管理者卓越運(yùn)營(yíng)管理能力提升

課程特色：

場(chǎng)景化 + 案例式教學(xué) + 游戲活動(dòng) + 小組研討分享 + 輕松愉快掌握工具

避免

雞湯理論講解

老師服務(wù)過(guò)的部分頭部企業(yè)客戶：

揚(yáng)子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、安圖生物、華林醫(yī)療、藥友集團(tuán)、華潤(rùn)醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)----

阿里巴巴、百度、滴滴、唯品會(huì)、戴爾電腦、工商銀行、平安銀行、平安保險(xiǎn)----

中國(guó)中車、沈飛集團(tuán)、中國(guó)商飛C919、天津空客、中國(guó)航空、中石油、中石化----

奔馳、通用汽車、福特、大眾、吉利、北汽、現(xiàn)代、寧德時(shí)代------

課程背景：

企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)是組織的核心職能，運(yùn)營(yíng)職能需要管理產(chǎn)品和服務(wù)的日常生產(chǎn)，運(yùn)營(yíng)管理涉及：設(shè)計(jì)和控制生產(chǎn)過(guò)程以及重新設(shè)計(jì)商品或服務(wù)生產(chǎn)中的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，它確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)在使用盡可能少的資源來(lái)滿足客戶要求。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理涉及整個(gè)生產(chǎn)或服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)是將輸入（以原材料、勞動(dòng)力、消費(fèi)者和能源的形式）轉(zhuǎn)換為輸出（以消費(fèi)者的商品和/或服務(wù)的形式）的過(guò)程。

在管理制造或服務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，需要做出多種類型的決策，包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、產(chǎn)能、設(shè)施規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃和庫(kù)存控制。其中每一項(xiàng)都需要分析當(dāng)前情況并找到更好的解決方案以提高制造或服務(wù)運(yùn)營(yíng)的有效性和效率的能力。在最近有關(guān)該主題的教科書(shū)中，可以找到關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理許多方面的現(xiàn)代綜合愿景。

課程收益：

? 理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的產(chǎn)品定位與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)

? 理解卓越經(jīng)營(yíng)精益化思維與管理

? 理解卓越運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理方法

? 理解卓越運(yùn)行需要具備的創(chuàng)新思維

? 理解卓越運(yùn)行需要具備的成本意識(shí)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：中高層管理者、總監(jiān)、部門經(jīng)理等

授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程模型： 卓越經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理

課程大綱

第一講 卓越運(yùn)營(yíng)管理-管理者的責(zé)任認(rèn)知

一、管理者的經(jīng)營(yíng)責(zé)任認(rèn)知

1. 正確理解“企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任“的三個(gè)層次

2. 什么是“管理卸責(zé)“，“卸責(zé)”表現(xiàn)形式

3. 什么是“被動(dòng)管理負(fù)責(zé)“，“負(fù)責(zé)”誤區(qū)

4. 什么是“主動(dòng)管理負(fù)責(zé)“，“負(fù)責(zé)”正知

二、管理者的企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任層次

１.　如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人當(dāng)責(zé)

２.　如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)

３.　如何建設(shè)當(dāng)責(zé)文化

三、推動(dòng)管理者的企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任文化障礙

１.　責(zé)任文化建設(shè)障礙分析

２.　個(gè)人當(dāng)責(zé)障礙突破

３.　團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)障礙突破

四．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任

1. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分解與管理

2. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與管理

3. 盈利能力分析管理

4. 創(chuàng)新能力管理

情景演練：如何用“企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任”意識(shí)來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理工作

第二講 卓越運(yùn)營(yíng)管理--以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)驅(qū)動(dòng)新利潤(rùn)點(diǎn)

一．客戶需求分析

1. 當(dāng)前大環(huán)境下核心客戶需求分析

2. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃

3. 未來(lái)1-3年潛在客戶需求痛點(diǎn)分析

二．現(xiàn)有產(chǎn)品盈利能力分析

1. 現(xiàn)有產(chǎn)品盈利能力排序

2. ?重新為明星產(chǎn)品配置稀缺資源

三．新產(chǎn)品定位與競(jìng)品分析

1. SWOT競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì)分析

2. 新產(chǎn)品市場(chǎng)賣點(diǎn)分析

3. 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略

4. 產(chǎn)品定位與決策

情景演練：企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力與定位分析

第三講：卓越運(yùn)營(yíng)管理-管理者的成本意識(shí)

一．經(jīng)營(yíng)成本控制

1. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接成本控制

2. 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)間接成本控制

3. 成本預(yù)算與成本控制

4. 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)與成本的平衡

二．生產(chǎn)成本控制方法

1.?生產(chǎn)過(guò)程成本控制方法

2. 物料庫(kù)存成本控制方法

3. 質(zhì)量成本控制方法

4. 新品研發(fā)成本控制方法

三．八大浪費(fèi)與成本控制

1.等待浪費(fèi)

2. 庫(kù)存浪費(fèi)

3. 過(guò)程缺陷浪費(fèi)

4. 動(dòng)作浪費(fèi)

5. 過(guò)量生產(chǎn)浪費(fèi)

6. 過(guò)度加工浪費(fèi)

7. 搬運(yùn)浪費(fèi)

8. 管理浪費(fèi)

9. 使用ECRS減少或消浪費(fèi)源

情景分析：八大浪費(fèi)分析與改善

第四講 卓越運(yùn)營(yíng)管理-管理者的精益管理能力

一、什么是精益管理

1. 精益管理的來(lái)源

2. 精益管理的不同觀點(diǎn)

3. 精益管理的誤區(qū)

4. 精益6sigma的零缺陷意識(shí)

二、精益管理的六大原則

1. 整體把握，兼顧細(xì)節(jié)

2. 流程管理，控制細(xì)節(jié)

3. 化繁為簡(jiǎn)，注重細(xì)節(jié)

4. 精密協(xié)作，無(wú)縫銜接

5. 細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化

6. 細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)習(xí)慣

三、精益價(jià)值與浪費(fèi)

1. 精益中浪費(fèi)含義

2. 精益中價(jià)值含義

3. 精益VSM價(jià)值流設(shè)計(jì)與優(yōu)化

情景演練：精益化卓越運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)

第五講：卓越運(yùn)營(yíng)管理-管理者的風(fēng)險(xiǎn)管理能力

一、全面認(rèn)識(shí)不確定性與風(fēng)險(xiǎn)

1. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)概述

2. 企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)類型

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 安全風(fēng)險(xiǎn)管理

2. 零缺陷質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

3. 市場(chǎng)與訂單風(fēng)險(xiǎn)管理

4. 成本與利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)管理

5. 如何平衡企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

三、如何識(shí)別和評(píng)估經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估

1）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素與外部風(fēng)險(xiǎn)因素

2）針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可采用哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

3）固有風(fēng)險(xiǎn)可能性評(píng)級(jí)

4）風(fēng)險(xiǎn)影響程度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容

3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的程序和方法

4. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要方法

5. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與應(yīng)對(duì)技術(shù)

情景演練：生產(chǎn)精益風(fēng)險(xiǎn)管理模擬分析

第六講：卓越運(yùn)營(yíng)管理-管理者的變革創(chuàng)新意識(shí)

一、管理者的變革創(chuàng)新思維

1. 把握創(chuàng)新的時(shí)機(jī)

2. 賦能創(chuàng)新方法邏輯

3. 激活創(chuàng)新的動(dòng)力

4. 預(yù)防盲目創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)

5. 預(yù)算創(chuàng)新的成本

6. 搭建創(chuàng)新的制度與平臺(tái)

二、創(chuàng)新的方法思維

1. 理解創(chuàng)新的類型

2. 創(chuàng)新要匹配企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段

3. 如何培育創(chuàng)新的靈感來(lái)源

4. 基于經(jīng)驗(yàn)萃取的創(chuàng)新方法應(yīng)用

5. 如何突破跨界創(chuàng)新思維

三、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新變革的步驟

1. 樹(shù)立緊迫感（解凍-釋放-改變-行動(dòng)）

2. 組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（目標(biāo)-組織-計(jì)劃-分工-領(lǐng)導(dǎo)-控制）

3. 設(shè)計(jì)愿景戰(zhàn)略（個(gè)性化-組織化-價(jià)值化）

4. 溝通變革愿景（通達(dá)-共識(shí)-策略-方法-適應(yīng)-融合）

5. 積極的授權(quán)與賦能（本能-賦能-效能-效率-成效）

6. 科學(xué)的推動(dòng)短期勝利（節(jié)奏-優(yōu)化-復(fù)盤-運(yùn)營(yíng)）

7. 促進(jìn)變革層層深入（上下同心-同德-同欲-同行）

8. 將成果融入文化（融化-細(xì)化-強(qiáng)化-滲透化-習(xí)慣化）

情景演練：如何培育團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維

課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑

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