管理者復盤管理與領導力提升

課程背景：

企業(yè)管理干部每天面臨的各類問題，可以歸納為二類，一個是“人”，一個是“事”

過程管理不嚴謹，目標管理動力不足

執(zhí)行缺少力度，復盤缺少方法

情緒管理失控，溝通問題突出

問題分析浮在表面，同類問題反復發(fā)生

本課程基于復盤管理要點和領導力提升方法進行設計，根據(jù)企業(yè)管理者的工作重點進行講解，避免談及過多管理概念，根植于應用，以日常管理為基礎，同時根據(jù)新生代員工的性格特點、和語言特點等來演繹管理。

課程知識點能夠讓管理干部明白如何經營管理好一個團隊，如何定目標、做好復盤、聚人心及管理刺頭員工，如何管理好上級、同級和下級，同時，也讓管理干部明白，領導的最終目的是讓管理更加順暢，帶領團隊實現(xiàn)公司的核心任務。

課程收益：

★ 掌握工作復盤的方法步驟

★ 掌握年度目標復盤的關鍵方法

★ 理解復盤模型的內在邏輯

★ 掌握提升管理者領導力的核心方法

★ 提升管理者帶領團隊實現(xiàn)年度目標的技巧

★ 掌握帶教團隊的技巧方法

復盤模型：

領導力模型： 管理者能力成長地圖

授課對象：中高層管理者、部門經理、總監(jiān)、項目經理等

授課方式：講師講授+案例分析+小組研討+實操演練

課程時間：2.5天，6小時/天

課程大綱

復盤管理

第一講：理解復盤流程步驟

一、回顧目標：思考以下問題

??當初行動的目的或意圖是什么？

? 行動想要達到的階段性目標是什么？

? 關鍵行為計劃都與目標相關嗎？

? 事先設想要發(fā)生的事情是什么？

? 是否符合SMART原則？

二、評估結果：

第一步：列出差距清單

? 實際上發(fā)生了什么？

? 列舉差距清單？

? 列舉障礙/難題清單？

第二步：對比——思考的問題

? 與目標相比，哪些地方做的好？

? 與目標相比，哪些地方做得不到位，或有改進空間？

第三步：澄清——圓桌分享與澄清

??列舉實操過程中的成功經驗

? 找出改進空間并評估排序

? 合并觀點，進行小組任務分解

三、分析原因：

? 鞏固成功：多想客觀因素

? 改正錯誤：多找主觀原因

? 用5why分析法分析根本原因

? 群策群力優(yōu)化分析成果

四. 總結經驗——思考的問題：

? 改進策略：如果有人要進行同樣的行動，我會給他什么建議?

? 改進計劃：接下來我們該做些什么?

??開始做什么？

? 繼續(xù)做什么？

? 停止做什么？

? 多維度核檢行動計劃

五、成果分享與優(yōu)化

? 各小組復盤成果分享

? 其他小組“愛心挑戰(zhàn)”

? 成果再次優(yōu)化

情景分析：公司年度目標復盤模擬演練

第二講：年度目標或項目復盤應用

一、目標回顧

1．設定的目標

2．階段性目標

3．結果達成率

實操演練：

方案策劃階段 + 概念設計階段

相關工具參考：

市場SWOT分析, KANO客戶需求分析，項目可行性分析，WOOP目標管理

二、評估策略

1．為達成目標的策略

2．當初策略期待效果

3．策略的有效性評估

實操演練：工作設計階段 回顧復盤

相關工具參考：

VOC客戶聲音識別，

VAVE價值工程分析，CTQ產品特性，DFMEA， OKR，

三、反思過程

1．過程中的亮點

2．過程中的不足

3．過程中的變化

4．可提煉的案例

實操演練：工作項目執(zhí)行階段回顧復盤

相關工具參考：WBS+CPM關鍵路徑法，CTQ+CTP過程質量特性控制，DFMA面向制造設計與裝配，成本控制，執(zhí)行記分卡，

四、總結規(guī)律

1．復盤中的頓悟

2．提煉經驗規(guī)律

3．需要考核規(guī)范

4．新的行動計劃

問題：復盤與傳統(tǒng)的工作總結的區(qū)別是什么？

研討：如何衡量復盤的成果的有效性？

第三講：問題復盤-4F系統(tǒng)反思法

一、客觀事實（Fact）

1．明確問題

2．分析原因

二、主觀感受（Feeling）

1．組織的影響

2．團隊的影響

3．個人的影響

三、底層認知（Finding）

1．目標共識度

2．目標承諾度

3．收益關聯(lián)度

4．聚焦認同度

四、未來行動（Future）

1．愿景：想要什么

2．使命：是誰想要

3．信念：有多少把握

4．能力：要學習什么

5．行為：計劃是什么

6．環(huán)境：在什么條件下

問題：現(xiàn)在的問題帶來的影響是什么？

研討：解決問題的具體行動計劃是什么？

領導力

第一講：管理者自我認知與管理認知

一、管理的內涵

1. 計劃-我的角色如何理解和應用

2. 組織-我的角色如何理解和應用

3. 指揮-我的角色如何理解和應用

4. 協(xié)調-我的角色如何理解和應用

5. 控制-我的角色如何理解和應用

二、管理的基石之一---科學的方法管事

1. 什么是科學的方法

2. 明確的管目標

3. 基于事實的分析與決策

4. 閉環(huán)的管理模型

三、管理的基石之一---尊重人性管人

1. 如何理解尊重人性

2. 尊重人性的方法是有哪些

3. 哪些行為違背尊重人性

情景演練：怎樣將管理的內涵應用在日常管理中

第二講：管理者的團隊激勵能力

?

一、認識團隊與新生代需求

1. 認識需求與激勵的關系

2. 如何設計針對性的激勵

二、以工作設計驅動激勵

1. 技能多樣性

2. 任務特征可識別性

3. 任務重要性

4. 工作自主性

5. 反饋

三、激勵團隊與新生代的主要方式

1. 外在激勵方式

a) 物質激勵+榮譽激勵

b) 機會激勵+參與激勵

c) 危機激勵+榜樣激勵

2. 內在激勵方式

a) 愿景激勵+成長激勵

b) 興趣激勵+情感激勵

情景演練：怎樣使用非物質方式激勵團隊

第三講：目標管理與執(zhí)行力管理

一、什么是執(zhí)行中的滯后性指標

1. 滯后性指標的表現(xiàn)方式

2. 傳統(tǒng)滯后性指標的價值

3. 傳統(tǒng)滯后性指標對執(zhí)行力的影響

二、什么是執(zhí)行中的引領性行為

1. 引領性行為的表現(xiàn)方式

2. 引領性行為的價值

3. 引領性行為對執(zhí)行力的影響

三、怎樣識別執(zhí)行中的引領性行為

1. 引領性行為的特點與應用

2. 引領性行為如何保持新鮮度

情景演練：如何識別有效的引領性行為

課程結尾：

1. 答疑解惑

2. 課程結束

周建華老師的其它課程