《蝶變——中層管理者的16場情境修煉》
《蝶變——中層管理者的16場情境修煉》詳細(xì)內(nèi)容
《蝶變——中層管理者的16場情境修煉》
蝶變
——中層管理者的16場情境修煉
講師:蔣麗華
【課程背景】
在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境中,管理者越發(fā)要發(fā)揮中堅(jiān)力量,承上啟下、上傳下達(dá)
,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)攻艱克難,達(dá)成卓越目標(biāo)。但是,很多管理者正在經(jīng)歷以下痛苦:
1. 對管理者的角色認(rèn)知單一,難以滿足組織里對管理者多重角色的要求;
2. 影響力弱,關(guān)鍵事項(xiàng)尚得不到上級支持,無法推動所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)取得重大突破;
3. 價(jià)值感不足,無法打破橫向部門壁壘,協(xié)同差,得不到相關(guān)部門的重視和認(rèn)同;
4. 團(tuán)隊(duì)活力不足,能力發(fā)展跟不上。遇到重大挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力不足;
5. 下屬目標(biāo)責(zé)任不清晰,考核獎(jiǎng)賞不匹配,無法力出一孔,利出一孔。
【課程收益】
1.
正確認(rèn)知管理者的角色,掌握作為下屬、同事、上級所需的管理理念和技能,承上啟下
、帶動團(tuán)隊(duì)整體效能
2. 能理解上級需求,掌握有效影響上級的方法,發(fā)揮資源最大化效用
3. 運(yùn)用溝通協(xié)同策略,解決跨部門沖突與障礙,打造部門之間的有效協(xié)作機(jī)制
4. 掌握不用風(fēng)格下屬的需求,知己知彼,激發(fā)下屬工作熱情與團(tuán)隊(duì)土氣,提升敬業(yè)度
【課程時(shí)間】2天,6小時(shí)/天
【適合對象】中高層管理者、高潛后備、HR
【課程特色】
1.
實(shí)戰(zhàn)化、精準(zhǔn)化:以管理者實(shí)際工作內(nèi)容為主線,采用用真實(shí)管理場景案例
教學(xué)
2. 啟發(fā)性、思考性:以情境為載體,引發(fā)學(xué)員思考,促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移
3. 有趣性、靈活性:將復(fù)雜的管理問題,融入到跌宕起伏的劇情之中
4. 刻意訓(xùn)練:就關(guān)鍵管理行為做刻意訓(xùn)練和教練反饋,學(xué)習(xí)效率提升3倍
【課程大綱】
前言:課程導(dǎo)入
1. 情境管理課的原理:在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭
2. 情境背景、任務(wù)、角色簡介
第一單元:管理者的角色認(rèn)知
情境1:遇到棘手工作,下屬工作效率低,能力弱,該如何應(yīng)對?
理解管理者的360職場生態(tài)(上級、下屬、同事)
認(rèn)識管理者的角色職責(zé)與原則
管理者成長的四個(gè)階段
從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的5步階梯
第二單元:向上管理:積極有效影響上級
情境2:如何獲取上級的關(guān)鍵工作的支持?
向上管理的本質(zhì)
向上管理的策略:借力上級權(quán)威與資源
情境3:當(dāng)上級勢必躬親,事無巨細(xì),應(yīng)該如何面對?
事必躬親背后的原因
四種不同類型的上級
不同上級的溝通影響策略
合理解除上司對你的懷疑態(tài)度
情境4:當(dāng)你與上級意見和想法沖突時(shí),如何影響上級接受自己的建議和想法?
影響向上溝通成效的因素
多提建議少提主張
決策會議前與上司進(jìn)行有效溝通
在會議上與上司保持一致
有技巧的給上司提出“補(bǔ)充意見”
第三單元:橫向管理:突破溝通障礙,推進(jìn)跨部門協(xié)作
情境5:如何獲取跨部門同事對你的關(guān)鍵工作的配合及資源支持?
理解跨部門協(xié)同的本質(zhì)
尋找共同利益
提升價(jià)值和重要程度
情境6:當(dāng)你的工作被跨部門同事抱怨和投訴時(shí),應(yīng)如何應(yīng)對?
處理抱怨和憤怒情緒
主動溝通真實(shí)需求
擴(kuò)大你的人際關(guān)系圈
情境7:召開跨部門協(xié)同會,如何達(dá)成意見一致,并有效落實(shí)任務(wù)執(zhí)行?
OKR目標(biāo)設(shè)定
啟動會Kick OFF
進(jìn)度跟進(jìn)與AAR會
承諾與一致性原則
第四單元:向下管理:打造高績效團(tuán)隊(duì)
情境8:如何讓下屬愿意接受挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的四個(gè)方向
如何制定合理的目標(biāo)
有效布置工作的6個(gè)步驟
情境9:當(dāng)下屬工作績效突出,工作取得重大進(jìn)步的時(shí)候,如何表揚(yáng)和激勵(lì)?
激勵(lì)的本質(zhì)
正向激勵(lì)VS負(fù)向激勵(lì)
用花式鼓勵(lì)捕獲人心
如何讓批評更有建設(shè)性
情境10:當(dāng)下屬態(tài)度積極,工作績效不佳時(shí),應(yīng)該如何正確進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)
員工成熟度分析
有效教導(dǎo)糾偏4步法
情境11:當(dāng)下屬態(tài)度消極,工作不配合時(shí),如何激發(fā)下屬的意愿和能動性?
激發(fā)員工的意愿和燃性
實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制
情境12:當(dāng)下屬越級匯報(bào),你如何處理?
不用處理的三種場景
必須處理的三種場景
情境13:當(dāng)下屬績效優(yōu)秀,個(gè)人潛力也不錯(cuò),如果指導(dǎo)他進(jìn)一步發(fā)展?
人才盤點(diǎn)九宮格工具
引導(dǎo)下屬認(rèn)知職業(yè)優(yōu)勢短板
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP
情境14:當(dāng)下屬遭遇重大挫折和變故,情緒處于低谷期,如何幫助他走出來?
覺察下屬的異常狀況
心理建設(shè)四步法
情境15:如何管理比自己資深的老員工?
工作邊界的劃分
授權(quán)與收回
恩威并施的激勵(lì)法
情境16:如何在團(tuán)隊(duì)中建立自己的威信?
建立團(tuán)隊(duì)信任
新官上任,打贏你的第一場仗
打造非凡團(tuán)隊(duì)五要素
第五單元 課后總結(jié)
課程小結(jié)
制定IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
蔣麗華老師的其它課程
遠(yuǎn)見.遇見未來管理者職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】職業(yè)給我們提供發(fā)展的機(jī)會通道,為家庭生活提供物質(zhì)保障,選擇職業(yè)變成職場人生的中心問題。在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境里,很多職場人當(dāng)前正經(jīng)歷以下痛苦和困惑:?對未來感到迷茫,不清楚該往哪個(gè)方向發(fā)展,沒有清晰精準(zhǔn)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo);?每天忙碌,但成果有限,職業(yè)發(fā)展不順、徘徊不前,你看不到前途;?對工作失去了熱情,價(jià)
講師:蔣麗華詳情
戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】華為任正非說,一個(gè)人不管如何努力,永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐。只有組織起千百人一同奮斗,你站在上面,才摸得到時(shí)代的腳。我放棄做專家,而是做組織者。如果不能充分發(fā)揮各路英雄的作用,我將一事無成。字節(jié)跳動張一鳴說:“Developacompanyasaproduct.”(構(gòu)建一家公司如同一款產(chǎn)品。)創(chuàng)業(yè)其實(shí)同時(shí)在做兩
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《指南針-非人認(rèn)證課》 10.11
指南針認(rèn)證系列(版權(quán)課)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理認(rèn)證講師:蔣麗華【課程背景】如果你的業(yè)務(wù)正在高速拓展,如何高效組建團(tuán)隊(duì)形成合力,打開局面?如果你的業(yè)務(wù)正在攻堅(jiān)克難,人員數(shù)量,質(zhì)量、穩(wěn)定性,怎么才能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求?如果你的團(tuán)隊(duì)逐步壯大,但是你的員工抱怨缺少關(guān)心關(guān)懷,對團(tuán)隊(duì)信任不足,對組織缺乏歸屬感,怎么破解?我們前后調(diào)研了257個(gè)管理者,搜集到了1356
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《卓越績效管理與輔導(dǎo)反饋》(2天) 10.11
卓越績效管理與輔導(dǎo)反饋導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】管理者的使命,就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo),實(shí)現(xiàn)卓越績效,打造非凡團(tuán)隊(duì)。在績效管理過程中,管理者既要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成,同時(shí)還承擔(dān)了輔導(dǎo)和發(fā)展下屬的責(zé)任。通過調(diào)研訪談將近1000名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和HR管理者,我們發(fā)現(xiàn),管理者在績效管理和輔導(dǎo)中,常常會碰到以下7個(gè)痛點(diǎn):1.對績效管理的價(jià)值缺乏清晰認(rèn)識,把績效管理當(dāng)成走過程2
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《卓越組織人力資源管理體系》 10.11
激活組織、提升效能打造卓越組織的人力資源管理體系導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】2022年,這個(gè)世界充滿未知與不確定性。新生態(tài)、新科技不斷進(jìn)步,黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā),這對組織管理提出了越來越大的挑戰(zhàn)。組織效能是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,是衡量企業(yè)經(jīng)營好壞的各種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的綜合。不關(guān)注組織效能,即便身處風(fēng)口也難以抓住機(jī)會乘勢而上,甚至?xí)涝谏仙穆飞?。企業(yè)管理者要有組織效能
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世界上最難攀登的山,就是自己激活組織、持續(xù)進(jìn)化組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé)設(shè)計(jì)工作坊導(dǎo)師:蔣麗華老師【課程背景】華為任正非說,一個(gè)人不管如何努力,永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐。只有組織起千百人一同奮斗,你站在上面,才摸得到時(shí)代的腳。我放棄做專家,而是做組織者。如果不能充分發(fā)揮各路英雄的作用,我將一事無成。字節(jié)跳動張一鳴說:“Developacompanyasaproduct
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《組織效能與崗位配置》 10.11
激活組織、持續(xù)進(jìn)化組織效能提升和崗位配置實(shí)戰(zhàn)營講師:蔣麗華【課程背景】2022年,商業(yè)世界越發(fā)充滿著未知與不確定性。新生態(tài)、新科技不斷進(jìn)步,黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā),組織的生存發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。組織效能是衡量企業(yè)經(jīng)營好壞的綜合標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè),如果不關(guān)注組織效能,即便身處風(fēng)口也難以抓住機(jī)會乘勢而上,甚至可能會死在上升的路上。HR管理者要有組織效能管理意識和能
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基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人才管理體系建設(shè)導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】企業(yè)競爭的內(nèi)核,是關(guān)于人才的競爭。每次人才變動都會影響到業(yè)務(wù)的開展。目前企業(yè)在人才管理和人才發(fā)展中存在以下痛點(diǎn):1.缺少人才規(guī)劃,人才的數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu),與公司戰(zhàn)略發(fā)展與業(yè)務(wù)要求不匹配2.沒有建立人才梯隊(duì),青黃不接,流失后很難快速補(bǔ)充3.缺少系統(tǒng)的人才管理方法工具,眉毛胡子一把抓,事倍功半4.沒有建立人才留用
講師:蔣麗華詳情
世界上最難攀登的山,就是自己人才輩出良將如潮基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】企業(yè)競爭的內(nèi)核,是關(guān)于人才的競爭。每次人才變動都會影響到業(yè)務(wù)的開展。目前企業(yè)在人才管理和人才發(fā)展中存在以下痛點(diǎn):1.缺少人才規(guī)劃,人才的數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu),與公司戰(zhàn)略發(fā)展與業(yè)務(wù)要求不匹配2.沒有建立人才梯隊(duì),青黃不接,流失后很難快速補(bǔ)充3.缺少系統(tǒng)的人才管理方法
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組織盤點(diǎn)與效能提升實(shí)戰(zhàn)營導(dǎo)師:蔣麗華【課程背景】2022年,這個(gè)世界充滿未知與不確定性。新生態(tài)、新科技不斷進(jìn)步,黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā),這對組織管理提出了越來越大的挑戰(zhàn)。組織效能是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,是衡量企業(yè)經(jīng)營好壞的各種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的綜合。不關(guān)注組織效能,即便身處風(fēng)口也難以抓住機(jī)會乘勢而上,甚至?xí)涝谏仙穆飞?。企業(yè)HR和人力資源管理者要有組織效能管理意識和
講師:蔣麗華詳情
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