《組織效能提升與組織氛圍建設(shè)工作坊》（2天版）


世界上最難攀登的山，就是自己



激活組織、持續(xù)進(jìn)化

組織效能提升與組織氛圍建設(shè)工作坊

導(dǎo)師：蔣麗華老師

【課程背景】

華為任正非說(shuō)，一個(gè)人不管如何努力，永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐。
只有組織起千百人一同奮斗，你站在上面，才摸得到時(shí)代的腳。我放棄做專家，而是做
組織者。
如果不能充分發(fā)揮各路英雄的作用，我將一事無(wú)成。每一位HR和中高管都應(yīng)該學(xué)習(xí)組織
建設(shè)，否則企業(yè)發(fā)展會(huì)遭遇阻礙和屏障。

在做組織建設(shè)時(shí)，華聯(lián)的HR和管理者們會(huì)碰到以下痛點(diǎn)：
1.
組織建設(shè)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展，錯(cuò)失良機(jī)：有好機(jī)會(huì)、好戰(zhàn)略，因?yàn)榻M織建設(shè)跟不上，無(wú)法
抓住機(jī)會(huì)，抓住了也抓不牢，起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集；
2. 組織內(nèi)部壁壘嚴(yán)重：本位主義橫行，內(nèi)耗嚴(yán)重，協(xié)同差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)1+1大于2；
3.
流程運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，信息共享差：客戶響應(yīng)與決策時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，授權(quán)不足，組織效率低下；
4. 組織效能不高，管理動(dòng)作浪費(fèi)，流程跑冒滴漏，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定；
5. 團(tuán)隊(duì)活力不足，創(chuàng)新力不夠，管理層和關(guān)鍵員工呈現(xiàn)職業(yè)惰怠、情緒低落現(xiàn)象；
6. 組織內(nèi)思想不統(tǒng)一：官僚主義、山頭主義嚴(yán)重，核心團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力不足；
7.
組織變革遇到障礙：當(dāng)業(yè)務(wù)需要組織轉(zhuǎn)型與變革時(shí)，遇到利益格局、思維定勢(shì)、路徑依
賴的阻礙，推行困難重重；

【課程收益】

1. 理解商業(yè)成功六大關(guān)鍵要素，學(xué)會(huì)應(yīng)用組織診斷工具，預(yù)判分析組織問(wèn)題病灶根源
2.
掌握組織效能提升辦法，學(xué)會(huì)運(yùn)用組織效能優(yōu)化天龍18步寶典，推動(dòng)組織效率提升和效
能提高
3. 理解心理能量和組織氛圍建設(shè)的關(guān)系，掌握組織氛圍建設(shè)和監(jiān)測(cè)的方法
4.
理解員工體驗(yàn)生命周期，有效結(jié)合員工不同階段需求，塑造員工體驗(yàn)和意義感，改善職
業(yè)倦怠，推動(dòng)組織氛圍改善

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、中高層管理者、CHO、HRD、HRM、HRBP

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

【課程特色】

1. 不僅是一門培訓(xùn)課程，更是一個(gè)持續(xù)激活組織，提升組織效能的人力資源管理系統(tǒng)

2. 有針對(duì)性，診斷現(xiàn)有組織水平，聚焦關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)突圍方案，使之有效提升

3.
功能豐富的工具包、學(xué)習(xí)資料，幫助您在組織中實(shí)踐所學(xué)的內(nèi)容，刻意訓(xùn)練形成習(xí)慣

4. 強(qiáng)大的專家導(dǎo)師，引導(dǎo)深度探討，方法工具學(xué)完馬上可落地運(yùn)用

【課程大綱】
第一單元 決定商業(yè)成功的六大關(guān)鍵因素
1. 南極探險(xiǎn)的故事
? 小組討論：南極探險(xiǎn)的故事帶來(lái)的啟發(fā)
2. 化繁為簡(jiǎn)，認(rèn)識(shí)商業(yè)本質(zhì)
3. 商業(yè)成功的6大關(guān)鍵要素模型
4. 組織與商業(yè)成功的雙驅(qū)底層邏輯
第二單元 做好組織診斷，讓組織與業(yè)務(wù)適配發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)
1. 認(rèn)識(shí)組織診斷模型
2. 拆解組織診斷模型六要素
? 戰(zhàn)略澄清
? 結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)
? 流程優(yōu)化
? 人才管理
? 機(jī)制激法
? 文化延續(xù)
3. 組織診斷工具箱應(yīng)用
? 綜合練習(xí)：《組織診斷工具箱》應(yīng)用
第三單元 優(yōu)化組織效能，鍛煉組織肌肉
1. 認(rèn)識(shí)組織效能價(jià)值
? 價(jià)值：晴雨表、體檢機(jī)、報(bào)警器、導(dǎo)航儀
2. 組織效能模型
? 組織效能=組織目標(biāo)*組織能力*組織活力
3. 組織效能評(píng)估三步曲
? 監(jiān)控：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化
? 診斷：預(yù)警處理
? 洞察：分析數(shù)據(jù)價(jià)值
4. 組織效能監(jiān)測(cè)的工具與案例分析
? 經(jīng)營(yíng)效率：凈利潤(rùn)、回款額、周轉(zhuǎn)率
? 組織架構(gòu)：管控模式、授權(quán)機(jī)制
? 人均效能：人均產(chǎn)出、人員配置結(jié)構(gòu)、投入產(chǎn)出比
? 案例：A公司組織效能過(guò)程監(jiān)控管理系統(tǒng)
5. 組織效能診斷分析工具與案例
? 組織效能分析與結(jié)論預(yù)判
? 案例分析：某連鎖門店效能診斷分析
6. 組織效能提升天龍18步寶典及相關(guān)范例
? 組織合并6模式
? 流程優(yōu)化6方法
? 人效提升6方法
? 分組討論：所在業(yè)務(wù)部門組織效能改善行動(dòng)計(jì)劃
第四單元 改善組織氛圍，激發(fā)組織活力
1. 小組討論：在組織業(yè)務(wù)落地過(guò)程中，人是組織建設(shè)的目的還是工具？
2. 心理能量與場(chǎng)域塑造
? 案例：AI監(jiān)工被關(guān)閉了
? 認(rèn)識(shí)心理能量
? 人的三重價(jià)值構(gòu)成心理能量元素
? 人在組織中失去能量的關(guān)鍵影響要素
? 組織失去活力走向混亂的流程分析
3. 喚醒心理能量和組織活力的機(jī)制設(shè)計(jì)
? 開(kāi)放組織結(jié)構(gòu)
? 打破人才天花板
? 按組織能力布局人才
? 差異化激勵(lì)機(jī)制
4. 組織活力氛圍監(jiān)測(cè)工具應(yīng)用
? 組織活力與氛圍監(jiān)測(cè)模型六要素
? 組織氛圍監(jiān)測(cè)指標(biāo)：凈推薦值（NPS）、人力資本指數(shù)（HCI）
? 小組討論：組織氛圍監(jiān)測(cè)和改善辦法討論
第五單元 提升員工體驗(yàn)，改善職業(yè)情緒
1. 小組討論：?jiǎn)T工關(guān)懷，是福利還是公司戰(zhàn)略？
2. 員工價(jià)值分析：?jiǎn)T工滿意-服務(wù)-利潤(rùn)鏈
? 案例：連鎖公司西爾斯的“情緒環(huán)”實(shí)驗(yàn)
? 引人入勝的工作場(chǎng)所
? 引人入勝的購(gòu)物場(chǎng)所
? 引人入勝的投資場(chǎng)所
3. 員工職場(chǎng)體驗(yàn)生命周期：三環(huán)節(jié)八階段
? 入職：憧憬期
? 在職：蜜月期 迷茫期 崛起期 成熟期 衰減期 躁動(dòng)期
? 離職：念想期
4. 塑造員工體驗(yàn)三階段11個(gè)MOT
? 入職：吸引、融入
? 在職：貢獻(xiàn) 認(rèn)可 激勵(lì) 學(xué)習(xí) 發(fā)展 成長(zhǎng) 生活 場(chǎng)所
? 離職：鏈接
5. 員工關(guān)懷場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)四步法
? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
? 設(shè)計(jì)場(chǎng)景
? 開(kāi)發(fā)應(yīng)用
? 落地迭代
? 案例：B公司員工體驗(yàn)環(huán)，寵愛(ài)員工的30種方法
6. 重塑工作意義的管理策略
? 職業(yè)倦?。簽槭裁垂ぷ魇チ艘饬x
? 重塑工作意義的兩大管理策略
? 心流體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
? 案例：蔦屋書店，先把員工培養(yǎng)成最優(yōu)秀的人
? 小組討論：結(jié)合對(duì)接業(yè)務(wù)部門的員工需求，設(shè)計(jì)員工關(guān)懷場(chǎng)景體驗(yàn)解決方案
第六單元 工作坊總結(jié)
1. 課程總結(jié)
2. 課后行動(dòng)計(jì)劃

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