發(fā)掘你的心智潛能，躍上更高的管理者高度

發(fā)掘你的心智潛能，躍上更高的管理者高度
（客戶定制課程）
主講人：趙大華
【課程特色】
本課程以挖掘管理者的心智潛能為基礎，應用經(jīng)典和流行的管理者心理學為工具，只在提升管理者的管理能力和領導力，改善工作績效，從提高整個企業(yè)組織的經(jīng)營效益和可持續(xù)發(fā)展。課程特色包括：
導入一種心智改善的模式，教會一套績效改進的方式，獲得一份改善領導力的動力。
針對現(xiàn)代職場經(jīng)理人所需領導力的特點，幫助學員從理論上理解發(fā)掘心智潛能的意義，掌握在管理實踐中增強創(chuàng)新能力和領導力的有效方法；
【培訓時長】
兩天（可以根據(jù)需求進行調(diào)整增刪）。
【適應對象】
各級管理者。
【培訓形式】
通過講解、演示、案例分析和角色扮演等方式，對學員進行有針對性、實戰(zhàn)性的培訓，使大家在輕松愉快的學習訓練過程中學會啟迪心智、改善管理和領導能力的途徑，并能直接運用到工作實踐。
【課程提綱】
破冰活動
討論：
在過去一年里，你感覺最開心的事情是什么？
在過去一年里，你學到了什么以前不知道的知識和技能？
在現(xiàn)在的崗位上，你對管理工作最多的感悟是哪一點？
你對崗位和工作最大的困惑是什么？
一、性格類型的差異對管理者領導力的影響
討論：一個人對他人的領導力是與生俱來還是后天習得？
測試：你屬于什么性格？
1、瑞士心理學家卡爾?榮格（Carl G. Jung）對性格差異類型的思考
外向性或內(nèi)向型
感覺型或直覺型
思考型或情感型
判斷型或感知型
2、不同人格類型對職業(yè)的適用性
不得其所A square peg in a round hole
非常合適All fit him quite well
案例：善于協(xié)調(diào)工作的部門經(jīng)理為什么玩不轉(zhuǎn)一個銷售團隊？
3、你如何學習管理和領導（驅(qū)動力）
干一行愛一行（使命感）
做自己愛做的事情（興趣）
聽人安排（無所謂）
學習的興趣和敏感度
4、個性風格對管理績效的影響
個人努力與團隊的作用
高度依賴個人努力的崗位
部分依賴團隊的工作
主要是依賴團隊的工作
案例：當優(yōu)秀的軟件設計師被提拔到部門經(jīng)理崗位之后
5、自我認知
你的優(yōu)勢在哪里
你的個性風格與工作的適配性
哪些事情讓你感到力不從心
學習的愿望
有什么樣的期待
二、思維導圖：讓整個大腦都動起來，提高智慧水平和管理能力
測試題：根據(jù)答題結(jié)果了解自己的創(chuàng)造能力才參考指數(shù)
（50題）
1、思維導圖（Brain Mapping）的導入
英國人東尼?博贊于1970年代提出
是人類思維方式的一場革命
目的：讓大腦發(fā)揮更大潛力，讓我們變得更加出色
從宏觀水平上由表及里、從粗到細地看待事物的方方面面
通過發(fā)散思維和想象力，改善人們的記憶力和想象力
提高管理技能和領導力
圖解思維地圖：一個人一天要做的事情
2、繪制思維地圖
充分開發(fā)我們的左腦和右腦
挖掘心智的無限潛能
看到事物的全景
克服思維定式和傳統(tǒng)偏見，看到更多的真實和事物的本來面目
為解決需要解決的具體問題提供恰當?shù)倪x擇
活動：針對下列對象（文學作品，任選一個），繪制思維地圖：
（讓一本書或一部作品變成一張紙的思維導圖）
小說《紅樓夢》、小說《了不起的蓋茨比》、宋詞《虞美人?春花秋月何時了》
從百萬字的長篇小說，到幾十個字的詩詞，我們也能通過它們開發(fā)幾乎是無窮盡的大腦潛力和想象空間，溫習檢驗已知，發(fā)現(xiàn)學習未知，找出對我們最有益處的部分進行開發(fā)、研究、運用、創(chuàng)造價值，實現(xiàn)一定的目標
3、思維導圖的好處
發(fā)散性思維：讓子彈飛一會兒
擺脫一切束縛：天高任鳥飛，海闊憑魚躍
跟大腦風暴（美國學者A F 奧斯本提出）類似，但更有高度和深度，觸及到思維的各個角落
案例：萬能的交際軟件微信是如何開發(fā)出來的
4、對管理工作者的價值所在
有助于考慮到問題的方方面面，不留死角，讓問題無處躲藏
讓團隊所有成員都有參與感
集思廣益
全面公允地思考管理課題/難題
歸納分類不同的問題，分出輕重緩急
優(yōu)先聚焦處理最有價值的問題或難題
允許質(zhì)疑、鼓勵不同意見，減少遺漏、偏差和誤判
案例：只有十名固定員工的《維基百科》如何超越老牌巨無霸《大英百科》
三、改善管理溝通效率的工具：聚焦談話法
（Focused Conversation Method）
1、顧名思義，這是針對具體的問題進行交流
兩個或以上的人面對面溝通
如果說思維導圖法是觀察森林，ORID則是聚焦樹木
（從發(fā)散思維收回，有針對性地解決具體問題）
先見森林，再看樹木
聚焦具體問題
心無旁騖
目的是解決問題（采取行動）
案例：令管理者頭疼的紐約自由女神雕像的工程垃圾如何變廢為寶
2、應用聚焦談話法的四個步驟：ORID
客觀。談話要基于客觀事實（第一印象），Objective
思考，對客觀事物的心理折射（有什么看法），Reflective
闡述，理解與重述（對所見事物進行準確理解和確認），Interpretive
決策，采取行動（打算怎么做以及如何做），Decisional
角色扮演
3、聚焦談話法對管理者的實用價值
從務虛到務實
從發(fā)散思維到聚焦問題
將形象思維和數(shù)理思維相結(jié)合
回歸管理的工具：分析問題解決問題
提高管理者領導力
培養(yǎng)鍛煉引導師和助推員
發(fā)掘管理者潛能，提高領導力和執(zhí)行力
促進企業(yè)創(chuàng)新管理
告訴人們一個真理：只要觀察仔細，想得透徹，辦法總比困難多
案例：海爾公司的小容量洗衣機的開發(fā)（企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新思維）
四、“成長性思維”對管理者的有益啟示
1、管理者需要“童心不泯“
討論：童心和童趣有哪些特點？
“Growth Mindset”斯坦福大學的一種教育理念
相對于成年人容易固定的思維模式
對一切未知都有興趣
對任何東西都想試一試
不怕譏笑，不惜面子，也不怕摔跤
在做事情的過程中享受樂趣
遇有困難時，主動尋求幫助
2、“改變一種說法，改變一種思維”
（Change Your Words, Change Your Mindset）
具有經(jīng)典意義的九個改變：
1）我就是不懂！變成：我忽略了什么嗎？
2）我不想繼續(xù)了。變成：我想試試我學到的別的方式。
3）我犯錯誤了。變成：下次我可以做好。
4）這太難了??！變成：我可能需要更多的時間和努力。
5）已經(jīng)挺好的啦。變成：這真的是我最好成績嗎？
6）我沒有他聰明，比不上他。改成：我想向他那樣試試看。
7）我不想做得更好了。改成：我還能夠做得更好，讓我再試一試。
8）我閱讀能力差。改成：我想提高我的閱讀能力。
9）我不擅長做這樣的事兒。改成：我正在努力學習，爭取勝任這種工作。
倘若我們能夠做出這樣的一些或全部改變，一定會有一種回到可愛的童年的感覺，敢于創(chuàng)新，敢于試錯，達到童年時期不可能達到的高度。
3、成長性思維可以為我們創(chuàng)新管理注入新的動力
不斷地挑戰(zhàn)未知和困難，只能讓我們變得更加睿智
孩子愛聽贊美鼓勵，我們也應該對同事多說欣賞贊美的話
多多使用Yet（然而）、You can, too（你也能）這些詞匯短語表達期望
（你已經(jīng)做得很好，只是還沒有完全達到要求而已。）
（只要再努力一把，更在意一些，你也能做得很好。）
4、成長性思維模式適合所有成年人、管理者和其他職場人
有助于管理者的學習成長
提高管理者的學習敏感性
減少管理者的患得患失心理
增添對遭遇挫折的適應和調(diào)整能力
五、GAPS：管理者個人發(fā)展促進模式
1、GAPS模式的功用
從四個方面提出問題、給出答案
據(jù)此制定個人發(fā)展計劃
2、GAPS模式的具體運用
目標（Goals）
能力（Abilities）
視角（Perspectives）
標準（Standards）
3、回答四個維度問題的依據(jù)
企業(yè)的戰(zhàn)略目標
企業(yè)年度經(jīng)營計劃
部門年度經(jīng)營計劃
崗位工作說明書（權責范圍）
個人上個年度績效考核結(jié)果
標桿人物標準參照
自己希望達到的高度
4、制定管理者GAPS個人發(fā)展表
誰是引導師/催化師
直線上司和人力資源部的作用與分工
資源保障支持
督查考核辦法
重在過程管理
參考案例：某知名企業(yè)銷售經(jīng)理GAPS個人發(fā)展執(zhí)行表
六、管理者領導力的提升
1、管理者領導力的一般要求
不同層級管理者對領導力要求的異同
管理者都應具備的素質(zhì)能力
不同層級管理者的文化素質(zhì)、業(yè)務能力、人際關系能力的比重
活動：領導力自我測評
2、管理者應當如何培養(yǎng)自己的領導力
領導者的自我管理與修養(yǎng)
發(fā)揮領導力所要到達的方向
發(fā)揮領導力的準則
一對一與面對面的溝通
期望領導法
3、學習提升領導力的4個象限、21種方法
確定維度：內(nèi)部還是外部管理，對人還是對事管理
目標：實現(xiàn)卓越
確定行為習慣：確定一項自己最希望提升的領導力內(nèi)涵
沒有必要也不可能面面俱到
從多個提升領導力實踐的建議中選定3~5個認為最有效的建議。
制定行動計劃，6個月或半年學習實踐期
設定分階段的具體學習提升行動方案
案例：每半年確定提升一種領導力的行為
4、領導力提升螺旋式循環(huán)提升
5、評估成果，再續(xù)創(chuàng)新

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