卓越管理者30項頂級秘笈

  培訓講師：安岷

講師背景：
安岷老師著名生產管理專家40多年制造業(yè)企業(yè)管理經驗中國企業(yè)聯合會認證高級管理顧問美國AITA認證PTT國際職業(yè)培訓師國家人事部認證高級經濟師深圳大學管理咨詢研究中心研究員曾任：湖南叉車丨總廠廠長兼黨委書記曾任：湖南衡陽造紙廠丨廠長曾任：深圳 詳細>>

安岷
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卓越管理者30項頂級秘笈詳細內容

卓越管理者30項頂級秘笈
作為企業(yè)高級管理者每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復雜的現場問題，對于一名高級管理者是十分重要的課題。而目前的現實是大多數基礎管理者缺乏管理方面的知識，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務精英到卓越的管理者的過渡，必需要經過管理知識方面的培訓。 ?

通過該課程的學習，使學員掌握帶團隊的技巧。特別是系統(tǒng)思考的學習，使學員掌握思想論與方法論。能夠科學地分析工作中的各種現象，通過事物的表象看到事物的本質，避免盲目地工作給工作帶來不利的影響。通過人性化管理學習，了解人性的本質，更好地處理員工和領導關系。
一、如何設立團隊的工作目標
1、尋找團隊問題的三步法
2、找問題的關鍵是找問題點
3、利用排列圖找出主要的問題點
4、制定部門目標的SMART法則
5、目標實施的“曲線規(guī)律”
分組討論：我們團隊存在的主要問題是什么？如何制定改進目標？

二、如何設定和改善團隊的工作流程
6、流程設計的兩種模式
7、流程設計的輸入和輸出法則
8、流程設計的三種表達方式
9、流程分析與改善的ECRS方法
分組討論：編制生產計劃需要輸入和輸出的是什么？并繪制流程圖。

三、如何制定團隊的工作標準
10、標準化的四大定義
11、制定標準的5項原則
分組討論：我們部門需要制定哪些標準，如何制定這些標準？

四、如何進行系統(tǒng)思考解決棘手問題
12、運用層別法進行“抽絲剝繭”
分組討論：員工流失率高達20%，如何對對這些員工進行層別？
13、巧用檢查表使工作達到“事半功倍”
分組討論：設計一張員工勞動紀律的記錄用的檢查表，設計一張辦公室空調的點檢用的檢查表
14、運用因果分析圖尋找問題
15、運用頭腦風暴集思廣益
16、運用“5W1H”找出真正的原因
分組討論：對倉庫管理員服務態(tài)度不好原因進行分析
17、運用簡易圖表直觀表達工作狀態(tài)
18、運用散點圖判斷事物之間的內部關系
分組討論：分析員工工資高低與工作積極性高低的內部關系
19、工作抽樣解決崗位定編

五、如何成為人性化的管理者
20、人員評定的二維矩陣
21、人才使用的3法則
22、如何了解員工的個性差異
23、如何了解團隊的群體心理
24、三大機制掌控群體心理
25、良好溝通的6步法
26、溝通的PAC理論
27、卓越管理者的權利類型
28、領導者與被領導者的四種管理技巧
29、表揚與批評的藝術
30、新官上任“三把伙”
分組討論：員工沒來加班又沒請假，如何與他進行溝通

 

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生產計劃管理是落實企業(yè)戰(zhàn)略目標和年度經營計劃的一個重要的子計劃，它牽涉的面大，涉及企業(yè)方方面面的資源。生產計劃編制的質量高低，直接關系到客戶的滿意程度和企業(yè)績效的高低。長期以來，企業(yè)的生產計劃由于沒有專業(yè)的計劃管理人員編制和管理，計劃不成體系，而且漏洞百出。造成產品交貨期嚴重延誤，產品質量低下，生產成本居高不下，客戶流失，企業(yè)效益下降。于是，科學地編制生產計

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精益生產在中國制造業(yè)企業(yè)推行已經十幾年了，取得了很大的進展，為中國企業(yè)轉型奠定了堅實的基礎。但在實際運用中卻出現了很大的偏差，主要體現在對精益生產的精髓的理解不夠，對精益生產的工具使用不嫻熟。致使在精益生產的推行過程中出現不倫不類的情況。本課程以精益生產八大管理工具作為卻入口，對精益生產的精髓和管理工具的正確使用進行闡述。通過學習，學員將得到以下收益。工具5

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隨著我國經濟建設的深入發(fā)展，市場經濟體系日趨完善。競爭的結果是產品的價格越來越低，但是原材料的價格卻越來越高，企業(yè)的利潤越來越薄。為了增加企業(yè)的競爭力，打贏價格戰(zhàn)，就必須降低企業(yè)的生產成本。但是我國企業(yè)普遍在成本控制方面缺乏系統(tǒng)的方法和體系，特別是我們的各級干部不懂得如何去管理成本和控制成本。為此我們開發(fā)這門課程，目的在于提高生產干部的成本管理意識和方法。通

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隨著全球經濟一體化進程的加速，中國的企業(yè)不僅要面臨國內企業(yè)的競爭，還有面對國外企業(yè)的競爭。人們對產品和服務的要求越來越高，多品種、低價格、高質量和短交期已成為21世紀市場的主旋律。精益生產方式就是在這種時代的潮流下誕生的，它一出世就顯示出旺盛的生命力，實施精益生產的企業(yè)一路過關斬將，發(fā)展成為世界頂尖級的企業(yè)。一時間精益生產方式成為企業(yè)制勝的法寶。中國制造業(yè)要

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企業(yè)在激烈的市場競爭中越來越感到壓力不斷增加，怎樣才能不斷地提升企業(yè)的競爭力？答案只有一個，這就是不斷提升企業(yè)的品牌和形象，才能不斷提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)良好的品牌和形象來源于產品的質量、服務的水準和員工的素質。而這一切都來自于企業(yè)的現場管理水平，優(yōu)美的廠區(qū)環(huán)境、井然有序的生產場地塑造出高素質的員工隊伍，高素質的員工生產出高質量的產品和為客戶提供高質量的服務

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中國制造業(yè)企業(yè)目前普遍存在以下八大不良現象，需要我們的管理者有創(chuàng)新性思維。根據自己在制造業(yè)企業(yè)40多年和培訓行業(yè)10年的經驗，開發(fā)這門課程旨在幫助中國的企業(yè)管理者提升管理意識，不斷地提升管理水平。促進中國企業(yè)快速與國際接軌，發(fā)展壯大?，F象一：一盤散沙現象二：管理混亂現象三：上下應付現象四：習慣性拖延現象五：討價還價現象六：我行我素現象七：不良品隨處可見現象八

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品管七大手法是品質管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應用在制造、服務、商業(yè)流程的管理中。通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產品品質的問題並加以對癥下藥。易騰企管推出的新舊品管七大手法將通過大量的實例演練和小組討論，讓學員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產品的品質情況，並能實

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精益生產是建立在IE（工業(yè)工程）基礎上的，速度和效益是精益生產的二大特征。而實現速度和效益是由工業(yè)工程（IE）來支撐的。IE是能更好地實現精益生產目標的基本工具。IE是從生產過程出發(fā)，對每一個工序、每一個動作、每一條生產線、每一臺設備、每一個員工都進行系統(tǒng)分析研究和分析，以期達到作業(yè)的最優(yōu)化。這門課程系統(tǒng)講述了工序、動作、生產線、設備、員工和工廠構成精益生產

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制度化管理是人類文明發(fā)展的重要標志，它體現了一種契約精神，是規(guī)范人們行為的重要法寶。人類發(fā)展的歷史就是一個制度不斷完善的過程，也是對人性不斷認識的過程，制度必須建立在人性的基礎之上。人性是不可以消滅的，它只能通過合理的制度去引導，把人性善的一面發(fā)揚，把人性惡的一面抑制住。好的制度人人都是“雷鋒”和“焦裕祿”。在中國的企業(yè)里面經常聽到這樣的說法：人難管，現在的

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中基層干部、工段長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，中基層干部的理念和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的中基層干部，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)中基層干部的綜合管理素質，解決中基層干部工作中遇到的種種疑難問題

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