識(shí)才之眼：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新招聘與面試
識(shí)才之眼：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新招聘與面試詳細(xì)內(nèi)容
識(shí)才之眼：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新招聘與面試
在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及 HR 必備的基本素質(zhì)。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
● 掌握招聘管理流程的有效設(shè)計(jì)方法
● 掌握招聘中重要流程節(jié)點(diǎn)的實(shí)操方法與技巧
● 掌握面試四維面試提問法
● 掌握 STAR 行為面試法技巧
● 掌握招聘中非語言信息的捕捉
第一篇：互聯(lián)時(shí)代的創(chuàng)新招聘
導(dǎo)入：如何做好招聘管理的 MOT
第一講：創(chuàng)新型招聘設(shè)計(jì)
一、VUCA 時(shí)代的招聘策略
1. VUCA 時(shí)代候選人關(guān)注什么？
2. 招聘的五大痛點(diǎn)
3. 除了招聘專家，我們還能是誰？
二、招聘需求設(shè)計(jì)
1. 人才市場(chǎng)的供需分析
練習(xí)：我所在企業(yè)的人才市場(chǎng)供需分析
2. 招聘就是 HR 的事嗎？
3. 缺人就要招聘了嗎？
4. 如何調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門的配合度？
三、招聘渠道設(shè)計(jì)
1. 常規(guī)的招聘渠道還能用嗎？
2. 非常規(guī)招聘渠道有哪些？
3. 非常規(guī)招聘渠道的特點(diǎn)和適用范圍
4. 七招寫一份無法拒絕的招聘文案
5. 建設(shè)人才地圖
練習(xí)：銷售崗的招聘文案撰寫
四、雇主品牌設(shè)計(jì)
1. 雇主品牌建設(shè)有用嗎？
2. 雇主品牌建設(shè)四要素
3. 沒有預(yù)算，如何建設(shè)雇主品牌
第二件：招聘流程設(shè)計(jì)
一、電話邀約設(shè)計(jì)
1. 電話邀約中的 MOT
2. 電話邀約的設(shè)計(jì)
1）主投電話邀約
2）被投電話邀約
3. 電話邀約的注意事項(xiàng)
練習(xí)：設(shè)計(jì)所在企業(yè)的電話邀約話術(shù)
二、面試流程設(shè)計(jì)
1. 候選人接待技巧
2. 面試場(chǎng)地布置
3. 面試中雇主品牌建設(shè)話術(shù)
4. 如何在結(jié)束面試時(shí)，給候選人深刻印象
5. 面試結(jié)束后的回訪
6. 面試設(shè)計(jì)中要注意的問題
7. OFFER 發(fā)放
1）OFFER 該如何發(fā)
2）OFFER 發(fā)放后，候選人毀約怎么辦？
3）如何用 OFFER 規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)
8. 入職后 1 個(gè)月的員工保留如何做
三、線上面試技巧
1. 視頻面試的六個(gè)特點(diǎn)
2. 視頻面試必做的 5 項(xiàng)準(zhǔn)備工作
1）選取面試設(shè)備
2）設(shè)計(jì)面試流程
3）面試官和候選人的面試準(zhǔn)備
4）提前模擬預(yù)演
5）準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案
3. 視頻面試的四大技巧
第二篇：建立正確的面試?yán)砟?br />
第一講：我們要招聘最好的人才嗎（建標(biāo)）
視頻案例：美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)是如何選出來的？
思考：我們期望團(tuán)隊(duì)有什么樣的人
一、什么是人崗、人際、價(jià)值匹配？（人才匹配性）
二、為什么 HR 總是不懂“我”心
1. 用與 HR 同頻的方式溝通：崗位分析
2. 用 HR 聽得懂的方式表達(dá)：崗位說明書
三、崗位的勝任素質(zhì)模型和評(píng)價(jià)要素
1. 什么是崗位勝任力素質(zhì)模型
2. 勝任力素質(zhì)模型的三個(gè)勝任力是什么
3. 勝任力模型的提煉方法
練習(xí)：最牛的哥的勝任力模型
第二講：金牌面試官的修煉
1. 禮者，敬人也
2. 面試的流程
3. 面試官的眼神、情緒、時(shí)間控制
4. 面試官容易走入的誤區(qū)
第三篇：精準(zhǔn)面試的“問、聽、看、記”
導(dǎo)入：為什么我們看人會(huì)走眼
1）了解人的 DISC 模型
2）DISC 運(yùn)用到面試中的技巧
第一講：提問——面試問題的設(shè)計(jì)
一、面試經(jīng)典提問類型
1. 引入式問題，漸入佳境
2. 動(dòng)機(jī)式問題，意欲為何
3. 情境式問題，身臨其境
4. 應(yīng)變式問題，暗藏玄機(jī)
5. 壓迫式問題，兵不厭詐
二、STAR 行為面試法
1. STAR 行為面試法的概念和應(yīng)用
2. 如何用 STAR 行為面試方法進(jìn)行提問
3. STAR 行為面試如何對(duì)應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析
4. STAR 行為面試如何對(duì)應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行考評(píng)
5. 在面試過程中觀察與鑒別
案例：華為招聘案例
三、三步識(shí)別求職者的謊言
1. 問行為活動(dòng)
2. 問和多人活動(dòng)
四、如何進(jìn)行追問
1. 以導(dǎo)入問題切入
2. 抓住問題提問
3. 追問技巧 3W 法
4. 基于背景、能力、知識(shí)、特質(zhì)的追問方法
第二講：傾聽——如何聽到隱含信息
1. 有效地傾聽行為
2. 鼓勵(lì)應(yīng)聘者多講
3. 非語言信息的觀察
第三講：觀察——如何應(yīng)對(duì)候選人的偽裝
1. 如何調(diào)節(jié)氣氛到無警惕狀態(tài)
2. 如何設(shè)計(jì)無法偽裝的提問
3. 如何識(shí)別候選人說出的虛假信息
第四講：記錄——如何記錄面試的關(guān)鍵時(shí)刻
1. 簡(jiǎn)要記錄原則
2. 記錄事實(shí)原則
3. 分類記錄原則
4. 控制面試進(jìn)程的技巧
第五講：解決——面試中的疑問解答
1. 候選人的薪資要求太高怎么辦？
2. 候選人不想加班怎么辦？
3. 候選人對(duì)崗位的期望值非常高怎么辦？
4. 候選人問職業(yè)發(fā)展空間如何應(yīng)對(duì)
模擬演練：招聘人事經(jīng)理
課程總結(jié)：回顧課程+答疑解惑
李鳳老師的其它課程
人力資源管理之如何做好必修課 12.25
現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力專業(yè)HR與優(yōu)秀直線經(jīng)理人必備的素質(zhì)。直線經(jīng)理應(yīng)該是第一人力資源經(jīng)理，因?yàn)樗麄儞?dān)負(fù)著下屬的日常管理、培育、考核、激勵(lì)、保留等職責(zé)，對(duì)于如何做好人力資源管理，許多人仍存在以下困惑：●人才選撥的“賢與庸”如何識(shí)別？●績(jī)效管理的“管與考”如何執(zhí)行？●人才培育的“教與帶”如何落地？●員工激勵(lì)的“薪與心”如何平衡？本課程以問題和實(shí)
講師：李鳳詳情
金牌面試官必備技巧 12.25
在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理
講師：李鳳詳情
企業(yè)的發(fā)展離不開人才，生存離不開好的效益，人才的成長(zhǎng)則和企業(yè)效益息息相關(guān)，效益的好壞，績(jī)效是關(guān)鍵，績(jī)效的好壞，人才管理是關(guān)鍵。如何公平有效的做好人才管理，除了人性化的平臺(tái)及配套的管理體系外，更需要一項(xiàng)公開透明、可以促進(jìn)企業(yè)與人才雙贏的績(jī)效管理體系。但在實(shí)際工作中，企業(yè)往往面臨這樣的難題：1.員工績(jī)效都很高，可以企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)卻不高，如何讓員工都能力出一孔？2.
講師：李鳳詳情
用 OKR 趨動(dòng)績(jī)效管理變革 12.25
近年來，績(jī)效管理幾乎成為了組織管理的雷區(qū)。很多組織的管理者抱怨，企業(yè)的績(jī)效管理難做。然而，績(jī)效管理又是個(gè)永恒的話題，組織管理離不開績(jī)效,因此對(duì)于績(jī)效管理創(chuàng)新的呼聲不絕于耳，“KPI已經(jīng)過時(shí)，OKR或取代KPI”那么OKR到底為何物，如何設(shè)定、實(shí)施并發(fā)揮其獨(dú)有的效用人力資源管理部門又該如何把握時(shí)機(jī)、輕松應(yīng)對(duì)本課程將帶給學(xué)員績(jī)效管理變革的新視野，精辟分析OKR的
講師：李鳳詳情
當(dāng)今時(shí)代管理是人本管理的時(shí)代，人力資本已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，95的成長(zhǎng)型企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)和激勵(lì)體系上存在著盲點(diǎn)，并直接導(dǎo)致了員工忠誠(chéng)度的削減、團(tuán)隊(duì)凝聚力的衰弱與企業(yè)整體績(jī)效的下挫。由于薪酬設(shè)計(jì)的不合理，員工往往感覺到待遇不公而心生不滿、影響工作，甚至出現(xiàn)故意破壞設(shè)備等“負(fù)貢獻(xiàn)”；管理干部也會(huì)因?yàn)槿狈?lì)而找不到職業(yè)發(fā)展的方向與空間，最終選擇消極工作或跳
講師：李鳳詳情
許多企業(yè)的實(shí)踐證明，崗位分析不僅是人力資源管理工作的核心，同樣也是人本管理的基礎(chǔ)。以人為本的管理不是管理者們說教與口號(hào)，而要真正落實(shí)到同員工相結(jié)合的工作崗位、工作任務(wù)與工作報(bào)酬上。崗位分析是對(duì)崗位的設(shè)置目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析，并根據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行定崗定編，對(duì)員工能力和數(shù)量的匹配。同時(shí)運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估工
講師：李鳳詳情
很多勞動(dòng)爭(zhēng)議案例告訴我們，50以上的勞動(dòng)爭(zhēng)議是由于操作不當(dāng)而引發(fā)的，企業(yè)唯一能做的就是被動(dòng)地應(yīng)訴，而結(jié)果往往是非常不樂觀。大部分管理人員普遍存在著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足、管理責(zé)任意識(shí)不足、證據(jù)保留意識(shí)不足，這些都給企業(yè)帶來一定的影響。多發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議主要是由于以下原因：◆勞動(dòng)者越來越關(guān)注自身的合法權(quán)益，其維權(quán)意識(shí)已明顯增強(qiáng)；◆不少勞動(dòng)者事前搜集了充分證據(jù)，有備而來，防不
講師：李鳳詳情
規(guī)避員工關(guān)系管理中的陷阱課程背景：近年來企業(yè)面臨的勞動(dòng)爭(zhēng)議越來越多，這主要是由于以下原因：◆勞動(dòng)者越來越關(guān)注自身的合法權(quán)益，其維權(quán)意識(shí)已明顯增強(qiáng)；◆不少勞動(dòng)者事前搜集了充分證據(jù)，有備而來，防不勝防；◆企業(yè)沒有全面、系統(tǒng)、深入地了解政策法規(guī)，沒有完全掌握法律的底線，以至難以預(yù)測(cè)、判斷自身行為的合法性，常常無意中侵犯了勞動(dòng)者；◆企業(yè)中高層風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足、管理責(zé)任意
講師：李鳳詳情
《基于人崗匹配的高效面試與選用》 03.07
基于人崗匹配的高效面試與選用課程背景：在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面
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《非人部門經(jīng)理的人力資源管理必修課》 03.07
非人部門經(jīng)理的人力資源管理必修課課程背景：現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀直線經(jīng)理人必備的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果直線經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高30％！直線經(jīng)理應(yīng)該是第一人力資源經(jīng)理，因?yàn)樗麄儞?dān)負(fù)著下屬的日常管理、培育、考核、激勵(lì)、保留等職責(zé)，對(duì)于如何使直線經(jīng)理具備應(yīng)有的心態(tài)和人力資源管理技能的，許多人仍存在以下困惑：
講師：李鳳詳情
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