《卓越帶教輔導(dǎo)》（2天）
《卓越帶教輔導(dǎo)》（2天）詳細(xì)內(nèi)容
《卓越帶教輔導(dǎo)》（2天）
卓越帶教輔導(dǎo)技巧
講師：蔣麗華
【課程背景】
帶教新人和管培生，是管理者邁向領(lǐng)導(dǎo)之路的必然修煉功課。怎么帶新人，如何帶管
培生，如何在帶教輔導(dǎo)下屬的過程中，實現(xiàn)卓越的組織目標(biāo)，這些是管理者們尤為關(guān)注
的話題。
本課程設(shè)計中，通過與2000名帶教的一對一調(diào)研訪談，我們發(fā)現(xiàn)，很多新任帶教，存
在以下6個痛點：
1. 不清晰帶教崗位的業(yè)務(wù)要求，任務(wù)布置不清楚，導(dǎo)致結(jié)果失控；
2. 缺少跟進(jìn)技巧，任務(wù)達(dá)成過程，對帶教下屬缺乏信心；
3. 帶教培養(yǎng)下屬花了很多時間，員工能力提升卻很慢，搞到最后不如自己干；
4. 輔導(dǎo)過程缺少激勵方法，破壞信任，挫傷自尊和信心 ；
5. 當(dāng)員工處于低谷期，缺少覺察，不懂如何幫下屬做心理建設(shè)；
6. 不懂如何有效與下屬交心，對吸引追隨者缺乏手感。
為了解決這些痛點問題，本課程提煉出帶教的關(guān)鍵場景，讓學(xué)員們通過刻意訓(xùn)練帶教關(guān)
鍵任務(wù)的60條關(guān)鍵行為，掌握帶教技巧，快速提升帶教輔導(dǎo)下屬能力，從而為組織創(chuàng)造
價值，提升品牌影響力。
【課程收益】
1. 理解帶教的核心理念，掌握新人帶教融入的曲線
2. 掌握帶教三大場景的12個關(guān)鍵技巧，并借助模版工具在工作中學(xué)會應(yīng)用；
3. 學(xué)會輔導(dǎo)新人適應(yīng)新崗位，輔導(dǎo)提升工作技能，快速產(chǎn)出績效；
4. 掌握有效布置任務(wù)與跟進(jìn)反饋技巧，讓下屬努力有方向；
5. 學(xué)會花式鼓勵好激勵人心技巧，運用正向反饋與發(fā)展型反饋技巧，激勵承擔(dān)責(zé)任；
6.
學(xué)會覺察新人的異常心態(tài)，通過深度溝通等心理建設(shè)技巧，幫助下屬走出低谷，強化信
任關(guān)系。
【適合對象】
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、中層管理者、新任管理者與高潛后備，管培生帶教。
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程特色】
1. 實戰(zhàn)場景：用真實的面試場景和面試任務(wù)做練習(xí)，學(xué)了直接可以用；
2. 刻意訓(xùn)練：提煉場景中的關(guān)鍵行為，針對性練習(xí)，學(xué)習(xí)效率提升3倍；
3. 認(rèn)證反饋：資深認(rèn)證官，一對一反饋輔導(dǎo)，學(xué)的會用得來。
【課程大綱】
第一單元 帶教的角色與使命認(rèn)知
1. 什么是帶教
2. 認(rèn)識三個優(yōu)秀帶教的故事
3. 每位新人身上都有帶教的影子
4. 帶教的角色認(rèn)知
5. 帶教對組織和個人的價值
小組討論：你認(rèn)識的優(yōu)秀帶教
第二單元 帶教新人的融入曲線
1. 新員工融入曲線
2. 新人成功起步的三大支持
3. 帶教的關(guān)鍵節(jié)點與要訣
4. 帶教要避免掉的五個坑
5. 帶教管培生與帶教社招新人的不同策略
現(xiàn)場練習(xí)：描繪你的帶教曲線圖
第三單元 帶教三部曲
1. 輔導(dǎo)技能-——讓士兵會打仗
? 新兵入營（前三天）：讓他知道來干什么的
? 新兵訓(xùn)練（前三周）：讓他知道如何能干好
? 適者生存（前三月）讓他知道干不好的結(jié)果
2. 激勵人心——讓士兵愛打仗
? 掌聲響起：要說我的眼里只有你?
? 感動常在：我心中你最重?
? 獻(xiàn)計獻(xiàn)策：工作用心更用腦?
3. 職業(yè)規(guī)劃——讓士兵愛打仗
? 心中有神：賦予他神圣的使命?
? 血濃于水：不拋棄不放棄?
? 更上一層樓“”會當(dāng)凌絕頂，才覽眾山小?
第四單元 帶教場景1：布置任務(wù)
1. 布置任務(wù)的5W2H技巧
? 溝通漏斗原理
2. 布置任務(wù)五步法
? 亮任務(wù)拓意義
? 明目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)
? 拆過程掛資源
? 定計劃定節(jié)點
? 給動力贏承諾
3. 布置任務(wù)時的人崗匹配
案例分析：陳經(jīng)理來布置任務(wù)了
現(xiàn)場演練：布置任務(wù)及要點反饋
第五單元 跟進(jìn)反饋
1. 跟進(jìn)中的分析與改善
2. 跟進(jìn)中的反饋技巧
? 正向反饋STAR技巧練習(xí)
? 花式鼓勵技巧練習(xí)
? 發(fā)展型反饋STAR-AR練習(xí)
3. 跟進(jìn)五步法及應(yīng)用
? 回顧目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
? 診斷現(xiàn)狀差距
? 反饋指點
? 分解固化
? 改進(jìn)計劃
4. 跟進(jìn)的成功關(guān)鍵
現(xiàn)場練習(xí)：跟進(jìn)反饋及要點反饋
第六單元 心理建設(shè)
1. 冰山模型
2. 對心理與情緒的深度探詢
3. 心理建設(shè)四步法及應(yīng)用
? 異常覺察
? 情緒感受
? 挖掘障礙
? 厘清行動
現(xiàn)場練習(xí)：心理建設(shè)及要點反饋
第七單元 課程總結(jié)
1. 課程小結(jié)
2. 擬定我的帶教輔導(dǎo)行動計劃
第八單元 帶教技巧實操認(rèn)證（根據(jù)企業(yè)需求選擇是否做認(rèn)證）
1. 認(rèn)證任務(wù)解讀
2. 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)解讀
3. 認(rèn)證準(zhǔn)備
4. 綜合練習(xí)：卓越帶教技巧認(rèn)證
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