《班組長的蛻變——從業(yè)務(wù)骨干到管理高手的轉(zhuǎn)五維型》

《班組長的蛻變——從業(yè)務(wù)骨干到管理高手的轉(zhuǎn)五維型》
主講：樊旋老師
【課程背景】
70%的新經(jīng)理因“角色認(rèn)知偏差”陷入管理困境：
過度執(zhí)行：親力親為導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)能力萎縮激勵失效：用自我驅(qū)動標(biāo)準(zhǔn)要求所有員工
權(quán)責(zé)失衡：在“慈母/嚴(yán)父/兄弟”等誤區(qū)中搖擺
激勵陷阱：看似在激勵員工，實(shí)則讓員工感受到了管理者的不滿，降低工作積極性
本課程基于管理者四大身份定位與員工能力-意愿雙維模型，通過角色扮演、任務(wù)跟蹤工具、雙因子激勵法等實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助新管理者90天內(nèi)完成從“執(zhí)行者”到“團(tuán)隊(duì)賦能者”的蛻變。
【課程收益】
角色重塑：厘清管理者四大身份（上司/下屬/同事/個體）的權(quán)責(zé)邊界，避免“猴子管理”陷阱。
任務(wù)閉環(huán)：掌握任務(wù)分配四要素（目標(biāo)/資源/節(jié)點(diǎn)/反饋）與跟蹤兩技術(shù)（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制+三級發(fā)問法）
精準(zhǔn)評價：運(yùn)用“支持性反饋VS糾正性反饋”模型，處理關(guān)系戶、多頭管理等敏感場景
激活團(tuán)隊(duì)：應(yīng)用雙因子激勵理論，設(shè)計低成本激勵方案（如“三明治批評法”“儀式化認(rèn)可”）
凝聚團(tuán)隊(duì)：通過角色互補(bǔ)測評、團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲打造“共事→共識”的高績效系統(tǒng)
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)案例驅(qū)動：精選制造業(yè)行業(yè)真實(shí)管理案例，讓管理干部身臨其境，解決管理過程中的實(shí)際問題。
互動式教學(xué)：采用角色扮演、小組討論、模擬演練等形式，增強(qiáng)學(xué)員參與感，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)知識吸收。
實(shí)用工具落地：提供任務(wù)跟蹤、雙因子激勵等實(shí)用工具，即學(xué)即用，快速提升管理效能，助力團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化：通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲和角色互補(bǔ)測評，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造高效協(xié)作的高績效團(tuán)隊(duì)。
【課程對象】新任經(jīng)理/主管、班組長、高潛后備管理人員、從技術(shù)崗轉(zhuǎn)管理崗的骨干員工
【課程時間】3天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分：管理者的角色認(rèn)知
一、基本定義及概念
管理定義：通過別人完成工作
新經(jīng)理的自我懷疑
管理，是一個傳遞能量的工作?
討論：通過別人完成工作，和自己完成工作，哪一個更難？
管理實(shí)踐中的兩個“高效自我管理”
現(xiàn)實(shí)狀況分析：自我驅(qū)動型員工有多少？
判斷員工狀態(tài)的兩個基準(zhǔn)：能力與意愿
二、管理者的四大身份
作為上司：改善績效、提升效率
作為下屬：與上司相處的哲學(xué)
作為同事：建立專業(yè)的、負(fù)責(zé)的、有效的人際關(guān)系
作為工作個體：實(shí)現(xiàn)個人價值
三、管理者自我角色認(rèn)知
討論：管理者需要的哪些技能和素質(zhì)？
管理者威望從哪里來？靠能力說話，而不是靠權(quán)力說話
管理者的人格魅力培養(yǎng)
四、管理者常見的五種誤區(qū)
過于體恤的慈母
凜然莊重的嚴(yán)父
不分彼此的兄弟
表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個人好惡
自力更生——猴子管理法
討論：管理尺度把握：仁與嚴(yán)的界限在哪里？
第二部分：分配任務(wù)與跟蹤
五、任務(wù)分配
討論：分配任務(wù)時，都遇到過哪些問題和狀況？
分配任務(wù)的四要素
如何對下屬安排工作
如何確保目標(biāo)一致
六、任務(wù)跟蹤
什么是任務(wù)跟蹤
任務(wù)跟蹤的兩個技術(shù)：節(jié)點(diǎn)、發(fā)問
任務(wù)跟蹤的問話技巧
案例：某部門提出銷售增長8%的目標(biāo)
第三部分：有效的工作評價
七、工作評價
工作評價的三個原則
案例：銷售部員工在多頭管理下請假的事情
如何確保管理者在工作評價的權(quán)威性
工作評價的標(biāo)準(zhǔn)和工具
支持性反饋和糾正性反饋的區(qū)別
案例：關(guān)系戶占領(lǐng)了資源導(dǎo)致其它員工工作積極性下降怎么辦
八、工作改善四部曲
開放式問題與封閉式問題
認(rèn)同感受，明確事實(shí)原則
釋放心理盔甲
績效改良計劃
活動：角色扮演，對犯錯員工進(jìn)行評價和指正
第四部分：員工激勵
九、為什么員工需要激勵
案例：如何激發(fā)工程師們的積極性？
激勵的四個誤區(qū)
激勵的雙因素理論：保健因子和激勵因子
面對個人和面對團(tuán)隊(duì)時的激勵方式
十、員工究竟需要什么
活動：分享自己獲得最有意義的贊譽(yù)
員工最看重的三個方面
三明治批評法
夸獎員工的方法
第五部分：打造高績效團(tuán)隊(duì)
十一、建立團(tuán)隊(duì)概念
團(tuán)隊(duì)角色≠組織角色
測評：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色自測
團(tuán)隊(duì)角色的選擇：六個互補(bǔ)
十二、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
游戲：加數(shù)字，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念
團(tuán)隊(duì)合作的兩個專：專業(yè)與專精
高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：共事與共識
建立高效團(tuán)隊(duì)的四要素：信念、標(biāo)識、凝聚力、員工成長
十三、團(tuán)隊(duì)問題的改善策略
改善團(tuán)隊(duì)中員工的行為問題：談三次
改善團(tuán)隊(duì)中的部門沖突
打造團(tuán)隊(duì)儀式的舉措
下屬提出特殊請求時怎么辦
視頻：惡魔教室-感受并總結(jié)團(tuán)隊(duì)組建和凝聚力的形成
十四：團(tuán)隊(duì)會議管理
會議管理的四個技巧
取消不必要的會議
提升會議效率和會議參與度的兩個辦法
會后跟蹤的工具

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