—《計(jì)劃管理與復(fù)盤》

《計(jì)劃管理有效復(fù)盤》
——管理者必備的項(xiàng)目閉環(huán)管理能力
課程形式：理念講解(20%) + 工具演練(40%) + 案例研討(20%) + 實(shí)戰(zhàn)規(guī)劃(20%)
課程對(duì)象：工廠企業(yè)中層、基層管理者（主管、班長、經(jīng)理等）
核心理念：計(jì)劃是“瞄準(zhǔn)”，復(fù)盤是“校準(zhǔn)”。打不準(zhǔn)不是槍的問題，是瞄準(zhǔn)和校準(zhǔn)的方法問題。本課程旨在教會(huì)管理者如何“瞄得準(zhǔn)”、“打得狠”、“校得快”
詳細(xì)課綱：
開篇導(dǎo)引——管理為何始于計(jì)劃，終于復(fù)盤？
1.破冰互動(dòng)：你最頭疼的管理瞬間？——計(jì)劃趕不上變化？問題重復(fù)發(fā)生？
2.核心觀點(diǎn)：管理的基本循環(huán)： PDCA（Plan-Do-Check-Act）
3.痛點(diǎn)解析：工廠管理中計(jì)劃與復(fù)盤的常見誤區(qū)：
計(jì)劃誤區(qū)：憑感覺、缺目標(biāo)、沒共識(shí)、無彈性。
復(fù)盤誤區(qū)：秋后算賬、流于形式、歸咎外人、沒有下文。
4.課程承諾：今天結(jié)束時(shí)，你將帶走**一套計(jì)劃模板、一套復(fù)盤流程、一個(gè)行動(dòng)方案**。
第一部分：精準(zhǔn)計(jì)劃篇——讓團(tuán)隊(duì)“看明白，干對(duì)路”
核心目標(biāo)：學(xué)會(huì)將模糊的任務(wù)轉(zhuǎn)化為清晰、可執(zhí)行、有共識(shí)的行動(dòng)方案。**
1：計(jì)劃的前置關(guān)鍵——鎖定目標(biāo)(SMART原則)
S（具體的）：如何把“提高產(chǎn)量”變成“A生產(chǎn)線日產(chǎn)量提升至2000件”？
M（可衡量）：用什么數(shù)字證明你完成了？如何衡量？用數(shù)據(jù)說話，合格率、工時(shí)、報(bào)廢率、交付準(zhǔn)時(shí)率
A（可實(shí)現(xiàn)）：目標(biāo)是否接地氣？如何與團(tuán)隊(duì)共識(shí)跳一跳能夠得著的目標(biāo)？結(jié)合歷史數(shù)據(jù)資源挑戰(zhàn)但可實(shí)現(xiàn)。
R（相關(guān)性）：你這個(gè)班組的目標(biāo)如何支撐部門乃至公司的目標(biāo)？對(duì)公司整體目標(biāo)的意義是什么？
T（時(shí)限性）：必須有明確截止日期。！
----小組練習(xí)：將幾個(gè)常見的模糊工廠指令（如“加強(qiáng)質(zhì)量管理”、“確保安全生產(chǎn)”），用SMART原則轉(zhuǎn)化為清晰目標(biāo)。
2：計(jì)劃的核心要素——WBS拆解成動(dòng)作（5W2H表格）
核心方法論：?工作拆解不到底，執(zhí)行一定會(huì)踢皮球
What（任務(wù)是什么？）：要交付的具體成果是什么？（例如：交付5000件合格品）
Why（為什么做？）：讓團(tuán)隊(duì)理解工作的意義，而不是被動(dòng)執(zhí)行。
Who（誰負(fù)責(zé)？）：責(zé)任到人，明確主責(zé)人和協(xié)助人。
When（何時(shí)做？/何時(shí)完？）：設(shè)置關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（里程碑）。
Where（在哪做？）：明確場(chǎng)地、產(chǎn)線、工序。
How（怎么做？）：關(guān)鍵流程、操作規(guī)范、SOP是什么？
How much（要多少資源？/做到什么程度？）：** 需要多少人、機(jī)、料、法、環(huán)？質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)是什么？
----案例研討：分析一個(gè)“生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后卻一團(tuán)糟”的失敗案例，找出其在5W2H上的缺失。
----工具演練：各小組領(lǐng)取一個(gè)實(shí)際工作場(chǎng)景（如“新產(chǎn)品上線準(zhǔn)備”、“設(shè)備年度大修”），現(xiàn)場(chǎng)制作一份5W2H計(jì)劃表。將上午確定的S.M.A.R.T目標(biāo)，用WBS工具分解成具體的任務(wù)清單。
3：計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案——Plan B思維
人性洞察：?人們常做“樂觀計(jì)劃”，忽視風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致一遇變化就抓瞎。
務(wù)實(shí)一招：計(jì)劃不能只有一種假設(shè)。問自己：“如果...怎么辦？（What if...）”
實(shí)戰(zhàn)方法：針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)（如設(shè)備故障、物料延遲、人員缺勤），并制定簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)策略。
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：?在每個(gè)關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)問“可能會(huì)出什么錯(cuò)？”（如：關(guān)鍵物料延遲、設(shè)備突發(fā)故障、人員請(qǐng)假、技術(shù)支持不到位）
評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：發(fā)生概率（高/中/低）、影響程度（高/中/低）
制定預(yù)案：如果發(fā)生，我們的“B計(jì)劃”是什么？（如：?jiǎn)⒂脗溆霉?yīng)商、提前交叉培訓(xùn)人員、準(zhǔn)備臨時(shí)替代方案）
小組實(shí)戰(zhàn)：?為你們的WBS任務(wù)清單，填寫《風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控表》
小組分享：各小組分享計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略。
第二部分：有效復(fù)盤篇——把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力
核心目標(biāo)：學(xué)會(huì)從過去的工作中高效學(xué)習(xí)，避免重復(fù)犯錯(cuò)，固化成功經(jīng)驗(yàn)。**
1：復(fù)盤的正確心態(tài)與時(shí)機(jī)（觀念糾偏）
復(fù)盤≠總結(jié)（總結(jié)是靜止的，復(fù)盤是動(dòng)態(tài)的）。
復(fù)盤≠批斗會(huì)（對(duì)事不對(duì)人，重在改進(jìn)）。
復(fù)盤的最佳時(shí)機(jī)：大事及時(shí)復(fù)，小事定期復(fù)。
2：復(fù)盤的終極武器——GRAI模型
G（Goal回顧目標(biāo)）：** 我們當(dāng)初的目標(biāo)（SMART后的）是什么？——回到原點(diǎn)，防止復(fù)盤跑偏。
R（Result評(píng)估結(jié)果）：** 實(shí)際發(fā)生了什么？用數(shù)據(jù)說話（達(dá)標(biāo)率、合格率、工時(shí)等）。結(jié)果與目標(biāo)的差距在哪？
A（Analysis分析原因）：** **（這是復(fù)盤的核心）**
多問幾個(gè)“為什么”（5Why法），找到根因，而不是表面原因。
成功的地方：主觀原因是什么？客觀原因是什么？哪些可以復(fù)制？
失敗的地方：是方法問題、資源問題、還是協(xié)作問題？
I（Insight總結(jié)經(jīng)驗(yàn)/行動(dòng)）：** 我們從中學(xué)到了什么？**停止做什么？開始做什么？繼續(xù)做什么？** 形成具體的行動(dòng)方案（To-do List）。
----視頻案例：觀看一個(gè)簡(jiǎn)短的工作場(chǎng)景視頻，小組用GRAI模型現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)盤演練。
----實(shí)戰(zhàn)演練：以小組近期工作中一個(gè)真實(shí)事件（無論成功失?。榘咐?，嚴(yán)格按照GRAI模板完成一次完整的復(fù)盤，并派出代表分享。
3：復(fù)盤會(huì)議如何高效開場(chǎng)與控場(chǎng)
開場(chǎng)定調(diào)： 管理者先發(fā)言，強(qiáng)調(diào)“對(duì)事不對(duì)人，共同進(jìn)步”的原則。
數(shù)據(jù)先行：先把結(jié)果數(shù)據(jù)拋出來，避免空對(duì)空的討論。
管理角色：你是引導(dǎo)者，不是裁判官。多提問，少評(píng)判。
輸出物品：每次復(fù)盤必須形成《復(fù)盤記錄表》或《行動(dòng)改進(jìn)跟蹤表》。
課程總結(jié)：
5個(gè)收獲：寫下今天學(xué)到的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
3項(xiàng)應(yīng)用：選出3個(gè)你下周就能在實(shí)際工作中應(yīng)用的工具或方法。
1項(xiàng)行動(dòng)：確定1項(xiàng)你最需要立刻執(zhí)行的行動(dòng)，并明確時(shí)間和承諾。
Q&A答疑：解答學(xué)員在實(shí)際應(yīng)用中可能遇到的困惑。

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