卓越密碼：MTP管理者能力全景圖

課程背景：

在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團隊效能。然而，現(xiàn)實中，70%以上的管理者是從業(yè)務(wù)骨干直接晉升而來，他們雖然專業(yè)能力突出，卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實戰(zhàn)技能，往往過于依賴個人經(jīng)驗而非科學(xué)方法推動管理。調(diào)研顯示，76%的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點問題：

角色模糊：缺乏全局視角，對管理職責(zé)認(rèn)知不清，未建立起應(yīng)有的管理思維與習(xí)慣，過度關(guān)注“做事”而忽略“帶人”；

流程缺失：依賴感覺與主觀經(jīng)驗驅(qū)動工作執(zhí)行，缺乏流程與體系支撐，忽視科學(xué)化的管理閉環(huán)設(shè)計；

團隊失能：團隊成員動力不足、協(xié)作低效，互不信任，扯皮推諉，人員成長跟不上，管理者經(jīng)常處于救火狀態(tài)；

領(lǐng)導(dǎo)僵化：不能針對不同場景及部屬情況適時調(diào)整最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，難以發(fā)揮作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。

本課程聚焦企業(yè)管理者的主要痛點所設(shè)計，每項內(nèi)容都是基于最精華的管理實戰(zhàn)，省去很多不必要的理論。本課程構(gòu)建從"角色認(rèn)知-流程閉環(huán)-團隊賦能-領(lǐng)導(dǎo)躍遷"四位一體的管理者能力全景圖，幫助管理者系統(tǒng)提升自己的管理技能，將管理層打造成合格的管理者，為企業(yè)培養(yǎng)出綜合素質(zhì)能力強的管理團隊。

課程收益：?

角色覺醒：明晰角色與職責(zé)，重塑管理者心智模式，建立應(yīng)有態(tài)度與意識；

流程掌控：運用五步工作法，構(gòu)建全流程閉環(huán)管理，高效推動工作的落實；

團隊賦能：激活團隊動能，建立信賴關(guān)系，提升成員技能，打造高效團隊；

領(lǐng)導(dǎo)躍遷：動態(tài)識別員工準(zhǔn)備度階段，適配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效能躍遷。

成果輸出：

成果1：《人的問題分析解決方案表》

成果2：《OGSM-T工作計劃表》

成果3：《目標(biāo)落地具體行動方案》

成果4：《員工工作狀態(tài)問題解決表》

成果5：《領(lǐng)導(dǎo)者智慧帶人視圖》

成果6：《管理能力提升全景圖譜》

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)各階層管理者

授課方式：講解30%+互動20%+案例10%+活動10%+練習(xí)20%+工具10%

課程大綱

第一講：角色覺醒——管理者定位認(rèn)知升級

一、認(rèn)知升維：管理本質(zhì)解碼

1．管理工作的本質(zhì)

互動：管理的目的+對象+成果

解析：何為經(jīng)濟、有效果、有效率的管理

2．從專業(yè)到管理者的角色轉(zhuǎn)變

解析：從專業(yè)到管理者的七大轉(zhuǎn)變

二、角色轉(zhuǎn)變：三大立場轉(zhuǎn)換

1．管理者的角色定位

互動：畫出你的角色定位

2．管理者角色轉(zhuǎn)換分析

解析：管理者角色與立場轉(zhuǎn)換

三、心智筑基：六項基本姿態(tài)

案例：老婦人與泰勒

1．強烈的達(dá)成意愿

2．持續(xù)打破現(xiàn)狀

3．保持效率意識

4．運用科學(xué)的方法

解析：科學(xué)方法的六大步驟

5．進(jìn)行全面的判斷

解析：何謂全面的判斷

6．實施有意識的管理

工具表單：《六項基本姿態(tài)自我檢查與改善表》

四、思維躍遷：有意識的管理

解析：四階段法-解決人的問題

【階段1】：掌握事實

注意事項：要掌握全部事實經(jīng)過

【階段2】：慎思決定

要點：整理全部事實，分析相互關(guān)系

注意事項：切記不可急于下結(jié)論

【階段3】：采取措施

要點：責(zé)任、能力、權(quán)限、時機

注意事項：不要推卸責(zé)任

【階段4】：確認(rèn)結(jié)果

要點：成果、工作態(tài)度、相互關(guān)系是否得到了改善

注意事項：所采取的措施對工作是否有利

案例解析：張強的問題

工具表單：《人的問題分析解決方案表》

課堂演練：資深員工的問題

【成果產(chǎn)出1】：團隊合創(chuàng)完成《人的問題分析解決方案表》

第二講：流程掌控——工作推進(jìn)的閉環(huán)引擎

一、認(rèn)知管理閉環(huán)

1．管理流程的底層邏輯

2．經(jīng)典管理模型的拆解

二、五步閉環(huán)工作法

【步驟1】：精準(zhǔn)計劃制定

解析：計劃的程序與方法

工具表單：《OGSM-T工作計劃表》

課堂演練：OGSM-T計劃制定

【步驟2】：科學(xué)任務(wù)分配

互動：工作分配時應(yīng)考慮的因素

解析：工作分配的四大原則

【步驟3】：高效指令傳達(dá)

互動：如何避免下達(dá)指令時的誤解？

互動：下達(dá)指令時如何激發(fā)部屬意愿？

解析：何為命令系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則

【步驟4】：動態(tài)過程管控

解析：過程控制的四大行為

【步驟5】：深度任務(wù)復(fù)盤

解析：高效復(fù)盤四步驟

參考工具：《工作復(fù)盤（模板）》

三、團隊共創(chuàng)計劃的方法

流程解析：團隊共創(chuàng)的運作流程

工具表單：《團隊共創(chuàng)-領(lǐng)養(yǎng)孩子》

工具表單：《團隊共創(chuàng)-行動計劃表》

課堂演練：團隊共創(chuàng)行動計劃方案

【成果產(chǎn)出2】：團隊共創(chuàng)完成《OGSM-T工作計劃表》

【成果產(chǎn)出3】：團隊共創(chuàng)完成《目標(biāo)落地具體行動計劃》

第三講：團隊聚能——高效團隊的賦能塑造

一、解碼高效團隊

1．團隊的解析

互動：團隊=1+1>2

案例：瑞格爾曼的拉繩實驗

2．團隊的三大特征

互動：高績效團隊有哪些典型的特征？

二、團隊凝聚力：建立信賴關(guān)系

【要訣1】：換位思考——同理心三重解碼

解構(gòu)：從角色心理到冰山模型

工具應(yīng)用：同理心互動溝通公式

【要訣2】：管理差異——個性化溝通適配

助攻測試：你的角色性格類型

研討：DISC性格類型互動策略

【要訣3】：雙贏思維——沖突處理五策略

互動：采取了哪種沖突處理策略？

【要訣4】：情感儲蓄——人際資產(chǎn)的累積

研討：如何形成情感賬戶清單

工具表單：《情感賬戶實踐表》

三、賦能輔導(dǎo)：推動團隊成長

1．帶教傳承四階段

【階段1】：心智預(yù)熱

互動：該階段的要點有哪些

【階段2】：授業(yè)傳導(dǎo)

互動：該階段的要點有哪些

【階段3】：實戰(zhàn)演練

互動：該階段的要點有哪些

【階段4】：效驗評估

互動：該階段的要點有哪些

研討：帶教輔導(dǎo)前需做哪些準(zhǔn)備

工具表單：《帶教輔導(dǎo)-工作分解表》

2．如何進(jìn)行啟發(fā)式輔導(dǎo)

解析：啟發(fā)式輔導(dǎo)程序

模擬演示：輔導(dǎo)中的猴子管理原則

案例解析：教練式輔導(dǎo)-GROW模型應(yīng)用

工具表單：《GROW流程實施評估表》

四、動能激發(fā)：保持員工動力

1．主動激發(fā)員工的動力

四步表揚法：從觀察到強化的正向循環(huán)

工具表單：《表揚反饋-BIA實踐表》

工具表單：《修正反饋-BID實踐表》

2．解決員工工作狀態(tài)問題

互動：你與部屬有哪些需求

解析：需求與需求不滿的行動

解析：員工工作狀態(tài)問題解決思路

工具表單：《員工工作狀態(tài)問題分析表》

課堂演練：王小英與魏經(jīng)理的案例研討

3．帶人帶心的五個層次

解析：從安全感到榮耀感的帶人思路

【成果產(chǎn)出4】：團隊合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決表》

第四講：領(lǐng)導(dǎo)躍遷——情境領(lǐng)導(dǎo)力四維突破

一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)

1．領(lǐng)導(dǎo)績效的三大元素

2．卓越領(lǐng)導(dǎo)者兩大修煉

二、解碼：領(lǐng)導(dǎo)力四維風(fēng)格

互動：領(lǐng)導(dǎo)者每天都在做些什么？

解析：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格典型特征

助攻測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與風(fēng)格適應(yīng)度

三、適配：因勢利導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)

1．員工準(zhǔn)備度的四個階段

2．因勢利導(dǎo)的彈性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用

解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度匹配策略

參考工具：《智慧帶人視圖》

【成果產(chǎn)出5】：團隊合創(chuàng)完成《領(lǐng)導(dǎo)者智慧帶人視圖》

【課程總復(fù)盤產(chǎn)出6】：團隊合創(chuàng)完成《管理者能力四維全景圖譜》

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