《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》3天版

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
主講：蔡山老師
【課程背景】
實(shí)施目標(biāo)管理的真正目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)
新目標(biāo)的能力，然而，能真正行之有效進(jìn)行目標(biāo)管理的企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在以
下方面：
? 到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？
? 設(shè)置的績效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？
? 目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？
? 為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？
? 為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？
? 為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
? 為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？
? 如何更客觀的提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力？
? 不知道如何對目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)評估與改善？
……
當(dāng)你持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時(shí)，請考慮，您的目標(biāo)與計(jì)劃管理能力是否不足？任何一個(gè)
職場人士都需要達(dá)成自己的績效，從而保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在這個(gè)過程中，目標(biāo)管
理與計(jì)劃管理顯得猶為重要，因?yàn)樗且磺行袆?dòng)的方向與保障設(shè)施。無論是作為管理者
還是普通的職場人士，你的目標(biāo)管理能力與計(jì)劃達(dá)成能力往往衡量著你的工作結(jié)果實(shí)現(xiàn)
能力。
本次課程就是為您提供“實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與計(jì)劃制定無縫銜接”的實(shí)用課程。讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
與員工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)保駕護(hù)航。
【課程收益】
? 掌握制定目標(biāo)的5要素、7步驟和SMART原則
? 掌握目標(biāo)制定的SWOT分析矩陣、緊急重要4象限矩陣和OKR法則
? 掌握3種目標(biāo)分解管理工具：目標(biāo)多杈樹法、6W3H法、三層目標(biāo)法
? 掌握4種計(jì)劃編制工具：問題樹、魚骨圖、甘特圖、行動(dòng)圖譜
? 掌握計(jì)劃管理工具PDCA循環(huán)工作法和重要事項(xiàng)承諾系統(tǒng)YCYA
? 了解目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的關(guān)系
【課程特色】
角色扮演，參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)
學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；
【課程對象】
部門主管、部門經(jīng)理、人力資源部、培訓(xùn)部經(jīng)理、骨干員工等
【課程時(shí)間】
2-3天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、企業(yè)為什么需要目標(biāo)管理？
導(dǎo)入：先有目標(biāo)，再有工作
什么是目標(biāo)管理？
工作目標(biāo)的類型
? 達(dá)成型工作目標(biāo)
? 解決問題型工作目標(biāo)
? 例行型工作目標(biāo)
制定目標(biāo)的五個(gè)要素
? 明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）
? 確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）
? 嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）
? 選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）
? 安排好工作順序（重要性）
衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則
設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)關(guān)鍵步驟
? 正確理解公司的整體目標(biāo)
? 列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)
? 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
? 列出上述目標(biāo)帶來的好處
? 可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
? 為達(dá)到目的必須合作的對象
? 目標(biāo)完成日期
案例：齊國的故事、瑯琊榜、阿塔蘭忒的故事、愛麗絲的故事、三個(gè)石匠的目標(biāo)、猴
子下山采玉米等
工具：SMART原則、雙輪矩陣目標(biāo)工具
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練
二、如何讓目標(biāo)更加清晰？
1、目標(biāo)清晰的重要性
2、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致
1）從戰(zhàn)略到年度目標(biāo)
? SWOT分析矩陣
2） 理解公司的策略
望：觀望、關(guān)注公司最新財(cái)年策略
問：主動(dòng)詢問、解讀最新財(cái)年策略
切：主動(dòng)向上確認(rèn)最新財(cái)年策略
3）關(guān)聯(lián)自身管理工作
4）建立工作目標(biāo)
3、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)
1）符合SMART原則
2） 分析環(huán)境
外部環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力
4、 設(shè)計(jì)實(shí)施路徑
1）年度計(jì)劃目標(biāo)
2）問題改善類目標(biāo)
3）制度建設(shè)類目標(biāo)
4）項(xiàng)目類目標(biāo)
5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)類目標(biāo)
5、設(shè)定時(shí)間期限
那些因素影響了你的時(shí)間效率
6、運(yùn)用OKR工作法
案例：離終點(diǎn)只有一英里時(shí)失敗的橫渡海峽的運(yùn)動(dòng)員、倦怠的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理
等
工具：SWOT分析矩陣、時(shí)間管理四象限、OKR法則
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練、案例分享
三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解？
1、什么是目標(biāo)分解
2、目標(biāo)分解的原則
1）整分合原則進(jìn)行
2）分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致
3）目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素
4）各分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與平衡
5）各分目標(biāo)的表達(dá)要求
3、目標(biāo)分解的形式
1）按時(shí)間順序分解
2）按時(shí)間關(guān)系分解
4、目標(biāo)分解管理工具
1）用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)
情景演練：請結(jié)合公司的管理實(shí)際目標(biāo)，多叉樹法分解激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的目標(biāo)工具
，2）用6W3H分析細(xì)化目標(biāo)
情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實(shí)際，分解下一個(gè)月的工作目標(biāo)
3）三層目標(biāo)法
情景強(qiáng)化練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為目標(biāo)管理
情境演練：練習(xí)做下一個(gè)月工作目標(biāo)的分解
案例：麥當(dāng)勞的工作分解、公司小張?jiān)鹿ぷ饔?jì)劃的故事、目標(biāo)分解北極星、為什么高
績效的下屬領(lǐng)完年終獎(jiǎng)就辭職等
工具：6W3H方法、三層目標(biāo)法
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練
四、如何制定計(jì)劃？
1、什么是計(jì)劃
2、計(jì)劃的分類
1）隨機(jī)型、重點(diǎn)型、歸類型、項(xiàng)目型（推薦）
3、計(jì)劃制定的影響因素
4、制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
案例：這樣的計(jì)劃合理嗎？時(shí)間“留白”的重要等
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授
五、如何運(yùn)用計(jì)劃編制工具？
1. 問題樹
2. 甘特圖
3. 月/周計(jì)劃表
? 情境演練：制定一份月計(jì)劃，周計(jì)劃、日計(jì)劃及計(jì)劃的實(shí)施
4. 行動(dòng)圖譜
?
小組練習(xí)：利用行動(dòng)圖譜、魚骨圖、工作計(jì)劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進(jìn)行計(jì)劃制定


案例：魚骨圖分析、這樣的計(jì)劃合理嗎？時(shí)間“留白”的重要等
工具：問題樹、WBS、魚骨圖、甘特圖：現(xiàn)場演練——粉飾舊屋子
呈現(xiàn)方式：小組練習(xí)、視頻、講授、角色扮演
六、計(jì)劃如何實(shí)施？
1、計(jì)劃的執(zhí)行，
2、計(jì)劃的控制，
3、計(jì)劃的檢查，
4、情境管理工具，
用PDCA工作循環(huán)實(shí)施計(jì)劃，
情景演練，制定P-D-C-A的計(jì)劃實(shí)施步驟
5、計(jì)劃分析的工具
情景演練：計(jì)劃實(shí)施過程中自我完善與優(yōu)化
案例：漢斯與比爾的故事、高層與中層基層的故事等
工具：PDCA模型、馬特萊法則
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、情景演練
七、如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃的結(jié)果評估與改善
1、目標(biāo)及計(jì)劃實(shí)施要關(guān)注的問題
1）目標(biāo)不聚焦、計(jì)劃不落地的原因
2） 執(zhí)行力公式
3）目標(biāo)價(jià)值與考核的關(guān)系
4）管理=計(jì)劃+檢查
5）重要事項(xiàng)承諾系統(tǒng)YCYA
2、用績效管理支撐目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)
1）用績效實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的落地
2）績效實(shí)施與輔導(dǎo)
角色扮演：如何與員工定期的回顧？
1）過程預(yù)警
2）提供反饋技巧
模擬演練：運(yùn)用CSS工具進(jìn)行回顧演練
3、對目標(biāo)績效評估結(jié)果的合理應(yīng)用
1）評估結(jié)果在管理上的用途
2）處理績效問題的要點(diǎn)
案例：小鄉(xiāng)長的故事、一個(gè)小漏洞帶來每年1000萬的虧損等
工具：YCYA模型
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、情景演練
八、總結(jié)復(fù)盤

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