《蝶變——中層管理者的16場情境修煉》

  培訓(xùn)講師:蔣麗華

講師背景:
蔣麗華老師——領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理專家?華東師范大學(xué)(985)教育學(xué)碩士?曾任中南置地人力副總經(jīng)理企業(yè)大學(xué)校長?曾任旭輝人力資源資深總監(jiān),16人力資源管理經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)企業(yè)3年10倍成長?領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師?EQ2情商優(yōu)勢認(rèn)證導(dǎo)師?DDI領(lǐng)導(dǎo)力 詳細(xì)>>

蔣麗華
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《蝶變——中層管理者的16場情境修煉》

蝶變
——中層管理者的16場情境修煉
講師:蔣麗華

【課程背景】
在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境中,管理者越發(fā)要發(fā)揮中堅(jiān)力量,承上啟下、上傳下達(dá)
,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)攻艱克難,達(dá)成卓越目標(biāo)。但是,很多管理者正在經(jīng)歷以下痛苦:
1. 對管理者的角色認(rèn)知單一,難以滿足組織里對管理者多重角色的要求;
2. 影響力弱,關(guān)鍵事項(xiàng)尚得不到上級支持,無法推動所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)取得重大突破;
3. 價(jià)值感不足,無法打破橫向部門壁壘,協(xié)同差,得不到相關(guān)部門的重視和認(rèn)同;
4. 團(tuán)隊(duì)活力不足,能力發(fā)展跟不上。遇到重大挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力不足;
5. 下屬目標(biāo)責(zé)任不清晰,考核獎(jiǎng)賞不匹配,無法力出一孔,利出一孔。

【課程收益】

1.
正確認(rèn)知管理者的角色,掌握作為下屬、同事、上級所需的管理理念和技能,承上啟下
、帶動團(tuán)隊(duì)整體效能
2. 能理解上級需求,掌握有效影響上級的方法,發(fā)揮資源最大化效用
3. 運(yùn)用溝通協(xié)同策略,解決跨部門沖突與障礙,打造部門之間的有效協(xié)作機(jī)制
4. 掌握不用風(fēng)格下屬的需求,知己知彼,激發(fā)下屬工作熱情與團(tuán)隊(duì)土氣,提升敬業(yè)度

【課程時(shí)間】2天,6小時(shí)/天


【適合對象】中高層管理者、高潛后備、HR

【課程特色】
1.
實(shí)戰(zhàn)化、精準(zhǔn)化:以管理者實(shí)際工作內(nèi)容為主線,采用用真實(shí)管理場景案例
教學(xué)
2. 啟發(fā)性、思考性:以情境為載體,引發(fā)學(xué)員思考,促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移
3. 有趣性、靈活性:將復(fù)雜的管理問題,融入到跌宕起伏的劇情之中
4. 刻意訓(xùn)練:就關(guān)鍵管理行為做刻意訓(xùn)練和教練反饋,學(xué)習(xí)效率提升3倍

【課程大綱】
前言:課程導(dǎo)入

1. 情境管理課的原理:在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭

2. 情境背景、任務(wù)、角色簡介

第一單元:管理者的角色認(rèn)知

情境1:遇到棘手工作,下屬工作效率低,能力弱,該如何應(yīng)對?

理解管理者的360職場生態(tài)(上級、下屬、同事)

認(rèn)識管理者的角色職責(zé)與原則

管理者成長的四個(gè)階段

從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的5步階梯

第二單元:向上管理:積極有效影響上級

情境2:如何獲取上級的關(guān)鍵工作的支持?

向上管理的本質(zhì)

向上管理的策略:借力上級權(quán)威與資源

情境3:當(dāng)上級勢必躬親,事無巨細(xì),應(yīng)該如何面對?

事必躬親背后的原因

四種不同類型的上級

不同上級的溝通影響策略

合理解除上司對你的懷疑態(tài)度

情境4:當(dāng)你與上級意見和想法沖突時(shí),如何影響上級接受自己的建議和想法?

影響向上溝通成效的因素

多提建議少提主張

決策會議前與上司進(jìn)行有效溝通

在會議上與上司保持一致

有技巧的給上司提出“補(bǔ)充意見”

第三單元:橫向管理:突破溝通障礙,推進(jìn)跨部門協(xié)作

情境5:如何獲取跨部門同事對你的關(guān)鍵工作的配合及資源支持?

理解跨部門協(xié)同的本質(zhì)

尋找共同利益

提升價(jià)值和重要程度

情境6:當(dāng)你的工作被跨部門同事抱怨和投訴時(shí),應(yīng)如何應(yīng)對?

處理抱怨和憤怒情緒

主動溝通真實(shí)需求

擴(kuò)大你的人際關(guān)系圈

情境7:召開跨部門協(xié)同會,如何達(dá)成意見一致,并有效落實(shí)任務(wù)執(zhí)行?

OKR目標(biāo)設(shè)定

啟動會Kick OFF

進(jìn)度跟進(jìn)與AAR會

承諾與一致性原則

第四單元:向下管理:打造高績效團(tuán)隊(duì)

情境8:如何讓下屬愿意接受挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的四個(gè)方向

如何制定合理的目標(biāo)

有效布置工作的6個(gè)步驟

情境9:當(dāng)下屬工作績效突出,工作取得重大進(jìn)步的時(shí)候,如何表揚(yáng)和激勵(lì)?

激勵(lì)的本質(zhì)

正向激勵(lì)VS負(fù)向激勵(lì)

用花式鼓勵(lì)捕獲人心

如何讓批評更有建設(shè)性

情境10:當(dāng)下屬態(tài)度積極,工作績效不佳時(shí),應(yīng)該如何正確進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)

員工成熟度分析

有效教導(dǎo)糾偏4步法

情境11:當(dāng)下屬態(tài)度消極,工作不配合時(shí),如何激發(fā)下屬的意愿和能動性?

激發(fā)員工的意愿和燃性

實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制

情境12:當(dāng)下屬越級匯報(bào),你如何處理?

不用處理的三種場景

必須處理的三種場景

情境13:當(dāng)下屬績效優(yōu)秀,個(gè)人潛力也不錯(cuò),如果指導(dǎo)他進(jìn)一步發(fā)展?

人才盤點(diǎn)九宮格工具

引導(dǎo)下屬認(rèn)知職業(yè)優(yōu)勢短板

個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP

情境14:當(dāng)下屬遭遇重大挫折和變故,情緒處于低谷期,如何幫助他走出來?

覺察下屬的異常狀況

心理建設(shè)四步法

情境15:如何管理比自己資深的老員工?

工作邊界的劃分

授權(quán)與收回

恩威并施的激勵(lì)法

情境16:如何在團(tuán)隊(duì)中建立自己的威信?

建立團(tuán)隊(duì)信任

新官上任,打贏你的第一場仗

打造非凡團(tuán)隊(duì)五要素

第五單元 課后總結(jié)
課程小結(jié)

制定IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃


 

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