管理實(shí)踐三板斧
馬云說，阿里成功最重要的核心因素就是“人”！

文化構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)管理和人才打造是阿里的獨(dú)門秘器，有傳奇的“中供鐵軍”，有“強(qiáng)大”的“草根英雄”，更有現(xiàn)在叱咤在互聯(lián)網(wǎng)的“阿里系”領(lǐng)軍人物，所有這些傳奇有一個(gè)共同的特點(diǎn)——都是在阿里的管理培養(yǎng)體系里成長(zhǎng)成為管理人才。

2009年已達(dá)萬人規(guī)模的阿里和大多數(shù)發(fā)展中企業(yè)一樣，面臨干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績(jī)效意識(shí)不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍的制約發(fā)展問題。為此阿里也曾引進(jìn)了大量的課程，但理論空泛不落地，體系復(fù)雜難執(zhí)行。馬云極不滿意，要求阿里的管理課“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！對(duì)每一層級(jí)的干部，關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多，但必須實(shí)用！”

在此背景下，阿里巴巴人才資源部基于獨(dú)特的阿里獨(dú)特的文化價(jià)值觀與將近20年的管理經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出一套獨(dú)具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程，即現(xiàn)在的“三板斧”課程，這門課程也成為阿里組織的良性發(fā)展起到重大功臣！

學(xué)完就能會(huì)，拿來就可用，用完即有效——自此阿里良將如云！

阿里最強(qiáng)大的能力，就是批量生產(chǎn)管理者的能力！在企業(yè)中只要是管理者，就要掌握三項(xiàng)基本技能，扎好馬步，尤其是基層管理者，不要給太多的理論和知識(shí)，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)核心的幾招把團(tuán)隊(duì)帶好，這是阿里的絕招，也是其他企業(yè)最值得學(xué)習(xí)借鑒的絕招！

本課程是以【管理三板斧】為核心，通過“管理工作坊”的形式，圍繞“績(jī)效線、任務(wù)線、學(xué)習(xí)線”以“輕管理工作坊”的獨(dú)特形式講管理、練管理、悟管理，立竿見影呈現(xiàn)市面上最有效的學(xué)了就會(huì)用了就有效的實(shí)戰(zhàn)型管理課，打造鐵軍文化軍魂，提升管理實(shí)戰(zhàn)能力，給企業(yè)一套見效最快的高效能管理課！


● 認(rèn)識(shí)阿里獨(dú)特的管理理念，選擇最適合自己企業(yè)的方式完善管理體系

● 掌握阿里“管理三板斧”的4大管理邏輯體系，快速提升企業(yè)管理者的管理能力

● 學(xué)習(xí)阿里“管理三板斧”9大招式，掌握工具方法設(shè)計(jì)的核心邏輯，完善企業(yè)管理方法

● 快速幫助管理者“揪頭發(fā)”、“照鏡子”和“聞味道”，提升管理者眼界、胸懷、心力

● 掌握招聘解聘3大策略及其核心工具，助力管理者找對(duì)人養(yǎng)好人

● 掌握3層次團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型，可落地的打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)

● 掌握拿結(jié)果3步驟，助力團(tuán)隊(duì)拿到業(yè)績(jī)目標(biāo)，達(dá)成全年指標(biāo)


第一講：阿里的傳奇之旅：構(gòu)建企業(yè)批量生產(chǎn)優(yōu)秀管理者能力

一、阿里傳奇之旅

1. 從“笑話”到“神話”

2. 弓馬殷實(shí)良將如云的蛻變

3. 生來傳奇vs人定勝天？

二、阿里的致勝能力

1. 看影片探秘阿里發(fā)展關(guān)鍵

2. 組織立命之本

3. 批量生產(chǎn)優(yōu)秀管理者

三、阿里管理的核心

1. 以人為本的核心

2. 阿里16字管理箴言

演武場(chǎng)練習(xí)落地：團(tuán)隊(duì)組建

案例研討：組織成功關(guān)鍵



第二講：探尋管理邏輯——有道無術(shù)術(shù)尚可求，有術(shù)無道止于術(shù)

一、管理之道是根本

1. 從業(yè)務(wù)到管理，角色3大轉(zhuǎn)變

1）從“做事”到“管人理事”

2）從“解決問題”到“推動(dòng)問題解決”

3）從“追求個(gè)人成就”到“追求團(tuán)隊(duì)成功”

2. 角色轉(zhuǎn)換中的4大障礙與困惑

1）“優(yōu)勢(shì)”變“障礙”

2）“同伴”變“下屬”

3）“庸人”做領(lǐng)導(dǎo)

4）激勵(lì)“老員工”

3. 五大管理準(zhǔn)則

準(zhǔn)則一：正大光明

準(zhǔn)則二：身先士卒

準(zhǔn)則三：知人善用

準(zhǔn)則四：使青出于藍(lán)

準(zhǔn)則五：執(zhí)行有果

名著解讀：四大名著看管理之道

二、管理之力是保障

1. 有規(guī)則——抓行為底線

2. 知為何——明動(dòng)機(jī)原因

3. 勤反饋——跟關(guān)鍵考核

案例研討：一封日?qǐng)?bào)看管理者管理力

三、培養(yǎng)賦能是發(fā)心

1. 培養(yǎng)四大機(jī)制

1）培訓(xùn)分享

2）演練

3）陪訪

4）REVIEW

2. 賦能底層邏輯

1）獎(jiǎng)勵(lì)由外而內(nèi)

2）激勵(lì)由內(nèi)而外

3. 阿里三份薪水

1）財(cái)富薪水

2）能力薪水

3）價(jià)值觀薪水

小組討論：組織賦能員工最佳案例

四、三斧九招是方法

1. 三板斧由來：簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招

2. 九板斧介紹

1）頭部三板斧

2）腰部三板斧

3）腿部三板斧

3. 管理底層邏輯：成就他人

五、修煉三層是原則

1. 揪頭發(fā)——鍛煉管理者的“眼界”

2. 照鏡子——鍛煉管理者的“胸懷”

3. 聞味道——鍛煉管理者的“心力”

實(shí)戰(zhàn)演練：管理者三層級(jí)原則對(duì)標(biāo)評(píng)測(cè)

課堂練習(xí)：管理案例研討

情境演練：團(tuán)隊(duì)管理案例實(shí)操

演武場(chǎng)練習(xí)落地：團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)焦檢核——一顆心一張圖一場(chǎng)仗



第三講：三斧九招是方法——把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招

三板斧總章：阿里三板斧起源及內(nèi)核本質(zhì)

第一招：Hire&Fire（招聘與解聘）

1.找到人——適合大過優(yōu)秀，選擇好過培養(yǎng)

1）why：招聘是一切戰(zhàn)略開始

2）waht：招聘是管理者的事

3）how：找對(duì)人神器——“定向星”

2. 能落地——幫每一個(gè)進(jìn)阿里的人，都成為最好的自己

1）why：招人時(shí)要慎重，招進(jìn)來要欣賞

2）what：新人落地兩步驟

3）how：新人入職“四個(gè)一面談”+融入“五個(gè)一工程”+賦能四部曲

3. 升級(jí)汰換——心要慈，刀要快

1）why：FIRE是管理者必修課

2）what：TRF人才升級(jí)原則

3）how：“人才活力曲線”+“面談五步曲”+“情理法vs法理情”

課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)面試情境判斷

情境演練：聞味道識(shí)別關(guān)鍵人才

演武場(chǎng)練習(xí)落地：團(tuán)隊(duì)角色定位——人才觀、人才畫像、人才盤點(diǎn)

第二招：Teambuilding（建團(tuán)隊(duì)）

1. 定公約——身先士卒以身作則

1）why：打造團(tuán)隊(duì)一張圖

2）what：建團(tuán)隊(duì)公式：建公約+做團(tuán)建+知人善用/自我中心

3）how：“黃金圈法則”+“團(tuán)隊(duì)的要與不要”+“承諾言行舉止”

2. 做團(tuán)建——一群有情有義的人一起做一件有價(jià)值有意義的事

1）why：打造團(tuán)隊(duì)一顆心

2）what：三層次高能團(tuán)建

3）how：“思想團(tuán)建4步驟”+“生活團(tuán)建3原則”+“目標(biāo)團(tuán)建5部曲”

3. 知人善任——在養(yǎng)的過程中用人，在用的過程中養(yǎng)人

1）why：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2）what：人才分布四象限

3）how：“人才管理四部曲”+“任務(wù)管理四部曲”

課堂練習(xí)：團(tuán)建內(nèi)容分享

情境演練：用對(duì)人做到知人善任

演武場(chǎng)練習(xí)落地：團(tuán)隊(duì)塑造——定公約、做團(tuán)建、知人善任實(shí)踐

第三招：Get result（拿結(jié)果）

1. 定目標(biāo)——有目標(biāo)，才會(huì)有結(jié)果

1）why：清晰目標(biāo)是拿到結(jié)果的前提

2）what：定目標(biāo)三步驟

3）how：“解讀目標(biāo)”+“拆分目標(biāo)”+“sell目標(biāo)”

2. 追過程——過程是結(jié)果的前提

1）why：功在平時(shí)，業(yè)方能成

2）what：拿結(jié)果鋼七鏈

3）how：“三報(bào)”+“四會(huì)”

3. 打分面談——沒有結(jié)果的過程是垃圾，沒有過程的結(jié)果是放屁

1）why：為過程鼓掌，為結(jié)果買單

2）what：打分面談361

3）how：“人才管理四部曲”+“任務(wù)管理四部曲”

課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定跟進(jìn)機(jī)制

情境演練：績(jī)效面談演示

演武場(chǎng)練習(xí)落地：團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果——任務(wù)匯報(bào)、361評(píng)分、打分面談



第四講：Leader的角色與職責(zé)

管理者的使命:成就他人

一、成就他人三能力

1. 揪頭發(fā)

2. 照鏡子

3. 聞味道

二、管理者的角色

1. 客戶

2. 公眾

3. 生態(tài)伙伴

4. 主管

5. 同事

6. 下屬

三、管理者的職責(zé)

1. 做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化

2. 三斧九招從戰(zhàn)略到落地

演武場(chǎng)練習(xí)落地：P到M（技術(shù)到管理）的角色轉(zhuǎn)變

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