《教學(xué)互動(dòng)與課堂管理技巧》

TTT金牌講師訓(xùn)練營(yíng)系列
學(xué)以致用的教學(xué)互動(dòng)與控場(chǎng)技巧
講師：蔣麗華
【課程背景】
一門好課，就如同一場(chǎng)經(jīng)典的戲劇演出。講師如同這場(chǎng)戲劇的編劇和導(dǎo)演，引導(dǎo)學(xué)員們
帶著期待拉開帷幕，帶著好奇和探險(xiǎn)的沖動(dòng)，全情投入到跌宕起伏的角色演繹中，最后
帶著滿心的感動(dòng)與成就感完成謝幕。
在現(xiàn)場(chǎng)授課時(shí)，講師既要發(fā)揮教學(xué)促動(dòng)能力，又要有控場(chǎng)應(yīng)變能力。一方面創(chuàng)造良好的
互動(dòng)氛圍，讓學(xué)員樂意學(xué)習(xí)，并通過互動(dòng)挖掘拓展對(duì)知識(shí)的理解應(yīng)用，同時(shí)還要管理現(xiàn)
場(chǎng)異常突發(fā)事件，避免學(xué)習(xí)安排和課程節(jié)奏被打亂，影響學(xué)習(xí)效果。沒有好的促動(dòng)能力
，課堂現(xiàn)場(chǎng)可能一潭死水，缺乏深度探討和情感卷入。沒有好的控場(chǎng)應(yīng)變能力，培訓(xùn)現(xiàn)
場(chǎng)很有可能被敵意的辯論和空?qǐng)鰯_亂，陷入尷尬局面。
本課程準(zhǔn)備了100個(gè)技巧，通過高度教練互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)講師們實(shí)操訓(xùn)練，快速提高控場(chǎng)
與教學(xué)促動(dòng)技巧。通過本課程學(xué)習(xí)，講師們將解決以下問題：
1. 講師如何塑造自信？如何處理突如其來的突發(fā)事件和各種難題？
2. 如何克服自身的緊張情緒？如何完成培訓(xùn)任務(wù)？
3. 如何獲得更多學(xué)員的好評(píng)和認(rèn)可？如何在講臺(tái)上找到成就感和存在感？
4. 如何通過教學(xué)促動(dòng)，讓課程互動(dòng)節(jié)奏緊湊充滿動(dòng)感？
【課程收益】
1. 理解成年人學(xué)員學(xué)習(xí)的5大需求，掌握促進(jìn)學(xué)習(xí)的原則
2. 掌握創(chuàng)建與管理學(xué)習(xí)環(huán)境的4大技巧，提升課堂互動(dòng)氛圍
3.
掌握處理怯場(chǎng)的方法，學(xué)會(huì)借助有效反饋、可視化教具與課堂環(huán)境布置，提升教學(xué)的參
與感
4.
掌握13種教學(xué)技巧，掌控調(diào)整教學(xué)過程節(jié)奏的6類辦法，促進(jìn)學(xué)員深度學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)
產(chǎn)出
5.
通過系列方法和工具包，老師學(xué)會(huì)創(chuàng)建積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，高效地完成組織內(nèi)的培訓(xùn)工作


【適合對(duì)象】
職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR、培訓(xùn)經(jīng)理、有團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)需求的銷售經(jīng)理及客戶經(jīng)理

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天
【課程特色】
1. 不僅是一門教學(xué)技巧的訓(xùn)練課，更是一套幫助你高效影響他人的系統(tǒng)方法
2. 使用的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操課，做中學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)反饋糾偏，學(xué)完馬上應(yīng)用
3. 配套功能豐富的工具包、學(xué)習(xí)資料，幫助您持續(xù)實(shí)踐，刻意訓(xùn)練形成習(xí)慣
4.
教學(xué)方法豐富多樣，互動(dòng)游戲、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、角色扮演、案例研討、任務(wù)認(rèn)證
、點(diǎn)評(píng)反饋，讓你跟著示范學(xué)會(huì)運(yùn)用教學(xué)方法
【課程大綱】
1. 如何從學(xué)員需求出發(fā)促動(dòng)教學(xué)
1. 學(xué)員的需求
2. 促進(jìn)學(xué)習(xí)的原則
3. 優(yōu)秀講師的特質(zhì)與能力
4. 定義學(xué)習(xí)目標(biāo)
5. 學(xué)習(xí)評(píng)估的常用方法
2. 如何管理課堂學(xué)習(xí)環(huán)境
1. 利用提問管理課堂
? 為什么要提問？
? 開放式VS封閉式、
? 凌空式VS瞄準(zhǔn)式、
? 反轉(zhuǎn)式&接力式
2. 找學(xué)員一起共同管理課堂
? 微笑
? 照顧學(xué)員情緒
? 同理心：學(xué)會(huì)聆聽、感同身受
? 自覺：時(shí)刻了解自己的情緒狀態(tài)
? 自律：避免負(fù)面情緒主導(dǎo)上課狀態(tài)
? 自省：最快時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)自己的激情和興奮
? 洞察他人：以己推人、換位思考
? 社會(huì)資本：培訓(xùn)課堂上的人脈技巧
? 情景模擬：如何快速贏得學(xué)員的“芳心”？
3. 使用口頭強(qiáng)化和刺激提升氛圍
? 頭腦風(fēng)暴：如果你是學(xué)員，你喜歡怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)？
? 掌聲和微笑
? 表?yè)P(yáng)和肯定
? 與主題相關(guān)的書籍
? 獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯
? 優(yōu)惠券
? 光盤等影音資料
? 巧克力等食物
? 擁抱、簽字與合影等
4. 管理課堂中的問題行為
? 短暫的停頓和沉默
? 有技巧的提問：情景模擬
? 走動(dòng)中講課：情景模擬
? 直問的技巧：角色演練
3. 如何處理怯場(chǎng)建立自信
1. 7-38-55原理
2. 善用口頭語(yǔ)言（聲音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)）
? 語(yǔ)音：聲音洪亮、吐字清晰
? 語(yǔ)調(diào)：抑揚(yáng)頓挫、富于感情
? 語(yǔ)氣：堅(jiān)定自信、詳略有別
? 語(yǔ)速：快慢得當(dāng)、適度停頓
3. 避免不良的身體語(yǔ)言（面部表情、眼神、手勢(shì)、站位）
4. 上臺(tái)前的準(zhǔn)備工作
? 審視外表
? 改善形象字體語(yǔ)言
? 充分自信
? 消除緊張
5. 練習(xí)：先做一個(gè)金牌主持人
? 問候大家：自然親切即可
? 自我介紹：簡(jiǎn)單明了、切記冗長(zhǎng)繁雜
? 說明主題：交代主題背景、確切說明主題
? 活動(dòng)主旨：培訓(xùn)目標(biāo)要了解
? 活躍氣氛：一分鐘點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)的能量
? 強(qiáng)調(diào)紀(jì)律規(guī)則：明確指出并通過互動(dòng)獲得學(xué)員的支持
? 介紹老師：飽含熱情和激情
? 調(diào)動(dòng)熱情：引導(dǎo)好奇和好學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)氣氛
? 掌聲雷動(dòng)：帶動(dòng)自己才可能帶動(dòng)全場(chǎng)
6. 處理怯場(chǎng)
? 你是否緊張的量化指標(biāo)考核
? 感到緊張的原因分析
? 適當(dāng)掩飾緊張
? 壓力轉(zhuǎn)移
? 伸展運(yùn)動(dòng)舒緩緊張
? 心理暗示驅(qū)走緊張（常問自己三個(gè)問題）
? 深度呼吸調(diào)整心態(tài)
? 靜心冥想（現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)）
? 持續(xù)練習(xí)告別緊張
7. 給予有效課堂反饋
? 給予學(xué)員反饋的步驟
? 給予反饋的原則
4. 如何運(yùn)用教具與布置課堂環(huán)境
1. 如何高效設(shè)計(jì)PPT
2. 如何高效使用白板紙
3. 常用的課堂布置與運(yùn)用場(chǎng)景
? 光線：窗戶、窗簾、投影儀和燈光等
? 溫度：空調(diào)和門等
? 色彩：PPT模版和底色的選擇、自身的服飾搭配和教具等
? 布局：座椅、講臺(tái)桌、線路、白板和簽到臺(tái)等
? 音樂：課間音樂、入場(chǎng)音樂、召回音樂和課后音樂等
4. 提前進(jìn)行準(zhǔn)備
5. 課室準(zhǔn)備清單
5. 如何運(yùn)用教學(xué)技巧促動(dòng)深度學(xué)習(xí)
1. 深度挖掘提問
? 鼓勵(lì)學(xué)員創(chuàng)新
? 引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行邏輯分析
? 引發(fā)學(xué)員回憶和感覺
2. 促進(jìn)、復(fù)述和澄清
3. 舉例
4. 類比
5. 講授法
6. 小組討論法
7. 頭腦風(fēng)暴法
8. 案例法
9. 角色扮演
10. 游戲法
? 游戲的規(guī)則界定
? 游戲的時(shí)間控制
? 游戲的道具準(zhǔn)備
? 游戲之后的導(dǎo)引
11. 看圖講故事
? 小組討論和代表陳述
? 看電影講故事：搶答和限時(shí)描述
? 講故事時(shí)的四要素：角色演練和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
12. 給予活動(dòng)指令（組織游戲?yàn)槔?br /> ? 規(guī)則的介紹
? 收放自如
? 氣氛的把握（情景模擬和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）
? 時(shí)間的掌控（工具介紹和練習(xí)）
6. 如何組織教學(xué)過程的節(jié)奏
1. 學(xué)員注意力保持曲線
2. 獲得學(xué)員注意的ABCD模型
3. 破冰
? 破冰的來由和意義
? 破冰的形式分類
? 有效破冰需要注意的四大事項(xiàng)
? 破冰環(huán)節(jié)的講解和練習(xí)
? 學(xué)員演練和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
4. 開場(chǎng)
? 鞏固破冰的效果
? 吸引學(xué)員的注意
? 展現(xiàn)培訓(xùn)師實(shí)力
? 進(jìn)一步了解學(xué)員
? 引起共鳴和反思
? 營(yíng)造快樂的氛圍
? 塑造風(fēng)趣的印象
? 導(dǎo)引培訓(xùn)的主題
? 開場(chǎng)時(shí)間的長(zhǎng)短把控
5. 開啟教學(xué)點(diǎn)
6. 結(jié)束一個(gè)教學(xué)點(diǎn)的步驟
7. 做好教學(xué)點(diǎn)的過渡與銜接
8. 處理偏離主題
7. 處理突發(fā)事件
1. 傾聽技術(shù)
? 目光接觸
? 點(diǎn)頭微笑
? 避免小動(dòng)作
? 實(shí)時(shí)提問和追問
? 有效的重復(fù)
? 拒絕打斷
? 少說為妙
? 聽說轉(zhuǎn)換練習(xí)
2. 有效應(yīng)答
? 直接式
? 附和式
? 續(xù)問式
? 轉(zhuǎn)問式
? 描述式
? 拒絕式
? 反問式
? 報(bào)告式
3. 解決各種難題
? 示弱的技巧和背景
? 示強(qiáng)的方法和作用
8. 課程總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃(15min)
1. 課程內(nèi)容小結(jié)
2. 制定你的第1次正式教學(xué)的行動(dòng)計(jì)劃

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