靶向領(lǐng)導(dǎo)力-跨職能整合領(lǐng)導(dǎo)力提升

  培訓(xùn)講師：周建華

講師背景：
周建華老師精益管理實(shí)戰(zhàn)專家中英雙語授課精益領(lǐng)導(dǎo)力專家合肥工業(yè)大學(xué)MBA精益6sigma實(shí)戰(zhàn)專家Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓(xùn)師摩托羅拉6sigma首批黑帶大師曾任：昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司丨總經(jīng)理曾任：臺聚集團(tuán)上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理曾任 詳細(xì)>>

周建華
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靶向領(lǐng)導(dǎo)力-跨職能整合領(lǐng)導(dǎo)力提升詳細(xì)內(nèi)容

靶向領(lǐng)導(dǎo)力-跨職能整合領(lǐng)導(dǎo)力提升

課程特色：



場景化 + 案例式教學(xué) + 游戲活動(dòng) + 小組研討分享 + 輕松愉快掌握工具



避免



雞湯理論講解





課程背景：



企業(yè)管理者在跨職能管理和協(xié)作中，經(jīng)常面臨的各類問題，可以歸納為二類，



一個(gè)是“人”，一個(gè)是“事”



各自為戰(zhàn)，不愿協(xié)同配合



缺乏整體思維，部門墻意識嚴(yán)重



缺少主動(dòng)溝通，關(guān)注局部小利益



本課程根據(jù)中高層管理干部的工作特點(diǎn)與跨職能協(xié)作進(jìn)行設(shè)計(jì)，避免談及太多的管理理念，課程要點(diǎn)結(jié)合具體管理場景案例進(jìn)行講解，可以有效協(xié)助負(fù)責(zé)人快速打通管理瓶頸，



同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊(duì)的高效領(lǐng)導(dǎo)、高效溝通，有效控制工作質(zhì)量、成本與進(jìn)度等關(guān)鍵問題。





課程收益：



? 理解管理者的角色和整體思維



? 掌握跨職能整合協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)方法



? 掌握如何識別改善中的跨部門瓶頸思維



? 掌握跨職能溝通的方法技巧





課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天



授課對象：中高層管理者、總監(jiān)、部門經(jīng)理等



授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練





課程大綱



第一講：跨職能協(xié)作中的自我認(rèn)知與管理認(rèn)知







一、跨職能協(xié)作管理的內(nèi)涵





1. 跨職能計(jì)劃-我的角色如何理解和應(yīng)用



2. 跨職能組織-我的角色如何理解和應(yīng)用



3. 跨職能指揮-我的角色如何理解和應(yīng)用



4. 跨職能協(xié)調(diào)-我的角色如何理解和應(yīng)用



5. 跨職能控制-我的角色如何理解和應(yīng)用



二、跨職能協(xié)作的基石-科學(xué)的方法管事



1. 什么是科學(xué)的方法



2. 明確的管目標(biāo)



3. 基于事實(shí)的分析與決策



4. 閉環(huán)的管理模型



三、跨職能協(xié)作的基石-尊重人性管人



1. 如何理解尊重人性



2. 尊重人性的方法是有哪些



3. 哪些行為違背尊重人性



情景演練：怎樣在跨職能協(xié)作管理中扮演好自己的角色









第二講 跨職能整合-管理者的責(zé)任認(rèn)知





一、管理者的跨職能協(xié)作責(zé)任認(rèn)知



1. 正確理解“跨職能協(xié)作責(zé)任“的三個(gè)層次



2. 什么是“管理卸責(zé)“，“卸責(zé)”表現(xiàn)形式



3. 什么是“被動(dòng)管理負(fù)責(zé)“，“負(fù)責(zé)”誤區(qū)



4. 什么是“主動(dòng)管理負(fù)責(zé)“，“負(fù)責(zé)”正知



二、管理者的整體經(jīng)營責(zé)任層次



１.　如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人當(dāng)責(zé)



２.　如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)



３.　如何建設(shè)當(dāng)責(zé)文化



三、推動(dòng)管理者的跨職能協(xié)作責(zé)任文化障礙



１.　責(zé)任文化建設(shè)障礙分析



２.　個(gè)人當(dāng)責(zé)障礙突破



３.　團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)障礙突破



四．以整體經(jīng)營目標(biāo)為管理責(zé)任



1. 以高緯視角看待工作職能



2. 以整體經(jīng)營整合跨職能部門去解決問題



情景演練：如何用“企業(yè)經(jīng)營責(zé)任”意識來指導(dǎo)跨職能整合工作





第三講：跨職能部門高效協(xié)同能力







一、管理者的格局觀



1．用高維視角看問題





2．公司級目標(biāo)與局部目標(biāo)



3. 關(guān)注供應(yīng)鏈制約瓶頸而非個(gè)人利益



4. 不同利益相關(guān)方訴求如何平衡



5. 如何同時(shí)協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目資源配置



二、突破制約協(xié)同的障礙源



1．突破部門墻



2. 突破流程墻







3．突破階層墻



4．突破思維天花板



三、推動(dòng)跨部門協(xié)同的關(guān)鍵方法



1．重新定位Owner責(zé)任意識



2. 理性思考+感性表達(dá)



3．主動(dòng)提供力所能及的協(xié)作



4．關(guān)注引領(lǐng)性行為而非滯后指標(biāo)



5. 不吝嗇給別人的喝彩



6. 區(qū)分主動(dòng)反饋與被動(dòng)應(yīng)付的差別



情景演練：跨部門高效協(xié)同方法應(yīng)用模擬





第四講 以公司運(yùn)營中的TOC約束瓶頸驅(qū)動(dòng)跨部門協(xié)同







一、認(rèn)識TOC約束理論



1. 傳統(tǒng)管理的誤區(qū)





2. TOC約束理論是什么



3. 如何站在公司整體視角認(rèn)識TOC



4. 部門TOC與公司整體TOC的關(guān)系



5. 企業(yè)如何應(yīng)用TOC方法解決問題



6. 如何培養(yǎng)管理干部動(dòng)態(tài)識別TOC能力



二、導(dǎo)致企業(yè)管理瓶頸TOC原因分析



1. 產(chǎn)品戰(zhàn)略定位的約束



2. 領(lǐng)導(dǎo)者本身的約束



3. 制造產(chǎn)能的約束



4. 研發(fā)能力的約束



5. 采購與供應(yīng)鏈的約束



6. 間接職能部門帶來的約束



三、突破TOC瓶頸，協(xié)同作戰(zhàn)



1. 突破瓶頸不能只關(guān)注個(gè)人一畝三分地



2. TOC瓶頸存在與流程中，流程解決需要跨職能協(xié)同



情景演練：如何站在公司視角識別跨職能的TOC瓶頸







第五講 跨職能協(xié)作中的高效溝通技巧







一．跨部門溝通障礙



1．立場差異的障礙



2．認(rèn)知差異的障礙



3．KPI績效瓶頸差異的障礙



4．性格差異的障礙



5．格局差異的障礙



二、跨部門協(xié)作中的溝通方法



1．協(xié)作中的I型溝通的特點(diǎn)+不足







2．溝通時(shí)自己應(yīng)注意的表達(dá)方式



3．避免先入為主的溝通誤區(qū)



4．協(xié)作中的U型溝通的特點(diǎn)+優(yōu)勢



5．如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍



6．溝通過程如何正確聆聽別人



7．溝通的目標(biāo)是協(xié)同作戰(zhàn)，不是贏對方



三、跨部門協(xié)作中的溝通類型



1. 引導(dǎo)式溝通方法與應(yīng)用場景



2. 命令式溝通優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)



3. 參與式溝通優(yōu)點(diǎn)與應(yīng)用場景



情景演練：工作統(tǒng)籌過程中的溝通誤區(qū)





課程收尾



1．回顧課程



2．答疑解惑



 

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課程背景：日常管理中，我們經(jīng)常聽到員工會這樣的說：●我會盡力而為的，但是結(jié)果如何我就管不了●盡人事，聽天命吧●過程比結(jié)果更重要●沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞●我已經(jīng)照你的去做了●如何提升全員執(zhí)行力？管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的成功！——杰克.韋爾奇一個(gè)好的企業(yè)與一個(gè)差的企業(yè)區(qū)別有很多，但

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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