《事半功倍—中基層團隊管理與執(zhí)行力提升》

《事半功倍—中基層團隊管理與執(zhí)行力提升》
主講：粟長風(fēng)老師
【課程背景】
在當(dāng)今保險行業(yè)，隨著數(shù)字化和智能化的不斷推進，同時，消費者對保險產(chǎn)品的需求也日益多樣化和個性化，行業(yè)的變革速度正在日趨加速。精細項目管理和高效戰(zhàn)略落地，正在成為企業(yè)發(fā)展和彎道超車的重要影響因素。因此，中基層管理者的管理能力和執(zhí)行力顯得尤為重要。他們不僅需要適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，還要在激烈的競爭中發(fā)揮團隊優(yōu)勢，堅決并且靈活的執(zhí)行高層戰(zhàn)略，確保項目的有效推進。
本次課程將從實際案例和上述痛點出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例和情景模擬練習(xí)，幫助管理者認清管理者角色認知，通過“激教授”三個核心能力，用最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格管理下屬，實現(xiàn)上下級的有效溝通，并營造積極高效的團隊氛圍，合理分配任務(wù)，提高團隊的整體執(zhí)行力。通過目標(biāo)與項目管理思維，優(yōu)化工作流程，落地企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)的長期高質(zhì)量發(fā)展。
【課程收益】
明確中基層管理者認知和定位，掌握管理者該有的職場習(xí)慣和職業(yè)態(tài)度；
提高人格張力與個人影響力，提高解決分歧和達成共識的能力；
學(xué)習(xí)把控團隊工作節(jié)奏，掌握團隊和個人的激勵方法；
掌握高效溝通的技巧，保持企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)作。
營造良好團隊氛圍，增強團隊的凝聚力和合作精神；
提升管理能力，掌握帶領(lǐng)團隊，提高執(zhí)行力的方法；
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)受領(lǐng)，分工和管理的步驟，確切拿到管理成果；
【課程特色】
實用性強：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學(xué)會立刻就能使用。
重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真正學(xué)會，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關(guān)鍵問題。
市場認可：已服務(wù)騰訊，招商，華潤，阿里，工行，南航，茅臺，瑞幸，移動，聯(lián)通，兵器，中交，奇瑞等上百家門店和單位，出彩率100%，均獲返聘。累計培訓(xùn)8000+小時，累計輔導(dǎo)50W+人次。
【課程對象】
中基層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
中基層管理者角色認知
1.1 從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者
從技術(shù)到管理
從單維到多維
從對自己負責(zé)到對團隊負責(zé)
1.2 避免中基層管理者的兩個極端
過于強硬，急于確保團隊地位
過于軟弱，礙于舊時同事情面
1.3 中基層管理者扮演的三種重要角色
作為下屬——執(zhí)行者
作為同事——合作者
作為上司——領(lǐng)導(dǎo)者
1.4 中基層管理者的工作原則
承上啟下
事前事后
一劍洞穿
不偏不倚
有始有終
1.5 中基層管理者角色定位
優(yōu)秀團員就能當(dāng)團長嗎？——三個概念
上傳下達我站哪邊？——定位厘清
兵頭將尾是不是官？——角色通透
雞毛蒜皮該不該管？——責(zé)權(quán)明晰
1.6 互動討論
討論1：你了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和人格優(yōu)勢嗎？
討論2：你能夠活用個人優(yōu)勢形成適合自己的風(fēng)格嗎？
1.7 人格系統(tǒng)洞察，提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎(chǔ)
共情能力不是天賦，是經(jīng)驗
八次實戰(zhàn)演練：提高你的共情能力
1.8 向下兼容：黑客思維
黑客思維：優(yōu)秀管理者必修課
“調(diào)整”他人的前置工作
催眠技術(shù)在管理工作中的運用
催眠體驗：看到你的子人格；
催眠體驗：找到你的“肉中刺”
1.9 向上兼容：幕僚思維
幕僚思維：突破思維固化，永遠保持清醒
案例分析：如何做好劉備身邊的諸葛亮
案例分析：三個歷史上有名的說客
一個好幕僚的四個維度
人員管理，掌握核心技巧
2.1 溝通能力：組織協(xié)作的關(guān)鍵
溝通的三大要素；
溝通的三種行為；
溝通的四個原則；
區(qū)分溝通的兩個功能定位
如何協(xié)調(diào)工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程：
非暴力溝通運用
情景演練：不同場景下的暴力與非暴力溝通
暴力溝通的四個來源
非暴力溝通公式
課堂練習(xí)：四種暴力溝通轉(zhuǎn)化訓(xùn)練
2.2 教練能力：鍛造精英下屬；
討論：門店更需要家族文化還是球隊文化
培育下屬是管理者的責(zé)任
為什么要當(dāng)下屬的教練？
培育下屬的誤區(qū)
培育下屬的好處
什么是教練技術(shù)
培育下屬的要點
2.3 授權(quán)能力：放手又放心的藝術(shù)
你是稱職船長還是超級水手？
你為什么不授權(quán)？——如何破解進退兩難的尷尬
授權(quán)三大邏輯
授權(quán)的五大注意事項
授權(quán)后的收權(quán)
影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)五個層次
授權(quán)中的步驟和控制技巧
授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會放風(fēng)箏
任務(wù)管理，提高團隊執(zhí)行力
3.1 把事情做對：任務(wù)解碼與受領(lǐng)
橫向：兩條主線解碼戰(zhàn)略
縱向：對上解碼戰(zhàn)略，對下解讀戰(zhàn)略
戰(zhàn)略解讀的四個基本原則
戰(zhàn)略解碼的三種輔助工具
BSC
KPI
OKR
3.2 把事情做完：目標(biāo)設(shè)置與分工
目標(biāo)制定：把項目轉(zhuǎn)化到目標(biāo)
用SMART原則確保目標(biāo)的有效性
門店制定目標(biāo)的四個維度與四個矛盾
鼓勵員工自己定目標(biāo)
個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的整合
目標(biāo)分解：把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成任務(wù)
上下同欲是目標(biāo)有效落地的前提
如何解決目標(biāo)的“三不”問題（不清晰、不理解、不接受）
目標(biāo)分解的“階梯法”
如何讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)
目標(biāo)執(zhí)行：把任務(wù)轉(zhuǎn)化成計劃
計劃的四大作用是目標(biāo)落地的保障
制定計劃的“倒排節(jié)點法“
計劃管理要用好“5W2H“
3.3 把事情做好：過程管理與落實
任務(wù)管理的閉環(huán)流程
項目拆解執(zhí)行的核心——任務(wù)管理
過程與目標(biāo)同等重要
工作管理的PDCA循環(huán)
P——計劃
D——執(zhí)行
C——檢查
A——改進
科學(xué)制定計劃的五個步驟
從目標(biāo)到行為OGSM
目標(biāo)管理的5R系統(tǒng)：從指令到結(jié)果的保障
3.4 把事情做順：工作檢查與復(fù)盤
識別項目成果
可交付成果與WBS
WBS的可視化表達
可視化表達的價值
案例：某電信項目現(xiàn)場可視化表達
制定項目里程碑計劃
活動與資源估算
活動資源估算
里程碑制定
工具：甘特圖
監(jiān)控項目進度
關(guān)鍵要素識別
進度監(jiān)控
管理需求變更
有效需求識別
建立需求變更流程
復(fù)盤的構(gòu)成
回顧目標(biāo)
對比結(jié)果
分析原因
總結(jié)經(jīng)驗

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