職場(chǎng)高情商修煉與幸福力提升
職場(chǎng)高情商修煉與幸福力提升詳細(xì)內(nèi)容
職場(chǎng)高情商修煉與幸福力提升
課程背景：
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更離不開(kāi)優(yōu)秀人才，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本，優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工。
身處職場(chǎng)，專業(yè)技能是叩敲門磚，而職業(yè)素養(yǎng)則是一個(gè)人能否在職場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ)，職業(yè)素養(yǎng)的涵蓋內(nèi)容非常廣泛，可分為內(nèi)化素養(yǎng)和外化素養(yǎng)：
外化素養(yǎng)包含有工作崗位硬性技能，例如達(dá)到崗位需求的各種專業(yè)技能；
內(nèi)化素養(yǎng)則是工作崗位中的軟性技能：職場(chǎng)心態(tài)、人際溝通、職場(chǎng)禮儀、情緒壓力、高情商修煉、幸福力提升、工作能力認(rèn)知等等內(nèi)容；
本次課程會(huì)重點(diǎn)分享情商修煉和幸福力提升兩個(gè)模塊：40%的講解+60%的互動(dòng)，讓我們員工從意識(shí)到行為兩方面雙管齊下，使其學(xué)習(xí)的內(nèi)容真正能服務(wù)于工作，達(dá)到言行一致、內(nèi)外兼修。
課程收益：
● 了解：職場(chǎng)中到底什么是高情商
● 清晰：情商在職場(chǎng)中的意義價(jià)值
● 掌握：情商在溝通中的有效應(yīng)用
● 實(shí)現(xiàn)：職場(chǎng)幸福力的方法和途徑
課程時(shí)間：半天/3小時(shí)
課程對(duì)象：企業(yè)新員工
課程方式：40%理論+60%互動(dòng)
理論講解+分組討論+動(dòng)作示范+互動(dòng)練習(xí)+案例分析
課程特色：
● 大量案例討論、實(shí)際操練，讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)
● 用分享及練習(xí)的方式強(qiáng)化學(xué)員的學(xué)習(xí)力
● 提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和參與度
課程大綱
課前互動(dòng)：關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知梳理
第一講：職場(chǎng)高情商修煉
一．高情商的具體表現(xiàn)
1. 高情商具體表現(xiàn)之溝通
1）大腦溝通流程圖解
2）影響溝通9大要素
4）溝通中的有效反饋
5）溝通中的提問(wèn)技巧
6）溝通中贊美與認(rèn)可
7）溝通中的匯報(bào)反饋
A: 如何請(qǐng)示獲得更多資源
B: 如何匯報(bào)讓上級(jí)更安心
小組互動(dòng)：工作日常溝通場(chǎng)景練習(xí)
2. 高情商具體表現(xiàn)之情緒
小組討論：情緒與情商的關(guān)聯(lián)
1）情緒的產(chǎn)生
2）情緒的解讀
3）情緒的轉(zhuǎn)換
第二講：職場(chǎng)幸福力提升
一．什么是幸福？
1. 你所期待的幸福是？
2. 職場(chǎng)中如何獲得幸福力？
小組互動(dòng)：你如何理解幸福？如何才能使我們的幸福力增強(qiáng)？
二．心態(tài)決定幸福力：
1. 心態(tài)-行為-結(jié)果
2.費(fèi)斯汀格效應(yīng)
3. 心態(tài)信念的來(lái)源
1）親身經(jīng)歷
2）外部教育
3）自我琢磨
三．能力決定幸福力：
1. 容易出現(xiàn)的能力問(wèn)題
1）角色轉(zhuǎn)換不清晰
2）能力需求不清晰
3）自我需求不清晰
4）崗位要求不清晰
5）能力優(yōu)勢(shì)不清晰
6）崗位回饋不清晰
2. 能力問(wèn)題解決方案
1）優(yōu)勢(shì)區(qū)分析：保持工作的成就感
2）退路區(qū)分析：保持持久的安全感
3）提升區(qū)分析：保持持久的成長(zhǎng)感
4）盲區(qū)的分析：規(guī)避工作中的痛苦感
使用工具：能力管理四項(xiàng)線模型
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)新員工?課程背景：企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更離不開(kāi)優(yōu)秀人才的加入，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本，優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工，特別是新入職員工，如何更好的完成從校園人到職場(chǎng)人的過(guò)渡，如何能更加快速以及高效的實(shí)現(xiàn)職業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)對(duì)新入職員工
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課程時(shí)間：1天，6小時(shí)課程對(duì)象：企業(yè)新入職員工?課程背景：職業(yè)生涯規(guī)劃也可稱之為“人生規(guī)劃”，是指：個(gè)人與組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。通過(guò)規(guī)劃，可以讓職場(chǎng)目標(biāo)更清晰、行動(dòng)
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課程背景：如果問(wèn)AI：日常工作中會(huì)遇到哪些溝通場(chǎng)景，AI會(huì)告訴你：被領(lǐng)導(dǎo)、同事或者客戶詢問(wèn)過(guò)：“上周跟你說(shuō)的那件事進(jìn)展咋樣了”被領(lǐng)導(dǎo)、同事或者客戶抱怨過(guò)：“你怎么不早說(shuō)，現(xiàn)在才告訴我！”被領(lǐng)導(dǎo)、同事或者客戶提醒過(guò)：“有想法非常好，請(qǐng)示之后再行動(dòng)?！币虼?，工作中一定要做好匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)和商談。去匯報(bào)：別不去！領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶都正盼著你去給他們匯報(bào)。去聯(lián)絡(luò)：別不去！
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課程背景：和DeepSeek對(duì)話，關(guān)于禮儀的關(guān)鍵詞互動(dòng)，DeepSeek會(huì)告訴我們：在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中，禮儀不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象和文化的重要組成部分。良好的職場(chǎng)禮儀不僅能夠提升個(gè)人職業(yè)形象，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、促進(jìn)跨部門溝通、維護(hù)客戶關(guān)系，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。然而，隨著職場(chǎng)環(huán)境的多元化，禮儀規(guī)范也在不斷演變，因此：●在接待重
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課程背景：和DeepSeek對(duì)話，關(guān)于情緒和壓力的關(guān)鍵詞互動(dòng)，DeepSeek會(huì)告訴我們：在快節(jié)奏的職場(chǎng)環(huán)境中，情緒波動(dòng)和壓力積累已成為影響員工工作效率和心理健康的重要因素。70的員工因情緒失控影響決策質(zhì)量；85的團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙源自于壓力傳導(dǎo)；企業(yè)需要幫助員工構(gòu)建“心理韌性護(hù)城河”，將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為燃料，讓壓力成為職業(yè)躍遷的跳板。本課程：理論講解+案例分享+A
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課程背景：和DeepSeek對(duì)話，關(guān)于新員工的關(guān)鍵詞互動(dòng)，DeepSeek會(huì)告訴我們：企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)新鮮血液的融入：TA們充滿活力、熱情洋溢、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；TA們敢于表達(dá)、充滿個(gè)性、內(nèi)心更豐盈；TA們受教育程度高、更注重個(gè)人感受、追求平等和尊重……這些都意味著過(guò)去的管理方法對(duì)他們已經(jīng)不適用，職場(chǎng)新員工的培養(yǎng)和管理將面臨著更多新的挑戰(zhàn)：初入職場(chǎng)如何做好發(fā)展規(guī)劃
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課程背景：和DeepSeek對(duì)話，關(guān)于新員工角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵詞互動(dòng)，DeepSeek會(huì)告訴：我們?cè)诋?dāng)今快速變化的職場(chǎng)環(huán)境中，新員工從校園到職場(chǎng)的過(guò)渡不僅是一次身份的轉(zhuǎn)變，更是一次認(rèn)知與思維的“破圈”升級(jí)。校園與職場(chǎng)是兩個(gè)截然不同的生態(tài)圈，前者以知識(shí)積累和個(gè)體成長(zhǎng)為核心，后者則以價(jià)值創(chuàng)造和團(tuán)隊(duì)協(xié)作為導(dǎo)向。如何順利跨越這一“圈層”，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換，是
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