《卓越績(jī)效管理與輔導(dǎo)反饋》(2天)
《卓越績(jī)效管理與輔導(dǎo)反饋》(2天)詳細(xì)內(nèi)容
《卓越績(jī)效管理與輔導(dǎo)反饋》(2天)
卓越績(jī)效管理與輔導(dǎo)反饋
導(dǎo)師:蔣麗華
【課程背景】
管理者的使命,就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo),實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效,打造非凡團(tuán)隊(duì)。在績(jī)效管
理過程中,管理者既要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成,同時(shí)還承擔(dān)了輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的責(zé)任。
通過調(diào)研訪談將近1000名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和HR管理者,我們發(fā)現(xiàn),管理者在績(jī)效管理和輔導(dǎo)
中,常常會(huì)碰到以下7個(gè)痛點(diǎn):
1. 對(duì)績(jī)效管理的價(jià)值缺乏清晰認(rèn)識(shí),把績(jī)效管理當(dāng)成走過程
2. 無法有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)體系指引方向,團(tuán)隊(duì)成員方向迷失,形成內(nèi)耗
3. 制定績(jī)效目標(biāo)靠拍腦袋,缺少對(duì)標(biāo)方法,與組織戰(zhàn)略與上級(jí)目標(biāo)沒有對(duì)齊
4. 績(jī)效目標(biāo)多而雜,沒有優(yōu)先級(jí),目標(biāo)與計(jì)劃間缺乏支撐性
5. 下屬績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中,缺少跟進(jìn)指導(dǎo),感受不到支持
6. 績(jī)效評(píng)價(jià)中,主觀判斷,缺少客觀事實(shí)依據(jù),缺少具體觀察
7. 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果無法讓下屬有效理解和接受,上下級(jí)信任關(guān)系薄弱
為了解決這些問題,本項(xiàng)目提煉績(jī)效管理的關(guān)鍵場(chǎng)景,包含績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效跟進(jìn)反
饋、績(jī)效評(píng)價(jià)輔導(dǎo)、績(jī)效激發(fā)的文化打造等。通過刻意訓(xùn)練和互動(dòng)指導(dǎo),讓學(xué)員快速精
準(zhǔn)掌握績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧,提升管理團(tuán)隊(duì)的能力。
【課程收益】
1. 提升對(duì)績(jī)效管理的價(jià)值認(rèn)知,幫助管理者理解績(jī)效輔導(dǎo)和反饋的重要性
2. 理解績(jī)效輔導(dǎo)的首要負(fù)責(zé)人是直線業(yè)務(wù)經(jīng)理
3. 學(xué)會(huì)結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)制定績(jī)效目標(biāo),上接戰(zhàn)略下接績(jī)效
4. 掌握績(jī)效面談互動(dòng)法,學(xué)會(huì)運(yùn)用行為反饋,有針對(duì)性改善業(yè)績(jī)
5. 掌握績(jī)效面談?shì)o導(dǎo)的互動(dòng)流程和工具應(yīng)用技巧
【適合對(duì)象】
HR、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、新任管理者、后備高潛
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,6小時(shí)/天
【課程特色】
1. 關(guān)鍵場(chǎng)景:用績(jī)效反饋的真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí),學(xué)了直接可以用
2.
刻意訓(xùn)練:圍繞績(jī)效管理場(chǎng)景中的30條關(guān)鍵行為反復(fù)打磨,從理解到學(xué)會(huì)應(yīng)
用,學(xué)習(xí)效率提升3倍
3.
學(xué)習(xí)參與高:案例分析、角色扮演、情境演練、視頻解析,學(xué)習(xí)互動(dòng)性強(qiáng),
生動(dòng)有趣。
【課程大綱】
第一單元 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1. 績(jī)效管理支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
2. 績(jī)效目標(biāo)體系
3. 管理者在績(jī)效管理上的現(xiàn)狀與困惑
4. 績(jī)效管理不是績(jī)效考核
5. 績(jī)效管理的關(guān)鍵要點(diǎn)
? 業(yè)務(wù)部門是績(jī)效管理的主體
? 績(jī)效管理的核心是個(gè)體行為過程管理
6. 華為績(jī)效管理與利潤(rùn)鏈條
第二單元 績(jī)效體系規(guī)劃
1. 理解公司愿景,戰(zhàn)略,戰(zhàn)略目標(biāo)
? 視頻學(xué)習(xí):A公司的發(fā)展方向
? 練習(xí):制定愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)
? 制定戰(zhàn)略的原則
2. 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
? 制定公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
? 10項(xiàng)建議KPI的確定
3. 確定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)
? 績(jī)效目標(biāo)的分解與行動(dòng)計(jì)劃
? 個(gè)人目標(biāo)的橫向鏈接
? 個(gè)人目標(biāo)的縱向?qū)R
4. 制定績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃
? 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的常見錯(cuò)誤
? 與崗位價(jià)值匹配
? 績(jī)效指標(biāo)數(shù)量
? 權(quán)重原則
? SMART原則
案例分析:《高愛胖瘦的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書》錯(cuò)題集分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):績(jī)效目標(biāo)設(shè)定對(duì)話
第三單元 績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
1. 績(jī)效對(duì)話的價(jià)值
2. 關(guān)注績(jī)效過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),及時(shí)反饋
3. 不同績(jī)效表現(xiàn)的反饋技巧
? 正向反饋STAR技巧
? 負(fù)向反饋STAR-AR技巧
? 花式鼓勵(lì)
1. 績(jī)效反饋的原則:關(guān)注能力提升與人才發(fā)展
2. 績(jī)效對(duì)話的工具
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):績(jī)效反饋對(duì)話練習(xí)
第四單元 績(jī)效評(píng)價(jià)
1. 績(jī)效目標(biāo)回顧
2. 確認(rèn)員工行為/結(jié)果/差距/問題
3. 提供定期業(yè)績(jī)回顧
4. 挑戰(zhàn)性的績(jī)效評(píng)估
5. 績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)與依據(jù)
6. 績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的溝通對(duì)話
7. 如何面對(duì)員工的消極反應(yīng)
案例分析:《喜怒無常的績(jī)效對(duì)話》錯(cuò)題集分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):績(jī)效面談
第五單元 績(jī)效文化與績(jī)效激發(fā)
1. 構(gòu)建參與式的績(jī)效文化
2. 績(jī)效文化的特點(diǎn)
3. 績(jī)效文化的內(nèi)化與穿透技巧
4. 績(jī)效文化中的雙向責(zé)任
5. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)的有效行為
6. 案例分析:我憑什么領(lǐng)導(dǎo)別人
7. 建立績(jī)效合伙人的關(guān)系
8. 績(jī)效合伙人360°評(píng)估
第六單元 課后總結(jié)
1. 課程小結(jié)
2. 準(zhǔn)備認(rèn)證
第七單元 認(rèn)證反饋(如需要,需要單獨(dú)溝通安排)
1. 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)解讀
2. 認(rèn)證輔導(dǎo)與認(rèn)證反饋
3. 證書頒發(fā)
蔣麗華老師的其它課程
遠(yuǎn)見.遇見未來管理者職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】職業(yè)給我們提供發(fā)展的機(jī)會(huì)通道,為家庭生活提供物質(zhì)保障,選擇職業(yè)變成職場(chǎng)人生的中心問題。在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境里,很多職場(chǎng)人當(dāng)前正經(jīng)歷以下痛苦和困惑:?對(duì)未來感到迷茫,不清楚該往哪個(gè)方向發(fā)展,沒有清晰精準(zhǔn)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo);?每天忙碌,但成果有限,職業(yè)發(fā)展不順、徘徊不前,你看不到前途;?對(duì)工作失去了熱情,價(jià)
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《卓越組織人力資源管理體系》 10.11
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世界上最難攀登的山,就是自己激活組織、持續(xù)進(jìn)化組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé)設(shè)計(jì)工作坊導(dǎo)師:蔣麗華老師【課程背景】華為任正非說,一個(gè)人不管如何努力,永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐。只有組織起千百人一同奮斗,你站在上面,才摸得到時(shí)代的腳。我放棄做專家,而是做組織者。如果不能充分發(fā)揮各路英雄的作用,我將一事無成。字節(jié)跳動(dòng)張一鳴說:“Developacompanyasaproduct
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激活組織、持續(xù)進(jìn)化組織效能提升和崗位配置實(shí)戰(zhàn)營(yíng)講師:蔣麗華【課程背景】2022年,商業(yè)世界越發(fā)充滿著未知與不確定性。新生態(tài)、新科技不斷進(jìn)步,黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā),組織的生存發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。組織效能是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的綜合標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè),如果不關(guān)注組織效能,即便身處風(fēng)口也難以抓住機(jī)會(huì)乘勢(shì)而上,甚至可能會(huì)死在上升的路上。HR管理者要有組織效能管理意識(shí)和能
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講師:蔣麗華詳情
世界上最難攀登的山,就是自己人才輩出良將如潮基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)核,是關(guān)于人才的競(jìng)爭(zhēng)。每次人才變動(dòng)都會(huì)影響到業(yè)務(wù)的開展。目前企業(yè)在人才管理和人才發(fā)展中存在以下痛點(diǎn):1.缺少人才規(guī)劃,人才的數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu),與公司戰(zhàn)略發(fā)展與業(yè)務(wù)要求不匹配2.沒有建立人才梯隊(duì),青黃不接,流失后很難快速補(bǔ)充3.缺少系統(tǒng)的人才管理方法
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組織盤點(diǎn)與效能提升實(shí)戰(zhàn)營(yíng)導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】2022年,這個(gè)世界充滿未知與不確定性。新生態(tài)、新科技不斷進(jìn)步,黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā),這對(duì)組織管理提出了越來越大的挑戰(zhàn)。組織效能是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的綜合。不關(guān)注組織效能,即便身處風(fēng)口也難以抓住機(jī)會(huì)乘勢(shì)而上,甚至?xí)涝谏仙穆飞?。企業(yè)HR和人力資源管理者要有組織效能管理意識(shí)和
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慧眼識(shí)才金牌面試官12關(guān)訓(xùn)練營(yíng)講師:蔣麗華【課程背景】管理者肩負(fù)團(tuán)隊(duì)組建的責(zé)任,招聘價(jià)值不僅在于獲取優(yōu)秀?才,同時(shí)還要形成有吸引?的雇主品牌。在實(shí)際運(yùn)用中,管理者們?cè)趯?shí)際招聘中面臨以下痛點(diǎn):←缺少路徑和方法,找不到合適的?,無法快速組建團(tuán)隊(duì)占領(lǐng)市場(chǎng)←招聘的人員質(zhì)量難以滿?業(yè)務(wù)發(fā)展需求,不勝任←招聘需求把握不準(zhǔn),缺乏專業(yè)的?試經(jīng)驗(yàn),失誤率較?←面試節(jié)奏拖沓無效
講師:蔣麗華詳情
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- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





