靶向突破-精益領(lǐng)導(dǎo)力
靶向突破-精益領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
靶向突破-精益領(lǐng)導(dǎo)力
課程背景：
本課程以精益管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)合精益管理核心工具，幫助管理者學(xué)會(huì)如何用精益思維分析問題與解決問題的方法，以便能快速幫助團(tuán)隊(duì)提升作戰(zhàn)能力。
本課程以行動(dòng)學(xué)習(xí)方式提升學(xué)員精益化管理能力，學(xué)員帶著實(shí)際問題進(jìn)教室，結(jié)合老師的理論方法講解，再回去進(jìn)行實(shí)際改善，保證學(xué)員所學(xué)技能可以落地，可以解決實(shí)際問題。
課程內(nèi)容中會(huì)覆蓋精益思維、八大浪費(fèi)、VSM價(jià)值流與流程優(yōu)化、防呆設(shè)計(jì)、目視化管理、項(xiàng)目改善TEAM工作法，問題分析解決方法，以協(xié)助學(xué)員提高問題解決能力和實(shí)際管理能力。
課程收益：
▲ 學(xué)會(huì)用精益思維發(fā)現(xiàn)問題
▲ 學(xué)會(huì)識(shí)別流程中的八大浪費(fèi)方法
▲ 學(xué)會(huì)節(jié)拍的計(jì)算方法，根據(jù)節(jié)拍調(diào)整工作節(jié)奏
▲ 學(xué)會(huì)利用工作流平衡方法提升工作效率
▲ 掌握VSM價(jià)值流與流程優(yōu)化重點(diǎn)
▲ 掌握項(xiàng)目改善TEAM工作法的特點(diǎn)
▲ 掌握精益化問題解決方法
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：中高層管理人員、經(jīng)理、部門主管等
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
第一講 精益管理理念
一、認(rèn)識(shí)精益思想
1. 什么是精益思想之處
2. 豐田精益管理的獨(dú)特
3. 精益思想與工作管理的銜接
二、精益管理核心關(guān)鍵詞
1．什么是精益
2．什么是價(jià)值
3．什么是浪費(fèi)
1）精益中浪費(fèi)含義
2）什么是八大浪費(fèi)
3）怎樣識(shí)別八大浪費(fèi)
4．什么是精益物流
5．什么是精益信息流
情景演練：如何識(shí)別并消除八大浪費(fèi)
第二講 精益問題思維
一、什么是問題
1．問題的定義
2．問題的類型
1）恢復(fù)原狀型問題(Initial Type)
2）防范潛在型問題(Potential Type)
3）追求理想型問題(Ideal Type)
3．問題描述的常見錯(cuò)誤
二、發(fā)現(xiàn)問題能力的培養(yǎng)
1． 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題的能力比解決問題能力還重要
2. 三現(xiàn)主義的理解與應(yīng)用
3. 溝通方式導(dǎo)致的問題
三、用精益思維驅(qū)動(dòng)顧客滿意度
1. 如何識(shí)別客戶聲音VOC
2. 如何量化VOC到關(guān)鍵控制特性
3. 理解MOT（Moment of Truth）關(guān)鍵時(shí)刻
4. 如何用MOT提升顧客滿意度
5. 場景化應(yīng)用MOT與VOC
情景演練：如何用精益思維透視業(yè)務(wù)問題
第三講：工作VSM價(jià)值流分析與優(yōu)化
一、流程與價(jià)值概念
1．什么是流程
1）增值流程
2）不增值流程
2．什么是流程優(yōu)化
3．流程優(yōu)化對效率的意義
4．流程優(yōu)化對質(zhì)量的意義
二、VSM價(jià)值流程圖
1．繪制現(xiàn)狀VSM價(jià)值流程圖
1）選取一個(gè)“跟蹤活動(dòng)”
2）從顧客需求VOC開始
3）繪制基本的工作流程
4）給每個(gè)過程加上數(shù)據(jù)框
5）展示源自供應(yīng)商并且流向顧客的物流
6）展示管理過程之間的物流、信息流
7）繪制時(shí)間線選定流程范圍
2．設(shè)計(jì)未來VSM價(jià)值流程圖
1）根據(jù)市場預(yù)測確定未來VSM范圍
2）計(jì)算工作節(jié)拍時(shí)間
3）計(jì)算工作平衡率
4）區(qū)分增值與不增值步驟
5）ECRS法優(yōu)化流程
6）設(shè)計(jì)未來總價(jià)值流程時(shí)間
7）展示流程之間的物流、信息流
8）繪制時(shí)間線選定流程范圍
3．輸出問題改善清單
1）列出所有需改善的問題點(diǎn)
2）輸出問題改善清單
3）列出改善計(jì)劃，逐項(xiàng)推進(jìn)改善
4）改善效果追蹤
三、VSM持續(xù)改善
1．定期追蹤從VSM活動(dòng)中識(shí)別出的改善項(xiàng)目
2．每年審核上一年度VSM活動(dòng)落實(shí)情況
3．根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況和產(chǎn)品定位，及時(shí)調(diào)整VSM整體活動(dòng)
情景演練：公司核心業(yè)務(wù)流程VSM分析
第四講：精益持續(xù)改善
一、確定持續(xù)改善方針路線
1．根據(jù)戰(zhàn)略方向確定改善路線
2．根據(jù)核心價(jià)值流確定改善路線
二、成立持續(xù)改善小組
1．團(tuán)隊(duì)分工
2．建立團(tuán)隊(duì)?wèi)椪?/span>
3．建立團(tuán)隊(duì)紀(jì)律規(guī)章
三、改善活動(dòng)
1．精益KAIZAN五日改善活動(dòng)法
2．周改善成果發(fā)布
3．輸出A3報(bào)告
4．周改善成果發(fā)布
5．月改善成果發(fā)布
6．年度改善成果發(fā)布
四、PDCA持續(xù)改善
1. PDCA的四個(gè)環(huán)節(jié)：P→D→C→A
2. PDCA的目的與價(jià)值
3．PDCA方法應(yīng)用的領(lǐng)域
4．PDCA循環(huán)的大環(huán)帶小環(huán)特點(diǎn)
5．PDCA循環(huán)的 螺旋式上升
6．如何避免傳統(tǒng)PDCA應(yīng)用的誤區(qū)
小組活動(dòng)，案例分析
第五講 精益改善中領(lǐng)導(dǎo)者的教練角色
一、領(lǐng)導(dǎo)者深入現(xiàn)場文化
1. 豐田的現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)三現(xiàn)主義文化特點(diǎn)
2. 管理者現(xiàn)場解決問題文化傳承
3. 管理者與團(tuán)隊(duì)共同分析問題解決問題
二、領(lǐng)導(dǎo)者的教練文化
1. 問題分析追根溯源言傳身教
2. 行為動(dòng)作言傳身教
3. 思維方法言傳身教
4. 團(tuán)隊(duì)合作方法教練
5. 長期理念言傳身教
6. 個(gè)人當(dāng)責(zé)言傳身教
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)者如何教練下屬
課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
周建華老師的其它課程
靶向透析-執(zhí)行力密碼 12.28
課程背景：日常管理中，我們經(jīng)常聽到員工會(huì)這樣的說：●我會(huì)盡力而為的，但是結(jié)果如何我就管不了●盡人事，聽天命吧●過程比結(jié)果更重要●沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞●我已經(jīng)照你的去做了●如何提升全員執(zhí)行力？管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的成功！——杰克.韋爾奇一個(gè)好的企業(yè)與一個(gè)差的企業(yè)區(qū)別有很多，但
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“靶向式”- 問題分析與解決 12.28
課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時(shí)間，當(dāng)我們被問題淹沒時(shí)，已很少有時(shí)間靜下心去思考何謂“何為”本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯(cuò)，無人知向靜中修”實(shí)際工作中，我們許多人并不會(huì)描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對問題的背景信息、周圍的情況和相
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AI智勝未來：問題分析與解決的全新范式 12.28
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靶向式-管理者問題解決能力提升 12.28
課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時(shí)間，當(dāng)我們被問題淹沒時(shí)，已很少有時(shí)間靜下心去思考何謂“問題”本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯(cuò)，無人知向靜中修”實(shí)際工作中，我們許多人并不會(huì)描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對問題的背景信息、周圍的情況和相
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靶向式-問題分析與解決 12.28
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對標(biāo)與標(biāo)桿管理-課程大綱 12.28
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課程背景：企業(yè)經(jīng)營和運(yùn)營是組織的核心職能，運(yùn)營職能需要管理產(chǎn)品和服務(wù)的日常生產(chǎn)，運(yùn)營管理涉及：設(shè)計(jì)和控制生產(chǎn)過程以及重新設(shè)計(jì)商品或服務(wù)生產(chǎn)中的業(yè)務(wù)運(yùn)營，它確保企業(yè)運(yùn)營在使用盡可能少的資源來滿足客戶要求。企業(yè)管理者每天面臨的各類問題，可以歸納為二類，一個(gè)是“方向”，一個(gè)是“執(zhí)行”戰(zhàn)略承接目標(biāo)不清，流程管理流于形式部門協(xié)同缺少聯(lián)動(dòng)，相互掣肘責(zé)任不足成本逐年居高不
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老師服務(wù)的部分頭部行業(yè)客戶：中國中車、沈飛集團(tuán)、中國商飛C919、天津空客、中國航空、美的、伊利集團(tuán)、歐派----奔馳、通用汽車、福特、大眾、吉利、北汽、現(xiàn)代、寧德時(shí)代、中石化------阿里巴巴、百度、滴滴、唯品會(huì)、戴爾電腦、工商銀行、伊利集團(tuán)、平安保險(xiǎn)----揚(yáng)子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、安圖生物、華林醫(yī)療、藥友集團(tuán)、華潤醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)----課程背景：公司領(lǐng)導(dǎo)
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精益項(xiàng)目管理沙盤 12.28
課程背景：管理者的日常工作很多時(shí)候都與項(xiàng)目管理相關(guān)，或自己主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，或同時(shí)監(jiān)管幾個(gè)項(xiàng)目，所以掌握精益化項(xiàng)目管理的方法對管理者來說是非常必要的。PMP（ProjectManagementProfessional）項(xiàng)目管理過程中，從項(xiàng)目立項(xiàng)開始，到項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束，需要用精益的思維進(jìn)行指導(dǎo)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，就要懂得協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程，協(xié)調(diào)各個(gè)部門
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