團(tuán)隊(duì)協(xié)同畫(huà)布 —— 跨部門(mén)協(xié)作與項(xiàng)目成功的工作坊

課程背景：

當(dāng)團(tuán)隊(duì)氛圍糟糕以及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)一致性很差時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員只是聚集在一起而沒(méi)有凝聚在一起工作，這樣會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)低效。

一群人聚集在一起工作是一個(gè)讓人累心耗神的過(guò)程。在糟糕的團(tuán)隊(duì)氛圍下，沒(méi)完沒(méi)了的會(huì)議和暴增的預(yù)算換來(lái)的常常是很差的結(jié)果，在這樣的團(tuán)隊(duì)中，絕大多數(shù)成員壓力山大、感到孤獨(dú)無(wú)助、心情郁悶。這幾乎是很多團(tuán)隊(duì)成員每天工作的真實(shí)情況。

團(tuán)隊(duì)的成功或者失敗與我們?nèi)绾喂芾砣粘５膱F(tuán)隊(duì)互動(dòng)緊密相關(guān)。這需要關(guān)注兩個(gè)維度：其一是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，極度關(guān)注共有理解的清晰性——任務(wù)是什么、誰(shuí)正在做什么，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這些是不是都清晰？其二是團(tuán)隊(duì)氛圍，精心培養(yǎng)以信任為基礎(chǔ)的緊密關(guān)系。

彼得德魯克多年前說(shuō)過(guò)：最核心的問(wèn)題不是“我如何才能成功？“，而是”我能貢獻(xiàn)什么？“。團(tuán)隊(duì)成員都必須思考的是我能為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)貢獻(xiàn)什么。

本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)各級(jí)管理人員量身訂制，從跨部門(mén)協(xié)作與項(xiàng)目成功的角度為企業(yè)各級(jí)管理人員提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：

★ 掌握目標(biāo)與承諾協(xié)同的方法；

★ 掌握前進(jìn)與回溯路徑的方法；

★ 掌握協(xié)同評(píng)估與修正的方法；

★ 掌握心理安全與請(qǐng)求的方法；

★ 掌握實(shí)踐場(chǎng)景與應(yīng)用的方法。

課程時(shí)間：1~2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：【各級(jí)管理者】【部門(mén)責(zé)任人】【儲(chǔ)備管理者】

授課方式：理論講解10%+工具應(yīng)用20%+案例分析20% +實(shí)操練習(xí)20%+成果產(chǎn)出30%

課程模型：

課程大綱

一、啟動(dòng)模式

＞目標(biāo)協(xié)同

工具：OKR＆SMART

案例分析：《提高市場(chǎng)占有率》

━ 協(xié)同的畫(huà)布

━ 目標(biāo)的理解

━ 目標(biāo)的明確

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際目標(biāo)協(xié)同的練習(xí)

＞承諾協(xié)同

工具：團(tuán)隊(duì)契約圖

案例分析：《提高市場(chǎng)占有率》

━ 承諾的概念

━ 承諾的儀式

━ 承諾的方法

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際承諾協(xié)同的練習(xí)

＞資源協(xié)同

工具：資源檢查表

案例分析：《外出辦公人員》

━ 資源的概念

━ 資源的詢問(wèn)

━ 資源的表述

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際資源協(xié)同的練習(xí)

＞風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同

工具：風(fēng)險(xiǎn)影響-概率矩陣

案例分析：《工作量增加的風(fēng)險(xiǎn)》

━ 風(fēng)險(xiǎn)的概念

━ 風(fēng)險(xiǎn)的描述

━ 風(fēng)險(xiǎn)的影響

━ 風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同的練習(xí)

成果輸出：《啟動(dòng)模式練習(xí)索引》畫(huà)布×4

二、規(guī)劃模式

＞問(wèn)題轉(zhuǎn)化

工具：資源-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化表

案例演示：《工作量增加》

━ 前進(jìn)路徑

━ 回溯路徑

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化的練習(xí)

＞實(shí)踐案例

━ 工作中的案例

━ 家庭中的案例

━ 互助中的案例

━ 專業(yè)指導(dǎo)建議

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際實(shí)踐案例分析的練習(xí)

成果輸出：《規(guī)劃模式練習(xí)索引》畫(huà)布×2

三、評(píng)估模式

＞呈現(xiàn)

工具：團(tuán)隊(duì)協(xié)同評(píng)估表

案例演示：《提高市場(chǎng)占有率》

━ 個(gè)人評(píng)估

━ 團(tuán)隊(duì)評(píng)估

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際呈現(xiàn)評(píng)估的練習(xí)

＞反思

工具：反思問(wèn)題提示卡

案例演示：《提高市場(chǎng)占有率》

━ 成功的可能性高

━ 成功的可能性低

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際反思評(píng)估的練習(xí)

＞修正

工具：團(tuán)隊(duì)協(xié)同示意圖

案例演示：《提高市場(chǎng)占有率》

━ 確定問(wèn)題

━ 解決問(wèn)題

━ 團(tuán)隊(duì)確認(rèn)

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際修正評(píng)估的練習(xí)

成果輸出：《評(píng)估模式練習(xí)索引》畫(huà)布

四、信任模式

＞團(tuán)隊(duì)契約

工具：團(tuán)隊(duì)規(guī)范清單

案例演示：《工作量增加》

━ 團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則

━ 團(tuán)隊(duì)契約價(jià)值

━ 團(tuán)隊(duì)契約維度

━ 違反契約處理

━ 精準(zhǔn)框定失敗

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際團(tuán)隊(duì)契約的練習(xí)

＞事實(shí)探究

工具：事實(shí)偏差示例表

案例演示：《工作量增加》

━ 溝通陷阱

━ 兩階事實(shí)

━ 五種偏差

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際團(tuán)隊(duì)契約的練習(xí)

＞心理安全

工具：尊重卡片

案例演示：《工作量增加》

━ 心理安全

━ 商業(yè)表現(xiàn)

━ 相互尊重

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際心理安全的練習(xí)

＞非暴力請(qǐng)求

工具：非暴力請(qǐng)求指南

案例演示：《工作量增加》

━ 觀察

━ 感受

━ 需求

━ 請(qǐng)求

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際非暴力請(qǐng)求的練習(xí)

成果輸出：《信任模式練習(xí)索引》畫(huà)布×4

五、應(yīng)用模式

＞在會(huì)議中的應(yīng)用

━ 聚焦團(tuán)隊(duì)

━ 激發(fā)投入

━ 擴(kuò)大影響

━ 做出決定

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際會(huì)議中的應(yīng)用練習(xí)

＞在項(xiàng)目中的應(yīng)用

━ 啟動(dòng)項(xiàng)目一致

━ 生命周期同步

━ 監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展

━ 降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

━ 線上團(tuán)隊(duì)協(xié)同

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用練習(xí)

＞在跨部門(mén)協(xié)作中的應(yīng)用

━ 明確任務(wù)

━ 前進(jìn)路徑

━ 呈現(xiàn)匯報(bào)

━ 回溯協(xié)商

━ 回顧評(píng)估

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際跨部門(mén)協(xié)作中的應(yīng)用練習(xí)

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