高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

  培訓(xùn)講師：靳斕

講師背景：
靳斕知名實戰(zhàn)派禮儀專家?，F(xiàn)代禮儀實用化倡導(dǎo)者。國務(wù)院國資委特聘禮儀專家。北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院MBA班特聘禮儀專家。中國礦業(yè)大學(xué)EMBA班特聘禮儀專家。國家人力資源社會保障部特聘禮儀專家。國內(nèi)幾十家培訓(xùn)機構(gòu)首席禮儀專家。北京廣播電臺禮儀直播節(jié)目主 詳細>>

靳斕
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高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案詳細內(nèi)容

高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

打造商務(wù)魅力  贏得人脈先機

 

高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案

 

□ 課程形式：以講授、案例、示范、參與、影視鑒賞為主，確保課程的輕松幽默、專業(yè)實用。

□  課程時間：一至兩天（每天6小時）。

□  培訓(xùn)收獲：

?   了解商務(wù)禮儀也是一種競爭力；

?   掌握個人形象設(shè)計技巧及禁忌；

?   應(yīng)該了解的儀態(tài)氣質(zhì)提升技巧；

?   用見面禮節(jié)提升形象拉近關(guān)系；

?   商務(wù)往來中怎樣表現(xiàn)舉止魅力；

?   掌握商務(wù)往來中交談溝通藝術(shù)；

?   明確中國式飯局上的交際藝術(shù)；

?   了解其他社交場合的舉止禮儀；

?   提升形象魅力和企業(yè)的競爭力；

?   ……

□  課程內(nèi)容：共分五大部分。

第一部分  自重者人重，自律者人敬

不學(xué)禮，無以立

人際關(guān)系潤滑劑，現(xiàn)代競爭附加值

培訓(xùn)方式：講解、案例

 

第二部分  形象就是你的品味和尊嚴

一、面容修飾技巧

1、面部修飾的禁忌

2、女士場合妝技巧

二、著裝TOP規(guī)范

1、商務(wù)裝及與禁忌

（1）男士

  西服/襯衫/領(lǐng)帶/皮鞋/襪/皮帶

（2）女士

西服/裙裝/絲襪/皮鞋

2、宴會/酒會場合

（1）男士

  禮服/襯衫/袖扣/襪/鞋

（2）女士

  禮服/襪/鞋/飾物

3、其他場合：簽約/談判/其他儀式

（1）男士

（2）女士

培訓(xùn)方式：分析、講解、展示、參與

 

第三部分 打造商務(wù)往來魅力

一、儀態(tài)就是氣質(zhì)氣場

1、親和站姿的禁忌

2、優(yōu)雅坐姿及禁忌

3、得體手勢及禁忌

4、不受歡迎的表情

5、上下轎車的舉止（男/女）

6、禁忌的其他儀態(tài)

◆互動：儀態(tài)練習(xí)示范與糾正◆

二、商務(wù)會客禮節(jié)

1、會客前的情況了解

2、記住并稱呼姓氏職務(wù)

3、問候與寒暄（生/熟不同）

4、名片應(yīng)知的妙用

5、陪同的關(guān)愛與方位

6、隨行人員不可忽視

7、送客也要注意風(fēng)度

8、做客注意適時告辭

9、優(yōu)秀人士形象殺手

◆互動：會客模擬演練與糾正◆

三、宴會宴請

1、商務(wù)宴請的五M

2、怎樣點菜有乾坤

3、宴會祝酒詞講究

4、餐桌交際忌隨意

（1）勸菜與關(guān)照

（2）敬酒禮要點

（3）話題選擇宜忌

（4）莫作“潛水艇”

（5）莫專注“個別”

5、酒水飲料的禮儀

 （1）紅酒禮儀

（2）咖啡禮儀

 （3）飲茶禮儀

6、酒會的交際禮儀

7、西餐享用與舉止

8、餐桌尷尬/突發(fā)情況

◆互動：餐桌禮儀視頻鑒賞與討論◆

四、其他社交禮儀

1、簽約禮儀

2、頒獎禮儀

3、欣賞演出

4、參加舞會

五、國際禮儀常識

1、國際見面禮節(jié)

2、禮儀習(xí)俗對比

3、不同禁忌禮儀

◆互動：國際見面禮節(jié)練習(xí)與糾正◆

六、特殊場合舉止

1、讓人反感“小動作”

2、禮品饋贈/接受舉止

3、體現(xiàn)女士優(yōu)先舉止

4、商務(wù)交往尷尬應(yīng)對 

培訓(xùn)方式：講解、案例、示范、參與、影視鑒賞

 

第四部分  打造商務(wù)溝通藝術(shù)

一、交談溝通藝術(shù)

1、獲取對方好感六大法則

2、適度表達出親和與關(guān)注

3、商務(wù)溝通中贊美藝術(shù)

4、幽默：注意適可而止

5、如何用客戶的語言說話

6、避免溝通尷尬有技巧

7、交談禁忌：勿碰雷區(qū)

8、身體語言-無聲勝有聲

二、會議與演講

1、發(fā)言/演講禮儀

（1）演講上下場風(fēng)度

（2）演講站姿和手勢

（3）演講的眼神處理

（4）演講中互動技巧

2、主持人的禮儀

（1）形象和儀態(tài)講究

（2）邀請發(fā)言的講究

（3）特殊情況的處理

3、會場禮儀禁忌

◆互動：會議演練模擬練習(xí)與糾正◆

三、安內(nèi)方能攘外（簡）

1、尊重同事是本分

（1）團結(jié)合作/摒棄私情

（2）換位思考/積極配合

2、尊重下屬是美德

（1）保持距離/樹立威信

（2）以身作則/尊重鼓勵

四、位次了解:洽談/合影/會議/轎車/餐桌（配圖）

 

第五部分  提問、答疑、總結(jié)

 

?培訓(xùn)其他說明

   此不是最終內(nèi)容。會根據(jù)客戶方的要求，來針對性調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

 


 

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