雙贏談判
雙贏談判詳細(xì)內(nèi)容
雙贏談判
你想做一個(gè)談判高手嗎?你想創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)嗎?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)?唇槍舌戰(zhàn),你來我往,如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌?為了使談判成功,需要采取何種策略?談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對(duì)方的弱點(diǎn),最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),讓對(duì)手心悅誠服?
本課程將帶您進(jìn)入談判的藝術(shù)殿堂,幫助您掌握談判的技巧。學(xué)習(xí)本課程,您將在談判中揮灑自如、走向成功,在談判中獲得雙贏,達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。
1. 了解雙贏談判的基本要領(lǐng)
2. 把握談判策略制定的要領(lǐng)
3. 掌握看穿談判對(duì)手,讀懂對(duì)方心理的秘訣
4. 掌握應(yīng)對(duì)談判對(duì)手的語言方法與話術(shù)
4. 把握建立談判優(yōu)勢(shì)的方法
6. 掌握成功談判的技巧
第一講 雙贏的談判才是不敗的談判——知己知彼,互利雙贏
1、為什么要談判
2、談判到底是什么
3、細(xì)說談判的基本含義
4、雙贏談判讓一切皆有可能
思考:生活之中的談判
第二講 雙贏談判的準(zhǔn)備工作——和自己的“死穴”對(duì)話
1、重視談判前的鋪陳
2、名片的威力
3、用信息營(yíng)造談判氣勢(shì)
4、不要忽視肢體訊息
5、不被時(shí)間壓力所蒙蔽
6、建立感官經(jīng)驗(yàn)
第三講 雙贏談判的關(guān)鍵要領(lǐng)——看穿對(duì)手才能贏的暢快
1、懂得“看人”,才能見招拆招
2、你了解客戶的真正需求嗎
3、拋出問題,摸清對(duì)方底細(xì)
4、穩(wěn)拿訂單的“必殺技”:從客戶的興趣入手
5、巧妙搜集對(duì)方的信息
6、洞悉對(duì)手的身體語言
7、時(shí)刻嗅出對(duì)手的“危險(xiǎn)信號(hào)”
案例分析:談判中如何看人
第四講 雙贏談判的最高境界——讀懂人心,培養(yǎng)勝過對(duì)手的力量
1、雙贏談判是2%專業(yè)+98%對(duì)人性的了解
2、雙贏談判是注重感受的藝術(shù)
3、與雙贏談判相關(guān)的心理效應(yīng)
4、“外功”+“心法”,內(nèi)外兼修的法寶
5、雙贏談判是一種大愛的學(xué)習(xí)
案例:讀懂人心為談判贏得勝利
第五講 雙贏談判的語言魅力——把握高難度對(duì)話的“弦外之音”
1、到什么山,唱什么歌
2、會(huì)說更要會(huì)聽
3、做最會(huì)發(fā)問的人
4、用好贊美的威力
5、沉默有時(shí)是最好的武器
6、談判各階段的語言藝術(shù)
案例:語言的魅力
第六講 雙贏談判制勝秘訣之開場(chǎng)布局——給自己一個(gè)“贏”的開始
1、河?xùn)|獅吼開大口
2、第一時(shí)間萬萬不能“見好就收”
3、找對(duì)的人、說對(duì)的話
4、學(xué)會(huì)大吃一驚
5、“便宜”不是談判的重心
6、你所不知的殺價(jià)藝術(shù)
7、建立契合感比搞好關(guān)系更重要
第七講 雙贏談判制勝秘訣之中場(chǎng)交涉——巧用談判策略步步為營(yíng)
1、聊天也是門學(xué)問
2、妙用主管的“大帽子”
3、巧妙拖延時(shí)間
4、打破對(duì)抗性談判
5、“投桃報(bào)李”的藝術(shù)
6、打好你的信任牌
7、千萬別折中
8、安靜的力量與聚焦的暫停
9、必要時(shí)撤回承諾
10、不要自曝底牌
11、提供有價(jià)服務(wù)
12、找到關(guān)鍵的“第三方”
實(shí)戰(zhàn)模擬:談判關(guān)鍵點(diǎn)的解決方案
第八講 雙贏談判制勝秘訣之收?qǐng)霾呗浴プ∫I(lǐng),決勝談判
1、“欲擒故縱”的妙用
2、誘導(dǎo)對(duì)方先做出承諾
3、把握時(shí)機(jī),隨時(shí)準(zhǔn)備離開
4、黑臉與白臉的策略
5、不要輕易放棄附加價(jià)值
6、會(huì)簽才會(huì)贏
7、道賀與贊美的力量
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《終端制勝營(yíng)銷創(chuàng)新》 12.25
傳統(tǒng)零售的模式是數(shù)量型的線性增長(zhǎng),已越來越接近持續(xù)增長(zhǎng)的邊際。我們認(rèn)為,通過新零售技術(shù)和適合消費(fèi)者變化的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,才可能實(shí)現(xiàn)效率型的指數(shù)型增長(zhǎng),而這個(gè)變化往往需要非連續(xù)性的突變才能夠迭代。零售終端未來如何創(chuàng)新才能承載企業(yè)未來生存與發(fā)展的需要呢?相信這是零售行業(yè)都必須面臨的問題。課程圍繞新零售背景下的“企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷模式創(chuàng)新及升級(jí)”這一主題,對(duì)新零
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你眼中迪士尼的品牌印象是什么?1000個(gè)人的心中有1000個(gè)哈姆雷特,品牌也是這樣,1000個(gè)人有1000個(gè)對(duì)于迪士尼品牌印象的答案。品牌就是這樣,在消費(fèi)者眼中有太多的不確定性。提到品牌,很多品牌從業(yè)者都把“品牌”與“品牌營(yíng)銷”混為一談。其實(shí)品牌和營(yíng)銷是兩回事,很多品牌從業(yè)者之所以做不好品牌,核心的問題就是用營(yíng)銷思維在做品牌,而不是以品牌思維來服務(wù)品牌。實(shí)際
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《三招九式贏訂單》 12.25
店里乾坤大,鋪中日月長(zhǎng),小小方圓地,誰人樂更長(zhǎng)?店面的業(yè)績(jī)是門店人員最核心的任務(wù),而其中市場(chǎng)方云變幻,顧客形形色色,店員不乏鉤心斗角,作為小小導(dǎo)購的你,該如何操作才能脫穎而出,在方寸之地建立自己的功勛偉業(yè)。你曾經(jīng)為賣貨磨破嘴、為客戶跑斷腿,可曾想過有何方法破解!你曾經(jīng)為一個(gè)客戶與姐妹撕破臉,可曾想過還別有他法!你曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)得只能默默哭泣,可能想過有一天你也
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阿基米德在發(fā)現(xiàn)了杠桿原理后,發(fā)出了“給我一個(gè)支點(diǎn),我能夠撬動(dòng)地球”的感慨。阿基米德為何如此氣魄!基于掌握了杠桿原理,發(fā)現(xiàn)了撬動(dòng)地球的首要條件——支點(diǎn),利用杠桿原理算出的最合適的支點(diǎn),·一個(gè)可供支撐的支點(diǎn)。任何企業(yè)的任何階段,其關(guān)鍵的營(yíng)銷行為都只有一兩個(gè),如果我們能夠把資源集中于關(guān)鍵行為,哪怕進(jìn)行小小的觸動(dòng),都可能發(fā)生翻天覆地的改變。我們把這種通過深刻營(yíng)銷洞察
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企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)業(yè),就如同穿越黎明前的“黑暗”,你目前還在黑暗中,你很清楚也很期待黎明,但是你在黑暗中,視野受限,你作為領(lǐng)路人和你的同伴在黑暗中摸索,常常覺得是在漫無目的的瞎闖,只能憑直覺前行,然后你們會(huì)碰到障礙,似乎難以得到預(yù)期的反響……雖然產(chǎn)品、客戶和價(jià)值是每一個(gè)企業(yè)立足的根本,但它們并不是同等重要的。從大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實(shí)踐中,我們總結(jié)出這一規(guī)律:對(duì)
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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,資源投放逐年上升,經(jīng)銷商哭窮、區(qū)域經(jīng)理叫苦,個(gè)別區(qū)域市場(chǎng)紅燈頻閃,結(jié)果一流產(chǎn)品、找到二流經(jīng)銷商、做成三流市場(chǎng)。公司的各項(xiàng)政策到了一線市場(chǎng),完全變樣了。區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃、開發(fā)與日常管理維護(hù)成為營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。對(duì)于依靠通過經(jīng)銷商來實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)的企業(yè),在面對(duì)經(jīng)銷商的時(shí)候會(huì)碰到一個(gè)很大的問題:如何高效地管理經(jīng)銷商,提升經(jīng)銷商的管理效率?這些問題
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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,讓很多經(jīng)銷商都倍感焦慮,生意越來越難做了、錢越來越難賺了。怎么辦?很多經(jīng)銷商老板都在抱怨,線上網(wǎng)店分流了線下實(shí)體店的客源,共享經(jīng)濟(jì)顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)的游戲規(guī)則,新生代消費(fèi)者改寫了傳統(tǒng)營(yíng)銷的命運(yùn)。面對(duì)更加撲朔迷離的未來和舉步維艱的現(xiàn)狀,經(jīng)銷商老板渴望著突圍與轉(zhuǎn)型?擺在我們面前的問題是,究竟該怎么轉(zhuǎn)型,往哪里轉(zhuǎn)型?1、“渠道碎片化,內(nèi)容個(gè)性化
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《金牌店長(zhǎng)效能提升六招七式》 12.25
作為終端門店,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)和環(huán)境越來越復(fù)雜的區(qū)域商圈,門店的經(jīng)營(yíng)壓力從來沒有像今天這樣沉重。終端門店未來的出路在哪里?要想讓門店有更好的發(fā)展,擁有更加寬廣的平臺(tái),我們究竟還能夠做什么呢?其實(shí),終端門店的出路還是有很多,只要門店能夠相信自己的實(shí)力和能力,能夠順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,滿足顧客的購物需求,門店的發(fā)展和壯大是指日可待的。雖然我們希望每一家門店都能
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區(qū)域操盤者唯有真正掌握了區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、兵法,才能在區(qū)域市場(chǎng)的攻伐防守中運(yùn)籌帷幄、縱橫馳騁,立于不敗之地。企業(yè)的資源不同、產(chǎn)品不同、品牌力量不同、市場(chǎng)戰(zhàn)略地位不同、市場(chǎng)發(fā)展階段不同,采取的進(jìn)攻策略與戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作也不同,是采取側(cè)翼進(jìn)攻戰(zhàn),還是直接對(duì)抗戰(zhàn),抑或是游擊戰(zhàn)術(shù)?必須在知己知彼知環(huán)境的情況下,因時(shí)因地因資源地采取匹配的產(chǎn)品組合、營(yíng)銷模式、組織模式(
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當(dāng)產(chǎn)品品類創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和強(qiáng)勢(shì)品牌推廣等單一戰(zhàn)術(shù)都已經(jīng)逐漸失效的時(shí)候,打造戰(zhàn)無不勝、攻無不克、無懈可擊的營(yíng)銷模式,就成了企業(yè)的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)?! ∷^模式,就是結(jié)構(gòu)性組合。所謂營(yíng)銷模式,就是營(yíng)銷資源的結(jié)構(gòu)性組合。營(yíng)銷模式之道,就是營(yíng)銷元素的重新分化與組合之道。如何利用企業(yè)手中有限的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、團(tuán)隊(duì)等營(yíng)銷資源,通過將這些要素有機(jī)地分化與組合,創(chuàng)造出
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