一、值得重視的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗
1. 什么是經(jīng)驗
1）企業(yè)中的經(jīng)驗定義
2）企業(yè)中經(jīng)驗的類型及特性
2. 經(jīng)驗的價值
案例：1萬美元的錘子
1）為什么經(jīng)驗需要被萃取
2）經(jīng)驗萃取的四維價值論
3. 經(jīng)驗的形成
思考：為什么不觸碰鐵絲網(wǎng)
1）經(jīng)驗形成的兩條途徑
二、經(jīng)驗萃取的理論思考
1. 梳理清晰的萃取思路
案例：理工男的婚姻夢
1）以終為始，經(jīng)驗萃取的金字塔原理
試一試：金字塔原理的應用
2）經(jīng)驗需求燈塔
3）抽象思維和具象四維
工具：情境分析表
4）經(jīng)驗萃取的線索
第二講：經(jīng)驗提煉技術實戰(zhàn)訓練
一、情景重現(xiàn)
29387801536701. 經(jīng)驗情景的三個維度
1）知識點
2）案例方法
3）應用工具表單
2. 情景重現(xiàn)的方法
試一試：打掃房間
1）拆分工作流
2）大腦情景的特性
工具：細節(jié)分析表
3）情景提取的四個原則
工具：工作流拆分表
二、追溯細節(jié)
317563527940案例：美妝
1. 新手面前都是“坑”
1）難點
2）易錯點
3）誤區(qū)點
4）易忽略點
工具：工作流細節(jié)分析表
2. 透過現(xiàn)象看本質(zhì)
1）字詞優(yōu)先效應
2）客體優(yōu)先效應
3）構型優(yōu)先效應
案例：單位結算卡
試一試：參照啤酒鴨的案例，列出單位結算卡的工作流細節(jié)分析表
3. 追溯細節(jié)的方法及流程
1）找共性
2）看差異
3）挖實質(zhì)
4）塑模型
試一試：向導購阿姨學習
三、構建模型
1. 口訣化模型
1）明確格式
2）明確維度
3）明確場景
4）明確經(jīng)驗
案例：重復交錢
2. 工具/表單化模型
練習：口訣化模型
3. 案例式模型
第三講：經(jīng)驗案例編寫實戰(zhàn)訓練
一、案例式模型的定義
分析：案例VS舉例
1. 小心案例陷阱
2. 案例的類型
3. 案例的確切定義
4. 案例的四個要素
二、如何設計一個有價值的教學式案例
1. 有效案例的基本結構
2. 案例“標題黨”
1）標題撰寫的五種類型
3. 如何編寫案例正文
工具：案例金字塔
1）案例描述
2）啟示與反思
4. 摘要與附錄
1）摘要的七要素
案例：案例摘要
工具：摘要編寫模板（正負面摘要模板）
試一試：根據(jù)模板寫摘要
2）附錄

 

楊翊東老師的其它課程

【課程背景】?AI技術門檻很高，企業(yè)內(nèi)部缺乏AI人才？?培訓需求不精準，如何用AI定位需求？?教學材料開發(fā)費時費力，如何用AI提高效率？在數(shù)字化浪潮的推動下，人工智能（AI）已成為推動企業(yè)創(chuàng)新和轉型的關鍵力量。隨著AI技術的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著轉型升級的壓力，員工也需要提升自身技能以適應新的工作要求。本課程將解決企業(yè)在AI應用中的痛點，如技術門檻高、人才缺乏

 講師：楊翊東詳情

【課程背景】江山代有人才出，長江后浪推前浪！新員工，既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來棟梁！但是，初涉江湖的職場菜鳥，如何快速完成從學校人到職業(yè)人的轉變，成為有良好心態(tài)，有沖勁，有執(zhí)行力，有責任心，有團隊精神的好員工？本課程將從角色轉變、觀念轉變、陽光心態(tài)、執(zhí)行力、職業(yè)發(fā)展、工作方法等六個角度，幫助新員工從內(nèi)到外，迅速完成從職場小白到職場能手的跨越。【課程收

 講師：楊翊東詳情

【課程背景】AI技術門檻很高，企業(yè)內(nèi)部缺乏AI人才？培訓需求不精準，如何用AI定位需求？教學材料開發(fā)費時費力，如何用AI提高效率？??………在數(shù)字化浪潮的推動下，人工智能（AI）已成為推動企業(yè)創(chuàng)新和轉型的關鍵力量。隨著AI技術的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著轉型升級的壓力，員工也需要提升自身技能以適應新的工作要求。本課程將解決企業(yè)在AI應用中的痛點，如技術門檻高、人才

 講師：楊翊東詳情

【課程背景】新員工的職業(yè)素養(yǎng)，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程用詳實的案例為學員設定并解析在日常工作及特定場合下如何塑造有個人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，如何上下有效溝通，從而在職場中得心應手并掌握待

 講師：楊翊東詳情

【課程背景】做好任何工作，都需要兩個基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：針對新時代下的社會新職場人士的浮躁心理、自我心理、自滿心理；從職場執(zhí)行力、職場思考力、職場自我學習力三個維度出發(fā)，讓職場新人提高自身素質(zhì)：增強工作自覺性、改善工作作風、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價值提高工資的轉變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力

 講師：楊翊東詳情

【課程背景】老員工離職，知識、技能、經(jīng)驗不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；優(yōu)秀員工經(jīng)驗豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學習材料；帶教師傅屬于實操高手卻不懂得如何教會徒弟；………在企業(yè)內(nèi)部，好的企業(yè)文化、專業(yè)知識、實操技能，往往不是在課堂上通過培訓傳遞的，更多的是在日復一日的崗位實戰(zhàn)中，以傳、幫、帶的方式進行言傳身教的。如何讓企業(yè)內(nèi)部的老師傅、內(nèi)訓師將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長經(jīng)

 講師：楊翊東詳情

課程背景：?培訓預算年年增加，但培訓效果不如人意，培訓得不到老板/業(yè)務的支持；?培訓淪為福利，不能與員工績效、成長掛鉤；?頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結合；?明知道有問題，但確找不出問題點，不知道具體要給予什么培訓；培訓如何占據(jù)主導權？如何符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求？如何符合崗位需求？如何符合員工發(fā)展需求？每年在制定培訓計劃的時候，您是否會有以

 講師：楊翊東詳情

課程背景：你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識經(jīng)驗進行傳授，難以提升企業(yè)綜合實力；培訓走過場，課后的實際效果與期待相去甚遠照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓任務接到培訓任務的時候很緊張或無所適從在企業(yè)中，管理干部和優(yōu)秀的員工往往會成為兼職的內(nèi)部培訓師，因為企業(yè)希望能把他們好的理念和經(jīng)驗在企業(yè)中得以傳承。然而，往往因為內(nèi)

 講師：楊翊東詳情

課程背景：?內(nèi)訓師臺上口若懸河，學員座位上呼呼大睡；?培訓現(xiàn)場成為內(nèi)訓師的主場，跟學員沒有關系；?培訓形式單一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓任務；越來越多的企業(yè)認識到，外來和尚會念經(jīng)的時代已經(jīng)一去不復返。企業(yè)想要把內(nèi)訓做好，除了培訓專業(yè)人員對培訓精準的對焦、策劃以外，內(nèi)部培訓師的課堂培訓能力也決定了培訓任務是否能有效達成的關鍵因素。因此

 講師：楊翊東詳情

【課程背景】人才發(fā)展引領企業(yè)未來：以往說到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識。然而，現(xiàn)代企業(yè)在知識快速更迭以及復雜多變的市場及經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標。然而在實際過程中，您是

 講師：楊翊東詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有