《學(xué)以致用-經(jīng)驗萃取》（3天版本）
《學(xué)以致用-經(jīng)驗萃取》（3天版本）詳細(xì)內(nèi)容
《學(xué)以致用-經(jīng)驗萃取》（3天版本）
世界上最難攀登的山，就是自己
學(xué)以致用 組織進(jìn)化
經(jīng)驗萃取實戰(zhàn)工作坊
講師：蔣麗華
【課程背景】
企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。在企業(yè)高速發(fā)展的過程中，越是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理者
和技術(shù)專家，越是擔(dān)任著培育和發(fā)展他人的重任。他們的經(jīng)驗萃取出來，能有效賦能團(tuán)
隊賦能組織，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的時候，讓組織更加強健。
組織經(jīng)驗萃取的過程中，一般會存在以下痛點：
1. 經(jīng)驗萃取缺少框架，越寫越多，缺少提煉；
2. 素材堆砌雜亂，無法建構(gòu)精品案例；
3. 經(jīng)驗做出來，別人聽不懂學(xué)不會用不好；
本課程將從企業(yè)經(jīng)驗萃取一線實踐出發(fā)，帶領(lǐng)學(xué)員們領(lǐng)略經(jīng)驗萃取的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與技術(shù)要
點。通過案例解剖、示范，群組輔導(dǎo)，讓學(xué)員們理解和掌握如何基于業(yè)務(wù)和崗位需求，
有效萃取崗位知識經(jīng)驗，形成?致勝的關(guān)鍵密碼。
【課程收益】
1. 理解經(jīng)驗萃取的價值，能基于干系人的需求，設(shè)定經(jīng)驗萃取的目標(biāo)
2. 掌握經(jīng)驗萃取七步法，清晰簡練地梳理組織經(jīng)驗，把能力建在組織上
3. 掌握經(jīng)驗成果展示方法，形成組織經(jīng)驗寶典（課程、案例、SOP、手冊、工具包）
【適合對象】
業(yè)務(wù)管理者、技術(shù)專家、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR、培訓(xùn)發(fā)展HR、BP、有內(nèi)訓(xùn)
需求的銷售經(jīng)理及客戶經(jīng)理
【課程時長】3天，6小時/天
【課程特色】
1. 不僅是一門經(jīng)驗萃取的課程，更是一門實用有效的體系
2. 做中學(xué)，理論和實際結(jié)合，通過實操，提升對經(jīng)驗萃取的審美
3. 配套功能豐富的工具包、學(xué)習(xí)資料，幫助您持續(xù)實踐，刻意訓(xùn)練形成習(xí)慣
4.
學(xué)習(xí)方法豐富有效，互動游戲、小組討論、經(jīng)驗分享、角色扮演、案例研討、任務(wù)認(rèn)證
、點評反饋，提高參與度和學(xué)習(xí)效率
【課程大綱】
第一單元 萃取經(jīng)驗，把能力建在組織上
1. 降低試錯成本
2. 塑造優(yōu)秀標(biāo)桿
3. 推廣最佳實踐
4. 沉淀組織能力
5. 經(jīng)驗萃取七步成詩
第二單元 經(jīng)驗萃取步驟一：需求分析
1. 干系人與受眾特點分析
2. 需求分析方法與應(yīng)用
? FGD焦點群組訪談
? 問卷調(diào)研
? 績效分析法
? 崗位勝任力模型分析
? 關(guān)鍵事件法
? 經(jīng)驗判斷法
? 行為觀察法
實戰(zhàn)演練：需求分析
第三單元 經(jīng)驗萃取步驟二：主題確認(rèn)
1. 還原工作場景
2. 分解工作任務(wù)
3. 區(qū)分工作內(nèi)容
4. 確定重難點
5. 明確目標(biāo)產(chǎn)出
實戰(zhàn)演練：主題確認(rèn)與目標(biāo)設(shè)定
第四單元 經(jīng)驗萃取步驟三：經(jīng)驗收集
1. 從點到線：STAR專家經(jīng)驗還原
2. 從線到面：同崗位、同行業(yè)、跨行業(yè)標(biāo)桿經(jīng)驗
第五單元 經(jīng)驗萃取步驟四：經(jīng)驗評價
1. 經(jīng)驗價值評估排序
2. 框架梳理
實戰(zhàn)演練：素材框架搭建
第六單元 經(jīng)驗萃取步驟五：經(jīng)驗提煉
1. 模型化
? 層級結(jié)構(gòu)/并列組合/矩陣交叉/遞進(jìn)循環(huán)/擴散聚合/對比強調(diào)
2. 工具化
? 流程/量表/口訣/話術(shù)/模板
3. 形象化
? 比方/隱喻/故事/案例
4. 口訣化
? 數(shù)字/成語/歇后語/歌詞
5. 公式化
? 加法公式/減法公式/乘法公式/除法公式/組合公式
6. 工具化
? 流程/量表/口訣/話術(shù)/模板
7. 資料化
? 視頻資料/音頻資料/案例資料/圖片照片/文檔表格/軟件工具
8. 體系化
? 原理/理論/思想/主義/體系/系統(tǒng)
實戰(zhàn)演練：主題經(jīng)驗提煉
第七單元 經(jīng)驗萃取步驟六：成果產(chǎn)出
1. 課程（微課/短課/版權(quán)課）
? 案例賞析：企業(yè)微課大賽優(yōu)秀作品
2. 案例（百問百答寶典/最佳實踐案例集）
? 案例賞析：中外名企案例優(yōu)秀作品
3. 標(biāo)準(zhǔn)工作流程SOP（崗位操作手冊）/崗位帶教手冊）
4. 工作指導(dǎo)手冊（崗位帶教手冊）
5. 資料（書籍/論文/申報材料）
實戰(zhàn)演練：經(jīng)驗萃取成果產(chǎn)出
第八單元 經(jīng)驗萃取步驟七：推廣應(yīng)用
1. 學(xué)員成品展示
2. 評價反饋
3. 推廣應(yīng)用
4. 優(yōu)化改善
實戰(zhàn)演練：經(jīng)驗展示與意見收集
第九單元 課程總結(jié)和行動計劃
1. 內(nèi)容小結(jié)
2. 制定行動計劃
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遠(yuǎn)見.遇見未來管理者職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師：蔣麗華【課程背景】職業(yè)給我們提供發(fā)展的機會通道，為家庭生活提供物質(zhì)保障，選擇職業(yè)變成職場人生的中心問題。在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境里，很多職場人當(dāng)前正經(jīng)歷以下痛苦和困惑：?對未來感到迷茫，不清楚該往哪個方向發(fā)展，沒有清晰精準(zhǔn)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)；?每天忙碌，但成果有限，職業(yè)發(fā)展不順、徘徊不前，你看不到前途；?對工作失去了熱情，價
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激活組織、持續(xù)進(jìn)化組織效能提升和崗位配置實戰(zhàn)營講師：蔣麗華【課程背景】2022年，商業(yè)世界越發(fā)充滿著未知與不確定性。新生態(tài)、新科技不斷進(jìn)步，黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā)，組織的生存發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。組織效能是衡量企業(yè)經(jīng)營好壞的綜合標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)，如果不關(guān)注組織效能，即便身處風(fēng)口也難以抓住機會乘勢而上，甚至可能會死在上升的路上。HR管理者要有組織效能管理意識和能
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