高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師:周建華

講師背景:
周建華老師精益管理實(shí)戰(zhàn)專家中英雙語授課精益領(lǐng)導(dǎo)力專家合肥工業(yè)大學(xué)MBA精益6sigma實(shí)戰(zhàn)專家Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓(xùn)師摩托羅拉6sigma首批黑帶大師曾任:昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司丨總經(jīng)理曾任:臺聚集團(tuán)上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理曾任 詳細(xì)>>

周建華
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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程背景:



管理干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),每天面臨的各類問題,可以歸納為二類,一個是“人”,一個是“事”



管理流程不順,目標(biāo)流于形式



執(zhí)行缺少力度,推諉扯皮



情緒失控,溝通問題突出



問題分析浮在表面,同類問題反復(fù)發(fā)生



本課程根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要點(diǎn),比如,



團(tuán)隊(duì)意識與思維、內(nèi)在驅(qū)動力、職業(yè)化素養(yǎng)、責(zé)任心、情緒掌控、工作能力等進(jìn)行設(shè)計(jì),避免談及過多管理概念,根植于應(yīng)用,以日常管理為基礎(chǔ),



課程設(shè)計(jì)讓管理干部明白如何定目標(biāo)、建制度、快執(zhí)行、聚人心;也讓管理干部明白,領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是讓管理更加順暢,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的核心任務(wù)。





課程收益:



l 責(zé)任:掌握打造團(tuán)隊(duì)責(zé)任文化的方法



l 目標(biāo):掌握執(zhí)行力+目標(biāo)設(shè)定與管理的方法



l 團(tuán)隊(duì):掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)、識人用人方法



l 溝通:掌握高效率溝通技巧,化解沖突



l 授權(quán):掌握對激活團(tuán)隊(duì)授權(quán)方法





課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天



課程對象:中層管理干部、部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管等。



課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練



課程模型:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型









課程大綱





第一講:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)障礙突破---團(tuán)對責(zé)任認(rèn)知





一、責(zé)任認(rèn)知



1.?如何正確理解“責(zé)任“的三個層次a



2. 什么是“卸責(zé)“,“卸責(zé)”表現(xiàn)形式



3. 什么是“被動負(fù)責(zé)“,“負(fù)責(zé)”認(rèn)知的誤區(qū)



4. 什么是“主動負(fù)責(zé)“,“負(fù)責(zé)”正確認(rèn)知



二、責(zé)任層次



1. 如何實(shí)現(xiàn)個人當(dāng)責(zé)



2. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)



3. 如何建設(shè)當(dāng)責(zé)文化



三、推動責(zé)任文化障礙



1. 責(zé)任文化建設(shè)障礙分析



2. 個人當(dāng)責(zé)障礙突破



3. 團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)障礙突破



情景演練:如何用“責(zé)任”意識來指導(dǎo)日常管理工作





第二講:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)障礙突破---知人善任,激發(fā)動能



一、高績效團(tuán)隊(duì)的要素





1.打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的4個維度



2.團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)分析風(fēng)格風(fēng)析



3.明確的目標(biāo)



4.相互信任



5.分工與協(xié)作



6.有效的激勵



7.融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛



二、識人、用人-性格色彩分析



1. 什么是性格色彩分析



2. 認(rèn)識新生代員工的性格特點(diǎn)



3. 員工能力盤點(diǎn)-只用最合適的,不用最好的



4.?員工能力盤點(diǎn)-員工能力四象限分析





情景演練:領(lǐng)導(dǎo)者如何做到知人善任



三、團(tuán)隊(duì)激勵



1. 激勵從“心”出發(fā)



2. 激勵的短、中、長期方法設(shè)計(jì)



3. 激勵的“個性化”設(shè)計(jì)



四、團(tuán)隊(duì)授權(quán)



1. 授權(quán)前準(zhǔn)備



2. 實(shí)施授權(quán)



3. 授權(quán)后監(jiān)督





第三講 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)障礙突破---以溝通化解團(tuán)隊(duì)沖突



一.認(rèn)識溝通障礙





1.語言差異的障礙



2.文化差異的障礙



3.性格差異的障礙



4.地區(qū)的差異



5. 部門之間常見溝通障礙分析



二、溝通方法



1.I型溝通的特點(diǎn)



2.與別人溝通時(shí)自己應(yīng)注意的表達(dá)方式



3.避免先入為主的溝通誤區(qū)



4.U型溝通的特點(diǎn)



5.如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍



6.如何打開對方的話匣子



視頻欣賞:I型U型溝通



三、溝通中的傾聽技巧



1.鼓勵:促進(jìn)對方表達(dá)的意愿。



2.詢問:以探索方式獲得更多對方的信息資料。



3.反應(yīng):告訴對方你在聽,同時(shí)確定完全了解對方的意思。



4.復(fù)述:用于討論結(jié)束時(shí),確定沒有誤解對方的意思。



傾聽練習(xí):被誤解的聆聽



四、溝通類型



1. 與上級溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)。



2. 與同級溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)。



3. 與下級溝通的要點(diǎn)與誤區(qū)。



情景演練:如何使用U型溝通技巧化解團(tuán)隊(duì)沖突





第四講:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)障礙突破---以授權(quán)驅(qū)動團(tuán)隊(duì)成長





一、授權(quán)前的準(zhǔn)備



1.明確崗位職責(zé)與工作細(xì)則



2.確定工作輸出具體要求



3.識別授權(quán)過程可能的風(fēng)險(xiǎn)FMEA



4.選拔人才



5.授權(quán)前的培訓(xùn)與效果驗(yàn)證





6.制定授權(quán)權(quán)限明細(xì)表



權(quán)、責(zé)、利劃分清楚



二、授權(quán)過程中的監(jiān)督



1.授權(quán)不等于放羊不管



2.定期監(jiān)督抽查執(zhí)行效果



3.發(fā)現(xiàn)偏離立即糾正



4.發(fā)揮稽查與審計(jì)人員的監(jiān)督職能



三、有針對性培育下屬



1. 如何做針對性的員工培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃



2. TWI培育特點(diǎn)研究



3. 豐田導(dǎo)師與學(xué)徒制特點(diǎn)思考



4. 如何用“三個針對”做好下屬培育發(fā)展



情景演練:怎樣利用授權(quán)技巧加速團(tuán)隊(duì)的成長





課程收尾



1回顧課程



2答疑解惑



 

周建華老師的其它課程

課程背景:日常管理中,我們經(jīng)常聽到員工會這樣的說:●我會盡力而為的,但是結(jié)果如何我就管不了●盡人事,聽天命吧●過程比結(jié)果更重要●沒有功勞也有苦勞,沒有苦勞也有疲勞●我已經(jīng)照你的去做了●如何提升全員執(zhí)行力?管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力,個人的執(zhí)行力則是個人成功的關(guān)鍵。關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個人的成功!——杰克.韋爾奇一個好的企業(yè)與一個差的企業(yè)區(qū)別有很多,但

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課程背景:時(shí)間都去哪兒了?管理者每天淹沒在各種問題中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)管理者忙死,但自己和團(tuán)隊(duì)的工作效率一塌糊涂,質(zhì)量問題頻發(fā),如果出現(xiàn)這樣情況,那關(guān)鍵原因之一就是管理者的時(shí)間管理出了問題。當(dāng)我們用精益的思想重新去審視管理者的管理細(xì)節(jié)時(shí),當(dāng)我們用“浪費(fèi)”的觀點(diǎn)去評價(jià)每個步驟時(shí),我們會豁然開朗,管理是一個“過程”,有過程就有銜接,有銜接就有浪費(fèi),有浪費(fèi)就是無價(jià)值,所以

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課程背景:管理者每天都在解決問題,各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時(shí)間,當(dāng)我們被問題淹沒時(shí),已很少有時(shí)間靜下心去思考何謂“何為”本身,問題產(chǎn)出的根源又是什么?我們怎樣才能減少問題的發(fā)生?“凡事都從忙中錯,無人知向靜中修”實(shí)際工作中,我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription),只是粗略地說發(fā)生了什么問題,對問題的背景信息、周圍的情況和相

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者面臨的問題日益復(fù)雜,傳統(tǒng)的分析方法已無法滿足高效決策的需求。人工智能(AI)技術(shù)的快速發(fā)展為問題分析與解決提供了全新的工具和方法。通過AI,我們可以更快速、更精準(zhǔn)地識別問題、分析數(shù)據(jù)、預(yù)測趨勢,并制定有效的解決方案。然而,許多管理者對AI的應(yīng)用仍停留在概念層面,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。本課程旨在幫助管理者掌握AI工具在問

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課程背景:管理者每天都在解決問題,各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時(shí)間,當(dāng)我們被問題淹沒時(shí),已很少有時(shí)間靜下心去思考何謂“問題”本身,問題產(chǎn)出的根源又是什么?我們怎樣才能減少問題的發(fā)生?“凡事都從忙中錯,無人知向靜中修”實(shí)際工作中,我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription),只是粗略地說發(fā)生了什么問題,對問題的背景信息、周圍的情況和相

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課程背景:管理者每天都在解決問題,各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時(shí)間,當(dāng)我們被問題淹沒時(shí),已很少有時(shí)間靜下心去思考何謂“問題“本身,問題產(chǎn)出的根源又是什么?我們怎樣才能減少問題的發(fā)生?“凡事都從忙中錯,無人知向靜中修”實(shí)際工作中,我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription),只是粗略地說發(fā)生了什么問題,對問題的背景信息、周圍的情況和相

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課程背景:標(biāo)桿管理又稱“基準(zhǔn)管理”,其本質(zhì)是不斷尋找最佳實(shí)踐,以此為基準(zhǔn)不斷地“測量分析與持續(xù)改進(jìn)”。標(biāo)桿管理是創(chuàng)造模版的工具,它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版,是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具?!皹?biāo)桿環(huán)”由立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)四個環(huán)節(jié)構(gòu)成,前后銜接,形成持續(xù)改進(jìn)、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標(biāo)準(zhǔn)本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。標(biāo)桿管理方法較

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課程背景:企業(yè)經(jīng)營和運(yùn)營是組織的核心職能,運(yùn)營職能需要管理產(chǎn)品和服務(wù)的日常生產(chǎn),運(yùn)營管理涉及:設(shè)計(jì)和控制生產(chǎn)過程以及重新設(shè)計(jì)商品或服務(wù)生產(chǎn)中的業(yè)務(wù)運(yùn)營,它確保企業(yè)運(yùn)營在使用盡可能少的資源來滿足客戶要求。企業(yè)管理者每天面臨的各類問題,可以歸納為二類,一個是“方向”,一個是“執(zhí)行”戰(zhàn)略承接目標(biāo)不清,流程管理流于形式部門協(xié)同缺少聯(lián)動,相互掣肘責(zé)任不足成本逐年居高不

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老師服務(wù)的部分頭部行業(yè)客戶:中國中車、沈飛集團(tuán)、中國商飛C919、天津空客、中國航空、美的、伊利集團(tuán)、歐派----奔馳、通用汽車、福特、大眾、吉利、北汽、現(xiàn)代、寧德時(shí)代、中石化------阿里巴巴、百度、滴滴、唯品會、戴爾電腦、工商銀行、伊利集團(tuán)、平安保險(xiǎn)----揚(yáng)子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、安圖生物、華林醫(yī)療、藥友集團(tuán)、華潤醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)----課程背景:公司領(lǐng)導(dǎo)

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課程背景:管理者的日常工作很多時(shí)候都與項(xiàng)目管理相關(guān),或自己主導(dǎo)一個項(xiàng)目,或同時(shí)監(jiān)管幾個項(xiàng)目,所以掌握精益化項(xiàng)目管理的方法對管理者來說是非常必要的。PMP(ProjectManagementProfessional)項(xiàng)目管理過程中,從項(xiàng)目立項(xiàng)開始,到項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束,需要用精益的思維進(jìn)行指導(dǎo),作為項(xiàng)目經(jīng)理,就要懂得協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的整個過程,協(xié)調(diào)各個部門

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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