教練式溝通

  培訓講師：薛旭亮

講師背景：
薛旭亮老師簡介【專業(yè)資質】n高級企業(yè)培訓師n企業(yè)人力資源師n索菲亞家居人力資源總監(jiān)n58同城培訓總監(jiān)n原典家居培訓總監(jiān)n華恩傳媒人力資源總監(jiān)n福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人n福寶商學院院長【從業(yè)經歷】畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學；應用心理學、工商管理雙碩士 詳細>>

薛旭亮
    課程咨詢電話：

教練式溝通詳細內容

教練式溝通

教練式溝通

課程背景

    溝通中常見的問題
如果遇到以下情況，是對方的問題？還是你不夠會溝通？
我已經努力表達，他卻沒耐心聽
他只顧自己說個不停，我?guī)缀鯖]機會說
他一向不提出反對意見，卻沒有落實行動
他的人生字典中沒有“變通”
他怎么對誰都“兇巴巴”的，讓人怕怕
我怎么永遠得不到他的正面答案
你身邊一定有以下幾種人，如何能和他們溝通的更好？

課程收益

l   認知教練式溝通的重要性及核心定義

l   了解不同風格類型溝通的原理，找出管理溝通中的障礙及克服方法

l   掌握有效溝通的方法，訓練聆聽技能

l  判別人際風格的不同，掌握與內外客戶溝通的要點

l   使學員掌握成果執(zhí)行力的理念及實現(xiàn)方法；

l   學員具備領導下屬、激勵他人、直達成果的架構技術；

l   為企業(yè)描述如何建立可持續(xù)的人才培育計劃；

l   運用最新教練技術為企業(yè)的管理團隊提升勝任能力。

課程對象

企業(yè)中基層管理人員

課程時間

1天（6小時）

課程老師

薛旭亮老師

授課方式

課程大綱

引言開場：

你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義） 
你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 
從吳敬鏈和李開復的觀點，看當今競爭的激烈，引出培訓主題 
如何學習，引導學員正確的聽課方法。

 

第一單元：管理溝通的基本原理

1.常規(guī)溝通原理

2.自我溝通原理
3.教練式溝通原理

第二單元：管理溝通模式

1.A--B模式

2.成果導向

第三單元：五個宏觀的教練技巧

1.約見
2.提升
3.擴展
4.支持
5.突破框架

第四單元：管理溝通基本能力訓練

聆聽
2.發(fā)問
3.區(qū)分
4.回應
5.5R醒覺系統(tǒng)

6.三級溝通要點

第五單元：不同風格溝通

1.DISC認知

2.各類性格溝通模型

第六單元：管理溝通工具

1.企業(yè)動力對話系統(tǒng)
2.檢定語言對話模式

3.教練式對練及工具運用檢測


 

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